Mts
142 reviews
December 24, 2024
Обращалась в данный салон, осталось очень довольна, сотрудница Александра клиентоориентирована, помогла с решением вопроса.
Не пришлось долго ждать в очереди, быстро и понятно все объяснила. Огромное спасибо начальству что обучают сотрудников грамотно общаться с клиентами!
1
April 3
Один из худших салонов мтс . Хотел поменять тариф, сказали приложение есть! Там и меняй! Ребята я пришёл к вам чтобы вы мне помогли, рассказали, подобрали, а в итоге зря потратил время. 5 человек нипойми чем занимаются! Не закончив с одним клиентом берут других !
Хочется спросить руководство мтс вы на качество работаете или на количество? Жаль что в погоне за прибылью испортилось отношение к клиентам! Я с мтс 25 лет но первый раз с таким сталкиваюсь!
Печалька!!!
January 29
Ахах , МТС почему у ваших продавцов парнойя? Несколько раз приняли за тайного покупателя обычного посетителя, и ладно бы общались нормально , так моя подруга вышла в ужасе оттуда что на нее быковала продавец типо "ну чё ты тайный покупатель, мхм" и всё в этом духе, это ладно мы поугарали над этой кринжатиной, а кто-то бы не оценил" вообще..., ну ребят это уже просто "рука лицо". Зачем зашугали так сотрудников своих?о0
1
February 4
Покупал телефон в рассрочку. Обманным путём н авязали карту МТС, (якобы без нее невозможно совершать платежи по кредиту) ещё с подключенными платными услугами Премиум и смс информирование, хотя в салоне утверждали, что никаких платных услуг нет. В договоре от всех услуг отказался, но их все ровно подключили. Будьте бдительными, перепроверяйте через службу поддержки подключенные услуги.
2
2
February 14
Прочитала все отзывы, и сложилось впечатление, ч то все положительные отзывы пишут сами работники салона. Больше всех постаралась Елизавета Логинова, перевыполняющая план продаж на 500 процентов. Наглая девица, впаривающая тебе банковские карты и навязывающая ненужные услуги.
2
January 31
Очень грамотные и доброжелательные сотрудники работают в этом салоне. Всегда прихожу к ним, чтобы решить какую-либо проблему.
1
September 11, 2024
Обращалась в салон за заменой сим-карты , Сотрудник Елизавета оперативно заменила сим-карту и предложила дополнительно портативный аккумулятор, который я естественно благодаря ей купиок ,спасибо этой сотруднице за хорошее обслуживания .
2
September 8, 2024
Попросили зарядный блок на 18w, продавец еще ут очнил: а вам ровно 18? В итоге продал зарядку, оказалось 10,5w вместо 18 🤡🤡🤡 Да, нам тоже следовало сразу внимательно проверить, но блин, хотелось бы какого-то человеческого отношения без подобных уловок 👎🏻👎🏻 Может конечно сотрудник и просто ошибся, нов любом случае для клиента ситуация лучше не становится
1
January 22, 2024
Команда салона работает исключительно на свои продажи, на тренингах их так научили, что ли. Потребности клиентов эту компанию молодых людей и девушек интересуют постольку, поскольку они могут принести им хоть какой-нибудь доход. Девиз команды этого салона: "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Придёте, например, поменять сим-карту, плёвое, казалось бы, дело, - должны дать бланк заявления на замену, как это в нормальном салоне заведено, расписался в нём, выдали симку, и готово. Но нет, выдают несколько бланков, делают копию паспорта, делают зачем-то фотографию, придумывают нелепые объяснения, и подсовывают договор банковского обслуживания. Пришлось отключать, когда засыпали потом смсками и письмами с уведомлениями. При покупке сим-карты обязательно проверяйте, не "впарила" ли вам эта команда ловкачей какую-нибудь подписку мтс-премиум, которая вам не сдалась, но вас не спросили, "нагрев" на 150 рублей в месяц. И прочие "чудеса" салона в таком духе. Заходя сюда, держите ухо востро.
6
1
December 3, 2023
Друзья постоянно советовали сходить в салон мтс что бы проверить сим карту так как оператор МТС постоянно всякую фигню навязывает, а тут подвернулся случай был в тц Семеновском где и был данный салон, был приятно удивлен что в салоне не было очередей на радостях зашел и к мне сразу же подошел специалист и по совместительству начальник Виталий, который все мне объяснил и рассказал, так же мне нужна была сим карта для модема он ее тоже очень быстро оформил и за все это я всего лишь заплатил тысячу рублей, кстати функции мне не отключили а точнее я сам не захотел так как Виталий рассказал о всех их преимуществах и мне показалось что они мне нужны. В целом салон мне показался хорошим, если будут проблемы с МТС и буду проездом то только в этот салон
2
2
February 18
Сказали, что невозможно восстановить сим карту. В МТС на партизанской без проблем помогли и всё восстановили.
August 25, 2024
Покупала планшет. Менеджер Елизавета без моего подтверждения продала мне услуги установка приложений (не сказав, что эта услуга платная и не озвучив цену), а также оклейку планшета, хотя оказалось, что у них нет пленки под мой размер планшета. В итоге наклеено криво и с пузырями.
3
2
February 20, 2024
15.02.24 преобрëл зарядное устройство от автомобиля на 78 ватт в данном магазине. Продавец заверил что 78 ватт будет выходить с 1го разъëма, по факту когда уже оплатил и посмотрел, эта мощьность разделяется на 3 порта. При возврате спустя пару минут потребывали паспорт. Вывод: данные сотрудники не знают свой товар, работают на то лишь бы продать, а как там дальше покупатель будет, это его проблемы. Хамят. Не советую данную торговую точку, покуда не сменится персонал. Ниже написанные плохие отзывы этому подтверждение.
5
1
January 24, 2024
Очень качественно проконсультировали меня в выборе телефона, сотрудники добрые и отзывчивые. Всем рекомендую этот магазин!
2
October 17, 2024
Очень приятная атмосфера в салоне, пр иятно прийти и пополнить счёт
1
March 1
Купил телефон в этом салоне, мне его настроили и перенесли со старого данн ые. Все супер!
February 21
Не рекомендую клеить там плёнку на телефон. Дорого 1600р. И отставать начинает меньше чем через месяц.
June 23, 2023
Всем привет!
Обращался сюда за оформлением спутникового телевидения, все оформили быстро. Очень отзывчивые, весёлые ребята здесь работают, всегда идут на диалог.
Даже подзарядил телефон, пока ожидал - очень удобно. Спасибо большое, однозначно рекомендую этот салон!
3
1
January 24, 2024
Не рекомендую. Телефон продали после того, как я оплатила ненужные мне навязанные продавцом услуги. Карту памяти вставили наоборот! А когда поставили правильно и выяснилось, что телефон её всё равно не видит - отказались обменивать телефон, потому что с момента продажи прошло 35 часов. Вывод - некачественная продаваемая техника и низкий профессиональный уровень персонала салона.
4
1
February 7
для выполнения одной услуги пришлось посещат ь 4 раза. сотрудники не квалифицированы
1
January 6, 2024
Плюсов разве что удобное расположение.
А вот минусов полно.
1)сотрудники не компитентные
2)банковский сотрудник вообще безцеремонно может влезть в разговор мешая выяснению определенных проблем с оператором по телефону.
3)сотрудники не знаю что у них существует заявления для возврата средств, а если вы где то ошиблись в заполнении скажут что это ваша вина, хоть от части они будут правы, а как же лояльность и помощь клиенту, как итог в душе остался один негатив.
4)с проблемой смогли помочь сотрудники из другого офиса МТС причем без лишних проблем вопрос решился за 5 минут
4
1
October 17, 2024
Очень вежливый персонал, хорошо обслужили
December 13, 2023
Сотрудница офиса Елизавета большая молодец! Лучший сотрудник! Вежли ва, корректна, помогает. Купил с её помощью уже и телефон и наушники. Прошу поощрения для неё!
1
1
October 31, 2024
Благодарю за работу Рамзана- банковского сотрудника.
Грамотно, оперативно, любезно.
Желаю успехов.
1
March 17, 2024
Сегодня в этом салоне моему отцу по его запросу продали обычный кнопочный телефон, но при этом ему внушили, что продажа возможна только вместе с сим картой, иначе не продадут. Таким образом ему навязали симку с ежедневной абонентской платой, интернетом и прочими ненужными пенсионеру опциями.
4
2
March 1
Очень хороший салон, всегда помогают.
October 22, 2024
Все понравилось.Там работает милая девушка
1
1
December 9, 2022
Хороший оазис от МТС ну очень на мой взгляд площадка для покупателей но персонал работает активно и в тоже время предельно вежливо, но с людьми с ограниченными возможностями не церемоняться , так что неплохая зажигалка для покупки мобильной техники, в целом ок.
1
February 1, 2024
Добрый и отзывчивые сотрудники! Все корректно и понятно объяснили и помогли! Обязательно вернусь!
1
January 17, 2024
Прежде чем что-то сделать начинают говорить какие им ставить оценки, когда будет звонить проверка качества мтс. Узнав что я буду ставить оценки, соответствующие их работе сказали что у них технический сбой и не выдали сим карту. Отняли пол часа времени поездки к ним, думают только о рейтинге и своих премиях.
4
1
December 16, 2023
Отличный салон, ответственные сотрудники, помогли с моей проблемой. Как только им нервов хватает работать в такой обстановке. В общем рекомендую всем.
1
June 6, 2022
Отличный салон, очень вежливый персонал, а также большой выбор смартфонов и аксессуаров на любой «вкус и цвет». Отдельное спасибо начальнику офиса Виталию за оперативное решение вопроса. Всем советую этот салон!
1
2
September 30, 2024
Хороший салон МТС. Ребята дружные, помогли с сим-картой разобраться
March 29, 2024
Помогли со всеми вопросами, сотрудники работают оперативно, всем доволен
October 24, 2024
Спасибо Елизавете за выбор наушников
1
October 22, 2024
Грамотно проконсультировали
1
October 23, 2024
все супер,лучший салон
1
February 24, 2024
Елизавета милая девушка, заменяла мне сим-карту, и при этом еще обслуживала 3 клиентов она просто умница по больше бы таких специалистов
2
May 19, 2024
Грамотно обслужил сотрудник Виталий, сдел ал выгодную скидку.
1
August 25, 2023
Очень вежливые и компетентные ребята,не раз обращался,и всегда буду посещать этот салон связи.
Всем рекомендую👍🏼
2
1
February 2, 2024
Хорошие компетентные ребята. Быстро реш или мою проблему, буду приходить в этот салон еще☺️
June 11, 2023
Обратились 9 июня в этот салон, не удивились полному равнодуши ю консультанта, желанию сразу отказать, даже не попробовав помочь. Это характерно для многих салонов МТС. Заевшаяся компания,очень плохие консультанты,незаинтересованные в клиентах. Консультант , вот работал 9 июня не решил ни одного вопроса, не ответил ни на один вопрос, полная некомпетентность, видно, что клиенты его раздражают, лучше, когда в салоне никого нет
6
1
October 22, 2024
Спасибо Елизавете за помощь
1
January 21, 2024
Консультант (молодой человек с бородкой) - не помог. Нестандартный воп рос поставил его в тупик. Хорошо есть служба поддержки
3
1
October 23, 2024
Чистый и уютный салон
1
June 1, 2022
Замечательные работники в магазине, не первый раз мне помогают, все далают оперативно.
Большой выбор смартфонов по очень выгодной цене так и еще имеются хорошие скидки.
1
2
July 29, 2023
Салон МТС в ТЦ «Семёновский». Сегодня обдумывали покупку телефона в подарок, зашли в салон МТС. На первый взгляд радушные консультанты сходу «обнадежили» нас, что выбранная нами модель телефона может быть приобретена только с сопутствующей покупкой сим карты. На вопрос, о том что мы не хотим дополнительных услуг и отказываемся от них, консультанты сказали, что «увы», телефон можно купить ТОЛЬКО с сим-картой. Разумеется, это расценивается как нарушение прав потребителя, но это замечание прокомментировали как: «Это политика нашего салона». Девушка-консультант чуть позже решила иронично высказать свое несогласие с замечанием о правах потребителя и наш диалог был закончен на этом в одностороннем порядке. Разумеется, покупку мы не совершили, более того, все меньше хочется как-либо взаимодействовать с МТС, понимая, что ПОЛИТИКА САЛОНА нацелена на навязывающие приемы продаж дополнительных услуг! Если говорить о субординации между консультантом и покупателем, то этому стоит уделять больше времени на этапе обучения персонала. Любые схемы продаж должны быть гибкими и удобными для постоянных клиентов.
Покупку совершили у конкурентов без навязывания «своего мнения» со стороны консультантов и без ненужных дополнительных услуг, сопутствующих товаров и прочего.
7
1
February 19, 2024
Разводят народ. Развели на страховку на 40000. Впарили не предупредив. Узнал только во время первого платежа по телефону.
2
April 4
Спасибо за настройку телефона.
March 5
Хороший, чистый салон.