MTS

3.8

98 ratings

Rate this place

Ирина Битнер

Level 5 Local Expert

Зашла я в салон на советской 22, чтоб поменять оператора сыну. Спросила, могу ли я без тел сына это сейчас сделать, мне сказала девушка (полная, светлая, в очках, с неприятным запахом на весь салон), что можно, просто дома зайду в сообщ и подпишу доки. Хорошо, начала, что то печатать. Проходит 15мин, спрашивает как буду оплачивать. Я спрашиваю сколько, за что объясните. Еле как я поняла ее, 400р в итоге. Опять проходит минут 15, она говорит что сыну надо зайти сейчас в сообщ и подписать документы. Я напоминаю, что сын не совершеннолетний и вроде как она сказала, что я приду домой и все сама сделаю. Она говорит, я так не могу вас отпустить без карты 🤦‍♀️. Как она сказала перейти по ссылке вбить номер и потом код. Объяснила сыну, он делает. Потом он читает МТС ДЕНЬГИ. Что??? На вопрос почему деньги, мне нужна сим карта, говорит так выгоднее. Я прошу объяснить что она оформила на мой паспорт, мне ведь просто оператора поменять, тарифы не нужны, я объясняла в начале, что подключу ребёнка к своему тарифу. В итоге звонит кому то ст словами "Наташ, на меня орёт женщина" 😅. Я прошу поставить на громкую поговорить с Наташей. Мне так же говорят, что так выгодно с картой, закинете туда 5000р, я тут же перебиваю, и повторяю что мне не нужна карта, я пришла не за этим. В итоге Наташа сказала этой барышне меня отпустить без карты. Мне всучили ДВЕ симкарты, я опять не понимаю, зачем мне две. Эта барышня уже не скрывая свою тупость и хамство, скащала читайте внимательнее там все написано. Два пластика, никаких бумаг что мне сувала на подпись мне не дала. В декабре была другая девушка, которая делала перенос моего номера, всё было ясно, быстро, без вопросов. В общем, если вы зашли и увидели светлую полную женщину в очках бегите, даже если вам очень надо, бегите!!!!

Sergei

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Альбину, за помощь в решении сложного вопроса, за понимание и вежливое отношение. Не в первый раз обращаюсь к специалистам в данном салоне. Всегда помогут. Спасибо.

Show business's response

KITAEC2025

Level 8 Local Expert

Все вопросы связанные со связью МТС решаю именно там, всегда всё чётко, быстро и очень вежливо со стороны персонала. Рекомендую!

Олег Родионов

Level 8 Local Expert

Консультант не компететен в вопросах ,попросили проверить почему второй день не активируется сим карта ,на что она ответила что бы мы звонили в службу поддержки или пришли завтра когда будет директор точки. Попросил прикрепить чек степлером, оказывается эта услуга платная

Show business's response

Vladimir Chizhenkov

Level 2 Local Expert

Девушка не просто не компетентный работник, она неадекватна! Какую-то информацию получить просто не возможно! На вопрос о ее компетентности и почему она не может помочь отвечает, что ее сюда посадили симки продавать, а не решать чьи-то проблемы! Фото ее уже кто-то скидывал

Show business's response

Герман К.

Level 3 Local Expert

Брал тут карту МТС деньги 07.11.2025 итого ее заблокировали через 5 дней, Просят документы в Питер заверенные нотариально.!. 2 раза уже обращался в ЦБ но банк пишет каждый раз отписки об 45 днях Согласно п5 ГК РФ 856ст Не ранее 7 дней деньги должны уже быть у меня! Прошу разобраться в данной ситуации , т.к. деньги предназначены для лечения ребенка! Посл. Обращение .28.11.2025 г.№ 85319610

Show business's response

Любовь Чиженкова

Level 2 Local Expert

Сотрудница абсолютно неадекватна. На вопросы, напрямую связанные с её обязанностями, ответит не может. Ощущение, что её посадили от безысходности, видимо, некому работать. Пришлось ехать в «Парк Хаус», где наш вопрос решили за пару минут.

Show business's response

Мара Шаба

Level 4 Local Expert

Ничем не помогли. То программа зависает, то в программе что-то не работает и придите завтра. Какой смысл в этом офисе, если они ничего не могут кроме "приходите завтра"!?

Show business's response

nellysavr

Level 3 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить работника офиса Наташу- безупречного специалиста и доброжелательного человека, который не оставляет без внимания ни одного клиента. Работает очень быстро и качественно и многие люди идут со своими проблемами именно к "нашей Наташе"!

Талантбек Жапаров

Level 2 Local Expert

Нормальный салон. Хороший выбор товара. Чисто. В салоне адыкватные вежливые сотрудники.

Тим Северин

Level 10 Local Expert

2 августа 25г, около 19.00 что это за сотрудник, кто это вообще, ужасс!!! Неадекватная непрофессиональная и неграмотная, что то невнятно бормочет себе под нос, я больше ни ногой сюда.

Show business's response

Индира 👑

Level 18 Local Expert

Вчера посетила данный офис МТС если его так можно назвать. Сидит девушка походу стажёр! Объяснила ситуацию ей ни понятно позвала на помощь свою коллегу если можно её так назвать так как находилась в соседнем помещении. Ни совсем понятно что она там делала но походу спала. В итоге ничего ни знают позвонили 2 раза на горячую линию. Итог: вопрос ни решён. Сотрудники даже ни знают что такое генеральная доверенность!?)))

Show business's response

Регина Б.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, всегда помагают по тарифам, отвечают на вопросы, всегда все объясняют понятно. Покупаем у них уже не первый телефон и аксессуары.

Show business's response

Нина Канунникова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность сотруднику Альбине, всегда поможет определиться с выбором и проконсультирует, больше бы таких хороших сотрудников 👍

Show business's response

Бюро Про

Level 3 Local Expert

При покупке кнопочного телефона,с упоминанием для пользования человеком старшего поколения, была навязана сим-карта МТС, которая она в принципе не нужна (пользуемся другим оператором). Навязывание доп услуги (ст 16 Закона РФ №2300). Девушка кассир-продавщица просто не адекватная при ответах на простые вопросы. После покупки товарный чек не выдала, договор на пользование сим картой не выдала. Даже не положила сим карту в коробку. Иду искать к ней, не знаю найдет ли? Да что это такое за безобразие?

Show business's response

Наталья Шамрай

Level 3 Local Expert

Помогли замечательно еще и научили ' не то что в другом магазине 'где просто просили карту приложить а ее не было у меня _спасибо Альбине )))))ваш пострянный клиент Наталья

Show business's response

Халида Сибгатуллина

Level 2 Local Expert

Побывала в салоне мтс. Приветливый персонал. В салоне чисто. Помогли разобраться со списанием с номера телефона. Все здорово. Приду еще.

Show business's response

Елена Шафикова

Level 2 Local Expert

Переходила с сохранением номера в мтс, новый тариф - всё понравилось.

Show business's response

Aleksandr M.

Level 7 Local Expert

Абсолютно неадекватная сотрудница. Отказывалась выдавать сим карту, повторяя заученные фразы по нескольку раз. Призналась что находится под галоперидолом. Несла откровенную чушь, цитирую: "Мы можем брать клиентов в заложники". Заторможенная дикция и полное непонимание о чем идет речь со стороны сотрудницы. Только после того как поддержка МТС ей лично трижды сказала, чтобы она мне выдала сим карту, она согласилась. Но и на этом приключения не закончились. Втюхивание дополнительных сим карт за 500₽. Втюхивание всего. Сотрудница хотела запретить мне находиться в салоне МТС, если я тут же что-нибудь не куплю, при этом мой вопрос решать отказывалась. На мой взгляд попытка мошенничества Руководство, если вы в себе, пересмотрите кадровую политику. Таких "одаренных" людей я не встречал очень давно Адрес: Казань, Советская, 22 Дата и время: 16.02.2025 14:26-15:40 Сотрудница представилась Амирой

Show business's response

Мария Изморосина

Level 12 Local Expert

Из за качества связи месяц назад обратились в офис на Советской 22. По паспорту менеджер заполнила заявление, по итогу номер до сих пор не перевели так как данные не верны. Не советую сюда обращаться, менеджеры не компетентные. Программа у них не работает, и бонусом вы получите хамство и кучу прекрасных комментариев ваш адрес. Не трате свое время.

Альберт М.

Level 6 Local Expert

Сотрудница навязывает доп опции. Когда пришёл сюда в первый раз, она зарегистрировала меня в мтс банке без спроса, открыла мне карту и счёт без моего ведома. Теперь для получения сим карты просит СНИЛС зачем то, оправдываясь тем, что такие правила (наверное хотела снова открыть мне какой нибудь счёт). Хотя я знаю, что он не нужен, потому что в другом офисе мне сделали сим карту без каких либо проблем. Это ещё пол беды! Сказала, что сим карта стоит 500р. но в другом офисе сказали 300р. Мошенничестве и обман

Show business's response

наталья моисеева

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание , помогли решить вопрос 👍👍👍

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Один салон на весь микрорайон, народу очень много. До обеда не смогли меня обслужить, работал только терминал. Посоветовали прийти после обеда.

Show business's response

Маргарита А.

Level 3 Local Expert

Работают два оператора, на поставленные вопросы ответить не могут, ещё в хамоватой форме поверх приглашает других клиентов, когда не решен вопрос с тобой, параллельно всему этому разговаривает по телефону, заказывая какие-то чехлы. Обслуживание никакой, с решением вопросов помочь не могут, больше всего понравился ответ: "Где подключили, там и спрашиваете".

Альбина Хабибуллина

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники помогли с выбором смартфона 👍

Show business's response

Радик М.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, помогли разобраться с автоплатежом 👍

Светлана Назипова

Level 2 Local Expert

Хочется поблагодарить сотрудников за внимательное обслуживание и трепет к клиентам.

Show business's response

Наташа А.

Level 4 Local Expert

Работет отличный персонал. Всегда помогают. За покупками к ним, подскажут. Вседа есть из чего выбрать.

Show business's response

Ильгизар Сафаргалеев

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники все знают*

Даниэль Аугуст

Level 17 Local Expert

Ассортимент маленький, продавцов не хватает , вечная толпа людей из-за расположения самого салона , не салон , а коридор

Сахапова Виктория

Level 3 Local Expert

Отличный 👍 салон. Помогли с выбором телефона на покупку.

Show business's response

Elena

Level 6 Local Expert

Бесполезный салон Связи. Менеджеры сидят не понятно для чего, оплату не принимают даже здороваться не умеют сидят в своих телефонах головы не поднимая.

Show business's response

Айнур Низамиев

Level 2 Local Expert

Покупал телефон. Ребята быстро обслужили, подобрали по моим потребностям. Очень приятные в общении. Позитивные.

Даниил Ощепков

Level 2 Local Expert

Отношение к клиентом отличное, обслуживание на высшем уровне! Ставлю оценку 5

Show business's response

рашит абдулазизов

Level 4 Local Expert

Помогли подобрать красивый номер. Все отлично

Show business's response

Альбина Латыйпова

Level 4 Local Expert

Спасибо, за хорошее обслуживание

Аделя Х.

Level 5 Local Expert

Персонал очень вежливый, помогли оформить рассрочку, все сделали быстро и понятливо объяснили условия. Приду еще

Show business's response

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Девушка отказала в услуги расторгнуть договор с мтс

Show business's response

Айдар Абзялимов

Level 5 Local Expert

Отличный салон.

Show business's response

Shik Shik

Level 11 Local Expert

Продавец блондинка очень отзывчивая, мерси

Show business's response

Татьяна Зиннатуллина

Level 2 Local Expert

Сотрудники 🤩👍

Дмитрий Романов

Level 7 Local Expert

Скудный офис Платежи принимают только наличкой. 21 век

Show business's response

Айгуль Усманова

Level 2 Local Expert

Отличный салон. Хорошие обслуживание

Show business's response

Сириня Г.

Level 2 Local Expert

Отличный салон

Show business's response

Олеся Д.

Level 3 Local Expert

Отличный салон

Show business's response

Alexandr Zaripov

Level 7 Local Expert

Сотрудники затупки редкостные! Это настолько плохо, что смешно уже😂

Show business's response

Катя К.

Level 4 Local Expert

Продавцы многое не знают, половины услуг не могут предстаыить в силу своей неопытеости или отсутствия знаний.

Ирина Купцова

Level 3 Local Expert

Отличный салон.

Show business's response

Альбина Нурлыгаянова

Level 5 Local Expert

Хороший салон

Show business's response

Сергей Барвиш

Level 9 Local Expert

Я хожу туда оплачивать связь, и терминал там частенько не работает, неисправен.

MTS

61 review