Mts

3.6

86 ratings

Rate this place

Николай Николаевич

Level 3 Local Expert

Ужасная работа сотрудников, оформляешь сим карту, один продавец рассказал одни условия, в итоге через месяц списывается оплата в 2 раза больше, приходишь снова в этот "салон" другой сотрудник обозначает уже другие условия по этой сим карте. Передо мной стоял другой клиент, решая его проблему два сотрудника переговаривались между собой на отвлеченные темы. В итоге не решили ни мою проблему, ни проблему того товарища который стоял в очереди передо мной!

Show business's response

Булат М.

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую ни салон, ни самого оператора. Пенсионеру оформили счёт в банке под видом оплаты связи. Телефон без смс карты не продают, даже если уже есть их симка. И рядом в 10 секундах салон, где и продают нормально, и с пополнением вопросов нет

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Сегодня 6.04.2025 года в этом салоне связи решили преобрести гаджет ребенку.Оплатили,наклеили защитное стекло,вставили свою сим карту и включили телефон.Нас ожидал сюрприз-телефон уже привязан к аккаунту другого человека,придя обратно в салон связи задать вопросы парень стал агрессивно себя вести,хамить и доказывать что придя в салон связи вы можете вставить свою сим карту,ввести свой аккаунт,установить приложения а потом отказаться от него.Вел себя вольяжно,агрессивно,грубо и вообще некомпетентно!!!Обслуживание ужасное,мало того что нам пришлось стоять и ждать там пол часа пока обслужат другого клиента,еще и хотели продать б/у телефон как новый

Show business's response

Светлана Г.

Level 2 Local Expert

Сотрудники готовы только продавать, за остальным можно не обращаться - отделаются побыстрее да еще с издевочкой. По любому поводу просят паспорт, даже если помочь ничем не могут, но в паспорт твой заглянут обязательно! Лояльности к клиентам МТС нет. Почемк компания не проводит проверочные рейды а ля "тайный клиент/покупатель" (хотя как к покупателю может по-человечески отнесутся, а просто как к клиенту - отфутболят на горячую линию. Салон видимо только для продаж, а не для оказания услуг и помощи клиентам МТС. Причем ощущение, что именно в этот салон какой-то отбор по стервозности и пофигизму при приеме на работу.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Ужасный салон , Нужно было перейти с моего оператора на мтс ,хотели подключится на определённый тариф, но по факту оплачиваю в два раза дороже При этом были сложности при сохранение старого номера при переходе на новый ,на протяжении 3 недель из за сотрудника который видимо что то не правильно вбил или невнимательно нас слушал

Show business's response

Lana S.

Level 13 Local Expert

Ужасное место, большие очереди. Грязно, нет даже стульев для ожидания. Менеджер разговаривает о чем угодно, с клиентами, тянет бесполезно время, а люди в очереди стоят и ждут бесполезно.

Show business's response

Марина Сычева

Level 5 Local Expert

Пришла просто купить сим-карту. Раньше никогда не пользовалась этой сотовой связью, оказалось, правильно делала. Казалось бы, ничего не предвещало беды. Сотрудница попросила мой телефон, чтобы проверить карту. Очень долго с ним возилась, заволновавшись, я спросила, не собьёт ли она мне настройки. "Конечно нет", уверила она меня. Ничего не подозревая, Я вернулась домой и уже дома обнаружила, что у меня не работают мессенджеры. Расстроенная и злая, т.к. меня обманули (переживая чем ещё могла она навредить), я пришла обратно в салон. Её уже не было. На вопрос где девушка, сказали вышла. На вопрос, когда вернется, сказали неизвестно. Сразу с ходу стало понятно, что на клиентов откровенно наплевать. Мужчина, который там находился не придумал ничего лучше, чем вступить со мной в словесную перепалку и посмеяться над моей проблемой. Мало того, он ещё и откровенно злорадствовал. Мне было очевидно, что он явно развлекается, распаляя своим хамством моё негодование по этому поводу. Ошибку свою не исправили. Криворукие, наглые, с полным ощущением безнаказанности сотрудники навсегда отбили желание пользоваться этой сотовой сетью. Не советую никому , трата нервов и времени, сервис ниже плинтуса

Show business's response

александр тимин

Level 7 Local Expert

Заходил пополнить баланс. Очень был удивлен предложенной скидкой на связь и бесплатной проверке смартфона на вирусы. Все сделали быстро еще и про акции не забыли рассказать. Задумался о новой покупке. Теперь только к вам 👍

Show business's response

Анита

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сервис очень низкого уровня, сотрудники грубые и медлительные. Никому не рекомендую. Бесполезная трата времени и нервов

Show business's response

Наиль

Level 8 Local Expert

Вечные очереди! Каждый раз как не зайти приходится ждать по 15-25 минут. 2 рабочих места, а менеджер только один!

Show business's response

А. Г.

Level 8 Local Expert

Ходим сюда как за хлебом,а его в наличии нет Ситуация. Нужно сменить владельца SIM. Уже посетили салон 3 раза в разные дни. То у них интернет отсутствует, вернее работает для каких то целей тихонько, то у них программа по переоформлению не работает. Прикольно. Наверное зарплата большая

Show business's response

Kate Dym

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания и офис! Никогда Ничего Не работает у них! 26.12.24 списались деньги (номер переведён на другого оператора, слава богу хоть в этом вопросе избавилась от них), так пообещали вернуть и до сих пор (6.01.25) ничего не вернули! Каждый раз у них что-то не работает, то программа, то условия возврата меняются, то еще что-то! Директор офиса Леонид каждый раз (два раза посещала сей офис) преподносит новую информацию (как и их операторы на телефоне). Еще раз подчеркиваю - отвратительная компания! Никому не пожелаю иметь с ними дел!

Show business's response

Люба Наумова

Level 2 Local Expert

Удивительное быстро решили свой вопрос, спасибо, но для этого пришлось долго ждать, была занята программа?

Show business's response

Ильсур И.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, получил свой заказ с Алиэкспресс быстро, заодно присмотрел себе новенький телефон, который мне порекомендовал сотрудник, спасибо за высокое качество обслуживания

Show business's response

Юлька

Level 4 Local Expert

Попросила вынуть симку из телефона.500 рублей за действия оценил.Наличкой без чека.Понятно,что в карман себе.Бог с ним.Подала нищему.Не успела выйти из салона,как мой благодетель с ехидным смешком поделился радостью с коллегой.Весь вечер чувствую себя облитой грязью.

Show business's response

Albina Krylova

Level 2 Local Expert

Я очень довольна работой сотрудников салона, своим друзьям порекомендую обязательно, чтобы пользовались услугами МТС, обслуживают очень быстро и объясняют доходчиво. Спасибо большое, прошу отметить за хорошую работу сотрудников

Лия О.

Level 6 Local Expert

Не понимаю почему руководство не примет меры, судя по отзывам ниже, не у одной меня сложилось плохое мнение о продавцах данного салона! Не слушая клиента паралельно переговариваются продавцы друг с другом всякими шутками! Проблемы клиента не хотят решать вовсе! Была проблема с сим картой в прошлом году, отказали в замене на новую, так как оформлена на другого человека, который в другом городе, этот человек приехал специально в Казань чтобы переоформить на меня сим карту, продавец сказал что тариф не сохранится. Оставили как есть. Год спустя возникла снова эта же проблема, снова сказали человек должен приехать в Казань чтоб выпустить новую симку, тариф можно сохранить. И год назад уже оказывается тоже можно было сохранить, переоформив. Это как? продавцы одного салона говорят разные вещи. В итоге сходила в другой салон МТС, там ребята были в шоке и удивлении, легко решили мою проблему, и человека с другого города не нужно было вызывать и переоформили без проблем!!! Не рекомендую для посещения этот салон!!!!

Show business's response

Земфира

Level 3 Local Expert

Люди, не ходите туда!!! Смотрят в глаза и обманывают!!! При покупке телефона попросили паспорт, сказали, что для оформления гарантии. Оформили без всякого спроса сим-карту, тариф, где через две недели списывают по 14 рублей в день. Они обманули, что если не будешь пользоваться, никаких начислений не будет. Наглые обманщицы, слов нет.

Show business's response

Artur R.

Level 3 Local Expert

Купил колонку, звук бомба, очень помогли ребята сотрудники, рассказали про все функции, присмотрел себе еще часы на будущее, еще обязательно приду!

Show business's response

Nicetomeetyou

Level 11 Local Expert

Один сотрудник, который очень долго работает и создает очереди, хотя стоек для сотрудников две. Полы грязные, обслуживание ужас. Я из за одной операции ждал 20 минут 🙄

Show business's response

Таня Кузьмина

Level 6 Local Expert

Знаю ребят очень давно.Всегда помогут в решение проблем.В салоне всегда чисто и уютно.

Show business's response

Зоя Сафронова

Level 3 Local Expert

Оформляла здесь сим-карту, сначала подключили не тот тариф, подключили более дорогой. Через месяц пришла блокировать её, на следующий день после блокировки списали деньги с сим-карты. В следующий раз пойду в другой салон и вам рекомендую

Show business's response

Дарья Т.

Level 8 Local Expert

Во первых, удивило,что в данном салоне не продают защитные стекла на телефоны,как сказал консультант ,стекол у них вообще нет в продаже,только пленка за 1750р/шт.Нужны были именно стекла,не пленка,на два телефона.Во вторых нужно было обрезать сим карту (не заменить,т.к на сим записано много номеров).Но сотрудник неправильно обрезал и сказал,что вам проще ее заменить.Когда сказали,что у нас на этой сим записано много важных контактов,сотрудник просто уверял что они у нас сохранятся на новой сим.Изначально это звучало,как абсурд,в итоге конечно же на новой сим никаких номеров не было.Я считаю это максимальной некомпетентностью.Защитные стекла купили рядом в бэхетле ,а ваш салон ,как минимум теряет деньги с таким ограниченным ассортиментом.Естественно сюда больше не придем.Были 05.05.24 в районе 15.30 ч.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание,все объяснили показали,довольна магазином

Show business's response

BERS8800

Level 4 Local Expert

Пришел сегодня купить сим карту для ребенка, зашёл в красивый чистый салон МТС, вежливый продавец Эдуард помог подобрать тариф, за одно там же взял телефон ребенку, рекомендую данный салон

Show business's response

Ирина С.

Level 12 Local Expert

Работают не компетентные сотрудники Не советую что либо покупать здесь,так как обман клиентов идёт на 100% Никакой рассрочки здесь нет. Если и решите брать именно здесь,то в дальнейшем пожалеете,что связались с этим банком МТС Покупала здесь два телефона якобы в рассрочку по 10000 каждый. В итоге выяснилось,что есть скрытые проценты и два телефона обошлись в 26000

Фарида Газизова

Level 7 Local Expert

Хотели поменять оператора, но нас просто развернули отправили. Сказали то что нужен главный оффис и они ничего не могут сделать. В итоге до сих пор не смогли перейти. Просто так снимают деньги. Ничего нормально не мгоут объяснить. Вообще не понравилось обслуживание. Можно было все ясно объяснить и разложить по полочкам, но нет, им обязательно нужно держать клиентов.

Show business's response

Алексей байков

Level 5 Local Expert

Пришёл за картой МТС! Сотрудник оформил объяснил что да как! И помог с приложением разобраться!

Show business's response

Никита Николаев

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис, Хороший консультант Руслан Все объяснил от и до. Рекомендую рассмотреть его как профессионала и дать ему премию или повышение.

Show business's response

Ленар Юльтимиров

Level 4 Local Expert

Приобретал безпроводные наушники когда пришло время распоковывывать коробку то не было провода для зарядки. Очень не доволен качеством работы сотрудников. Продавец был парень. Получается он просто меня обманул.

Show business's response

Aigulenka Zaripova

Level 7 Local Expert

Работают мошенники это Раиль, Руфина, Алёна, взяли телефон в рассрочку, так они не спросив включили в рассрочку разные услуги, включая антивирус, сим карты, в итоге обманули на 10 тыс, а на следующий день не хотят оформлять возврат. Люди не покупайте там ничего, и тем более не оформляйте рассрочку, если не хотите быть обманутыми.

Никита О

Level 3 Local Expert

Обслуживание супер😃

Show business's response

оля веденеева

Level 3 Local Expert

Спасибо персоналу за вежливое обслуживание,как всегда подробнее объяснили.Купила телефон не первый раз у них уже.Спасибо

Show business's response

Strawberry

Level 4 Local Expert

Хороший салон , чисто , прияные консультанты

Show business's response

Нурия Низамова

Level 3 Local Expert

Хороший салон, всегда культурно обслуживают. Побольше таких салонов !

Show business's response

Эльза Т

Level 2 Local Expert

Хорошее место, рекомендую

Show business's response

Миша Миша

Level 2 Local Expert

Всё понравилось, вернусь сюда ещё

Show business's response

Гоша Топчик

Level 3 Local Expert

Вводят в заблуждения, навязывают такой тариф от которого идёт потеря денег в результате приходиться переплачивать. Впечатление отвратительное, Не хотите.,чтобы у вас не испортилось настроение, идите в другой салон связи....

Надежда Кузьмина

Level 2 Local Expert

Хороший салон, грамотные сотрудники

Show business's response

Приборы учета

Level 3 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники, которые даже нормально общаться с клиентами не могут. Не советую сюда обращаться. Это дно, снизу уже никто не постучит.

Denis B.

Level 9 Local Expert

Любой оператор часто ведёт себя не совсем корректно с абонентом. Нет, он не крадёт деньги напрямую, но навязывает. Так МТС перевел меня недавно с тарифа на тариф без моего согласия в силу устаревания. Естественно, теперь дороже.

Никита Ш.

Level 4 Local Expert

Попросил тариф смарт с безлимитным 4g. Эти клоуны дали мне старую симку, которая не поддерживает 4g...

Дамир Гаязов

Level 9 Local Expert

Всегда можно получить консультацию,если лень звонить оператору

Flackji K.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин телефонов там и покупал

Влентина Малова

Level 2 Local Expert

Хороший салон, пришла сюда с проблемой, помогли решить

Михаил Ефремов

Level 9 Local Expert

Самые неприятные существа там обитают. Лучше проехать дальше в другой салон.

Show business's response

Mts

46 reviews