Mts

4.2

143 ratings

Rate this place

Кушу Мурат

Level 3 Local Expert

Пришел в салон с проблемой:не работал мобильный интернет. Думал, что придется долго ждать и общаться с поддержкой, но все решилось за 10 минут! Специалист сразу понял в чем дело (оказалось, сбились настройки), все быстро исправил и еще проверил, чтобы все работало как надо. Обслужили вежливо, без очереди, с улыбкой. Спасибо! Очень выручили.

Show business's response

Юля Петлина

Level 4 Local Expert

В салоне всегда чисто, уютно, есть очередь, но она движется очень быстро. Никакой давки и раздражения. МТС делает ставку на качество сервиса, и это чувствуется. После визита остаётся приятное ощущение, что тебе действительно помогли. Теперь только сюда и рекомендую всем знакомым!»

Show business's response

Вика Полякова

Level 2 Local Expert

Очень приятный опыт посещения данного салона . Быстро и четко сориентировали по тарифам и оформили сим . Видно, что сотрудники разбираются в продуктах компании и горят своим делом .

Show business's response

Вадим

Level 12 Local Expert

Ламповый салон. Много лет его посещаю для всякого. Или карту оформить или номер сменить или просто для консультации. Продавцы всегда все подскажут, если есть вопросы

Show business's response

Анастасия Рябченко

Level 3 Local Expert

Приехали переоформлять сим карту на е-сим. В итоге нам везде дали не правильную информацию и в другом салоне и в поддержке, но тут ладно, решаемо. Самое неприятное отношение сотрудника, он сидел с девушкой, девушка приятная, а сотрудник мужчина очень по хамски и высокомерно относился, я говорила что нам сказали в другом салоне, на что поступил ответ «а вы не подумали что это не логично» и тд. Мы пытались связаться с тех поддержкой и еще раз все у них уточнить и когда тех поддержка подтвердила их слова, сотрудник начал неприятно ухмыляться. Приходя в компанию МТС или в любую другую, я ожидаю хотя бы нормального отношения к людям, а не как не буду говорить к кому. В общем я вышла и просто начала плакать, от того насколько неприятное было отношение. Не помню имя сотрудника, но он был с бородой. Такие сотрудники, только делают так, чтобы ты пошел в другой салон связи и больше не пользовался МТС. Лично меня остановил муж, я хотела идти и выпускать симку у другого оператора. Проследите пожалуйста за своими сотрудниками. Так же сотрудник постоянно сидел в телефоне и когда ты пришел за помощью, которую по сути тебе обязаны оказать, даже пусть не получается помочь, но просто объяснить в нормальной форме, а в ответ чувствуешь высокомерие и сидение в телефоне, то есть полное безразличие и как будто поднять себя за счет других, лично я почувствовала себя униженной и до сих пор на очень неприятных эмоциях после этого.

Show business's response

ZOTTO

Level 3 Local Expert

Заходили в этот мтс 19го июня 2025 года, вопрос заключался в том, что нужно подтвердить данные симкарты чтобы ее разблокировали. Консультант сидел с какой то девочкой (не сотрудник) и не обладал абсолютно ни какой информацией как это сделать сошлавшись на то, что нужно подтверждать данные через госуслуги с биометрией. Сказал что других вариантов абсолютно нет. После этого мы поехали в мтс в тц горизонт и девушка за 5 минут подтвердила данные по паспорту и симкарту разблокировали в течении часа. Просьба разобраться с работником, иначе вы и дальше будете терять клиентов.

Show business's response

Георгий Илюшин

Level 19 Local Expert

Хороший салон связи. Неплохой менеджер. Большой выбор номеров телефона которых можно легко запомнить такие как+7918, +7988, +7989.Хорошо и грамотно специалисты обслуживают. А так неплохой салон связи.

Show business's response

Мария Ф.

Level 6 Local Expert

Очень неприятный опыт. Пришла перевыпустить eSIM — сотрудник (молодой парень) с самого начала был безразличен, не знал, как решать проблему, хотя это его прямая обязанность. На мои вопросы отвечал: «не знаю», «вы не первая, всех разворачиваю». Пришлось самой предлагать решения. Когда он начал процедуру перевыпуска, допустил ошибку, eSIM не активировалась, деньги (100 руб.) списались, но он даже не предложил вернуть их. Вторая попытка — ещё 100 рублей, а потом вообще выскочила ошибка, что нельзя перевыпустить eSIM в течение суток. Итог — я осталась без связи и без доступа к банковской карте, потому что банк требует подтверждение номера. На просьбу выдать хотя бы временную SIM-карту — отказ, только за 500 рублей. Это при том, что всё произошло по вине сотрудника. Вся ситуация — пример грубого непрофессионализма. Человек не владеет информацией, не умеет общаться с клиентами, не предлагает решений и, похоже, просто отталкивает людей от компании. Очень разочарована. Прошу руководство обратить внимание на этот салон и провести проверку.

Show business's response

Михаил Денисенков

Level 30 Local Expert

Нужна была доп. симкарта; зашел салон МТС на Сормовской. Две девушки-консультанта мило болтали в стороне между собой, им явно было не до меня. Перед парнем-продавцом за стойкой стоял посетитель. Я дождался своей очереди и начал задавать вопросы. Мужчина, параллельно копаясь в каком-то телефоне, абсолютно нехотя отвечал, будто я из него клещами тяну информацию. Настолько безинициативно и наплевательски, что сразу захотелось выйти прочь. Что я и сделал. Понимаю, что нельзя судить о всей компании по 3м нерадивым сотрудникам, но пишу, как есть. Был сильно лучшего о компании МТС. Увы.

Ksenia S

Level 5 Local Expert

Замечательный салон, очень внимательные профи сотрудники , решают все проблемы с гаджетами, а так же порадовала чистота в салоне. Советую!

Show business's response

Оля

Level 8 Local Expert

Чистый салон, все на своих местах лежит, персонал знает свое дело, подобрали отличный телефон по всем моим запросам. Спасибо

Show business's response

Гульнара

Level 5 Local Expert

Добрый день. Перевела средства не на тот лицевой счёт. 03. 02. 26. часов в 18-00. пришла в данный салон написать заявление на возврат. Ошибочный счёт ранее принадлежал нашей семье (чуть ранее расторгла договор на тв), менеджеру ( на бэйдже имя Давид и фамилия по моему на Д.) предложила оформить возврат, так, как ему удобнее, на что он мне ответил, мне вообще ни как! Описывать весь диалог не буду, но выражение лица и тон его общения с людьми ни как не подходит для обслуживания людей. Если ему "НИ КАК" не хочется работать, зачем он вообще там сидит, грубить людям? Всю жизнь живу на КМР и очень было не приятно, когда с тобой общаются в грубой форме. Прошу провести беседу с данным менеджером, и отправить его на курсы "Культуры речи". Обратите внимание, на хамство Давида есть ещё жалоба в 2022 году. Почему данный сотрудник продолжает хамить и обижать людей?

Руслан Кравченко

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы, быстро подобрали мне смарт часы, рассказали всё плюсы и минусы каждой фирмы. В общем советую.

Show business's response

Егор Григорьев

Level 2 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, отдаются своему делу полностью. Спасибо им за их труды!

Show business's response

Саньок С.

Level 2 Local Expert

Покупал в данном салоне наушники, порекомендовали redmi buds 4, взял со скидкой и не пожалел!!! Особенно порадовал отдел сотрудников, очень порядочные и доброжелательные ребята, остался доволен

Show business's response

александр циунель

Level 10 Local Expert

Заходил поменять симку. Всё быстро , чётко и по делу! Рекомендую!

Show business's response

Наталия Труфанова

Level 7 Local Expert

Сотрудники просто умнички!!! Решили проблему с интернетом за 1 минуту! Ире и Давиду респект Уютный салон. Рекомендую

Show business's response

Лили Карлина

Level 18 Local Expert

Пришла за сим картой , ребята проконсультировали , ещё дали скидку при оплате сразу на 3 месяца

Show business's response

Артём Б.

Level 2 Local Expert

Хороший салон. Решили вопрос за 2 минуты. Много агрессии к ребятам необоснованной. Имейте терпение люди. Советую это место

Show business's response

Алина Минасян

Level 4 Local Expert

Коммпетентыне сотрудники, помогли решить проблему , объяснили все на доступном языке, даже моей бабушке понравилось! А ей сложно угодить. Еще обратимся , спасибо!

Show business's response

Irida

Level 3 Local Expert

Ужасный салон, самые худшие сотрудники. Особенно отличается парень, зовут Давид. Хам ещё тот, передо мной чуть не послал клиента, хамит, грубит, чтобы на делать свою работу - отправляет всех в другие салоны. Мне неверно составил заявление на переход с другого оператора, внёс неверный данные, теперь нужно ехать и все переделывать заново!

Show business's response

Евгений Воробьев

Level 5 Local Expert

Хорошие, отзывчивые ребята. Спасибо за помощь им. Помогли быстро разобраться в проблеме, вернули деньги за ошибочные списание. Вернули нужный мне номер. В общем заходите к ним, лучшего обслуживания в МТС ещё не встречал.

Анастасия М.

Level 18 Local Expert

Из-за того , что сотрудник один скапливается очередь. Но этому сотруднику 5 из 5, очень старается. Помог абсолютно всем в очереди и мне в том числе.

Анастасия Шмелева

Level 3 Local Expert

Нет в продаже приставки на телевидение и не знают как продавать его

Show business's response

Даниил П.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, хорошее и грамотное обслуживание.

Show business's response

Александр Симонцев

Level 19 Local Expert

Очереди, оформил сим карту, а через неделю узнал, что на меня оформили ещё один номер о котором мне никто в салоне и не сказал. Пришлось ехать к ним снова, выяснять и закрывать номер.

Anonymous review

Не компетентные сотрудники. Не смогли элементарно проконсультировать по Крыму

Александр Коновалов

Level 10 Local Expert

Нужен телефон? Просто зайдите по пути! Дважды там покупал смартфоны. Внимательное, душевное обслуживание. Очень рекомендую!

Mishiko

Level 4 Local Expert

На горячей линии объяснили как подключить доп опции, решил заехать сделать все в офисе , девушка сказала что на горячей линии мне навешали лапши на уши ) и предложила сменить тариф , вообщем не захотела заморачиваться с моим вопросом , в проблему не вникла , сервисом не доволен!

Chelovek P.

Level 2 Local Expert

Опытные ребята, далеко не в каждом встретишь таких, уловили суть проблемы на лету. Решили. Компании советую беречь таких. 5 звезд им!

Show business's response

маргарита

Level 8 Local Expert

Персонал плохо знает о своих товарах ,первый раз не правельно рассказали о телефоне ,ребёнок мучался пару недель с ним,второй раз купили часы умные ,продавец ни чего не знает ни как пользоваться ,ни как выключить ,а в итоге пока складывал в коробку сломал ободок,очень обидно...

Анна Юткина

Level 2 Local Expert

Приобретала телефон в этом салоне, всё грамотно объяснили , вообщем обслуживанием довольна 😊 Классные ребята 👍

Ким

Level 4 Local Expert

Самый лучший салон на районе. Ребята помогут с выбором, расскажут про акции. Молодцы. Мой совет, заходите сюда почаще.

зубков алексей

Level 14 Local Expert

Не решили проблему

Show business's response

Станислав

Level 11 Local Expert

Хуже нет просто не существует магазина хуже чем мтс на сормовской!!! Приходим за телефоном самсунг а 72. Вообщем колонка в подарок будет алиса лайт, окей давайте помахали перед носом ей, потом она в резерве переглядываются не знают как что кормили по 15 минут и тд. Перед этим посчитали симку чехол и наушники, ( ну это как всегда впаривают ) ладно за счет этого скидка будет, сумму лично девушка сама нам назвала 37690 озвучила колонка телефон наушники чехол и симка. Изворачиваются обманывают что этих колонок нет не где все в резерве, захожу им показываю в интернете 9 адресов в Краснодаре, после она тут же появляется, перемещение не кто не умеет делать все в первый раз, 1000 звонков куда то а время уже 12:00 а приехали в 10:20, опять подождите и тд, все говорит все сделали можете оплачивать 42.000 тысячи!!!! От куда она взяла 42 когда говорила 37690 опять начала обманывать закручивать разговор что я такого не говорила.третий продавец Сергей видно что он все понимает ему единственному было не удобно что время уже 13:00 а мы не можем получить то за чем пришли, вообщем я не знаю как так можно придти в магазин с деньгами за телефоном, и ждать его 3 часааааа по итогу мы забрали телефон чехол и наушники. ( итог ситуации сотрудница абсолютна не компетентна, либо не давно работает не знаю, итог такой жду ответа от Вас и разумеется колонку которая со слов полагается, смотрите камеры они у Вас со звуком и тд, время то которое простояли в этом магазине оно дороже, я не когда не думал что можно 2021 г с бабками стоять ждать телефон!!!!!

Тигран М.

Level 2 Local Expert

Такого хамского отношения к себе как к покупателю я ещё в жизни не встречала! Сотрудник салона по Сормовской 110/5 Давид схватил мой телефон и самостоятельно начал что-то там настраивать, обновлять моё приложение мтс, потом уже чуть ли не стал удалять мои приложения на свой вкус...Я попросила вернуть телефон, я не могу удалить приложения, они мне нужны в повседневной жизни, тогда вы не сможете воспользоваться своими бонусами, и я вас отказываюсь обслуживать!!! Вот так-то... Вот такая мне благодарность за покупку в этом салоне очень дорогого айфона!

Приют Южный

Level 6 Local Expert

Спасибо, отличный магазин, очень быстро решили проблемы с сотовой связью!

Show business's response

Артем Мерва

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон, и отвратительное отношение

Show business's response

Оля Роникова

Level 9 Local Expert

Молодые ребята подсказали, помогли сравнить телефоны, объяснили что и как. Думала покупать телефон где дешевле, но была им очень благодарна и совершила покупку у них

Show business's response

жанна ковалёва

Level 3 Local Expert

Добрый день" очень хороший офис помогли быстро и без высокомерие

Goodjob

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, персонал не соображает в своих должностных обязанностях, непонятно только как их трудоустраивают не обучая ничему

Ушакова Валентина

Level 5 Local Expert

Чистый салон, вежливый персонал.

Show business's response

kirill A.

Level 5 Local Expert

Очень крутой салон, крутые консультанты, у меня был консультант Артем, все быстро сделал, рекомендую!!!

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Разводы с "акциями" в наглую навязывают. Однозначно больше обращение туда не буду!

Евгения Пашина

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Ужасный продавец девушка с чёрными волосами, из за бейджа не видно имени. Хамит, перебивает, врет.

Алексей Д

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее вопросов нет.

АНДРЕЙ

Level 19 Local Expert

Грамотно ответили на поставленные мною вопросы,визитом доволен,а в целом бы тарифы опустили было бы неплохо

Светлана И.

Level 10 Local Expert

Не очень приветливый персонал + при возникновении вопросов о разнице в товаре(характеристике) не всегда могут ответить.

жанна д

Level 6 Local Expert

Нравится обслуживание. Спросишь- ответят нормально, вежливо. Предложат новинки.

Enemiko Kot

Level 2 Local Expert

Грамотные консультанты,обслуживания всей семьёй только у них. Самый лучший начальник,который всегда поможет своим специалистам в решении не простых клиентских проблем

Mts

79 reviews