Mts

3.3

71 rating

Rate this place

Андрей Релин

Level 3 Local Expert

Предложили поменять тариф , сказали будет безлимит, но не уточнили , что только на месяц. Перешел на более дорогой тариф , в итоге гб меньше . но самое интересное то , что на прежнем тарифе скорость интернета меня удовлетворяла , а после перехода скорость просто умерла . ну что ж придётся переходить , и крайне не советую мтс

Show business's response

Александр Новиков

Level 6 Local Expert

Вот жду ответа технической службы больше 12 минут, никто не отвечает, хотя время еще рабочее, не работает тв. Так и не дозвонился до тех. службы. Очень плохо работают

Show business's response

Руслан Р.

Level 5 Local Expert

Сотрудники профессионалы. Рекомендую. Решили мне мой вопрос за 5 минут, правда ждать пришлось в очереди долго, но это того стоило

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Не знаю что случилось с МТС...Дозвониться не реально, вторую неделю не могу подключить домашний интернет, оставлял уже кучу заявок. Не то что не подключили, даже никто не позвонил и не поинтересовался. Похоже у них на весь город остался один монтер. Клиенты видимо им не нужны......

Show business's response

Станислав Симанов

Level 3 Local Expert

Домашний интернет-просто ужасен, отвратительная компания. Блокируют почти все сайты где не указен русский домен, невыносимо, никому не советую!

Show business's response

Надежда И.

Level 3 Local Expert

Несколько лет уже страдаю от их интернета, а в последнее время вай фай постоянно вырубается, несколько раз в день. Скорость до 500 мбит/сек, по факту больше 70 ни разу не показало. А сейчас вообще перестало измерять. Решила перейти на другого провайдера. Так теперь не могу расторгнуть договор, уже три дня кормят ерундой, но деньги снимают. При этом вишу по 20-25 минут на горячей линии. Хотела сохранить мобильную связь, но видимо нет

Show business's response

Максим К.

Level 2 Local Expert

Недавно пришел в салон оформить симку, сотрудник все подробно объяснил, рассказал об акциях с абонентом на связь, оформили быстро и четко, помогли установить приложение мой мтс, приду к ним снова за новым телефоном😉

Show business's response

Саджида Фахреева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Оставлю отзыв о том как мне предложили оформить домашний интернет за 550 руб. без мобильной связи, а нам самом деле с 3 месяца 900 руб. Оператор Евгения обманула, сейчас трубку не берет.

Show business's response

Николай Михайленко

Level 3 Local Expert

Цель визита: обновление данных после внесения биометрии в Сбербанке (из-за несоответствия с данными в МТС). Это уже второй салон, в который я обратился по данному вопросу. В первом сотрудник потратил полчаса, но так и не смог помочь. В этом салоне ситуация тоже оставила неприятное впечатление. Сотрудник, хотя и поприветствовал меня, сразу переключился на другого клиента, который подошел буквально через минуту после моего прихода. После их разговора он еще ответил на два телефонных звонка и только затем приступил к моей проблеме. Узнав номер телефона, он заявил, что "все в порядке", хотя проблема явно была. Отказался сверять данные с нотариально заверенным переводом моего паспорта (именно по нему вносилась биометрия в Сбербанке). В итоге мне пришлось самому объяснять, что, скорее всего, ошибка в одной букве фамилии, допущенная при оформлении договора в МТС. Сотрудник сказал, что исправил букву и через полтора дня можно снова попробовать подать заявление через госуслуги. Однако у меня остаются сомнения, что проблема решена. Ощущение, что придется идти в третий салон, потому что в первых двух так и не смогли разобраться качественно. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам и компетентного решения вопросов с первого раза.

Show business's response

Денис

Level 2 Local Expert

На протяжении 3 недель не работает телефидение. Обращался на горячую линию с прозьбой решить вопрос. Просил вызвать неоднакратно техника на утранения проблем в результате ни кого не было. Это происходило пять раз в течении 3 недель. Однако звонят операторы и спрашивают буду ли я в это время дома но что я говоря да. В итоге так и не кого не было и телевидение так и не работает. Самый настоящий беспредел.

Show business's response

Рафаэль М.

Level 2 Local Expert

Понравилось, в салоне чисто, приятная атмосфера,приятные сотрудники. Очереди не было, быстро обслужили

Show business's response

александр завалин

Level 3 Local Expert

Интернет работает ужасно, вечно перебои и скидку не делают ,часто звоним в службу поддержки и ни чего.не советую!!!

Show business's response

Юрий UFO

Level 3 Local Expert

Хорошие сотрудники, покупал тут смартфон родителям, подобрали отличные варианты по цене и характеристикам, рекомендую.

Show business's response

Иван Иван

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Ришата. Быстро помог мне выбрать телефон и полностью перенос всю информацию

Show business's response

Алиса Я.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное отношение МТС к своим клиентам!!! Невозможно дозвониться!!! Вопрос не может разрешиться больше 10 дней! Не работает интернет , соответсвенно дома не работает и телевидение! Оплата более 1000 руб - за что вообще ??? При первой попытке дозвониться - был назначен техник на 23.08, зашла в личный кабинет , чтоб посмотреть время прихода - в итоге заявку просто отклонили. Самостоятельно назначили время на 19 сентября !!! При повторной попытке мужа вызвать техника , дату изменили на 31.08, в указанное время конечно же никого не оказалось - звоним технику - сообщает , что он не придет , звоните на горячую линию. Опять самостоятельно меняют дату прихода техника на 27.09. Вы что там ??? Ахренели все уже ??!!! Ужасная связь , интернет и все , что связано с МТС!!! Прошу срочно со мной связаться самостоятельно !!!

Show business's response

Алексвандр

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Почему вызов мастера растянулся на 15 дней ??? Почему такой нестабильный и плохой домашний интернет именно в выходные дни ? В последнее время сильное желание появилось расстаться с вашей организацией, после долгих лет использования услуг.

Show business's response

Ильдар Шарипов

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивый персонал про консультировали как профессионально, и уютная обстановка. Хороший магазин ставлю 5 звезд.

Show business's response

Наталья М

Level 8 Local Expert

Совершенно невозможно связаться с оператором. "Время ожидания специалиста более 10 минут". И так бесконечно.... А то интернет не работает, то телевидение. Сегодня полдня нет телевидения, а узнать, будет ли, нет никакой возможности. А ведь выходной день.

m4504880

Level 11 Local Expert

Ни кому не советую связываться с МТС банком. Очень быстро оформляют кредит. Потом закрыть не реально и очень сложно. Множество выдуманых препонов.

Виталий Жуйков

Level 6 Local Expert

ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!! Пропал интернет и телевидение,позвонил на поддержку ждал 45мин!!! Составили заявку на следующий день. Прождал мастера,позвонил,опять пол часа ждал,пока ответят. Оказывается они перенесли заявку на 3 дня,меня не уведомили....сижу жду неделю...ни интернета ни телевизора....дозвониться к ним НЕВОЗМОЖНО. Деньги со счета снимают вовремя!!!услуги просто ужас!!!! ОЧЕНЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Все что требовалось сделали быстро.

Show business's response

IZHСТРАХОВАНИЕ

Level 3 Local Expert

Самое ужасное обслуживание! Не дозвониться, не решить проблему! Глахо как в танке!

Show business's response

DR. 𝑹𝑨𝑼𝑭 𝑵𝑨𝑫𝒁𝑯𝑨𝑭𝑶𝑽

Level 4 Local Expert

Очень хороший отдел. Консультанты огонь, пушка вышка хит

Show business's response

Служба Безопасности

Level 6 Local Expert

Очень не советую данный салон-магазин. Сделал заказ в интернет магазина вечером на смартфон стоимостью около 40 000 руб с оплатой в салоне (благо не произвёл оплату онлайн) Пришло уведомление на почту и SMS-уведомление о готовности Вырвался в обеденный перерыв в салон. По приходу в салон очень не понравилась атмосфера (негативная обстановка, недовольные клиенты) Дойдя до моей очереди, передал информацию о онлайн-заказе, продавец-консультант Константин сразу спросил, что в заказе (не номер заказа, не код продажи) Сказал, что данного аппарата у них нету и мы не имеем отношение к интернет-магазину Звонил на горячую линию интернет-магазина с 15:00 до 18:30 (всё время был автоответчик и информация об ожиданий) По итогу дозвонился и мне передали информацию, что товар лежит в салоне (приходите и забирайте) Пришёл второй раз, стоял в очереди с 20:00 до 20:27 (наблюдал, как какие-то люди в гражданской одежде занимаются обклейкой и сменой ценников, ПК Константин в это время уточнял вопросы у этих граждан об условиях какого-то тарифа при этом ввёл диалог с клиентом) Во второй раз мне сказали, что данный аппарат лежит у них и «фигурируется в уголовном деле», что они не могут отправить его на склад Клоуны, цирк и устройства на которых «уголовные дела» это к МТС

Инкогнито 8441

Level 3 Local Expert

Безобразная обратная связь ! До живого оператора не дозвониться! Пенсионерам нет никакой возвможности решить прлблему

Show business's response

Арина Зотова

Level 4 Local Expert

классное обслуживание. только тут мне помогли

Show business's response

касимова д.

Level 5 Local Expert

Совершенно не умеют работать, все лишь бы по цифрам отправлять Нужно было экстренно вызвать скорую, пришлось самой везти. СЯЫЯЗЬ УЖАСНАЯ

Show business's response

Александр Хурушавин

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам магазина. Все сделали быстро

Show business's response

Алексей Макшаков

Level 21 Local Expert

Приветливый продавец хорошие цены и услуги.

Антонина Старикова

Level 3 Local Expert

Сотрудники такие же тормознутые как и их интернет

андрей валдыкин

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень отличные)))

Show business's response

лидия быстрова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Всегда мне помогают

Марго

Level 9 Local Expert

Есть там такая Терентьева Татьяна в возрасте женщина, грубит хамит , ужас обслуживание хамское .

Широбокова М.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,сидят ничего не хотят делать

Максим Никонов

Level 8 Local Expert

обслуживание на оценку 2

438721 Адилова Марина

Level 24 Local Expert

Хороший отдел продавцы помогают в выборе

Сергей Мережников

Level 14 Local Expert

Стоянка удобная, подъезд хороший

Григорий Б.

Level 10 Local Expert

Лучшее покрытие сотовой сети...

Mts

38 reviews