MTS

3.0

125 ratings

Rate this place

Leskov Philipp

Level 30 Local Expert

Ужасный салон связи! Отвратительное отношение к клиентам! Хотел подключить здесь номер МТС. Сотрудник по имени Герман ввёл мои паспортные данные и образец подписи в компьютер. После этого выяснилось, что у него нет сдачи наличными. Я, так и быть, согласился пойти разменять тысячную купюру. Вернувшись через пять минут, я обнаружил закрытую дверь и надпись: «Перерыв с 13:30 до 14:10». Просто недопустимое поведение персонала!

Show business's response

Алексей Радько

Level 4 Local Expert

салон хороший, сотрудник Иван быстро решил мою проблему ,рассказал из-за чего так случилось, салон удобный , не особо большой,но есть все что нужно

Show business's response

Гидромайор

Level 11 Local Expert

Безобразное качество предоставления услуг связи и интернета, безразличие и некомпетентность сотрудников. По месту проживания интернета нет от слова совсем, даже нет возможности открыть дверь в подъезд через приложение домофон. Приходилось под дверью собственного дома стоять. Но сотрудники заверили, что компания МТС над этим будет работать в будущем, только вот услуги я оплачиваю сейчас. Если такое положение дел в Санкт - Петербурге, что же тогда делается в области, не говоря уже об отдалённых районах нашей необъятной страны. Но последней каплей стало невозможность принятия входящих вызовов, что вызвало срыв выполнение моих служебных обязанностей. Звонил в службу поддержки каждый день, но в течении 10 дней служба технической поддержки проблему не решила, так же небыло ни обещаных звонков, ни сообщений о ходе работ по устранению неполадки сети. Дабы не биться далее о стену непонимания и преступного бездействия, сменил оператора с оставление номера ☎️ . Входящие звонки до сегодняшнего дня так и не сделали.

Show business's response

Алексеевна

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу ! Скажите пожалуйста, почему у офиса сколотая плитка? Моя бабушка которой 85 лет, пришла пополнять счет и упала там !! Вы как себе такое представляете ??? Сотрудники ей помогли, но почему компания такая большая и не может сделать элементарный ремонт в офисе??? Почему вы доставляете трудности пожилым людям и сотрудникам (которые не починят эту плитку) Прошу вас сделать что то с этим. Моя бабушка больше к вам не придет. Слово богу ногу не сломала, но я огорчена!!!

Show business's response

Дворникова Ирина

Level 6 Local Expert

Написано офис работает с 10:00, прямо сейчас стою около офиса никого нет (10:21) необходимо было срочно восстановить сим-карту!

Show business's response

Татьяна И.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный персонал, абсолютное незнание тарифов.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Был там часов 5 дня, было хорошо в том смысле что никого не было и я без очереди смог подписать документы. Был молодой парень вполне адекватный.

Show business's response

alex alexeev

Level 22 Local Expert

Видимо получили пистонов работники, стало намного лучше чем было, купил там телефон, все быстро, обслуживание норм, порядок и чистота, молодцы

Show business's response

Юлия Ч.

Level 5 Local Expert

МТС - это просто кошмар! Я являюсь клиентом компании уже более 10 лет , но сейчас я меняю оператора. Никогда не пытайтесь выводить денежные средства с номера телефона на карту ! Потому что в один момент (без предупреждения и объяснения причин) вам могут заблокировать эту функцию и ваши деньги застрянут там надолго , а может и навсегда! И все потому что , в компании просто отравительный сервис , некомпетентные сотрудники , разговаривающие по скрипту и не желающие приложить даже минимум усилий , чтобы решить проблему ! Сегодня я иду в салон в 5 раз , потому что мое заявление не принимают по причине неправильности , якобы , его оформления ! Это просто космос, ребята, вся ваша работа! Максимум чем можно пользоваться в МТС - это услугами связи с ежемесячной стабильной оплатой , и ВСЕ! Я огорчена и раздосадована😂 Сил нет уже нервничать, поэтому смайлик выражает мое истеричное состояние ! Не выбирайте эту компанию! Вы приносите им деньги , а они на вас в определённый момент просто наплюют….🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

АЛЕКСАНДР Кучинский

Level 2 Local Expert

Качественный сервис, спасибо сотрудникам что помогли решить вопрос со списаниями и подобрали выгодный тариф

Андре Иванов

Level 3 Local Expert

Дорогие друзья, которые хотят приобрести себе гаджет на сайте или в розничной магазине компании "МТС", не совершайте эту ошибку! Может моя история Вам в этомтэ поможет. Буквально вчера собирался брать телефон в рассрочку, на сайте указана одна стоимость в месяци, при подаче онлайн заявки другая (больше на 300 рублей). Я приехал в салон решить данный вопрос, мне там выставили ценник ещё больше, навязывая мне отдельный тариф, несмотря на то, что я сам пользуюсь тарифом МТС. В итоге, я поскреб по карманам, решил взять не в рассрочку, а за наличку, продавец пошёл снимать телефон с витрины. Не делая скидку, раз это последний товар (хотя на сайте сказано, что их как минимум 5). Ещё ранее, около 3 лет назад, я попал на продавца, который откровенно мне хамил, убеждал, что он не может мне продать телефон без дополнительного "балласта". Никогда ничего не покупайте в этих левых салонах. К, слову, я перешёл дорогу и в другом магазине (не буду его называть, я не рекламщик) взял телефон дешевле и новее, чем в МТС, чем жутко доволен и Вам желаю быть довольными своими покупками! Спасибо за уделённое время прочтения моего отзыва! Удачи и здоровья!

Артём П.

Level 3 Local Expert

Опытные сотрудники, быстро обслужили, в салоне было комфортно

Show business's response

Lyutaya

Level 11 Local Expert

Это самый медленный и некомпетентный офис, который можно найти! Один сотрудник оформил переход от другого оператора с сохранением номер на левую сим-карту МТС, которую к слову не выдал! (дело было 03.12.2021). А второй сотрудник (13.12.2021 19:00), осуществляет абонентское обслуживание 1 человека в час!!! Уважаемое руководство офиса на Наличной д. 40, проведите пожалуйста беседу со своим стадом!

Никита н.

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон, абсолютно беспомощные сотрудники. Продают брак и под любыми предлогами отказываются его принимать. Обходите стороной, ничего там не покупайте

Manager

Level 20 Local Expert

Уже приехал во второй салон. Один другого краше! И так же ни чем не помогли. Что-то у них там висит! В салоне грязь! Противно и наводит на мысли уйти к другому оператору.

Мария Белова

Level 8 Local Expert

Зашла по срочной необходимости, помогли решить все проблемы, и даже настроили выгодный тариф на телефон! Спасибо! Рекомендую этот салон

Show business's response

Дарья Б.

Level 10 Local Expert

Некомпетентный продавец, речь как у базарной бабки. В салоне сильно пахнет потом, подозреваю, что от этого же молодого человека. Услугу не оказали, висит база

Show business's response

Владимир Федоренко

Level 9 Local Expert

Очередей нет. Сотрудницы работают очень профессионально. Даже китайцы уходят с новыми телефонами и тарифными планами). Все отлично.

Владимир Касапов

Level 3 Local Expert

Закрыт 17 минут на перерыв. Ушёл и не дождался. Когда перерыв начался тоде не понятно. Семь человек, пока я ждал , так же хот5ли воспользоваться салоном. Внутри салона никого не было.

Вячеслав Сальников

Level 10 Local Expert

Работник закрыл салон на 20 минут раньше, еле достучался до него чтобы попасть а терминалу 🤦🏻‍♂️ виноватым он себя явно не чувствовал

ПЦ ИУЦТ

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал, который помог решить мой вопрос. Видно, что сотрудники общаются не по шаблону и не ради выгоды компании, а РЕАЛЬНО вникают в твою проблему и предлагают разные решения, подробно их описывая

Show business's response

Татьяна Б

Level 10 Local Expert

Обралась у м.Василеостровская в салон по замене е-сим год назад, почему-то чудо не произошло , хотя колл-центр уверял, что в течении суток активации, ждите. По факту, сотрудник сделал что - то неверно и пошла в офис рядом с домом на Наличную, сотрудница все сделала верно, проверила, что сим подключена и сказала, что скорее всего коллеги не в курсе как правильно осуществлять замену. Все было быстро и понятно. Сегодня пришлось также сначала обратить в один офис по замене, где мне отказали и сказали, что мои проблемы их не волнуют, ищите в другом офисе е-сим, обратилась опять сюда и уже другие сотрудники решили вопрос за 2 минуты.

Марина

Level 6 Local Expert

Ужасная компания, 11.10 написали заявление на переход с теле2 на МТС, заплатили 100р за сохранение номера, 19 10 должны были подключить, но 19 тихо, 20 тихо, звоню, мне спокойно говорят, что увы и ах, произошла ошибка при переходе, надо опять идти в МТС и выяснять у бестолкового менеджера где она накосячила... Видимо, ситуация для них обычная и не редкая

Yura Prohorov

Level 6 Local Expert

Быстро решили мою проблему с симкой! Спасибо сотруднику Ивану за помощь

Show business's response

Сергей Комаров

Level 12 Local Expert

Работают очень медленно. Может не работать компьютер. Из-за чего приходится ждать по полчаса. И это про кассы авиабилетов и ж/д билетов. Ещё и не все билеты кассир.ру продают.

ღ𝒩𝒾𝓃𝒶ღ

Level 5 Local Expert

Консультанты курят на крыльце и кидают окурки на землю,чуть ли не на голову тебе ещё и нахомил,когда сделала ему замечание

sergey sidorov

Level 12 Local Expert

Отказали в обслуживании... Приехал, потратил время, а извините, база не работает или что там незнаю.

Show business's response

ирина в.

Level 9 Local Expert

Замечательные,умные,профессиональные добросовестные работники этого офиса МТС Артур и Анна очень мне помогли. Спасибо им огромное!

Надежда Т.

Level 8 Local Expert

Обычный салон. Нужно было мою симку переписать на другого родственника, несколько месяцев не могли это сделать, так как я переехала. Когда приезжала, шли в салон и у них всегда не работала система, это продолжалось месяцев 6. Наверное неудачно попадали

ИГОРЬ ЕРШОВ

Level 14 Local Expert

Обычный для МТС .К сожалению терминал стоит старого типа, салон который был ближе к метро с терминалом более нового поколения закрыт

Виктория Олеговна Смирнова

Level 3 Local Expert

Отвратительный салон. Работает один сотрудник, который кроме пассивной агрессии ничего не излучает. Все очень медленно. Выбирайте другой салон!

Али Мехралиев

Level 6 Local Expert

Удобное расположение

Show business's response

Гульнара Котова

Level 6 Local Expert

Прекрасный отзывчивый персонал

Alexander U

Level 6 Local Expert

Позорище МТС, такого убогого пункта не встречал. Сделайте приличный, как пример вам - пункты Озон

Show business's response

Purple Noise

Level 8 Local Expert

В МТС сидят абсолютно неквалифицированные работники, симку оформляли полтора часа, потом банковскую карту столько же. То не работал компьютер, то не могли одобрить карту по тех причинам (в итоге в течение месяца прошло 5 смс об одобрении карты, ага). Причем дают ложную информацию по банковским картам, в итоге потратил 900р за ненужную мне карту и ненужную новую симку. Никогда и ни за что сюда не приходите, пока наизусть не выучите все условия всех банковских карт. Что бы они не говорили, верить в их слова опасно для кошелька и времени.

нелли вайнилович

Level 10 Local Expert

совсем с ума посходили через каждую неделю требуют 1000 рублей,обнаглели в конец,нет совести совсем,сосут деньги как пылесосы,стоит самый дешевый тариф,безобразие еще и угрозы шлют,платишь,платишь как бездонную бочку

Александр Тертишников

Level 5 Local Expert

Спасибо за помощь, парни молодцы знают свое дело, компетентные .

Show business's response

Jeka

Level 7 Local Expert

Жуть,40 минут обслуживали одного человека,очереди,в салоне грязно...

Toni Salov

Level 12 Local Expert

Максимально странный и некомпетентный салон! Вернее,его работницы…

Show business's response

Велли К.

Level 4 Local Expert

Ужасающая шарага. Вечно попадаю под неопытных стажеров, которые абсолютно ничего не знают. Вечные очереди с оправданием " У нас один компьютер". Неужели МТС настолько нищеброды, что не в состоянии купить в салон еще один ноутбук ? Сотрудница с опытом( крупная) занята чем угодно, только не реальной работой. Сажает за комп неопытных и радуется со стороны. НЕ СОВЕТУЮ !!!!

Rus Popov

Level 7 Local Expert

внимательные консультанты, удобное расположение

Catherine Markle

Level 2 Local Expert

Оба раза за сентябрь 2023, когда мне необходимо было зайти, было закрыто «по техническим причинам» - хорошо, что есть офис напротив, через наличную, который тоже через раз оказывается закрытым в рабочее время

Show business's response

Анюточка Константиновна

Level 13 Local Expert

В карантин после 05.04 все банки работают,а это мтс-банк особенные нигде денег не снять,если только в стороннем банке с огромной комиссией

Наталья

Level 7 Local Expert

Обычный магазин связи, в продаже имеются сим. карты,телефоны, другие гаджеты, здесь можно оплатить связь, поменять тариф на более выгодный и получить массу информвции по вопросам МТС.

Боритуля

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, низкие цены

Show business's response

Саморазвитие. Успех. Мотивация

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, вежливые консультанты

Саиджон Пирматов

Level 4 Local Expert

Написано режим работы с 10 сейчас 10:03 никого не видно как понять у каждого свои планы есть

Show business's response

Виталий Дацышин

Level 10 Local Expert

Класс,всегда хорошие менеджеры..всё объяснят...!!!

Игорь

Level 6 Local Expert

Консультанты хамят, устроили истерику, через 10 минут разговора из-за отсутствия маски.

ольга шведова

Level 12 Local Expert

Салон приятный,но маленький выбор

MTS

66 reviews