Очень разочарован сервисом. Обратился с проблемой — перестала работать SIM-карта. Вместо помощи, в первом салоне меня просто отправили в другой, сославшись на то, что «там есть сервисный центр» и якобы там заменят SIM-карту за 100 рублей. Увидев, что я остался без связи и интернета, сотрудники начали навязывать «альтернативу»: оформить дебетовую карту, и тогда SIM-карту заменят бесплатно. Очевидно, всё ради собственной выгоды, а не помощи клиенту. В итоге я просто зашёл в другой салон этого же оператора, находящийся буквально в нескольких метрах в том же ТЦ. Там девушка заменила SIM-карту за 3 минуты, без навязывания услуг и абсолютно бесплатно.

Show business's response

Радислава В.

Level 2 Local Expert

чистый, ухоженный салон связи. приветливые и доброжелательные сотрудники. помощь с любыми вопросами, полная консультация. очень нравится салон и его местоположение. буду приходить ещё.

Show business's response

Юлия Андреева

Level 13 Local Expert

Если вы не эксперт в области кредитов и финансов, никогда не оформляйте в МТС ни рассрочек, ни кредитов. Лучше в целом обойдите это место стороной. Решила приобрести телефон в рассрочку на самый маленький срок. На сайте магазина было указано, что рассрочка беспроцентная. Но никто не предупредил (в магазине в том числе), какие именно обременения на вас повесят за эту "беспроцентность". Вместо рассрочки сотрудники оформили кредит в МТС-банке на 20 тысяч больше, чем нужно. На эту сумму накрутили дополнительных товаров и услуг, о которых не сказали ни слова. Объяснили это тем, что таким образом магазин закрывает проценты по кредиту перед банком. Как не специалист, доверилась, думала, менеджеры знают, что делают. Оказалось, они тоже не в курсе. По итогу сама стала разбираться со всеми условиями через звонки в банк и на горячую линию МТС. После многочисленных переключений между всеми операторами сказали отправляться в магазин и писать заявление на отказ от дополнительных услуг, дабы в договоре прописано, что это возможно сделать в течение месяца. Но при повторном посещении магазина, мне сообщили, что ничего подобного, кредит есть кредит, они сделать ничего не могут, надо было сразу при заключении решать вопросы (что интересно, ведь никто из сотрудников при заключении сделки условия объяснять мне не собирался. У меня же был позитивный опыт покупки в рассрочку, но в другом банке, поэтому подводных камней не ожидала). И ко всему этому выдали мне две пары навязанных по договору наушников, которые не удосужились положить при покупке телефона. Не вернись я в магазин, так эти товары и остались бы всего лишь строчками в моем очень длинном чеке. Да я бы и не против, если бы мне позволили от всего этого отказаться, но увы. Сама являюсь абонентом МТС уже больше 10 лет, но сейчас никаких дел иметь с данной компанией не хочется. В общем, впечатления остались крайне негативные.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews