Mts

4.2

104 ratings

Rate this place

Александра Бондаренко

Level 2 Local Expert

Отличный салон МТС! Обращалась сегодня для подключения нового тарифа. Сотрудник очень помог, подробно рассказал о всех преимуществах разных тарифов и подобрал оптимальный вариант для меня. Обслуживание было быстрым и профессиональным. В салоне чисто и уютно. Рекомендую!

Show business's response

Эмили В.

Level 2 Local Expert

К самому оператору вопросов нет, а вот к сотруднику данного салона есть. Приехав в Калининград 21 августа, сразу отправились в салон связи, чтобы оформить сим карту на время прибывания в РФ. Подробно объяснив, что мы туристы, и симкарта нужна всего на неделю, чтобы быть на связи, нам было предложено выбрать тарифы. Около 40 минут нам подключали 2 симкарты, на любые вопросы человек не способен был ответить. По оплате тоже не было чёткого объяснения: тарифный план в прейскуранте стоил одну цену, а в чеке была другая сумма. Почему? Объяснить она не смогла, нам самим пришлось предполагать, что это "услуги подключения" либо какая-то комиссия. Сотрудница вообще не понимает,что она делает на работе. Но это ещё полбеды. После оформления и оплаты, выяснилось, что симкарты заблокированы. Без оформления на гос услугах и сдачи биометрии пользоваться связью невозможно. Мы сообщили о этом сотруднице, и она в ответ сообщает, что ничего об этом не знает, и никогда раньше такого не было. Так как она стала дальше обслуживать очередь, которая собралась, решить нашу проблему оперативно оказалось невозможным. Не желая терять оставшийся день и без того короткого отпуска, нам пришлось вызвать такси и поехать в другой салон мтс, где нам наконец смогли объяснить, что изменилось законодательство, и сейчас действительно нужна регистрация и определённые процедуры. Мы попросили отключить симкарты, так как не хотелось тратить ещё больше времени на вопросы связи. Деньги были выброшены на ветер. Туда же почти 2 часа времени и нервов. Некомпетентность, необразованность, неграмотность, абсолютное непонимание своей работы. О, вот ещё одно интересное наблюдение: имели удовольствие наблюдать, как сотрудница работала с другими клиентами. Когда клиент спросил по поводу цен на тарифные планы, сотрудница не смогла правильно назвать цену. И это не оговорка или ошибка - это просто не знание цифр. 920 рублей - не "девяносто двадцать", вроде как))

Show business's response

Михаил Джекович

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Пришел за новой симкартой, оформили быстро, на все интересующие вопросы ответили. Всем доволен, ребята молодцы!

Александра Матенкова

Level 4 Local Expert

При покупке нового телефона сотрудники рассказали обо всех акция и помогли мне сэкономить. Вежливое общение и приятная атмосфера в этом салоне вам обеспечены!

Show business's response

Антон

Level 7 Local Expert

Быстро оформили симку в Калининграде, все подробно объяснили и помогли с выбором тарифа 👍

Show business's response

Александр К.

Level 2 Local Expert

Обратился в данный салон, чтобы переоформить сим на себя, обошёл 3 штуки до этого, где-то не понимали, что я хочу, где-то не умели видимо. Ребята очень быстро рассказали про всю процедуру, спустя 10 минут пришло подтверждение, что все будет сделано. Если какие-то возникают сложные вопросы, рекомендую обращаться сюда. Единственный небольшой минус - не смог сразу найти офис, так как не видно вообще его.

Show business's response

Максим Коротеев

Level 2 Local Expert

Необходимо было заменить сим-карту, поэтому обратился в данный магазин. Сотрудник быстро произвёл необходимые манипуляции, ещё и предложил поменять защиту на экран со скидкой. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Кристина Иванова

Level 2 Local Expert

Обращалась вчера в этот салон. Сотрудник приветливый, всё подробно и чётко объяснил и помог с проблемой

Show business's response

Анастасия Коротеева

Level 4 Local Expert

Обращалась в данный салон для смены тарифного плана. Ребята быстро подсказали, что будет выгоднее и помогли с отключением не нужных мне услуг. Спасибо за грамотных специалистов!

Show business's response

Екатерина Трофимова

Level 3 Local Expert

Быстро и грамотно решили мою проблему. Приветливые сотрудники, спасибо огромное за помощь!

Show business's response

Виктор Чаплыгин

Level 2 Local Expert

Быстрое решение вопросов и очень доброжелательный персонал!

Show business's response

Сергей Иноверов

Level 4 Local Expert

Добрый и отзывчивый коллектив. Решат ваш любой вопрос. Рекомендую. И ещё очень понятно проконсультировали по рассрочке и кредитной карте. Лучшие ❤️

Show business's response

Вероничка

Level 4 Local Expert

Пришли сегодня 19.06 в 12:00, на картах отмечено, что офис работает, по факту поцеловали дверь и уехали.

Show business's response

Екатерина Рисинская

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднице данного салона, обслужила быстро и грамотно.

Show business's response

Лукошевичене Светлана

Level 7 Local Expert

Купили Самсунг s8 в феврале. В августе начал умирать аккумулятор. Сдали в сервис на диагностику-завьдской брак. Обращаться за возвратом денег не стали, т.к. до сервиса были там и поняли что дело будет долгим. Сдали в другой магазин за копейки,добавили и купили десятый ,уже в фирменном магазине Самсунг. Проблем нет,как и двумя другими,купленными там же, телефонами.

Anonymous review

Обратилась в данный салон за покупкай сим карт продавец Третьякова Анастасия Александровна, купила 2 сим "супер МТС" , говорила что стоимость одной сим 300 руб и 300 руб на счету а на самом деле 150 руб и подключена услуга сразу же с абонентской платой по 7 руб о которой она тоже не сообщила , хочу что сказать, что таких не компетентных сотрудников давно не встречала и конечно приду и буду разбираться !!!((((((

Христина Ветошкина

Level 2 Local Expert

Время 18:43. Салон закрыт (заявлено, что работает до 20:00) Уже не в первый раз такое. Ужас

Show business's response

Кошка Макарошка

Level 4 Local Expert

Обратилась за заменой сим, сделали все быстро и качественно. Рассказали про акцию с картой банка, помогли оформить и даже сразу выдать смогли. Теперь есть кредитка на всякий случай

Show business's response

Алёна Боровова

Level 7 Local Expert

Мне все понравилось! Вопрос решили быстро, всё объяснили, молодцы!

Show business's response

Чары Сапаров

Level 5 Local Expert

На тот момент была очередь, не работал терминал оплаты...и как оказалось наличными не принимают, а люди ждали. К тому же не подключили одного из членов моей семьи к тарифу "Мы МТС"...

Александр Трошин

Level 6 Local Expert

Быстрая и грамотная консультация

Show business's response

Арамис Тухватуллин

Level 3 Local Expert

Отличный салон МТС. Александра очень приятная девушка и обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание отвратительное! один консультант говорит одно другой другое об одной и той же акции! печально видеть такое падение МТС что у них работают ТАКОЙ персонал..полная не компетенция!..опасайтесь этих хорьков и сусликов! именно этот магазин МТС показал себя с самой худшей стороны! проверку не прошел в особенности парень консультант..самомнение у такого страшненького человека просто зашкаливает! еще раз говорю хотите быть облапошенными идите в МТС на ул. Багратиона 108!

Федор Бергер

Level 3 Local Expert

Обратился по поводу расторжения договора, на что сотрудница ответила, что она этого сделать не может и мне нужно обратиться в один из салонов региона где был заключён договор, то есть в Новосибирской области. Пришлось лететь в Новосибирск, хотя служба поддержки мтс, в которую я обратился позже, сообщила мне со 100% гарантией, что необходимости в этом не было и сотрудница салона на ул. Багратиона 108 в Калининграде была обязана принять мою заявку, но не сделала этого, вероятно ввиду своей некомпетентности, а может быть и просто нежелания или тупо лени.

Валерия Чаплыгина

Level 2 Local Expert

идеальный сервис и вежливый персонал обязательно приду еще

Show business's response

елена

Level 3 Local Expert

Ужасно отвратительное общение в данной точке!!!!! Хамские ответы и полное нежелание помочь клиенту. Если хотите поругаться или выйти с испорченным настроение вам сюда((((((( Руководство!!! обратите, пожалуйста, внимание на данный магазин и смените персонал.

RADUGA

Level 11 Local Expert

Самый близкий для меня офис. Расскажут,подскажут, разложат по полочкам,если не понятно. Очень комфортное помещение.Успехов Вам и прибыли🤝

Инкогнито 0652

Level 3 Local Expert

Брали телефон и наушник беспроводной в ул. Багратиона 108 мтс. Наушник не работал. Потом я завтра же пошла это сервис мне сказали что заявление написали приходите через 3 дня. Итак я приходила к нем 3 раза в неделю итоги. Но терпение закончился . Мало того они почему-то не обслужвали меня хотя я была в переды я киба моё дела долг . Потом я бросила это наушник на стол чтобы они как положено везде первого человека обслужвали а не кто понравится им . Там был мужчина начал самной на матах общаться он приставился директором. Но на директора не похож . Домашний форми он без имблеми . Обоже до чего мтс дошёл раньше мтс самый лучший сотрудник были??? Куда они ушли Это было 19.07.2023 Время где-то 12 :00или 13:00

Show business's response

Аня Р.

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Несколько раз обращались в этот салон,всегда помогут и подскажут.

Show business's response

nikita-kushkin2015

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Быстро и качественно

Show business's response

Лев Крамер

Level 7 Local Expert

Никогда не отличался способностью непонятно объяснять, но девушка консультант, по ощущениям вообще не понимает что происходит и о чем ее просят, или у неё был плохой день.

Юлия Шишкова

Level 3 Local Expert

Работает невменяемый продавец

Show business's response

Виктория Барткуте

Level 3 Local Expert

Отличные ребята работают, всегда помогут и всему научат

Show business's response

Инкогнито 6318

Level 3 Local Expert

Все супер

Show business's response

Михаил Клочков

Level 5 Local Expert

Закрыт - подаю в суд на вас

Show business's response

Станислав П.

Level 10 Local Expert

Так себе средней поршивости.

Show business's response

Инкогнито 2629

Level 3 Local Expert

Оперативно решили вопрос

Show business's response

Dmitriy

Level 13 Local Expert

25 минут ждал интернет заказ…

Show business's response

Светлана Королевская

Level 5 Local Expert

Офис закрыт. Соседи говорят, что закрылся давно. Жаль, что этой информации нет на Яндекс картах. (

Show business's response

Анастасия Щупова

Level 3 Local Expert

Отличный персонал,все супер👍🏻

Show business's response

244913 паньков

Level 11 Local Expert

Отличные консультанты

Дмитрий Сергеевич

Level 12 Local Expert

Всегда у него их перекур, стоит на улице и курит, проще дойти до следующего салона мтс. Для чего набирают с вредными привычками?? Может у меня так потребности совпадают что там постоянно один и тот же курильщик...

Show business's response

Татьяна М

Level 8 Local Expert

Директор магазина хам, ведет себя не адекватно. Вероятно, знает что пожаловаться на него некому. Бейджика нет, поэтому фамилия его не известна. НИКОГДА не обращусь в этот салон. Очень жаль, что такая крупная компания, как МТС не проводит отбор сотрудников проверяя их на грамотность и лояльность к клиентам. Мало того, что получила оскорбления, так еще и угрозы в свой адрес. Это как?

Show business's response

Maxim Litvinenko

Level 4 Local Expert

Норм ребята

Show business's response

Татьяна Воробьева

Level 6 Local Expert

Вежливые консультанты.

Наталия Наталия

Level 17 Local Expert

хорошие специалисты, магазинчик небольшой

Наталья Мазурёнок

Level 9 Local Expert

Ничего так магазин. Цены приемлемые. Продавцы вежливы.

Виталик Сергеев

Level 4 Local Expert

Все четко )

Show business's response

Светлана Вестман

Level 4 Local Expert

Внимания к посетителям,а не поза с одним ,который сам еще не знает ,чего хочет))

karpa05

Level 6 Local Expert

Грамотный персонал. Просто ушел от МТС - нет надобности в посещении

Mts

53 reviews