Mts

4.1

91 rating

Rate this place

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное отношение к клиентам, которое я встречал за последние годы. Смесь вопиющей некомпетентности и наглости. За 2 дня общения с ними (столько понадобилось, чтобы оформить для проверки смартфон с неисправностью, приобретенный за 2 дня до этого) я не видел ни одного посетителя, проблему которого они бы решили. Особенно впечатлил своей наглостью продавец по имени Владислав, который, вальяжно развалившись за столом, прямо заявил, что он ничего принимать и осматривать не собирается, а если и примет, то сразу напишет отказ. В топе антирейтинга!

Show business's response

Никита З.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее место Персонал отзывчивый Пришел поменять тариф Все поменяли все объяснили мне как надо Во всем оказывали помощь и отзывчивость

Show business's response

Конопатка

Level 4 Local Expert

После 3 дней переговоров с тех.поддержкой МТС по вопросу блокировки перевода денежных средств с телефона на банковскую карту, была отправлена в салон МТС. При посещении салона на Ленинском 100к1 26.08.2024 сотрудники отказались мне помогать,да ещё и нахамили. Книгу отзывов не дали, велели писать жалобу в электронном виде. От оператора отказываюсь, чего желаю всем тем,кто до сих пор мучается с этими ворами (я про добавление услуг и расход минут из пакета,которые тратятся на абонентов этого же оператора) и хамами (всегда готовы обсмеять и послать клиента). Никто не имеет права ограничивать вас в использовании ваших денежных средст,тем более оператор связи :)

Show business's response

Alonted

Level 5 Local Expert

Все супер, зашел купить наушники, молодая девушка сразу показала товар и какие есть, быстро купил и ушел довольный

Show business's response

Софья Евдокимова

Level 4 Local Expert

Сегодня 09.06 подходила, чтобы помогли решить одну проблему, за стойкой была хамоватая молодая девушка. Проблема заключалась в том, что мне без моего согласия подключили доп услугу, из за которой мой баланс ушёл в минус. На вопрос что мне с этим делать, девушка с улыбкой ответила оплатить. Проблема не решена, салон я сразу покинула. А все жалобы она мне сказала предъявить на горячую линию. Ужасный сервис и абсолютное неумение работать с людьми!

Show business's response

Игорь Челак

Level 6 Local Expert

Три раза в неделю хожу в этот салон к терминалу. Каждый раз нет сотрудника, то обед то перерыв то туалет, наймите сотрудников. Сегодня вынужден был ждать 30 мтнут. Сервис нулевой терминал должен быть в доступе.

Show business's response

Анастасия Захарова

Level 5 Local Expert

Была недавно в салоне мтс, все сделали быстро и качественно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый В общем 5/5

Show business's response

Lulu

Level 11 Local Expert

Плюсов нет, не обученный персонал, хамят, при том,что сними общаешься ся спокойно и уважительно. Не знают программу системную . 1с не знают. Сплошное цокание. Решала проблему в итоге сама, через службу поддержки! Теперь не возвращают деньги, не знаю видимо что-то они не так оформили. Уже месяц решаю проблему, ужасная организация.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Молодой человек Алексей помог с проблемой быстро, все объяснил и помог подобрать тариф Спасибо большое 😊

Show business's response

Olga Chernova

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное место, сим карту покупала час. Причём мне её оформили не правильно. Сим карта не активная. Опять ехать разбираться, просто бывает же так, а не сотрудники

Show business's response

Никита Тимофеев

Level 5 Local Expert

Приходил 31, отличный салон, праздничное настроение было, по всему помогли и подсказали, очень приветливые и добрые, крайне рекомендую

Show business's response

Данила Шилкин

Level 2 Local Expert

Был в салоне, хорошее место Грамотный персонал, приятно находиться, все на достойном уровне. С удовольствием посещу данный салон, если выбирать из множества других

Show business's response

Никита Г.

Level 3 Local Expert

Пришел в магазин, чтобы приобрести смартфон, а ушел с наушниками, пленкой и чехлом в придачу. Иван объяснил как выгоднее произвести покупку, к тому же помог выбрать оптимальный тариф «Нетариф». Читая старые отзывы, хочу подметить, что время изменило это место к лучшему!

Show business's response

wew w.

Level 4 Local Expert

вежливый, отзывчивый персонал. помогли с решением моего вопроса очень быстро

Илья Константинов

Level 4 Local Expert

13 января были в салоне и покупали сим карту с подключением интернета для планшета. Сотрудницы выдали симку, активировали её звонком и приняв в оплату 500 ₽ для активации и зачисления на счет закончили обслуживание. Через неделю связь оказалась заблокированной и посетив другой салон связи работник обьяснил что не была проведена персонализация, что сотрудницы перепутали симку или забыли активировать. Выдали как сказал сотрудник "анонимный комплект". В итоге планшет проработал неделю, и после система МТС увидев, что симкой пользуется аноним заблокировала её. Сказали что это никак не исправить и нужно покупать новую симку. Человек остался без связи, живёт за городом. Получается сотрудницы МТС салона не могут сделать простейшую вещь, подключить клиента. Вежливой и общение хорошее, исполнение своих услуг полный ноль!!! И соответственно 500 ₽ никто не вернёт, ибо чек выкинули, потому что интернет работал и простейшая операция была по подключению.

Игорь Я.

Level 3 Local Expert

Купил смартфон, связь подарили и настроили мой смартфон быстро и чётко. Советую, приходите. Не пожалеете

Show business's response

Анастасия Котова

Level 4 Local Expert

Очень милые и вежливые консультанты,помогли выбрать лучший смартфон и помогли настроить,настолько грамотных специалистов я еще не видела

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Купил 19.08.20 телефон взрослому родственнику. Увы но размеры телефона оказались слишком большие. На следующий день попробовал вернуть. Написал заявление и реальную причину. МТС пошли на встречу и не просто сделали обмен а вернули всю сумму! Огромное спасибо МТС и этому магазину за понимание и то что стараются разобраться в каждой ситуации!!! Огромный респект и большая благодарность!!!

Раяз Бадиев

Level 4 Local Expert

Долго, долго работают… Так еще и отвратительно смотреть на их рабочее место

Show business's response

Антон Щ.

Level 8 Local Expert

Отличный салон, внимательные сотрудники

Show business's response

sava z

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, все супер. Консультанты помогают с выбором, подобрали хороший тариф. Спасибо большое!!!

Show business's response

Юлия Бугрова

Level 10 Local Expert

Отличный салон, вежливый и внимательный персонал, быстро все оформили. Рекомендую

Show business's response

Рашида Мавлюдова

Level 5 Local Expert

Прочитала негативные отзывы, удивилась. У меня в этом салоне проблем никаких не было. На все вопросы отвечали доброжелательно, подробно и доходчиво, учитывая мой возраст 60+. Три года подряд на летний период для дачи покупала МТС CONNEKT. Первый раз приходила со своим ноутбуком. Установили, объяснили как пользоваться. СПАСИБО) Дети подарили смартфон. Пришла сюда же. Поменять симку. Поменяли. Порекомендовали установить защитный экран. Подходящего стекла не было в наличии, установили защитную пленку. Подобрали чехол. Дали первые уроки по пользованию смартфоном. СПАСИБО. Продавцы-консультанты молодые ребята. Вполне себе адекватные, никаких претензий у меня к ним не было.

Dena Ferd

Level 3 Local Expert

Хороший сервис помогли с выбором телефона по выгодной цене

Show business's response

sanedjio

Level 9 Local Expert

Сотрудник пытался обмануть при замене сим, озвучив стоимость замены 300 рублей, хотя замена сим производится беслпатно

Show business's response

Айдай Кайратбековна

Level 3 Local Expert

Сотрудник по имени Максим Попросил денег что бы потвердить номер 500 руб а в других магазинах бесплатно проверяют очень грубое отнощение покупателям

Show business's response

настя черемисина

Level 4 Local Expert

Хороший салон , отличные сотрудники, скидки приятные 🔥☺️🤪

Show business's response

Алёна С.

Level 3 Local Expert

Обратились в магазин для покупки телефона. Сотрудники сообщили, что без каких-либо доп товаров(симкарта, чехол, стекло) продать его не смогут. Звонок на 0890 ничего не дал. Была написана претензия и будет отправлена в роспотребнадзор.

Anonymous review

Полная некомпетентность во всем!!! Впрочем, какая компания, такие и сотрудники. МТС прислала СМС о принудительном переводе на СМАРТ с моего архивного в период с 18,02,19 по 04,03,19. Пришла 17,02,19, попросила перевести меня на ТАРИФИЩЕ. В итоге денег на счет я перевела, а криворукий сотрудник меня на выбранный тариф не перевел... Узнала сегодня, получив СМС, что мой тариф теперь СМАРТ... Зачем, спрашивается приходила. Не поленюсь, и оставлю жалобу на бумажном носителе в салоне! У нормальных компаний можно через сайт жалобы оставлять и они на них оперативно реагируют. Ничего не поменялось - терпеть не могу МТС. Пользуюсь, только по причине, что на даче у них нет конкурентов, нет других операторских вышек!

Николай Романов

Level 8 Local Expert

Некомпетеннтный менеджер который припросьбе помочь в переходе на другой тариф либо просмотра баланса или его возврата говорит вы все сами можете сделать в приложении.для чего тогда он там находиться не понимаю

Show business's response

Hant1337

Level 3 Local Expert

Был на днях, остались положительные впечатления. Сотрудники доброжелательные, по всем вопросам помогли

Show business's response

Даша Микенина

Level 5 Local Expert

Посещала вчера данный салон сотовой связи. Доброжелательная девушка проконсультировала и помогла решить проблему.

Show business's response

Наталия

Level 14 Local Expert

Ужасные работники, обратилась за консультацией по поводу отключения сим карты, так работница не знала и позвала напарника, который грубо отвечает и отправляет звонить на горячую линию.. А вы для чего тогда?

Show business's response

Лола Смирнова

Level 11 Local Expert

Не носят маски. Требуют предъявить паспорт при возврате день в день. Откровенно посылают. Ещё и чек о возврате не дали!

Polina Razinkova

Level 4 Local Expert

Покупали телефон молодой человек обслуживал очень отлично спасибо 👍 Но девушка менеджер некорректно разговаривала за спинами покупателей высказывала свое мнение в отношении грубой форме о покупателе 👎

Андрей Семуков

Level 2 Local Expert

Очень хорошая связь я своим друзьям по рекомендовал и они очень рады что есть МТС самая лучшая сим карта❤️

Show business's response

Anonymous review

Наклеили защитное стекло кое как, пришлось покупать новое и переклеивать! Клеила девушка темненькая с короткой стрижкой! Везде воздух, ужас! Не умеете, так не беритесь уже!!!!

Татьяна

Level 8 Local Expert

сделала заказ №18597634 получила подтверждение, приехала! а мне говорят, что телефон дефектный, продавцы об этом знают, но все равно шлют смс о готовности заказа. а цены на сайте это между прочем публичная оферта!!!

Николай Г.

Level 4 Local Expert

В этот салон я больше не пойду. И другим я тоже не советую. Сотрудники врут! И навязывают кучу дополнительных товаров и услуг. Причем говорят, что на горячей линии МТС покупателя обманывают, а они говорят правду!

Ivan Kapustkin

Level 9 Local Expert

Отличный салон, работают профессионалы

Show business's response

Татьяна Игнатова

Level 11 Local Expert

Всегда радует - своей связью

Show business's response

Игорь Соколов

Level 3 Local Expert

Чистый салон. Качественно оказывают сервис

Show business's response

Владимир П.

Level 4 Local Expert

Вопрос был решен быстро и качественно

Show business's response

Najdan ***

Level 8 Local Expert

Очень внимательные ребята работают! Всегда готовы помочь и всё понятно объясняют!

Show business's response

Маргарита Рыль

Level 5 Local Expert

Все круто, обслуживание хорошее

Show business's response

Павел Некрасов

Level 8 Local Expert

Обслуживание быстрое. Продавец вежливый.

Aleksey Smirnov

Level 6 Local Expert

Продавцы обманули пожилого человека. Пришел, чтобы заменить сим карту, сказали, что такой услуги нет, что можно только продать новую, человек, к сожалению согласился. Когда я пришел разбираться, мне заявили, что у них система не работает и только поэтому не могут заменить сим карту.

ОЛЛАШУКУР ТОЖИБОЕВ

Level 2 Local Expert

Обслуживание 0%

Show business's response

ВНМ

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Не компетентные сотрудники!

Show business's response

Содиржон Масимов

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, отличный персонал! Рекомендую!

Mts

57 reviews