Mts

4.3

238 ratings

Rate this place

Алёна Василёк

Level 5 Local Expert

Отличный офис, покупала там телефон, сотрудники поинтересовались что для меня важно при выборе устройства, спросили какой бюджет и подобрали несколько вариантов из которых я уже выбрала отличный девайс, так же приятно, что при покупке телефона мне подарили сим-карту с оплаченным на 3 тарифом, отличный тест-драйв их нового тарифа, молодцы

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Побывала вчера в салоне на хорошовском шоссе, хочу поблагодарить его сотрудников за оперативное решение моего вопроса, а также за то, что проконсультировали о всех новых тарифах. Впечатления остались исключительно положительные, ребята профессионалы своего дела!

Show business's response

Артём Андреев

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС! Целью визита был перенос моей обычной SIM-карты на современную eSIM. Менеджер выполнил всю процедуру буквально за несколько минут: всё чётко, профессионально и с понятными комментариями. Никаких очередей или сложностей. Вдохновившись отличным сервисом, решил не останавливаться на достигнутом и подобрал себе смарт-часы. Помогли с выбором, подключили и настроили. Ушёл из магазина полностью «обновлённым» и довольным!

Show business's response

Катя В.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис! В салоне чисто и уютно. Меня обслужили очень оперативно, помогли выбрать телефон и рассказали про выгодные акции. Сотрудников хочу отдельно поблагодарить за профессионализм. Ушли без единого вопроса, все объяснили. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Баженова

Level 3 Local Expert

Отличный офис МТС! Покупала здесь планшет — менеджер подробно всё рассказал, помог выбрать лучшую модель по акции. Оформили быстро, без лишних бумаг. Приятно, когда работают настоящие профессионалы!

Show business's response

Никита И.

Level 5 Local Expert

Хочу сказать спасибо сотруднику салона МТС Сергею. Он очень вежливый и грамотный. Помог мне разобраться с тарифом и быстро всё оформил. Было приятно общаться, видно, что человек знает своё дело. Спасибо за хорошее обслуживание!

Show business's response

Юлия Зубрёва

Level 4 Local Expert

Если вы ищете место, где вам действительно помогут, а не отделаются формальностями, вам именно в этот салон. Обслуживание здесь было на высоте: всегда вежливо, профессионально и по-человечески. Отдельная огромная благодарность сотруднику Никите! Он не просто решал вопросы, а делал это с искренним желанием помочь, всегда давал советы и находил оптимальные решения. Спасибо за вашу работу! Обязательно прийду еще раз!

Яна

Level 3 Local Expert

Очень приятное место, вежливые сотрудники, весьма быстро решили мою проблему с номером телефона. Резимирую, на некоторых офисах работают мало знающие люди, здесь не так!!!

Show business's response

kolyn k.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, прекрасные, грамотные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Любые вопросы решаются быстро и качественно. Спасибо ребятам! Так держать! Молодцы!

Show business's response

~°Angel<3

Level 2 Local Expert

Отличный офис,мне быстро подобрали новый телефон, рассказали про акции и подобрали наушники с лучшей совместимостью

Show business's response

Дамиан Дзюба

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание: С момента входа в офис я был встречен дружелюбным и внимательным персоналом. Консультанты быстро и профессионально ответили на все мои вопросы

Show business's response

Леонид Дуглав

Level 8 Local Expert

Прекрасный салон связи, всегда чисто и приятно в нем находится, а сотрудники крайне приятные люди. Всегда помогают разобраться в самых разных ситуациях

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Стояла в очереди из трех человек на протяжении получаса, консультант только под конец решил поинтересоваться по какому вопросу я ожидаю. ( при том что у двух клиентов передо мной поинтересовался, а после меня никого не было) Оказалось, что по вопросам домашнего интернета на этой точке он не может ничего посмотреть. На вопрос, почему это нельзя было сказать раньше получила ответ «ну вы не интересовались». Видимо, я должна была поступить максимально бестактно и влезть в очередь со своим вопросом. За умение работать с клиентами поставила бы 0, если бы была такая оценка.

Show business's response

Дача СНТ"Отдых"

Level 2 Local Expert

Много салонов в Москве, но побывав один раз в этом офисе, сюда хочется обращаться по любому вопросу, хоть и далековато для меня. Персонал прекрасный, грамотно консультируют, доброжелательные прекрасные ребята. Спасибо руководителю офиса и всему персоналу. Так держать, ребята! Всех Вам благ! Все бы так работали...

Show business's response

Анастасия Баянова

Level 3 Local Expert

отличный офис!! сотрудники добрые и готовы помочь, делала там карту, все расказали про неё, какие есть возможность и какие есть привелегии, отличный салон, советую всём!!

Show business's response

Оля Ульянова

Level 8 Local Expert

Приходила покупать SIM, ребята очень оперативно всё сделали. Проконсультировали по вопросами быстро решили проблему. Данный салон всем советую. Отзывчивый, дружный коллектив.

Show business's response

Alexey E.

Level 9 Local Expert

Простоял в очереди. Когда подошла моя, сказали что нет технической возможности заменить сим на есим. Можно сообщать о тех проблемах, чтобы люди просто так не тратили свое время.

Show business's response

Мечтатель из Хрущёвки

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, отличный оператор! Стажёр Даниил вообще красавчик😎. Быстро подобрал нужный смартфон и тариф.

Show business's response

Taki_feya

Level 5 Local Expert

Ставлю оценку конкретному сотруднику, ее имя Азиза. Ответила на мой вопрос, поняв, что я имела ввиду, все сделала быстро и с эмпатией к клиенту. Второго сотрудника Никиту, рекомендую убрать от работы с клиентами. Похоже. он их просто ненавидит! Сотрудник не расположен, в принципе, помогать, а ответ людям, которые, в большинстве своем, не могут точно задать вопрос, чистая отмазка. Также, отношение и ответы пожилым людям, просто ужас! Может, если он сотрет свой маникюр, в буквальном смысле, он станет человечнее?!

Show business's response

Esco28

Level 3 Local Expert

Я оформил заказ в shop.mts.ru 15.04.2024 и выбрал этот магазин для его получения. Мне пришло сообщение, что товар готов и я пошел в магазин в 19:00. Потом мне сказали, что этого товара у них нет, они не могут его доставить и мне следует отменить заказ. Однако этот товар оказался в наличии в Интернете. Сталкиваюсь с подобной ситуацией в этом магазине уже третий раз. Покупать здесь - пустая трата времени, никому не советую.

Show business's response

Марина К

Level 8 Local Expert

Требовалось заменить устаревшую сим- карту. Процедура заняла 3 минуты. Никаких очередей , работали 2 сотрудника. Менеджеру Александру- респект! Интеллигентный, доброжелательный молодой человек. Спасибо огромное.

Show business's response

Карина Попкова

Level 3 Local Expert

Жутко не компетентная сотрудница!!!!40 мину мурыжила при переподключении договора. Затем оказалось ,что у нее нет каких-то нужных прав доступа,и она дала контакт девушки ,которая якобы должна была помочь -но с лишней цифрой🤣🤣🤣 На горячей линии оказалось,что все нужно делать заново -то есть обман полный.Не ходите с этот офис-потеряете время и убьете нервы

Show business's response

Ольга Т.

Level 8 Local Expert

Отвратительно отделение. Сотрудники неквалифицированные, никто ничего не знает, полное безразличие к клиентам и естественно без бейджиков, чтобы проблем у них не было. На вопрос можете помочь, сказали нет. Клиент пожилой человек, многое не понимает. На предложение помочь разобраться, ответили грубо, что не будут помогать и им совершенно всё-равно уйдёт ли он от них к другому оператору или останется. Мерзкое и гнилое отделение, благодаря этим двум сущностям, которые называют себя консультантами.

Show business's response

Jericho Swain

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи у метро, мне довольно быстро помогли с вопросом по замене сим карты, без нареканий, персонал приятный

Show business's response

Matvey A

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам за оперативную помощь! Быстро и без проблем заменили Е сим на физическую. Однозначно 5 звезд.

Show business's response

Андрей Лембуров

Level 3 Local Expert

очень хорошая точка, приятные сотрудники со всеми вопросами помогли.

Иван Трошин

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи, очень помогли с выбором телефона, а так же помогли подобрать выгодный тариф

Show business's response

Даниил

Level 4 Local Expert

Компетентные сотрудники, адекватные консультации. Помогли выбрать оптимальный вариант по цене.Спасибо за помощь.

Show business's response

Максим Напрягин

Level 6 Local Expert

Отличное место помогли с выбором телефона , еще дали совет по качеству работы интернета, подключили мне сервис обязательного подтверждения номера . Особенно спасибо Александру был вежлив 👌

Show business's response

сулейман шамшидинов

Level 5 Local Expert

Отличный салон, вежливые сотрудники, всë подобрали, и помогли разобраться в телефоне, особенно спасибо Александру за оказанную помощь, очень приятный человек, буду обращаться ещё)

Show business's response

Александр Зорин

Level 27 Local Expert

Отличное обслуживание: быстро, все пожелания учтены, помог установить симку (безо всяких просьб). Народу мало, хотя большой ТРЦ. Приятное вежливое общение.

Show business's response

Александр Роликов

Level 3 Local Expert

Хорошая точка, прекрасная работа, добрые сотрудники.

Show business's response

Вероника Рощепкина

Level 3 Local Expert

Хорошо и быстро обслужили. В офисе чисто, приятного находиться. Сотрудники отзывчивые.

Show business's response

диана худайберганова

Level 3 Local Expert

Побывала в данном салоне МТС, в отличии от других салонов данной компании, ощущение четкого сервиса и профессионализма сотрудников, помогли мне с выбором телефона, так же перенести все данные на новый. Отзывчивые и доброжелательные ребята!

Show business's response

Алексей Можаев

Level 4 Local Expert

Будьте внимательны при получении заказов .Подсовывают битый товар .23.12.23 получал планшет .Сотрудник слишком быстро оформил товар ,при том что обычно они тщательно всё осматривают .Понадеялся на честность МТС и видно зря.В итоге дома обнаружил по краям планшета явные следы удара.Надеюсь что хоть работать будет нормально Брал в подарок на новый год . Настроение испорчено !Будьте внимательны при получении и не надейтесь на сотрудников....!!!

Валерия Ш.

Level 5 Local Expert

Супер салон, помогли с выбором номера и тарифа 👌🏻 Обслуживал Оганьков Александр

Show business's response

v-ponk

Level 3 Local Expert

Отличное качество услуг, персонал отзывчивый и доброжелательный!!! Сотрудник Никита, помог разобраться в проблеме, за это огромное ему спасибо!!! Рекомендую!

Show business's response

auazik

Level 10 Local Expert

Ужасно Некомпетентные сотрудники в первый раз подключили услугу, которая мне была не нужна. Потратилось 5 руб со счета, что не страшно, но само отношение. Во второй раз, сегодня, 14 августа пришел в этот салон с вопросом переключения тарифного плана на домашнем интернете. По итогу в салоне отказали в обслуживании, не дали бланк для жалобы, на горячей линии МТС тоже не смогли помочь и сказали, что жалобу на салон принять не могут. При этом в приложении самостоятельно поменять тариф так же не дают, отправляют в салон. Спасибо Сергею и Александру за испорченный вечер. В итоге не советую идти в мтс, самый плохой оператор по России. Отключу от МТС свой телефон и домашний интернет, т.к. в случае проблем при таком отношении мтс вряд ли поможет.

Show business's response

Федор Федоров

Level 16 Local Expert

Офис распложен в удачном месте, рядом метро, в хорошем почти новом ТЦ. Помещение приятное, сотрудники не выглядят удручающе, с удовольствием помогают посетителям) Мне точно помогли) В общем молодцы!

Show business's response

Дарья Медведева

Level 7 Local Expert

Ужасный офис , сотрудники рады впарить вам всё что угодно,чтобы получить процент от продажи. Купили спутниковое оборудование на дачу( г.Волокаламск), выяснилось, что нет сигнала (хотя сотрудники убеждали нас про отличный сигнал) Мастер который приехал на установку, посоветовал нам спилить лес!!! Приехали сделать возврат. И тут началось самое интересное: возврат оборудования они у нас не приняли ( 2 недели не прошли) Отправили нас в офис МТС Хом. Там естественно не приняли возврат, они не имеют никакого отношения к спутниковому телевидению. По итогу после звонков в поддержку и помощи сотрудника МТС Хом выяснили , что они не имели права не принимать возврат. Поехали обратно, ругались , ругались с сотрудниками Андреем и Александраом и тут появился их менеджер Иржан , который отреагировал на меня когда я начала писать жалобу ( как сказали в тех.поддержке ) Попросил не писать жалобу и заверил , что возврат они сделают. Комплект оборудования стоит 6000р. нам вернули 4000 сделав возврат только на рессивер а тарелка и подключённый тариф они оставили нам. Смотрите на здоровье видимо ))) Вот такая компания и соответствующие сотрудники !!!!! Огромное СПАСИБО компании МТС за предоставленный нам квест по офисам г.Москвы и месячной нервотрепки !!!!

Show business's response

Артём кошелев

Level 4 Local Expert

Был в салоне покупал наушники реалии т 100, сотрудник Александр Огоньков быстро выдал товар и помог с настройкой наушников, обслуживанием доволен.

Show business's response

Наталья Лисенкова

Level 7 Local Expert

Была в салоне связи - не работал 4 g, подошла к сотрудникам очень быстро настроили и все заработало, обслуживанием довольна, обслуживал Огоньков Александр

Show business's response

Анатолий Швалов

Level 4 Local Expert

Был в салоне связи - оформлял банковскую карту, быстро оформили, обслуживание было качественным и информативным, обслуживал, Огоньков Александр.

Show business's response

Маргарита Денисова

Level 11 Local Expert

При покупке в онлайн магазине, и при наличии числившегося не вскрытого аппарата, отдали витринный образец за полную стоимость! Одним словам втюхали ребенку уже кем-то юзаный, с наклееным стеком на котором был чей-то отпечаток пальца!

Show business's response

ШАХЗОД х.

Level 3 Local Expert

Сегодня покупал телефон Самсунг а14, сотрудник грамотно рассказал и быстро оформил покупку, очень доволен обслуживанием, сотрудник - Огоньков Александр.

Show business's response

Александр А.

Level 11 Local Expert

За стойкой сидит трое сотрудников. Очередь человек пять, но работает с клиентами только один сотрудник 🤷‍♂️ По телефону в техподдержке говорят одно, сотрудники в салоне — другое. Разбираться не хотят, отправляют клиента заниматься этим самостоятельно. Сотрудник Александр (работал в смене 22.12.23) неприветлив, раздражён и не клиентоориентирован

ирина Ефимова

Level 3 Local Expert

Сотрудники ничего не знают, не умеют и не хотят помочь в решении проблемы.Только ехидно улыбаются и закатывают глаза.Это не сервис это ужас

Show business's response

Владислав К.

Level 4 Local Expert

ПРЕТЕНЗИЯ! МТС – ВЫ КРАДЕТЕ МОЕ ВРЕМЯ И МОИ ДЕНЬГИ! Я, являюсь клиентом МТС и пользователем тарифа Ultra одного из самых дорогих и якобы "максимальных" тарифов вашей компании, который стоит 2 900 рублей в месяц! Я подключил его, рассчитывая на бесперебойную и качественную связь для работы. И что я получил? Полторы недели я живу в АДУ, созданном вашим "сервисом"! Я не могу нормально звонить! Мои звонки постоянно срываются, телефон определяется как "спам", клиенты слышат тишину или короткие гудки! Я ТЕРЯЮ ВРЕМЯ, Я ТЕРЯЮ ДЕНЬГИ, Я ТЕРЯЮ КЛИЕНТОВ из-за вашей криворукой работы! Ваша "поддержка" – это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Я звонил МИЛЛИОН раз! Писал в чаты, оставлял заявки – всем плевать! Ваши операторы делают вид, что впервые слышат о проблеме, переключают друг на друга и НИЧЕГО не делают для ее решения! Одна "умница" посоветовала обратиться в офис! Я потратил время и деньги на поездку в ваш "официальный" офис, где мне заявили, что "ничем помочь не могут"! Вы ВООБЩЕ заинтересованы в своих клиентах?! Вы продаете тарифы за 2 900 рублей в месяц с громкими обещаниями, но совершенно не заботитесь о качестве предоставляемых услуг! Мне не просто не оказывают услугу, за которую я заплатил – я терплю убытки! И вместо того, чтобы извиниться и предложить решение, вы игнорируете меня! Я требую: • НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО решить проблему с качеством связи! • Компенсировать мне все убытки, понесенные из-за вашей некомпетентности! • Предоставить мне официальные извинения от лица компании! Я буду писать этот отзыв везде, где только возможно! В социальных сетях, на форумах, в отзовиках – пусть все знают, что такое "сервис" от МТС! Если вы не решите мою проблему в кратчайшие сроки, я буду вынужден обратиться в суд! Хватит обманывать людей! МТС – ВЫ ПОЗОР ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ!

Show business's response

Сус лов

Level 3 Local Expert

Ужасное место. Прождал 10 минут прежде чем меня начали обслуживать, учитывая что было всего 2 человека помимо меня. Затем пришлось ещё 10 минут убеждать их продать мне конкретный тарифный план (всё пытались продать мне самый дорогой). Затем попробовал оформить дебетовую мтс-карту, минут 5 меня уговаривали на кредитную, мол так выгоднее. Я согласился, но тут оказалось что кредитную, как в общем и вообще все остальное карты, они могут оформить только богам с Московской пропиской. Ушёл с ощущением, что я экскременты летучей мыши. З. Ы. : Пришёл домой и все карты оформил в онлайн банке без лишних вопросов за пару минут... З. Ы. : Все отделения МТС находятся в какой то опе, пришлось идти к ним 30 мин и назад столько же. Скоро сделают штуки 2-3 на всю Москву.

Show business's response

Bilol Kulmatov

Level 5 Local Expert

27.10.25 года обратился в офис МТС с целью получения услуги подтверждения персональных данных в приложении МТС, в ответ от сотрудника получил хамский ответ и не желание что-либо делать. Еще попросил посмотреть почему же у меня интернет плохо работает на что сказала нормально у вас если не желаете то берите мегафон ….. У сотрудника не было бейджика имя не известна поэтому описание на носу пирсинг Проведите беседу с сотрудниками

Show business's response

Mts

155 reviews