Пришел в салон с проблемой:не работал мобильный интернет. Думал, что придется долго ждать и общаться с поддержкой, но все решилось за 10 минут! Специалист сразу понял в чем дело (оказалось, сбились настройки), все быстро исправил и еще проверил, чтобы все работало как надо. Обслужили вежливо, без очереди, с улыбкой. Спасибо! Очень выручили.

Show business's response

Вика Полякова

Level 2 Local Expert

Очень приятный опыт посещения данного салона . Быстро и четко сориентировали по тарифам и оформили сим . Видно, что сотрудники разбираются в продуктах компании и горят своим делом .

Show business's response

Мария Ф.

Level 6 Local Expert

Очень неприятный опыт. Пришла перевыпустить eSIM — сотрудник (молодой парень) с самого начала был безразличен, не знал, как решать проблему, хотя это его прямая обязанность. На мои вопросы отвечал: «не знаю», «вы не первая, всех разворачиваю». Пришлось самой предлагать решения. Когда он начал процедуру перевыпуска, допустил ошибку, eSIM не активировалась, деньги (100 руб.) списались, но он даже не предложил вернуть их. Вторая попытка — ещё 100 рублей, а потом вообще выскочила ошибка, что нельзя перевыпустить eSIM в течение суток. Итог — я осталась без связи и без доступа к банковской карте, потому что банк требует подтверждение номера. На просьбу выдать хотя бы временную SIM-карту — отказ, только за 500 рублей. Это при том, что всё произошло по вине сотрудника. Вся ситуация — пример грубого непрофессионализма. Человек не владеет информацией, не умеет общаться с клиентами, не предлагает решений и, похоже, просто отталкивает людей от компании. Очень разочарована. Прошу руководство обратить внимание на этот салон и провести проверку.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

78 reviews