Mts

4.3

111 ratings

Rate this place

Ramsay Bolton

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность этому магазину за отличное обслуживание и широкий выбор смартфонов! Покупал здесь свой последний телефон, и остался полностью доволен. Консультанты помогли подобрать модель, исходя из моих потребностей и бюджета, ответили на все вопросы и дали полезные советы. Цены приятно удивили, есть много акций и специальных предложений. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные смартфоны и грамотный сервис!

Виктория Яроцкая

Level 2 Local Expert

Отличный офис МТС. Сотрудники очень быстро и грамотно решили мою проблему. При этом всем, у них вежливое отношение ко всем клиентам, которые стояли рядом со мной. В очереди стояла бублечка, так сотрудники предложили ей свой стульчик, чтобы ей было легче! Такая доброта не везде есть, молодцы!

Александра

Level 4 Local Expert

Отличный салон, компетентные сотрудники, помогли с подбором подарка для мамы, на день рождение, ещё не раз сюда вернусь. В салоне чисто везде стоят ценники, акции, про которые сотрудник Екатерина рассказала нам, так ещё и начислили кэшбек с покупки 30%, супер!

Ольга Кравцова

Level 2 Local Expert

Обращалась в данный офис не первый раз, сотрудница Александра помогла решить мой вопрос, необходимо было добавить участника в группу для близких, все грамотно слелала и вежливо объяснила, рассказала про текущие акции и скидки. Обязательно вернусь в данный офис еще, рекомендую!

Галина Латыш

Level 3 Local Expert

Рекомендую данный офис к посещению! 👍 Быстрое и грамотное обслуживание. Особенно хочу отметить сотрудника Геннадия - специалист своего дела

Михаил Л.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, купили телефон, в первый же день он стал отключаться, принесли обратно в магазин, невзирая на то что телефон был только что куплен взяли на комиссию, в результате они его потеряли, теперь они не могут вернуть деньги за телефон, так как не могут его найти. Ждём окончания 45 дней комиссии, интересно что будет дальше. Не рекомендую данный магазин.

Level 6 Local Expert

Сегодня 26.12.2025 г посетила данный салон и больше не вернусь. Девушка работавшая сегодня от слова совсем не хотела отвечать на вопросы , такое ощущение , что я выпытываю ответы у нее касаемо тарифов (я хотела , чтобы она мне рассказала про некоторые , чтобы подобрать более выгодный дня себя), про ее недовольное выражение лица я молчу ) Интересных сотрудников вы себе набираете )

Show business's response

Лена Г.

Level 5 Local Expert

Покупала в данном салоне телефон маме, была приятно удивлена качеством обслуживания. Вежливый молодой человек подсказал какой телефон лучше выбрать, сделав хорошую скидку. Сразу поклеили защитную пленку и подарили год бесплатной связи. В целом покупкой довольна, загляну как нибудь еще.

Дмитрий Савочкин

Level 2 Local Expert

Приходил для консультации по тарифам, в итоге продавцы рассказали о существующих тарифах и помогли подобрать вариант для модема с доп опциями под мои требования. Консультанты работают очень грамотно, остались приятные впечатления!

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание.Салон рекомендую.Сотрудники очень быстро помогли совершить покупку.Все рассказали и показали

Мария Савочкина-Попкова

Level 3 Local Expert

Приобритала в салоне часы от хуавей, в итоге по акции ещё подарили наушники. По самим часам грамотно проконсультировали и помогли подобрать наилучший вариант.

Катя

Level 8 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам салона что помогли подобрать выгодный тариф и за одно помогли с выбором телефона для мамы , купили не дорогой honor. Сам салон чистый и просторный

Show business's response

Александр Абрамов

Level 3 Local Expert

Посетил офис. Директор офиса Карина вела себя надменно, отвечала на вопросы с пренебрежением. Обслуживала нас и одновременно консультировала другого покупателя. Пришлось сделать замечание и призвать к уважительному отношению к клиентам. Очень неприятно!!!

Вера

Level 4 Local Expert

Отличный салон , консультанты компетентные , вежилвые , знают свое дело . Очень быстро помогли разобратся со списаниями . Отдельная благодарность Директору Карине очень вежливая девушка продала сим карту и рассказала про тарифы

Вадим М.

Level 5 Local Expert

Приходили с супругой переоформлять сим-карту на неё. Ребята помогли с оформлением максимально оперативно. Вежливые и грамотные сотрудники, спасибо им за их профессионализм.

людмила

Level 20 Local Expert

Обратилась в салон для обьяснений- за что грабительски списались деньги, просто посмотреть по номеру. В зале сидели две девушки- без настроения- я обратилась - на беджике было написано директор Карина. Она вначале просто игнорила меня- там стоял клиент , который мог пополнить их выручку за день и тут я с вопросами. Когда я акцентировать её внимание на себе- сколько пренебрежение только во взгляде. Попросили мой паспорт. Предложила с гос услуг своего телефона. Просто отвернулась от меня и сказала нет- жёстко и зло. Неужели что бы узнать о своих услугах- нужны такие требования? Где обычное разъяснения- где приятные манеры? Мтс просто шокирует вместе со своими работниками. Ужасное послевкусие после общения.

K9605145455

Level 7 Local Expert

В ноябре месяце купила здесь две колонки jbl, в итоге сейчас ни у одной из них не леожится заряд. Я решила их принести по гаранитии, но у менч приняли только одну колонку, а вторую сказали пишите претензию, так как она по параллельному импорту, и только по рассмотрению вашей претензии подходите дня через три, может быть примем. Они свою колонку не могут принять. И это не первый случай. Так же покупала в этом магазине приставку, и тоже через месяц перестала работать. Мой совет, подумайте, прежде, что то в этом магазине покупать. И продавцы, включая директора абсолютно некомпетентны во многих вопросах, также повышали голос, когда я пыталась узнать на каком основании они не принимают свой же товар

Армен Д.

Level 4 Local Expert

Обратился в этот отдел, обо всем проконсультировали и помогли разобраться. Ребята приветливые работают. Теперь по вопросам связи только туда. Рекомендую 👍🏻

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор ассортимента товара, клиентоориентированные и дружелюбные сотрудники

disca348

Level 3 Local Expert

приобрела себе телефон, сотрудники очень помогли и все понятно объяснили! очень добрые люди!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Отказались сделать возврат телефона через 3 дня после покупки.При этом навязали много ненужного и отказывались убирать это. Та,которпая продавала телефон звали Кристина,директор магазина Карина,ничего не могли решить и ничем не помогли!!!

Андрей Крюгер

Level 17 Local Expert

Отличный магазин. И появился очень большой ассортимент телефонов и очень хорошие наушники хороших брендов. Также стоит автомат где можно оплатить услуги связи. Вообще сходите не пожалеете.

Елена Алексеева

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, абсолютно отсутствует клиентоориентированность, встречают недоброжелательно, делают вид, что заняты «срочными» делами. Особенно непрофессиональна и недоброжелательно настроена сотрудница Кристина. В салоне всегда мало посетителей, несмотря на то, что это самый центр. Посетив, видимо, этот салон однажды люди второй раз в него не возвращаются!

Игорь

Level 12 Local Expert

Ужасный салон в плане персонала. Обращался с гарантийным ремонтом купленного товара и началось. Принять приняли, а вот с возвратом видимо никто не разбирается. 3 раза футболили, то заявление написать, то ответ получить, а потом оказывается и обращение то ли не так составлено, то ли вообще не отправлено. Помогли только звонки на горячую линию (которая работает не сильно лучше)

Олеся

Level 5 Local Expert

Произошёл сбой ТВ приставки. Позвонила в тех поддержку, решили проблему дистанционно за 5 минут. Спасибо за помощь!

Елизавета Прохорова

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, помогли подобрать тариф, так же хорошо проконсультировали! Расположение удобное, осталась довольной. Буду обращаться только сюда, как и вся моя семья)

Иван Немешаев

Level 4 Local Expert

Отличный салон брал 2 телефона в рассрочку в разное время сотрудники рассказали все условия оформили все быстро и без проблем остался доволен покупками!

Show business's response

Алексей В.

Level 4 Local Expert

Отвратительные сотрудники в салоне МТС ,г калуга,ул кирова,ТЦ 21 ВЕК первый этаж ,пришёл пополнить счёт ничего не объяснили и начали оформлять мне карту МТС ДЕНЬГИ,взяв паспорт,очень плохое обслуживание,не советую никому туда ходить!!!!!!!!!!!!!!и не объяснили,что в салонах МТС мой счёт можно пополнить через их банкомат МТС наличными,а сразу начали оформлять зачем то МТС ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!

Юлия Буну

Level 9 Local Expert

Приобрели модем в данном магазине. Дома начали включать, оказался не исправным. На следующий день привезли модем в магазин, девушка продавец проверила, он действительно не работал. Предложила написать заявление на возврат денежных средств в котором было заявлено о не исправности, и сказала, что модем будет направлен в сервисный центр и в течении 21 дня средства вернут. На что мы спросили, нам точно возместят денежные средства и мы сейчас можем приобрести другой модем? Консультант ответила, что да точно все будет в порядке. В итоге прошло больше месяца и нам пришло уведомление о том, что можем его забрать! Естественно за это время мы приобрели новый модем. Исходя из этой ситуации хочется отметить, что в мтс работают совершено не компетентные и не обученные люди. Отношение к клиентам отвратительное!

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 5 Local Expert

Приобрёл 5 сим карт для перехода с другого оператора связи, заключили договор оплатил 2.000 рублей. Активна симка была одна, остальные 4 сим были в блоке так сделала сотрудник салона,и 4 сим карты в телефонах не стояли лежали дома ждали своего перехода. В течении недели нужной скорости мобильного интернета не одной карте которая была включена я не обнаружил иногда даже фото открыть не могло, каждый день списывались по 20 р за услуги пользование потом списали за обмен файлами 87 рублей так как самый главный компьютер увидел скачивание более 10 мб, вопрос зачем тогда все соц сети бесплатны и мессержер и плюс 35 гб на отдельные нужны, дошло до того что деньги 400 р закончились за 5 дней использования симки, пополнил счёт на 40 р на два дня с них списал 40 копеек в счёт банка мтс, после тестирование связи и мобильного интернета а так же списание денег непонятно за что и почему, я решил остаться на преведущщем провайдера позвонив своему оператору и отменил переход. Прийдя в салон мтс в городе калуга на Кирова д 1, объяснив девушке сотруднице что хотел бы расторгнуть договор и забрать средства с карт мтс, в ответ услишав хамское обращения мы вам нечего не вернём, при просьбе дать книгу жалоб и предложений в ответ был у нас её нет, спросив фамилию сотрудницы в ответ я вам нечего не скажу. Итог оказывается на одной сим которой я тестировал с 440 р осталось 6 руб в остальных остаток составил по 130 руб на 4 снимках которые даже не включали сь, для возврата средств сотрудница мтс попросила предоставить реквизиты банковской карты, я им предоставил все документы, после этого уже принимала заявления в этом же салоне но другая сотрудница сделали заявку на закрытиее номеров и на возврат средств, вообщем заплатив 2000 пользуясь одной симкой кое как итог если рублей 500 вернётся то хорошо, а салон мтс очень груб и не культуре персонал, правда не все

Show business's response

Софья Б.

Level 4 Local Expert

Приходила в данный офис с претензиям по списаниям. А оказывается я не вовремя внесла деньги по абонентской плате, и пошли посуточные списания. Специалисты мне все вежливо объяснили, рассказали, да ещё и скидку сделали. Рекомендую!

Show business's response

Максим З.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин ,сразу решили мою проблему ,помогли в выборе смарыона ,помогли с настройкой

Бехзод Скрыбыкин

Level 3 Local Expert

Отличный офис, сотрудники всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором товара. Обслуживанием остался доволен, искренне советую этот салон МТС.

Офеля Варагян

Level 3 Local Expert

Приобретали смарт часы в этом салоне, работники помогли с выбором, рассказали об преимуществах каждой модели, а также помогли с настройкой устройства. Очень довольны покупкой

Варвара Романюк

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, оперативное обслуживание, большой выбор техники

Anonymous review

Хотела приобрести сегодня смартфон, заинтересовала акция при покупке для абонентов МТС, да и после весьма известной презентации ценник резко резко изменился в более приятную сторону на желаемый продукт. В салоне находились три сотрудника, один работал с посетителями, вторые два очень внимательно смотрели в мониторы компьютеров. Подойдя к одному, как мне показалось, свободному консультантус фразой «здравствуйте. могли бы Вы помочь с выбором смартфона?» я получила в ответ «НЕТ! Я ЗАНЯТ!». Нужны ещё какие-то комментарии по этому поводу?! Естественно я купила телефон в соседнем салоне у конкурентов, судя по сервису им видимо 50 т.р. нужнее были.

Ольга Аверьянова

Level 8 Local Expert

Я впервые столкнулась с таким беспредельным хамством. Приехали покупать телефон, продавец продемонстрировал с витрины понравившуюся нам модель, подобрали чехол. На стадии оформления оказалось, что остался витринный образец, меня это немного остановило, стала задавать вопросы, после пары вопросов Карина начальник магазина сказала, что мне этот телефон отказывается продавать. Когда я уточнила причину отказа, она назвала мой негативный настрой на покупку. На вопрос, имеет ли она на это право, Карина сказала, что она начальник магазина и имеет на это право. То есть наемный сотрудник чинит самоуправство в магазине, тем самым снижая прибыль точки. Для меня это была очень неприятная ситуация. Я попросила повторить причину отказа в а камеру моего мобильного телефона. Она устроила шоу на камеру- причина теперь была другая, телефон внезапно оказался забронированным, она отправила сотрудницу снимать его с витрины. Я сняла все на камеру моего мобильного, если хозяин будет заинтересован, готова предоставить запись.

Давид

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин! Приобрели телефон , думали что все пройдёт гладко, но не тут то было..! Мало того, что телефон не из дешёвых да и еще грубо говоря ограбили на 37.000₽. Сказали, что плёнки на телефон и сим-карта бесплатно, а в итоге все деньги списали с кредита. Подключили в телефон какие можно было подписики на различные приложения на весь год, не предупредив, да и еще отказываются их отключать. Прошу вас не заходить в такие магазины и приобретать смартфоны и прочее товары. Ведь такой сервис оставят вас без копейки. Телефон оформляла Кристина и директор салона Карина. Спасибо, что уделили минутку на чтение данной ситуаци.)

Karina

Level 5 Local Expert

ужасный салон, взяли телефон в рассрочку за 100 тыс. пропихнули его за 137 тыс., навязали очень много ненужного, что попало. При оформлении ничего не обговаривали.Говорили про многое, что бесплатно, в итоге в чеке написано совсем другое, а при разборках выясняется, что без этого вообще и кредит не одобрят! Оформляла телефон Кристина, директор салона Карина.Надеюсь на обратную связь

Алина Лисицына

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, качественно помогли с выбором телефона

Дарья Зинина

Level 2 Local Expert

Покупала телефон в данном магазине, продали телефон не тот что был нужен. Менять отказались. Вводят в заблуждение, будте внимательны, проверяйте сразу.

Татьянка Д.

Level 5 Local Expert

Писала заявление о переносе номера с другого оператора на МТС. Девушка ничего толком не объяснила и сказала надеяться, что все пройдёт успешно. Через несколько дней позвонили и сказали что отказано от другого оператора, съездила, поменяла данные, зашла в МТС с вопросом надо ли переписывать заявление, сказали нет. На следующий день пишут смс, что заявление заполненно не корректно, перепишите. И все бы ничего, но гонять пожилого человека, который еле ходит, каждый день из района... ЭТО БЕСПРЕДЕЛ.

Show business's response

mr.maiorserg

Level 4 Local Expert

Менеджер салона учит как отказаться отдоп услуг от банка,обещая что это прото рассрочка включающая страховку на два года. Потом сам накручивает ценник на определённую сымму и включает в чек. Сплошной обман, к ценнику накручиваю доп услуги (виртуальные ключи, страховки, сим карты хотя говорят что они идут бесплатно). В итоге цена телефона выросла на 13000 рублей. Не ведитесь на этот развод.

Елена Ким

Level 7 Local Expert

Всё отлично. Быстро и качественно. Спасибо

Людмила

Level 2 Local Expert

Отвратительное место, допустили ошибку при оформлении, а исправлять пришлось самой, т.к. это только мои проблемы, да еще и грубое обращение.

Виктория иващенко

Level 5 Local Expert

Обращались 26 числа в данный офис по поводу домашнего интернета и уточнили вопрос касательно сим карты ,обязательно ли ее оформление ,девушка со светлыми волосами сказала ,что оформление сим не обязательно ,когда приехал монтажник устанавливать технику ,выяснилось ,что без сим ничего работать не будет . Не впервые сталкиваемся с некомпетентными сотрудниками сети МТС , то сим-карты впаривают обманом,то некорректные консультации

Светлана Семенова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал. Поменяли симку быстро.

сергей шепенев

Level 11 Local Expert

Хороший салон магазин, покупал 12 про, вроде все норм, продавец попался нормальный только настойчиво хотел втюхать доп услуги, то наушники то брать телефон в расрочку то в кридит, но потом согласился что за наличку всетаки лучше, так что лучше всего брать за наличку, тем более в салонах мтс эппл дешевле чем в других магазинах.

Руслан Астахов

Level 8 Local Expert

Покупал телефон у них. Сотрудники(девушка и мужчина) вообще не умеют разговаривать, общаются с высока, никакой клиентоориентированности. Сервис у нас в Калуге оставляет желать лучшего🤷‍♂️

Соня Орлова

Level 4 Local Expert

Отличный салон звязи ! Помогли выбрать хороший тариф! Персонал вежливый

Mts

66 reviews