Mts
Directions
Ploschad Vosstaniya
640 m
Kuznechniy Lane
410 m
56 reviews
August 28, 2023
Замечательный сервис, мне всё очень понравилось! Люди отзывчивые, помогают с любым вопросом, вежливый персонал. Расположен салон МТС также в удобном месте, выглядит внутри чисто, свежо. Советую посетить, если имеется желание что-то приобрести или разобраться с каким-то вопросом.
1
2
December 25, 2023
Если можно было бы поставить 0 звёзд, то поставила бы с удовольствием. Посещала данный магазин 25.12.2023 г., чтобы забрать заказ (номер заказа 74922922). Консультанты Василина и Лиза начали хихикать с того, что у товара брак (дырка в рюкзаке). Я так понимаю, что вы людей деловой этике никак не обучаете, да? Эти дамы даже не удосужились позвонить клиенту и сообщить о том, что в товар бракованный, зачем людей вводить в заблуждение и продавать некачественный товар? Когда попросила отменить заказ, в ответ услышала «вы сами должны отменить», вопрос «зачем вам консультанты?» Эти две дамы даже не предложили помощи, просто сидели и хихикали, я в шоке с вашего сервиса. Как вы набираете таких людей на работу мне не понятно. Жалобу на данных сотрудников так же оставляла через обратную связь (1-785699644330). Просьба принять меры на счёт данных сотрудников. И дать мне обратную связь. В данный магазин больше ни ногой!
3
6
December 11, 2023
Работает некомпетентный сотрудник. 11.12.2023 около 19:00 пришла в магазин с целью оформить возврат кабеля usb-c to lighting. Покупка была совершена 10.12.2023, упаковка не вскрыта, чек есть. Девушка сказала мне, что возврат сделать нельзя. Можно было бы в том случае, если бы возврат был в день покупки. Я позвонила на горячую линию, там удивились и сказали, что возврат сделать можно. Вернулась снова в магазин через час, объяснила ситуацию, что на горячей линии ответили, что возврат сделать можно. Девушка снова меня начала уверять, что нельзя: «если вы вышли из салона с товаром, то его уже нельзя вернуть». Я предложила ей вместе позвонить на горячую линию и узнать, кто же прав. В это время в разговор включился ее коллега, который не понимал, почему она отказывает. Объяснил ей, что возврат возможен и все оформил. Девушке желаю для начала узнавать информацию, прежде чем ее озвучивать. Если ты на работе, а не у себя дома, то должна отвечать не то, что взбрело тебе в голову, а то, что положено.
5
2