Mts

4.0

171 rating

Rate this place

Евгений И.

Level 6 Local Expert

Избегать! лучше проити немного дальше в другой салон. в этом вам могут намеренно навредить из-за плохого настроения сотрудника или просто если вы не понравитесь. Сегодня пришел в этот салон для замены сим-карты. Отказался платить 100 руб и прямо на месте оформил заявку за 1 руб через приложение с самовывозом из этого салона. Работник специально дал мне неработающую симку и после того, как я ушел, не стал активировать заявку из вредности! То есть работник салона намеренно саботировал свою работу, чтобы навредить клиенту. Было это в 16:45

Show business's response

Ксения Филиппова

Level 4 Local Expert

Удобное расположение магазина,приятная обстановка, сотрудники вежливые и опытные, знают свое дело. Ассортимент приятно удивляет, много выбора, заманивающие акции! Рекомендую к посещению, не пожалеете!

Show business's response

Olesia U.

Level 3 Local Expert

Сегодня заходила в салон - 01.02.2025. Огромное спасибо девушке (не знаю фамилию, к сожалению) с ангельским терпением и высочайшими профессиональными навыками. Не смотря на то, что я пришла злая как черт, из за повторяющейся проблемы с мтс, и простояла в очереди полчаса, вся нервозность улетучилась пока я наблюдала как девушка общается с клиентами и помогает решить все вопросы. Срочно повысить премию, такие сотрудники на вес золота!

Show business's response

Юрий Петровский

Level 12 Local Expert

Крайне вежливый и профессиональный специалист. Там или все такие или мне повезло- надеюсь на первый вариант. Быстро и чётко решил мою проблему, которую не могли или не хотели решить в моëм городе. Очень благодарен и рекомендую данный салон

Show business's response

Эльдар

Level 8 Local Expert

Классные ребята оперативно решили мой вопрос, очень вежливые и улыбчивые . очень приятно когда такие люди встречаются, когда приходишь в заведение. Спасибо большое.

Show business's response

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Добрые, отзывчивые сотрудники, в магазине чисто и ко мне сразу подошёл сотрудник, чтобы узнать мой вопрос. Были очень вежливы и в кратчайшие сроки решили мой вопрос.

Show business's response

Adele C.

Level 4 Local Expert

Директор данной точки помог мне разобраться в переоформлении сим карты на есим)быстро и качественно.

Show business's response

753766 Барангова

Level 5 Local Expert

Неоднократно посещала в салон Мтс продавцы у меня не спрашивали документы?..Администратор оформляла Сим-карты 30 шт,продавец таким грубым голосом сказала,что это будет долго такое ощущение быстрее выпроводить. Зачем много в салоне продавцов 3 чел было и админ.Покупатель оформлял 30 шт Сим- карты все должны предьявить паспорт???Сегодня посетила в салон Мтс был продавец парень спросила у него почему на счёт не поступили деньги он ответил надо спрашивать у Банка т.к он обратно документы не спрашивал,я тогда спросила можете вы узнать на номере....снялись деньги это мужа номер т.к он сейчас находится на СВО показала документы .В этом салоне только спрашивают документы только Азиатских внешности.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Show business's response

yasmin d.

Level 3 Local Expert

отличный салон, большой выбор электроники, компетентные сотрудники помогли с выбором, осталась всем довольна

Show business's response

Инкогнито 6718

Level 4 Local Expert

очень комфортный офис с грамотными сотрудниками,рассказали про новый тариф за 400 рублей и акцию с бесплатной связью. рекомендую!!!

Show business's response

ponponk

Level 5 Local Expert

Нужно было отменить переход номера в мтс, тк не совпадали данные. Девушка сказала, что отменить невозможно и нужно ждать автоматической отмены (примерно 10 дней), по итогу прошло почти 30, отмены так и не произошло. Пришла в другой салон, за минуту заполнили заявление на отмену и все успешно…

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Смените директора филиала! Ваш директор нарушает законы! Покупала беспроводные наушники в данном магазине, специально уточняла у сотрудника, сколько дней есть на возврат, если наушники не понравятся, на что мне ответили 2 недели. Пришла на следующий день после покупки сдать наушники, так как не понравился их звук, меня приняла директор. Объяснила ей причину возврата, показала чек, что прошли только сутки и я могу вернуть товар. На что она мне заявляет, что я не могу вернуть товар, который является исправным. Так же сказала, что исправный товар, который не понравился можно вернуть только в день покупки (при покупке сотрудник сказал 2 недели). После инцидента собрала информацию, что отказать они мне не имеют права, так как на возврат у меня по закону 2 недели. Придя во второй раз в магазин, директора уже не было и сотрудник спокойно дал бланк заявления на возврат и подтвердил наши слова, что на возврат по закону 2 недели. Больше ни за что не буду покупать в данном магазине, да и о самом МТС сложилось не лучшее впечатление. Поберегите нервы и время и покупайте технику в более надёжных магазинах

Show business's response

Роман Ромазанов

Level 3 Local Expert

Быстро помогли решить проблему с интернетом. Работники очень доброжелательные и профессиональные. Мастера своего дела!

Show business's response

God's

Level 4 Local Expert

очень хороший салон с компетентными сотрудниками, особая благодарность директру Максиму, помог решить проблему 👍🏻

Show business's response

Елена С

Level 2 Local Expert

Отличный офис, умные сотрудники. Алина супер умничка, всегда подскажет и поможет в любых вопросах.

Show business's response

Арина Б.

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток, отличный салон связи. Интересные предложения. Имеется выбор смартфонов, наушников и аксессуаров на свой вкус. Вежливый персонал сотрудников, быстрое обслуживание. Грамотные специалисты своей работы.

Show business's response

Яна

Level 8 Local Expert

Худший мобильный интернет в городе. Не советую. Было два отключения по несколько суток, второе длилось с понедельника по субботу. После всех жалоб они все равно исправляли очень долго, а потом в качество компенсации за простой интернета более недели дали перерасчет на 42 рубля Тупо издевательство

Show business's response

Мария Цуркан

Level 4 Local Expert

Плюсов нету, однозначно. Пришли с мамой в салон связи 23.06.2025 20:20, по закону и во всех статьях, можно с 14 лет оформить сим карту, и так же переоформить номер. За стойкой сидела девушка, без бейджика, они со своим коллЭгой, сказали приходить в 16, на данный момент мне 15 лет, то есть по закону моя мама имеет право переоформить на меня номер. Мы показали информацию в телефоне, в статье, она сказала что нужно СНИЛС, госуслуги, инн и тд. Мы сказали что это всё имеется, на что она сказала приходите в 16. Очень неприятная особа, не советую приходить в этот салон связи, если есть другие , бегите туда. В этом вам точно не помогут! Я зашла в приложение, и спокойно оформила услугу смены владельца. То что блондинки тупые, я уже согласна, раньше не так думала

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

10 раз приходили решить проблему, 10 раз выпрашивали, чтобы нам помогли. И 10 раз нам сказали, что всё ок. На 11 пошли в другой салон и всё решили. Выяснялось, что данные ребята ввели от балды абы как. Ушли из МТС на другого оператора

Show business's response

мария овчаренко

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили этот магазин !!! И честно я в шоке с нынешних продавцов !! Продавец по имени Алина ! В общем дело обстояло так : пришли купить часы ребенку на Новый год. Нас начала обслуживать сталкер по имени Марина . Я сразу поняла что стажер и попросила продавца который знает функции этих часов , Алина сидя считала деньги за кассой отвечает мне , я знаю , я ей отвечаю , расскажите , а она отвечает НА КОРОБКЕ НАПИСАНО ! Хорошо, беру коробку , в это время стажер Марина тоже рассматривает коробку у нее аж руки тряслись , потому что она как новенькая не знает еще чего либо , а помочь хочет . К Марине претензий нет. Алина , если уж ты и работа ешь в сфере торговли то понимаешь же что с клиентами нужно общаться , а не умничать!!! В итоги мы с Мариной сами разобрались . Директора магазина обратите внимание на работу девушки !! Но в этот МТС больше ни ногой , даже если и понадобится МТС то лучше в другой только не видеть этого продавца !!!

Show business's response

Евгений Порфилов

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественное обсуждение Приятные ребята работают, знают свое дело. И очередей особо нет

Show business's response

Алексей Коровин

Level 9 Local Expert

Информацию об отключении части старых выше тех. поддержка по телефону не знает. А барышня в этом салоне - в курсе. Это и позволило решить проблему заменой старой сим карты.

Show business's response

natt gi

Level 9 Local Expert

Очень интересная организация.. повысили оплату тарифа без предупреждения, это во-первых. Во-вторых, обращалась в салон с вопросом почему меня перевели вдруг на посуточный тариф? Пообещали скидку на оплату, но вместо скидки, наоборот, подняли цену. Если не достаточно копейки для оплаты тарифа, переводят на посуточный, без предупреждения. Из-за чего я вообще ушла в минус. Об этом, разумеется, тоже никто не сказал, когда оператор по телефону перевел на другой тариф. Зря я согласилась. Поставила бы минус. Придется распрощаться с МТС

Show business's response

belyhs1

Level 2 Local Expert

Максимально разочарована посещением данного офиса - будто создан не для удовлетворения потребностей клиента, а для создания ему проблем. Вчера при обращении в офис по простому вопросу смены тарифа, сотрудник в одну минуту аннулировал действие договора и лишил меня номера, которым пользовалась около 20 лет! Теперь вынуждена обращаться в МФЦ, банки, УК, школы, менять контакт у всех знакомых, в группах, мессенджерах... Но самое обидное, сотрудник даже не посчитал нужным извиниться - ходила курила, смеялась, в то время как её коллеги пытались хоть что-то исправить. Фамилия неграмотного и безразлично сотрудника - Минибаева.

Show business's response

432690 Суслова

Level 3 Local Expert

Доброжелательные сотрдуники особенно максим алина наталья олеся, помогли разобраться с тарифом , спасибо большое

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Сотрудники этого салона, в частности Мурова Александра Андреевна, пользуясь своим служебным положением, оформляют на личные паспортные данные клиента левые номера (видимо, для выполнения плана). Меньше месяца назад подтвердила свои паспортные данные через этот салон, так практически сразу же были оформлены несколько номеров. Это мошенничество, поэтому заявление в полицию будет написано на Мурову А.А., с остальными пусть разбирается руководство. Обходите мимо данный салон.

Show business's response

Иван Платинов

Level 5 Local Expert

Абсолютно мерзкая компания сотовой связи. Из личного кабинета написать им в поддержку невозможно - там просто нет такой функции. Чтобы им позвонить - надо искать контактный номер в Яндексе, потому что на сайте мтс нет контактных номеров! Это просто сюреализм - компания, которая якобы оказывает услуги телефонной связи прячет от клиентов свои телефонные номера. Спасибо Яндексу, что может подсказать их контактные номера. Сама сотовая связь в Петербурге работает с перебоями. Постоянно исчезает, дозвониться невозможно. Оставленные заявки никто не рассматривает.

Show business's response

Сергей Военный

Level 4 Local Expert

Приятные ребята, хотел телефончик дочке купить, посоветовали и подобрали отличную звонилку. Очень рады покупке. Спасибо!

Show business's response

Vadim

Level 9 Local Expert

Очень быстро решили проблему по связи, сотрудники внимательные

Show business's response

Anna C.

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи !!! Удобное расположение и профессиональные работники , быстро помогли мне решить мою проблему !! Спасибо еще раз ))

Show business's response

Ирина Аншукова

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятные сотрудники. Помогли разобраться с проблемой !)

Show business's response

Александра Гаврюсова

Level 6 Local Expert

Ужасные работники! Девушка ничего не знает, два мужика чисто красивые стеллажи с вечно недовольными лицами. Пришли с улыбкой, ушли с ужасным настроением. Если есть возможность, проходите мимо.

Show business's response

Dilmurad

Level 16 Local Expert

Самый худший салон! Специалисты если их так можно назвать ничего не знают, элементарно сделать номер главный и подключить смс оповещения, этот парень ничего не умеет, я хотел уже сам залезть в компьютер и все сделать! Пожалуйста администрация увольте его наймите нормальных адекватных сотрудников! Который умеет общаться и знает толк в услугах МТС! Не рекомендую данный салон! Не тратьте время!

Show business's response

вячеслав с.

Level 11 Local Expert

Ноль , сотрудники просто ноль ,стоит 4 сотрудника обслуживает 2 клиентов , очереди , качество ноль

Show business's response

Оксана Белювская

Level 3 Local Expert

Могу поставить только 1-. Дозвониться до живого оператора невозможно. Отвечают роботы. Есть вопросы которые нужно решать с живым человеком а не одно и то же на всех номерах. Нажмите набирите зайдите. А если под рукой нет компа или планшета с личным кабинетом. Короче все красиво только в рекламе. Так что 1-.

Show business's response

эльф

Level 6 Local Expert

Хороший салон, вежливые сотрудники. Решили проблему, подключили скидку Спасибо

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Хороший продавец, красивая девушка, всё объяснила и рассказала,покупал там симкарту

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Офис аферистов и мошенников! Оформили сим карту на мои паспортные данные и без моего ведома! Перешла от данного оператора к другому с сохранением номере, после этого сотрудники данного офиса оформили на мои паспортные данные сим карту. Узнала спустя год, как пришло письмо с задолженностью по номеру, который я не оформляла! Написать заявление о непричастности к номеру также не получается, в двух офисах мне его заполняли некорректно, тк сотрудники совершенно не компетентны и свою работу делают с ошибками! Предстоит третий заход в офис.

Show business's response

Анастасия Гагарская

Level 2 Local Expert

Операторы хоть и отвечают быстро, но бесполезно. В итоге товар не доставили, квитанции о возврате денежных средств не выслали. Сижу без телефона и без денег. Заказывала телефон IPhone 13 Pro Max и похоже даже большая стоимость товара не мешает данному магазину дурить покупателей. На протяжении всего вечера в день доставки операторы обнадеживали меня, что заказ будет доставлен и уже передан курьеру. На вопросы: могут ли они тогда предоставить номер телефона курьера, которому уже «передан» мой заказ мне поголовно отвечали, что не обладают данной информацией.. Странно, не правда ли? Очень надеюсь, что хотя бы деньги в заявленный срок 10 дней мне вернут, так как сумма не маленькая. Если нет, то придётся, конечно, обращаться в Роспотребнадзор, УМВД, Прокуратуру и в суд. Благо, всю необходимую информацию для этого я сохранила. А вообще я, мягко говоря, в ужасе. 2022 год, а магазин позволяет себе такой сервис.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить благодарность сотрудникам этого магазина(не знаю как их зовут, но они поймут о ком идёт речь, если увидят отзыв). История долгая , рассказывать не буду. В этом магазине мне помогли вернуть деньги за купленный некачественный товар через интернет-магазин мтс (беспроводные наушники).Сотрудникам спасибо! А вот с самой компанией мтс не советую связываться, внутри компании никто не хочет ни за что отвечать.

Иван Петров

Level 4 Local Expert

Приходил в данный салон связи в воскресенье 31 августа. Нужно было заменить сим-карту, моя не определялась в телефоне, сломалась, сказали нет пластика, приходите в понедельник. Пришел во вторник с той же просьбой и к этому работнику МТС парню, сказал езжайте на просвещения и там меняйте, говорю ему, что мне час туда ехать. Объяснил, что не могу позвонить и прочее без сим-карты, сим-карта другого региона конечно, но МТС же по всей России и обязаны менять. Через скандал в словесной форме поменял мне сим-карту, попросил паспорт и роспись. И как выяснилось у них там куча пластиковых сим-карт. Наврали, это не красиво было. В итоге сим-карта работает, но чего это стоило. Видимо МТС не ценит своих постоянных клиентов связи. А у меня ещё интернет домашний и тв от данного оператора. Пожалуйста, примите меры к сотрудникам и объясните как нужно общаться с клиентами!

Show business's response

Ирина Баранова

Level 6 Local Expert

Очень вежливые ребята, быстро обслужили, помогли, советую

Show business's response

Юля Шарикова

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам (менеджер Валерий) за быструю помощь в решении вопроса. Честно, после Билайн и Рослетеком не ожидала такого индивидуального подхода к клиентам!

Карина Ри

Level 4 Local Expert

Просто проходите мимо. Сеть МТС не работает от слова вообще. Невозможно перевестись на оператора по телефону 0890, персональный помощник предлагает все что угодно кроме этого. Отвратительный сервис. И такая же связь. Никто не может до меня дозвониться. Приходят только смс что до вас пытались дозвониться. При этом по телефону мне говорят, что проблема имеет массовый характер. А после рассмотрения моей заявки специалистами, говорят присылают смс что проблема у вас, у нас все зашибись.

Назар Назаров

Level 14 Local Expert

Мужчина! Грамотно все зделал! Проконсултировал! Продал хороший тариф, и т.д

Show business's response

Мария Ларионова

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал Наврали про возможность возврата(сказали, что сделать можно, хотя оказалось, что нельзя), также я отказалась от кэшбека, потому что не являюсь их клиентом постоянным, так продавец оформил его на себя🙄 Просто 0/10

Show business's response

Назар Назаров

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за помощь! Не знаю Меня! Очень устраивает. Большое спасибо. Помогли Продовцу консультанту с бородой. Менял карту пять минут и готова! Всем советую!!!!

Show business's response

Андрей Р.

Level 30 Local Expert

Хороший салон сотовой связи рядом с метро Девяткино на Менделеева.

Show business's response

Олег К.

Level 3 Local Expert

Качественное обслуживание. Грамотный персонал.

Show business's response

илиза гулоева

Level 4 Local Expert

26 февраля 2022года,купила телефон за 9тр,когда спросила почему дёшево,продавец Вера сказала что все хорошо,ничего не объяснив,купила принесла домой зависает отнесли,нам их руководитель сказал что нужно обновить,после опять да ещё и в добавку зарядка греется соьрудник Руслан таким видом наезжал вот вот драться крлез бы,***,а как они меня гнали,чтобы другие не слышали,отказывались ФИО говорить,говорят мне а как ваше ,я им называю,на что ответ руководителя в кавычках с мой сотрудник не будет говорить

Mts

94 reviews