Mts
Address
Contacts
8 (800) 250-08-90
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Khovrino
2.48 km
Правобережная улица
283 m
16 reviews
October 8, 2022
Этот солон работает по франшизе. Специалисты работающие в нем не адекватные и не компетентные. Сначала разводили на сим-карту я сказал что не нужна. В итоге она ее пробила , я это увидел, вернула наличными . Купленный телефон оказался не исправный (телефон не видел симкарты). На следующий день я принес телефон. Они не стали составлять никакой акт, просто забрали телефон с чеком. Я настоял что бы они отксерили чек и написали что забрали телефон. Сказали что наберут в течении 10 дней. Я пришел через +-25 дней, говорю что мне никто не звонил. Мне говорят что на сервисе телефон может находиться до 60 дней. В законе о защите прав потребителя статья 21 написано 20 дней. Короче ужасный салон . МТСу нужна как-нибудь простимулировать этот салон. В итоге деньги вернули. Потратил кучу времени из за кнопочного телефона за 1500🤦♂️
April 14, 2021
поехала в МТС в ТЦ Капитолий Ленинградский, объяснила ситуацию и мне выдали бланк заявления. Заявления на перевод средств, а не на розыск средств ( это меня почему-то не насторожило). Я заполнила заявление, приложила подтверждение из банка о том, что средства были списаны с моей карты и МТС подтвердили их получение 31.03.2021. Взяла копию заявления с подписью, принявшего его сотрудника ( Кулака Павел Игоревич)
Сегодня 14.04 я узнаю, позвонив на 0890, что моего заявления нигде нет и никаких следов того, что я его писала, также нет. Я еду в МТС в ТЦ Капитолий, где некий сотрудник Антон ( фио назвать отказался ) заявляет мне, что такие заявления нужно писать в офисе обслуживания МТС, а это дилерский офис продаж, хотя это никакой не связной, а самый что ни на есть "офис с яйцом красного цвета". На вопрос, а зачем Вы е принимали заявление, почему не сказали мне об этом сразу и куда Вы тогда его дели, почему в конце конце концов не перезвонили, если ошиблись, я услышала ответ в стиле " принимал заявление у Вас не я, и я здесь ни причем. Корпоративные понятия в компании видно напрочь отсутствуют, каждый воспринимает себя как отдельного индивидуума. Сегодня написала заявление на charge back в банк, так как общение с банком уж точно гораздо более соответствует понятию "логика". Дело обязательно доведу до конца
Подробнее на Отзовик:
https://www.otzovik.com/review_11787956.html
2
1
September 28, 2021
27.09.2021 г. Приобрёл парковочную визитницу, дома спустя 20 минут обнаружил, что в ней не хватает магнитных цифр, продавец работавшая в тот момент ответила, что работает недавно и сделать возврат не может, вернулся в салон на следующий день и снова получил отказ, продавец ссылаясь на то, что товар я обязан был проверить сразу отказалась делать возврат. Цена вопроса всего 512 рублей, неужели МТС дошли до такого дна???
2