Mts

3.7

95 ratings

Rate this place

Илья Кружаев

Level 9 Local Expert

Наплевательское отношение к абонентам. Хотел перенести номер от другого оператора в МТС. Девушка сначала вообще не хотела регистрировать заявку, потому что у меня eSIM. Предложил ей САМ сначала сделать физическую симку, а после переноса уже eSIM. Согласилась, сделали. Заявку отклонили, потому что личные данные у операторов рознятся. Пришел со справкой от другого оператора в МТС, но парень просто не смог ничем мне помочь, потому что «не знает, в чем проблема» и предложил обратиться в другой салон МТС. В другом салоне на Балтийской все сделали за 10 минут, заявка сразу же прошла. В общем, не рекомендую конкретно этот салон связи, т.к. там никто вам помочь явно не захочет

Show business's response

Михаил Фамилия

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Сотрудников двое, но работает один компьютер. Зачем второй непонятно. Наняли медленных школьников, очередь из двух человек заняла 15 минут…

Show business's response

Ратибор Макаров

Level 3 Local Expert

Всё здорово меня грамотно проконсультировали, помогли с переносом номера сделали всё быстро и оперативно

Show business's response

Мария Ранцева

Level 3 Local Expert

Были проблемы с тарифом, пришла днем, сотрудник по имени Александр во всем помог и подсказал, побольше бы таких!

Show business's response

Алина Лебедева

Level 6 Local Expert

Постоянно закрыт! Как забрать заказ?! Который уже неделю назад должен был прийти. А его пробивают только за 2 минуты до закрытия и потом снова очередные выходные либо нет никого. Мой совет не вздумайте пользоваться этим пвз

Show business's response

Татьяна Васина

Level 5 Local Expert

Отвратительно Обещанное бесплатное (по звонку в колл-центр) обновление WhatsApp оказалось платным, продавец за стойкой помимо этого обновления без спросу наклацал что-то в телефоне (подключив/отключив несколько услуг) и взял за это 400р. И видимо планировал положить их себе в карман, так как чек выдал только после напоминания со стороны клиента. И прописана услуга - активация ключа. Ключа чего? кого? что это вообще? Клиенту, кстати, больше 80 лет. Браво, МТС! Наживаемся на пожилых, так держать

Show business's response

zoleg

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Прихожу получить посылку уже третий раз. Салон то не работает, то нет продавца, сегодня сидел продавец, обслуживал клиента минут 20, а потом мне заявил, что он посылки выдать не может, объявления об этом я не увидел нигде. В общем не советую туда направлять посылки с АлиЭкспресса, возможность получения минимальна.

Show business's response

Kartez

Level 4 Local Expert

При переносе номера В МТС навязывают всякие подарочные сим карты …без оформления еще 2 сим карт (в подарок) мол не запустится перенос номера…без комментариев

Show business's response

Александр Иорх

Level 2 Local Expert

Из одного офиса отправляют в другой. От метро отправили по данному адресу, сотрудница хамоватым тоном сказала, что интернет не работает и ничего не может сделать. Идите в офис на Озерках.

Show business's response

евгения орлова

Level 2 Local Expert

Со мной были вежливы, милы, приветливы. Предложили более выгодный тариф который у меня есть!

Show business's response

Марина Ш.

Level 8 Local Expert

Информация для тех кто заказывает сюда как в ПВЗ. Тоже неделю хожу за заказом. В выходные - ВЫХОДНЫЕ. В будни работают с 10 до 19 и то не всегда открыты. Печальный пункт, лучше заказать в постамат. А в будни дни у них еще перерыв

Show business's response

Александр Афанасьев

Level 10 Local Expert

Отвратительный салон. К сожалению поблизости другого нет. Поэтому вынужден обращаться в этот. Вывешенный график работы не соблюдается - три раза заезжал - продавца нет и нет объявления когда будет, хотя по графику работы должен быть на раб.месте. Продавец (не запомнил имя) некомпетентен: приехал и с третьего раза наконец купил сим-карту для ноутбука (для мобильного и-нета). Сразу спросил продавца - смогу ли я эту симку ввести в свой ЛК (уже 24 года обслуживаюсь в МТС). Продавец ответил - да, легко делается через ЛК. Пришел домой - попытался, не смог. Позвонил в поддержку - сказали: это можно только в салоне по личному письменному заявлению. На следующий день заехал подать заявление - салон закрыт без объяснения причин. Никому не советую сюда заходить.

Show business's response

Надежда

Level 11 Local Expert

Ознакомившись с отзывами, пришла в офис оплатить услуги без процентов. Должна отметить: очень приятное клиент ориентированное поведение девушки, работавшей сегодня, 11 июня. Подробно ознакомила меня с новыми возможностями кампании. Не работал автомат для оплаты картой, но девушка оформила оплату с компьютера через терминал, что тоже удобно для меня. Спасибо за приятное впечатление.

Show business's response

Web B.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице данного салона МТС , которая помогла переоформить несколько номеров 07.10.25 года. Сотрудница Дарья Владимировна проявила терпение и помогла в данном случае. Задержался с отзывом, т.к. сама поддержка МТС с самого начала ввела меня в заблуждение. Только на сегодняшний день вопрос был урегулирован. Рад, что хоть кто-то, а именно сотрудница данного салона пыталась помочь. А в наше время это уже встречается не часто.

Show business's response

pankratova.veronikas

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, девушка знает только да и нет, как будто это я пришла что-то просить, а не она продавец 🤦🏻‍♀️ все клещами вытягивать, разговаривает грубо, невежливо.

Show business's response

Игорь М.

Level 10 Local Expert

Это ужас какой-то! Пришёл за сим-картой 15 августа 2023 Сначала продавец сказал что не может продать сим-карту с базовым гостевым тарифом, и предложил купить симку за 550 рублей, я согласился на неё, и тут в салоне сразу резко пропал интернет В помещении жарища, градусов 30, скамейки нет, чтобы можно было подождать,,продавец неприветливый и некомпетентный, не понятно зачем он такой вообще нужен, сидит в наушниках, на клиентов внимания ноль! Не тратьте своё время на этот салон связи!, просто испортите себе настроение.

Show business's response

ByMcFly Games

Level 2 Local Expert

Наконец-то стали работать и по выходным. Работают отзывчивые сотрудники, всегда помогут

Show business's response

Андрей Михайлин

Level 4 Local Expert

Работают не по графику, в течение дня работник может свалить без объяснения причины и времени перерыва. Опоздания тоже норма

Show business's response

Татьяна Дымская

Level 2 Local Expert

Отзывчивая сотрудница помогла разобраться с тарифом и подключила скидку!

Show business's response

Виктор Сысовский

Level 5 Local Expert

Постоянно закрыто, и так 2 выходных, так ещё и сегодня четверг, закрыто тоже целый день, приходил в 11:00 и в 13:30

Show business's response

Сергей Оленников

Level 5 Local Expert

Сотрудники еле шевелятся, очень долгое обслуживание

Show business's response

Mwipa Mbogella

Level 2 Local Expert

Очень плохо обслуживание клиентов

Show business's response

Мария К.

Level 21 Local Expert

Сразу же сказали, что надо заплатить 550 руб., чтобы получить самый простой тариф без абонентской платы для кнопочного телефона, хотя в чате МТС уверяли, что можно подключить всего за 200 руб. В результате ушла в Теле2.

Show business's response

Наталья Степанова

Level 6 Local Expert

07.12.23г. зашла в салон и была удивлена хамством и грубостью сотрудника МТС! Он не представился и чуть ли не взашей выгонял людей из салона! Не советую посещать данный салон, останетесь недовольны хамским обслуживанием!

Show business's response

Виктория Ш.

Level 4 Local Expert

Почему не работет с 14-00 до 16-50??? Это что за обеденный перерыв???

Show business's response

Татьяна Градова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за помощь,за покупками только сюда!!!

Show business's response

Иванов Иванов

Level 2 Local Expert

Пришел оформить перенос номера к ним…хотели оформить 2 сим….навязывают банк.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Я обратилась с медицинской страховкой, которую купила у вас ранее. Я попросила девушку дать мне список медицинских клиник, в которые я могу обратиться. Девушка проверила контракт, поискала в базе и написала мне на листе бумаги названия трёх клиник: АБС-Медицина, Medica Mente и Prima Clinica. Каково же было моё удивление, когда я вернулась домой и обнаружила, что этих клиник вообще нет в Санкт-Петербурге!!!!!!!

Show business's response

Алена К.

Level 3 Local Expert

Девушка оказала услугу грамотно, обьяснив все подробно. Единственный минус, далеко от места жительства)))

Show business's response

Анна п

Level 6 Local Expert

Очень грамотно обслужили, приятные специалисты 👍🏻

Show business's response

Ксения Гром

Level 11 Local Expert

График работы неудобный. До работы и после работы не зайти. Работает один сотрудник, очередь большая.

Show business's response

Елена С

Level 4 Local Expert

Салон подключил себя в качестве пункта выдачи заказов Cainiao, но у меня вопрос: зачем вы этого сделали с таким ужасным графиком работы?? Мало того что работаете до 19.00, так ещё и перерыв с 14.00-14.40!

Show business's response

definitelydu

Level 11 Local Expert

Продавец очень вежливый и улыбчивый. А вот мигающая лампа на витрина прям мечта эпилептика. Также было очень душно в помещении.

Show business's response

Владимир

Level 19 Local Expert

По совместительству пункт выдачи. 4 звезды из за того, что система нормально не слажена. Посылку выдавали слишком долго.

Show business's response

Николай Шкрабляк

Level 2 Local Expert

Все грамотно и быстро сделали !

Show business's response

Елена О.

Level 2 Local Expert

Хотелось уже перейти к другоиу оператору но сделали скидку тут

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Пятница, рабочий день, 11 утра, магазин закрыт, предупреждений с извинениями о другом графике работы нет. Пришлось ехать в другой центр. Не советую, только зря потратите время на дорогу

Show business's response

Оля

Level 5 Local Expert

Единственное место в районе, постоянные очереди.

Show business's response

Юлия Буценина

Level 5 Local Expert

2 женщины (мама под 90 лет и дочка 60 лет) пенсионного возраста, пришли со всеми документами, что бы переоформить номер с умершего человека (мужа)на жену. Директор магазина Денис, взял только данные паспорта, но ни ЗАЯВЛЕНИЕ , которое он должен был дать для заполнения, ни УВАЖИТЕЛЬНОГО ТОНА к между прочим многолетним клиенткам МТС не оказал. На горячей линии мне сказали, что необходимо подать в любом офисе заявление, далее заявку рассмотрят и в течение 2 недель позвонят, чтобы задать несколько вопросов и завершить процедуру переоформления. Если человек не ответит на звонок, то в таком случае придёт смс, где нужно будет сделать необходимые действия в течении 30 дней. Моя бабушка пожилой человек и не умеет пользоваться смс. На звонок может ответить. Директор магазина Денис, только расширял свои глаз и сказал: "я сделал всё, что смог, звоните в 0890" Также из его уст вылетело "обкуренные какие-то" То есть бабушка под 90 лет, детство провела в Ленинграде, видела ВОВ, удостоилась ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ? У Директора Дениса, наверное есть мама и бабушка, не понимаю ПОЧЕМУ ТАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СТАРШЕМУ ПОКОЛЕНИЮ благодаря которому мы сейчас живём! Я сама начинала свою деятельность с продавца магазина и знаю, чтобы не было "Клиент всегда прав! " У меня просто вопрос "Как такой человек может быть ДИРЕКТОРОМ МАГАЗИНА"? Если Директор магазина не знает как помочь, так может лучше так и сказать и САМОМУ ПОЗВОНИТЬ СВОИМ КОЛЛЕГАМ ПО 0890 ? Тем самым руководство МТС прошу обратить внимание и относится с УВАЖЕНИЕМ к своим клиентам!

Show business's response

Нина Кобегина

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание приятный салон!

Show business's response

Natalia

Level 9 Local Expert

Сотрудник не знает тарифы компании, не смог предоставить информацию, обманул насчет стоимости и вцелом вел себя непрофессионально, озущения от посещения салона самые неприятные

ВИКТОР ПУГАЧ

Level 2 Local Expert

Девушка оформила выгодный тариф.

Show business's response

Dr_Roman

Level 15 Local Expert

Один продавец - это очередь из трех человек на час. Здорово, правда. Кажется большинство пунктов сделаны таким образом, чтобы к ним никто никогда не приходил, этот в том числе.

Show business's response

Гуляева Алена

Level 4 Local Expert

Покупала у них телефон с симкой, осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

Никита Мельничук

Level 6 Local Expert

Ну что сказать, быстро ответили и разошлись, можно сходить если есть вопросы.

Show business's response

Вадим Пламадяла

Level 5 Local Expert

Ко мне были приветливы, добры, теплы, отзывчивы и тому подобное. Помогли мне качественно, выполнили свою работу как подобает, ставлю 5 звезд !

Show business's response

Виктория Смирнова

Level 2 Local Expert

Отличный салон

Show business's response

Алексей Андреев

Level 10 Local Expert

Дорого неудобно

Show business's response

Иван Б.

Level 2 Local Expert

Супер все на высшем уровне

Show business's response

Anonymous review

Непроветриваемое, душное помещение. Сотрудники навязывают свое мнение, плохо знают свои товары

Mts

58 reviews