Mts

4.2

224 ratings

Rate this place

Роман Шикарев

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Вот читал отзывы и не понимаю, откуда столько негатива. У меня совершенно другой опыт. Я приехал в салон, поскольку МТС заблокировал мне средства на сим-карте до выяснения причин их зачисления. Я приехал. Да, немного пришлось в очереди постоять, но это нормально при двух сотрудниках. Да даже если их будет 3, то что? У каждого своя работа и к каждому клиенту нужен свой подход. За время ожидания я наблюдал за тем, как работают сотрудники и салон. Попросил зарядку на телефон, дали, подключили. Когда пришла очередь, то приняли довольно быстро заявление, сделали копии и передали мне. А уже через день деньги списали и вернули на расчетный счет. Сейчас ожидается поступление второй суммы. Поблагодарил сотрудников, меня все устроило. Так что нужно быть человечнее и относиться к работникам не как к скоту, а как к людям.

Эдуард Говдя

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, хамское и неуважительное отношение к клиентам, предлагают какие-то услуги в обход кассы, ужасный салон,благодаря персоналу

Мария Ву

Level 4 Local Expert

пришла оформить карту, втюхивали всем салоном что-то у них купить «на 250 рублей, оплатив этой картой, иначе она не активируется», что конечно было враньём) очевидно от старшей на смене или начальницы это идёт, имя не запомнила, все кто помоложе видно, что адекватнее, но под влиянием и тоже втюхивают, врут в глаза всем салоном) но карту сделали и спасибо, покупать ничего не стала😁

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание, персонал хорошие ребята, которые быстро и качественно решают проблемы. Всегда помогут и соорентируют. Большой ассортимент телефонов. Рекомендую

Софья Гулевская

Level 5 Local Expert

Обычно даже когда что-то не так, я не пишу отзывы, потому что бывает все, человеческий фактор и все дела, но здесь даже умолчать нельзя. Персонал вообще относится как непонятно к кому, переглядываются осуждающе часто, навязываю агрессивно ненужные услуги. Все понимаю, все люди, что нужно выполнять план, но там это преподносится вообще неграмотно. Что я, что знакомые приходили - все уходили с плохим настроением и возмущением. Как-то будто пытаются еще казаться крутыми, но перед клиентами это зачем делать? Просто выполняйте свою работу и нужды людей по запросу, по профилю, который обязан решать представитель МТС

Anatoly Tischenko

Level 6 Local Expert

Зашел оформить проверку личных данных. По не понятной мне причине, молодой человек сотрудник салона сказал что всё оформил, но на самом деле ничего не оформил. Мне пришлось идти в другой салон. Говорить что я думаю о нём не буду - дети рядом. Но с таким уровнем пофигизма и лени ему нечего делать в сфере услуг.

blueberry

Level 7 Local Expert

Никогда не испытывала такого унижения в салоне связи! Пришла с мамой решить вопрос с номером МТС, который оказался оформлен на ее паспорт без ведома, с отрицательным балансом. Вместо помощи - хамство и крики. Сотрудник с татуировкой на правой руке (Дмитрий вроде, бейджик не увидела из-за кассы) разговаривал свысока, как будто мы ему помешали, грубо отправил нас в МФЦ, хотя проблема прямая зона ответственности МТС, во время нашего диалога взял трубку и даже не попросил подождать, на прощание сказал оскорбительную фразу вслед. Это не обслуживание, а издевательство! По закону "о защите прав потребителей" я имею право на уважительное отношение и решение проблемы. Прошу провести проверку и наказать виновного. Очень надеюсь, что руководство примет меры , чтобы другие клиенты не пережили то же, что и мы.

Галина Алешина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание в офисе. Грамотная , профессиональная консультация специалистов Владимира и Екатерины. Внимательная и корректная работа с клиентами. Спасибо всем ребятам.

Вадим Завада

Level 4 Local Expert

10.04 пришёл с беременной женой в этот магазин, чтобы купить себе телефон. Придя в салон, сразу сказал консультанту, что никакие дополнительные услуги и связь мне не нужны. В процессе покупки меня обслуживала менеджер данного салона Михайлова Виктория Николаевна. Процесс оформления телефона занял более часа: Два раза я ставил свою подпись на телефоне, который она мне подсунула, при этом, под чем я подписался, видно не было(конечно, это моя ошибка, но почему-то привык доверять людям). Оказалось, что находчивый менеджер Виктория продала мне вместе с телефоном симку и целый ряд дополнительных услуг на общую сумму 3000 рублей. Самое интересное, что поставить меня в известность о симке и допуслугах Виктория забыла, что является грубым нарушением закона о правах потребителя. Сим-карту в коробке с телефоном я обнаружил только придя домой. Позже пытался вернуть телефон вместе со всеми услугами, но Виктория отказалась его принять, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство и вернуть его, если оно без дефектов, по закону нельзя. Но Виктория на голубом глазу продолжала меня уверять, что телефоны без допуслуг в их салоне не продаются (наглая ложь, поскольку даже на ценниках в салоне указано две цены: за телефон и за телефон с комплектом услуг). Никому не рекомендую покупать в этом салоне что-либо. Клиентоориентированность? Нет, здесь не слышали.

Влад О.

Level 4 Local Expert

Прекрасный коллектив каждый из них может решить любой вопрос по сим-карте, в салоне больший ассортимент, как и телефонов так и аксессуаров к телефонам

Александр Гайдаш

Level 4 Local Expert

Хороший салон, компетентные сотрудники, помогли решить проблему, на все вопросы ответили оперативно ответили👍

vrashinskaya.yu

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон,сотрудники очень вежливые и грамотные.Подсказали,что купить,что будет лучше.Очень внимательные🙏🙏🙏Всем советую работают не просто так а действительно с интересом и любовью к людям

Юлия Данилова

Level 3 Local Expert

Вежливые и добрые сотрудники. Всегда готовы помочь и решить любой вопрос

Екатерина Н.

Level 15 Local Expert

Сотрудники салона не пытаются помочь. Почему у них так, а не иначе объясняют одной фразой «такие правила». Молча пожимают плечами и ждут, пока вы оставите у них побольше денег. Купить пустую SIM-карту не вариант, уже после оформления договора сказали: «с вас 650 рублей». По их словам 400 вернутся на счет, но сим-карта будет в группе семья, мне они не нужны на счету. С их же слов - никак потратить или передать их другому человеку нельзя, т.е. 400р вы выкинете. Без лишних слов ушла в соседний салон связи другого оператора, где не надо для активации сим-карты класть 400р на счёт обязательно. К счастью, они думают, что раз их связь подразумевает семейный тариф, то на сим-карту для активации нужна минимальная сумма (в 5 раз меньше, чем в мтс)

Юля Запалова

Level 7 Local Expert

Остались довольны походом в этот салон! Доброжелательные сотрудники все подробно рассказали и помогли подобрать то, что нужно ! Будем теперь обращаться только сюда

Петр

Level 6 Local Expert

Пойдет , единственное дискомфортное расположение самого магазина территориально в остальном сотрудники магазина профессионалы и знают свое дело , чисто в помещении рад что за этим следят

lizka_pav

Level 4 Local Expert

Что у вас за работники работают,если вы берете на работу людей то пускай они работают соответственно,я приходила чтоб поменять номер телефона итог работник не справился со своей работой

Александр

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон И знающие сотрудники Всегда помогут и соорентируют по выгодным условиям Благодарю)))

Анна Литвиненко

Level 3 Local Expert

Работает мужчина, разговаривает пренебрежительно и по-хамски.. с проблемой не помогли, вышла с испорченым настроением. Сходила в другой салон, где оказалось, что все очень даже легко решается.. справились за 2 минуты.. Очень жаль, что работает такой некомпетентный человек, абсолютно не заинтересованный в помощи клиентам!

татьяна черкашина

Level 8 Local Expert

Сегодня обратилась в дальний салон ( громко сказано) Было необходимо пополнить баланс на связь. Девушка стажёр Алина категорично мне заявила что пополнение наличными не возможно и альтернативы НЕТ! А я знаю что по паспорту можно! В общем она меня послала ( реально, не абстрактно)! С чего делаю выводы- надо переходить на другого оператора. У которого работают компетентные сотрудники.

Оксана

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые грамотные продавцы, особенно директор Виктория , приятная девушка, быстро решила мой вопрос

Ира Мякиньких

Level 3 Local Expert

самый лучший салон мтс,сотрудники очень вежливые ,решили мой вопрос очень быстро

Виктория Михайлова

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Специалист Павел, просто Красавчик! Решил проблему оперативно! Обязательно вернусь еще раз 🤙

Марина П.

Level 16 Local Expert

Хорошие ребята, грамотные. Большой выбор товара и услуг.

Ирина Феофанова

Level 4 Local Expert

Пришли просто поинтересоваться почему на мой паспорт оформлен чужой номер. В ответ получили грубое хамское общение, отправили в МФЦ ибо это не их работа. Как так можно вообще общаться с людьми? Каких сотрудников вы себе берете? Молодой человек с татуировками кажется звали Дмитрий из-за кассы не разглядела имени точного берет и посылает клиентов прямым текстом и орет в след чтобы сюда вообще не приходили. Почему мы культурно пришли спросили к нам такое ужасное отношение. Прошу разобраться с этим человеком и следить за тем кого вы к себе берете, все таки эта сфера обслуживания людей а не посылалка на три буквы.

Илья М.

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники в части закона Защиты прав потребителя, которые вступают в конфронтацию с клиентом, спорят и хамят. Татуированные до зубов парни с именами Юрий и Артём отказались дважды принять товар на гарантийное обслуживание, ссылаясь сначала на то, что товар якобы вообще куплен не в МТС, а второй раз на отсутствие коробки и бумажного чека. Складывается ощущение, что здесь сотрудники лояльны только если надо что-то продать или выдать клиенту. В этот салон больше ни ногой.

владимир г.

Level 7 Local Expert

Больше в него не ногой. Сам перевелся спустя 15 лет и другим советую

Фёдор К.

Level 4 Local Expert

Классные ребята, грамотно консультируют, все вопросы помогли решить быстро

владимир маринов

Level 6 Local Expert

МТС испоганился, тариф заоблачный, но до конца месяца не хватает приходится добавлять, итог800-850 , ето много, буду искать другого оператора, хотя номер за мной 15 лет.

Станислава Акунина

Level 12 Local Expert

Мне быстро помогли с проблемой. Персонал очень вежливый Upd. Пришла в сентябре, мало того что на вопросы тарифу не ответили, так ещё и высмеяли. Очень задело такое неуважение :(

Дмитрий Волк

Level 5 Local Expert

Обслуживание в салоне очень понравилось,действует акция на второй бесплатный смартфон,отдал ребенку.Очень понравилось)Зайду еще)

Диана Шнырёва

Level 3 Local Expert

Самый лучший салон в котором была. Отличные сотрудники.

Бодя Лавренко

Level 3 Local Expert

Отличное заведение сотовой связи , замечательные сотрудники на мнение которых можно смело положится. Советую тем кто хочет поменять тариф или подключить домашний интернет

Алина

Level 4 Local Expert

Приходили в этот салон первый раз, очень хороший персонал , даже не пришлось долго ждать , помогли все решить, спасибо !)

марина ш.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Екатерине !!! Быстро помогла установить е сим!!!

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Сегодня, моим пожилым родственником, был приобретён сот. телефон ирбис, кнопки, без камеры, стоимостью 1050 рублей. Через пару часов он решил его сдать обратно. Товарный вид нарушен не был. Менеджер Константин Самокатов отказал, ссылаясь на то, что данный товар является технически сложным и попадает в определённую категорию. Показал явно устаревший закон от 2012 года. И рассказал, что нужно обратиться к их юристу с заявлением. Я обратился к интернету и обнаружил, что закон от 2019 года уточнил, что к тех. сложным относятся только сенсоры. Распечатал и отнёс менеджеру. Однако он не отреагировал и продолжил настаивать на своём. Таким образом менеджер самовольно или в сговоре с руководством нарушил законодательство РФ, а конкретно занон а защите прав потребителей. Завтра Дедушка, а ему 83 года пойдёт к юристу. Будьте осторожны с покупками в данном магазине. Всех благ.

Вероника Короткова

Level 6 Local Expert

Приятное обслуживание, отличный коллектив, помогли разобраться в проблеме) рекомендую салон к посещению. Всегда чисто, сотрудники, готовые помочь. Теперь только в этот салон и хожу

Show business's response

dimavsevkusno

Level 3 Local Expert

супер офис, хорошие специалисты

Виктория Панченко

Level 2 Local Expert

Приходили в салон за покупками, прошло быстро и ребята хорршие, советвем этот мтс

Anonymous review

03.09.2024 пришёл в салон, к 8:00. Но салон закрыт, сотрудники пришли к 8:07. И заявили, что салон пока не работает. Видимо ещё не подготовились к работе. В общем бардак и не соблюдение рабочего графика!

Андрей

Level 25 Local Expert

Ужасные сотрудники, общаются нехотя, ничего не объясняют, навязывают тарифы какие-то.

Нина Владимировна

Level 3 Local Expert

Благодору за обслуживание сотрудинов, особенно Анну. Помогли вернуть денежные средства, советую всем посетить салон

Егор Х.

Level 2 Local Expert

1.12 покупал телефон на подарок,специалист который продавал телефон был вежлив,начислил кешбек за покупку и подарил наушники.Всем советую обращаться в это салон

Евгения

Level 4 Local Expert

Пришла в офис. Я не понимаю почему таких некомпетентных сотрудников как ПАВЕЛ тут набирают,он мало того что начинает спорить так еще и не может током тут помочь. Почему МТС не проверят кого о они берут на работу. Просто треш и главного у них нет. Мне всего лишь надо было заменить симку для инвалида. МТС СКАТИЛСЯ

Аким Гричко

Level 6 Local Expert

Плохой отдел , в нем работники очень грубые, и сам себе ассортимент маленький

Виталий

Level 7 Local Expert

Мама- пенсионерка пошла денег на телефон положить. 10.10.2025 в салон МТС по адресу Краснодар, Московская 54/1. Животные, работающие в этом салоне консультантами, ссылаясь на выдуманное постановление правительства согласно которому больше нельзя пополнять телефон наличными, обманом оформили на нее этот мусор -карту МТС деньги. Рекомендую обходить это место стороной.

Хельга Патаки

Level 11 Local Expert

Огромная очередь, сотрудники не расторопные. Ждать, пока соизволят уделить клиенту внимание - миниму 20 минут! Если хотите потерять время и нервы - вам сюда

Show business's response

Юлия Владимировна

Level 5 Local Expert

Были в офисе 18.08 Специалист Павел, очень помог с проблемой(заблокировали симкарту) быстро и оперативно все сделал и обьяснил, прошу руководство учесть наше довольство и выписать премию!

Володя

Level 6 Local Expert

Очень не приятно обслуживаться с этими, персоналиями

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники быстро все сделали

Mts

112 reviews