Купил в октябре 2024 телефон Самсунг за 43 тысячи.
Выявился заводской брак.
Мало того, что время ожидания затянулось на 25 дней, но еще и местная "проверка качества" ничего не нашла.
В итоге имею новый телефон с заводским браком и им просто невозможно нормально пользоваться.
Служба поддержки клиентов никакая.
Имейте ввиду, что с того момента, как вы купите здесь что-то, то вы больше никому не нужны и всем в МТС на вас абсолютно наплевать.
Никто ничего не знает: ни где ваш телефон, ни что с ним сейчас происходит.
Ни в коем случае не подписывайте их бланки при сдаче техники по гарантии - вы изначально подпишете себе приговор.
Клиентоориентированность никакая как в самом салоне, так и в службе поддержки МТС.
1
Show business's response
Анна Успенская
Level 6 Local Expert
December 11
Не все консульты относятся ответственно к своей работе. Обращайтесь к Роману, это отличный консультант.
Show business's response
Android Aplovich
Level 7 Local Expert
February 9
Есть в салоне девушка Варвара, очень оперативно и грамотно решает профильные вопросы, МОЛОДЕЦ 👍. Сэкономила время, быстро решила проблему, спасибо!