Очень сложно дозвониться до службы поддержки даже при подписке ПРЕМИУМ. Обращалась с вопросом о снятии денег за дополнительные пакеты, которые подключались автоматически при наличии собсвенных минут и ГБ в достаточном количесвте. Сотрудник попался грубый, и при разговоре забыл про приличия, просто рыгнул. Извинился только после того, как ему сдлелал замечание. Вопрос мой не решил, хотя и сказал, что оставил заявку. После того, как деньги через обещанные 30 минут не вернулись, снова набрала в службу поддержки. Итог- это потраченное время 40 минут. Сотрудники есть грубые, а руководство считает это нормальным!
3
Show business's response
Ангелина З.
Level 4 Local Expert
November 7
Сегодня с мужем в 18:20 пришли в салон МТС в ЭССЕНЕ, и просто испытали ужас от сотрудника МТС, на нас накинулась с кулаками неадекватная работница данной сети, вырвала телефон из рук, когда я хотела сфоткать бейджик сотрудницы, вызвала охранника магазина ЭССЕН, крича на весь торговый центр, когда охранник подошёл, то сообщил, что у данной сотрудницы весь день конфликты и он не несёт ответственность за её неадекватное поведение, посоветовал нам принять меры напрямую . Вообщем я думаю меры будут приняты, на шум подошли люди, которые тоже избегают данную точку МТС!!!
Show business's response
Даниил Ермолаев
Level 4 Local Expert
April 12
Приобрёл здесь телефон недавно, был крайне удивлён отличным обслуживанием. Сотрудники компетентные. Всем рекомендую
1
Show business's response
ЭКСПЕРТ ПО ЗАНАЧКАМ И ЗАПАСАМИ СРЕДСТВ
Level 30 Local Expert
December 1, 2023
минус 4200 сделали за сериал бородач и сказали коллекторы могут быть и по другому вопросу сказали,что жалуйся хоть президенту,так что один в поле не воин.
1
1
Show business's response
Ада Лисова
Level 2 Local Expert
August 14
Молча навешали кучу дополнительных услуг. Будьте внимательнее!
1
Show business's response
Владислав Редкий
Level 2 Local Expert
February 11
Хороший персонал, помогли подобрать телефон, все на высшем уровне!
Хорошое оьслуживание, помогли подобрать тариф. Доступные цены, а также большой ассортимент
1
Show business's response
Yakotalex
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Ребята молодцы, помогли подобрать крутой смартфон, чехол, стекло и все это в рассрочку без переплат, одним словом отлично работают, всем рекомендую данный салон!!!
1
ГАЛИНА К.
Level 2 Local Expert
January 14
Всегда заходим в ваш салон, всё нравится!!!
1
Show business's response
Петр васильев
Level 3 Local Expert
January 8
Классный салон вежливые сотрудники
1
Show business's response
Артемий Филатов
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Спасибо огромное ребятки за помощь в выборе чехла для смартфона и выгодного тарифа!!!
1
Show business's response
Марина Федорова
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Хочется поблагодарить ребят данного салона за хорошую работу !!!
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Грамотный персонал, добросовестное отношение к работе! Отличный оператор.