Отвратительный северс. Продавец грубит, а на просьбу позвать администрацию, отказался, ссылаясь на том, что он будет говорить тоже самое
Помощь от других рабочих не ждите, все грубят и не помогают
Возрат не хотят оформлять, не смотря на то, что техника в хорошо качестве и была куплина совершено недавно. По закону, покупатель имеет право сделать отказ на технику, для этого есть около 14 дней, что бы вернуть товар обратно, но продавец отказал и сказал, что техника в хорошо состоянии и возрат нельзя сделать. Это противозаконно отказывать своим покупателем, тем более в возрате средств за покупку
Стать 25 о защите прав потребителей. Такое происходит уже не в первый раз и походу уже скоро пойду жаловаться в суд на этот магазин, если товар в хорошо качестве, продавец не имеет право отказать клиенту в возрате за покупки, не смотря на его состояние, ибо же это нарушение закона и за такое можно получит большой штраф или срок, если продавец не желает возрат не в первый раз
1
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 27
Ужасный персонал, девушки хамоватые. Только один адекватный молодой человек попался, на тот же самый вопрос среагировал профессионально, смог решить вопрос без негативных эмоций.
Еле как ушёл от этого оператора, несколько раз пришлось бегать в салон, чтобы перенесли номера к другому оператору.
МТС уже не тот, что был раньше. Убрали поддержку клиента практически совсем.
Из приложения исчез чат поддержки, а на звонки отвечает только бот с минимальным набором вопросов, с живым человеком из поддержки нет возможности связаться.
В общем сервис низкого качества, не рекомендую пользоваться МТС.
Show business's response
Ганов Артём Сергеевич
Level 4 Local Expert
November 22
Был проездом в Кунгуре, обратился за покупкой СИМ-карты. Девушка Екатерина грамотно все объяснила, рассказала про новинки, очень приятно было ее слушать, буду в кунгуре приду еще
Show business's response
Настя Терехина
Level 2 Local Expert
July 19
Один сотрудник, не отличающийся клиентоориентированностью. Простоять в очереди больше часа за интернет-заказом? Легко… не продать с витрины товар, потому что потому - легко. Вы потеряли кучу клиентов, у которых гораздо менее терпения - за этот час уже несколько клиентов развернулись и ушли…
1
Show business's response
Кристина Коковина
Level 3 Local Expert
September 27
Ужасное отношение к посетителям, просили позвать администратора, начали выделываться
1
Show business's response
Инкогнито 3450
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Специалисты знают свою работу, умеют выслушать и найти самое лучшее решение проблем.
Находится в салоне очень комфортно и приятно!))
Show business's response
Али Хасаханов
Level 5 Local Expert
July 8
Персонал помог решить проблему ! Спасибо!
Show business's response
Инкогнито 4294
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Хочу выразить благодарность коллективу магазина за дружелюбное отношение и желание помочь решить проблему!
Show business's response
Анастасия Южакова
Level 2 Local Expert
September 27
Ноль клиентоориентированности. Сотрудники хамло
1
Show business's response
Ника Дьякова
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Очень быстро оформили симку с выгодным тарифом, салон красивый чистый
Настя П.
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Все быстро и круто.
1
Show business's response
артем ч.
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Не компитентный персонал
1
1
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
June 6, 2020
Менял сим-карту, Очень быстро и Круто все сделала девушка Тамара! Большое ей спасибо!
Елена Лебедева
Level 18 Local Expert
February 8, 2020
Не их вина, но очень дорогой оператор мтс, и очень плохо ловит связь. Хотя пользуюсь ей более 8 лет