Mts

4.6

235 ratings

Rate this place

Minus Arm

Level 3 Local Expert

Недавно посетил магазин МТС и остался очень доволен своим опытом. С самого входа в магазин меня встретила вежливая и профессиональная команда сотрудников, готовая помочь с любыми вопросами. Ассортимент товаров впечатляет: от последних моделей смартфонов до аксессуаров и услуг связи. Я искал новый телефон, и консультант помог мне подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, мне понравилась атмосфера в магазине — все было организовано и удобно, что позволило легко ориентироваться среди предложений. Цены также оказались весьма конкурентными. В целом, я остался доволен обслуживанием и качеством продукции. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям!

Show business's response

Анна Баранова

Level 2 Local Expert

Обращалась в данный салон, осталось очень довольна, сотрудница Александра клиентоориентирована, помогла с решением вопроса. Не пришлось долго ждать в очереди, быстро и понятно все объяснила. Огромное спасибо начальству что обучают сотрудников грамотно общаться с клиентами!

Show business's response

ekaterina lipatova

Level 18 Local Expert

Когда понимают, что что-то сейчас купят - к тебе интерес на все 100%. «Зеленые» консультанты без согласия главного ничего не делают. Также эти ребята очень некрасиво себя вели по отношению к пожилым людям. Один якобы не заметил бабушку, второй стебался над другим пенсионером втихаря. Ребят, вам бы поучиться уважать старших людей. Им тяжело, они многого не понимают. Нужно объяснять. Возвращаясь к салону: очень маленький ассортимент цветов смартфонов, приходилось выбирать, к сожалению, из того, что было, так как нужно было срочно.

Show business's response

Юрий Рыбкин

Level 5 Local Expert

Оформила заказ на данный адрес телефона Samsung Галакси 25+ по акции 71500руб плюс 15490руб аксессуары, общая стоимость 86990рую, дома я выяснила, что сумма к оплате оказалась выше на 420руб. Обслуживала девушка в исламском одеянии, мало того, что обслуживание было как будто бы на скорую руку, так еще и ко всему она мне продала зарядное устройство, которое не адаптировано к данной модели, хотя уверяла в обратном. Стоимость пакета 15руб...Вы там в себе??? К Вам пришел клиент, оставил денег и Вы еще и за пакет берете...Теперь я вынуждена ехать в это отделение заниматься возвратом. Пока я без зарядки на текущий момент и без телефона, так как зарядить не чем! Просто слов нет...

Show business's response

Igor777

Level 23 Local Expert

Сотрудик по имени Дмитрий чрезвычайно медлителен и неклиентоориентирован. 20 минут угло ц него на отправку перевода с зачем-то четырехкратным нарочито неторопливым пересчетом пачки 500х рублевых купюр. Увольте.

Show business's response

Vitaly Moskovkin

Level 13 Local Expert

И вновь я доволен как слон!! Спасибо сотрудникам салона МТС .. а именно Елизавете 👍👍 третий раз оперативно решила сложный вопрос и без потери моего времени! Первый ☝️ раз обратился когда был глюк на сайте с покупкой золотого номера .. оплатил на сайте .. пришел в салон ( ответ оплата не прошла - 7 дней ждите ) оплатил повторно (дважды) по 40 тыс. Она помогла вернуть деньги, вернули за 4 дня. А суть в мелочах .. в правильном заполнении документов!!! Второй раз обратился .. переоформление номера .. которым пользовался три года .. а тут он стал .. как-то оформлен на Ивана 😂20-25 дней МТС - моросил .. то запятая не там, то нет отчества в паспорте 🤣 подошел к ней, переоформила заявление 🤓и во чудо .. 5 дней! Номер уже на мне 🫶 И третий раз .. перенос номера с Мегафон на МТС - все четко !!! За рулем Мерседес - 7 дней, как в фильме звонок 😁! А до этого много раз в этом же салоне .. стояли люди с таким же вопросом - и получали ответ .. это не получится, это долго .. идите в тот салом где вам оператор .. и т.д. А тут все четко, через пару часов пришло смс от Мегафон о том что номер переносится! И подыскала делали о балансе для переноса и прочие мелочи 👍 коллегам Елизаветы .. нужно учится у нее, как нужно работать с клиентами 😇спасибо

Show business's response

Наталия Р

Level 8 Local Expert

Покупала планшет. Менеджер Елизавета без моего подтверждения продала мне услуги установка приложений (не сказав, что эта услуга платная и не озвучив цену), а также оклейку планшета, хотя оказалось, что у них нет пленки под мой размер планшета. В итоге наклеено криво и с пузырями.

Show business's response

Arina P.

Level 8 Local Expert

Попросили зарядный блок на 18w, продавец еще уточнил: а вам ровно 18? В итоге продал зарядку, оказалось 10,5w вместо 18 🤡🤡🤡 Да, нам тоже следовало сразу внимательно проверить, но блин, хотелось бы какого-то человеческого отношения без подобных уловок 👎🏻👎🏻 Может конечно сотрудник и просто ошибся, нов любом случае для клиента ситуация лучше не становится

Show business's response

Алексей Маликов

Level 13 Local Expert

Один из худших салонов мтс . Хотел поменять тариф, сказали приложение есть! Там и меняй! Ребята я пришёл к вам чтобы вы мне помогли, рассказали, подобрали, а в итоге зря потратил время. 5 человек нипойми чем занимаются! Не закончив с одним клиентом берут других ! Хочется спросить руководство мтс вы на качество работаете или на количество? Жаль что в погоне за прибылью испортилось отношение к клиентам! Я с мтс 25 лет но первый раз с таким сталкиваюсь! Печалька!!!

Show business's response

Светлана Саварец

Level 2 Local Expert

Обращалась в салон за заменой сим-карты , Сотрудник Елизавета оперативно заменила сим-карту и предложила дополнительно портативный аккумулятор, который я естественно благодаря ей купиок ,спасибо этой сотруднице за хорошее обслуживания .

Show business's response

Павел Л.

Level 9 Local Expert

Друзья постоянно советовали сходить в салон мтс что бы проверить сим карту так как оператор МТС постоянно всякую фигню навязывает, а тут подвернулся случай был в тц Семеновском где и был данный салон, был приятно удивлен что в салоне не было очередей на радостях зашел и к мне сразу же подошел специалист и по совместительству начальник Виталий, который все мне объяснил и рассказал, так же мне нужна была сим карта для модема он ее тоже очень быстро оформил и за все это я всего лишь заплатил тысячу рублей, кстати функции мне не отключили а точнее я сам не захотел так как Виталий рассказал о всех их преимуществах и мне показалось что они мне нужны. В целом салон мне показался хорошим, если будут проблемы с МТС и буду проездом то только в этот салон

Юлия

Level 4 Local Expert

Покупали телефон в рассрочку, сотрудник был некомпетентный, не сказал что телефон не исправен. Дома уже все выяснилось. Куча потерянного времени, нервов и сил

Show business's response

anatoliy-6ap

Level 8 Local Expert

15.02.24 преобрëл зарядное устройство от автомобиля на 78 ватт в данном магазине. Продавец заверил что 78 ватт будет выходить с 1го разъëма, по факту когда уже оплатил и посмотрел, эта мощьность разделяется на 3 порта. При возврате спустя пару минут потребывали паспорт. Вывод: данные сотрудники не знают свой товар, работают на то лишь бы продать, а как там дальше покупатель будет, это его проблемы. Хамят. Не советую данную торговую точку, покуда не сменится персонал. Ниже написанные плохие отзывы этому подтверждение.

Show business's response

Даяна Абушинова

Level 3 Local Expert

Посетила данный салон, для оформления сим карты, предложили отличный тариф за 250₽ и выдали бонусную карту.

Show business's response

Костя С

Level 3 Local Expert

Отличный и приветливый персонал, помогли подобрать телефон по бюджету, и оформить рассрочку без переплаты! Видно слаженный коллектив, спасибо каждому из ребят, всем рекомендую данный салон для покупок)

Show business's response

Людмила Каминская

Level 13 Local Expert

Не рекомендую. Телефон продали после того, как я оплатила ненужные мне навязанные продавцом услуги. Карту памяти вставили наоборот! А когда поставили правильно и выяснилось, что телефон её всё равно не видит - отказались обменивать телефон, потому что с момента продажи прошло 35 часов. Вывод - некачественная продаваемая техника и низкий профессиональный уровень персонала салона.

Show business's response

Имя Ф.

Level 3 Local Expert

Покупал телефон в рассрочку. Обманным путём навязали карту МТС, (якобы без нее невозможно совершать платежи по кредиту) ещё с подключенными платными услугами Премиум и смс информирование, хотя в салоне утверждали, что никаких платных услуг нет. В договоре от всех услуг отказался, но их все ровно подключили. Будьте бдительными, перепроверяйте через службу поддержки подключенные услуги.

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 3 Local Expert

Сегодня в этом салоне моему отцу по его запросу продали обычный кнопочный телефон, но при этом ему внушили, что продажа возможна только вместе с сим картой, иначе не продадут. Таким образом ему навязали симку с ежедневной абонентской платой, интернетом и прочими ненужными пенсионеру опциями.

Show business's response

Влад Соловей

Level 13 Local Expert

Всем привет! Обращался сюда за оформлением спутникового телевидения, все оформили быстро. Очень отзывчивые, весёлые ребята здесь работают, всегда идут на диалог. Даже подзарядил телефон, пока ожидал - очень удобно. Спасибо большое, однозначно рекомендую этот салон!

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 3 Local Expert

Пришёл за симкартой быстро подобрали и объяснили какой лучше взять тариф

Show business's response

Rizka Aoyagi

Level 10 Local Expert

Плюсов разве что удобное расположение. А вот минусов полно. 1)сотрудники не компитентные 2)банковский сотрудник вообще безцеремонно может влезть в разговор мешая выяснению определенных проблем с оператором по телефону. 3)сотрудники не знаю что у них существует заявления для возврата средств, а если вы где то ошиблись в заполнении скажут что это ваша вина, хоть от части они будут правы, а как же лояльность и помощь клиенту, как итог в душе остался один негатив. 4)с проблемой смогли помочь сотрудники из другого офиса МТС причем без лишних проблем вопрос решился за 5 минут

Show business's response

Кайрат К.

Level 13 Local Expert

Команда салона работает исключительно на свои продажи, на тренингах их так научили, что ли. Потребности клиентов эту компанию молодых людей и девушек интересуют постольку, поскольку они могут принести им хоть какой-нибудь доход. Девиз команды этого салона: "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Придёте, например, поменять сим-карту, плёвое, казалось бы, дело, - должны дать бланк заявления на замену, как это в нормальном салоне заведено, расписался в нём, выдали симку, и готово. Но нет, выдают несколько бланков, делают копию паспорта, делают зачем-то фотографию, придумывают нелепые объяснения, и подсовывают договор банковского обслуживания. Пришлось отключать, когда засыпали потом смсками и письмами с уведомлениями. При покупке сим-карты обязательно проверяйте, не "впарила" ли вам эта команда ловкачей какую-нибудь подписку мтс-премиум, которая вам не сдалась, но вас не спросили, "нагрев" на 150 рублей в месяц. И прочие "чудеса" салона в таком духе. Заходя сюда, держите ухо востро.

Магамед Г.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, очень вежливый персонал, а также большой выбор смартфонов и аксессуаров на любой «вкус и цвет». Отдельное спасибо начальнику офиса Виталию за оперативное решение вопроса. Всем советую этот салон!

Show business's response

Антон Смолнкоа

Level 3 Local Expert

Ахах , МТС почему у ваших продавцов парнойя? Несколько раз приняли за тайного покупателя обычного посетителя, и ладно бы общались нормально , так моя подруга вышла в ужасе оттуда что на нее быковала продавец типо "ну чё ты тайный покупатель, мхм" и всё в этом духе, это ладно мы поугарали над этой кринжатиной, а кто-то бы не оценил" вообще..., ну ребят это уже просто "рука лицо". Зачем зашугали так сотрудников своих?о0

Show business's response

Владислав П.

Level 4 Local Expert

Некомпетентность и безграмотность сотрудника. Неся полную чушь и ахинею. Не смогли решить проблему, так еще и не дали никаких рекомендаций, мы ничем не можем помочь, хотя сотруднику попросту было лень исправить данные в ручную. В другом салоне (Рязанский Проспект 58/1) сделали все за пару минут, так еще и извинились за дурачка.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Прежде чем что-то сделать начинают говорить какие им ставить оценки, когда будет звонить проверка качества мтс. Узнав что я буду ставить оценки, соответствующие их работе сказали что у них технический сбой и не выдали сим карту. Отняли пол часа времени поездки к ним, думают только о рейтинге и своих премиях.

Show business's response

Дмитрий Иванцов

Level 5 Local Expert

Сотрудница офиса Елизавета большая молодец! Лучший сотрудник! Вежлива, корректна, помогает. Купил с её помощью уже и телефон и наушники. Прошу поощрения для неё!

Show business's response

Мухсинов Одилчон

Level 2 Local Expert

Помогли с оформлением сим и подтверждением её через гос услуги.

Show business's response

Leanna_

Level 7 Local Expert

Не рекомендую клеить там плёнку на телефон. Дорого 1600р. И отставать начинает меньше чем через месяц.

Show business's response

Никон Х.

Level 2 Local Expert

Замечательные работники в магазине, не первый раз мне помогают, все далают оперативно. Большой выбор смартфонов по очень выгодной цене так и еще имеются хорошие скидки.

Show business's response

Антон Бутримов

Level 15 Local Expert

Кругом ***, была акция купи часы, наушники в подарок. Часы купить можешь, наушников нет говорят, зря ехал и платил за паркинг в ТЦ.

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

В чате поддержки в приложении МТС мне сообщили, что ограничений на покупку симкарт с корпораиивным тарифом нет, можно купить в любом салоне. Пришел сюда, а сотрудник салона отказал, сказал что корпорпативные симкарты они не продают и мне нужно ехать в салон для корп клиентов.

Татьяна А.

Level 8 Local Expert

При оформлении симки сняли скан паспорта и фото. Сама дура конечно, поздно сообразила, но тем не менее это не законно, не рекомендую обращаться у это место.

Show business's response

Наокака А.

Level 4 Local Expert

замечательный салон, ребята помогли во всем разобраться)

Show business's response

Vicky

Level 5 Local Expert

Сказали, что невозможно восстановить сим карту. В МТС на партизанской без проблем помогли и всё восстановили.

Show business's response

_VeLoV_

Level 2 Local Expert

Отличный салон, спасибо банковскому сотруднику за кредитную карту 🤩

Show business's response

леонид агутин

Level 8 Local Expert

бесполезные

Show business's response

Никита Юрьевич

Level 11 Local Expert

Столь низкий рейтинг магазина не удивил от слова совсем, как жаль, что я не увидел его сразу! Продавец хам, утверждающий, что работает в этом магазине 15 лет и лучше знает законы и правила в магазине, нежели клиент! Данный салон связи конкретно нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", а именно на витрине цена за товар была 1.490₽, а в чеке 1.890₽ (разница обмана 400₽!). На вопрос о данном факте мошенничества, иного слова я не могу подобрать, мне ответили: «Такое бывает, товара много, не успеваем менять ценники» (разницу в деньгах компенсировать продавец отказался, ссылаясь на лучшее знание закона). Данный магазин в наглую нарушает права покупателя! На горячую линию не мог дозвонится пол часа, а когда дозвонился мне сказали: «Ожидайте на линии» и опять пропали на 20 минут, что является полным абсурдом (естественно я положил трубку)! В связи с тем, что ни розничный магазин, ни поддержка по телефону не дали разъяснений, я буду обращаться в Роспотребнадзор для дальнейшего решения проблемы. Обходите эту богадельню стороной, всем удачных покупок и доброго времени суток!

Евгения к.

Level 5 Local Expert

Хорошие компетентные ребята. Быстро решили мою проблему, буду приходить в этот салон еще☺️

Show business's response

Александра Дорохина

Level 5 Local Expert

Хороший салон МТС. Ребята дружные, помогли с сим-картой разобраться

Show business's response

Алексей З.

Level 2 Local Expert

Купил телефон в этом салоне, мне его настроили и перенесли со старого данные. Все супер!

Show business's response

Оля М

Level 13 Local Expert

для выполнения одной услуги пришлось посещать 4 раза. сотрудники не квалифицированы

Show business's response

Владимир Авдюхов

Level 7 Local Expert

Пришёл заменить симкарту для нового смартфона , ушёл с крутой пленкой на экране ))) Отдельное спасибо Виталию за грамотное обслуживание ) Обязательно ещё вернусь за покупками тратить кеш Бэк )

Show business's response

STEF

Level 3 Local Expert

Прочитала все отзывы, и сложилось впечатление, что все положительные отзывы пишут сами работники салона. Больше всех постаралась Елизавета Логинова, перевыполняющая план продаж на 500 процентов. Наглая девица, впаривающая тебе банковские карты и навязывающая ненужные услуги.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Разводят народ. Развели на страховку на 40000. Впарили не предупредив. Узнал только во время первого платежа по телефону.

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Обратилась в этот отдел, чтобы заблокировать симкарты, оформленные в другом регионе. В данном отделе мне заявили, что в Москве их нельзя заблокировать, добавив, что те, кто говорят обратное - некомпетентные работники. Я позвонила на горячую линию и узнала, что «некомпетентные работники» работают как раз таки в этом отделе. Зайдя в другой отдел, мне заблокировали симкарты за 2 минуты. Думаю, что тут даже не нужно ничего добавлять.

Baxodir Eshquvvatov

Level 2 Local Expert

Оформлял сим-карту сотрудник оперативно все оформил и активировал

Show business's response

Александр Никифоров

Level 4 Local Expert

12.01 для установки защитного стекла на смартфон обратился к этим "мастерам".... Ураган! Буйство криворуких! Стекло установили криво, с пузырьками воздуха. Но самое интересное было в том, что мастер мне говорит: "А что это у вас за стекло такое странное - с гравировкой, где покупали?!" Этот чудик забыл снять верхнюю защитную плёнку и пытался оттереть надпись ))) Тёр долго и приговаривал, что у них в салоне стёкла в сто раз лучше ))) Надпись он так и не стёр и защитный слой не снял))) Я повеселился от души, но больше никогда к ним не пойду....

Наталья Морозова

Level 3 Local Expert

Спасибо за настройку телефона.

Show business's response

Ефремова Маргарита

Level 2 Local Expert

Елизавета милая девушка, заменяла мне сим-карту, и при этом еще обслуживала 3 клиентов она просто умница по больше бы таких специалистов

Show business's response

Mts

161 review