Mts

2.5

102 ratings

Rate this place

Ольга

Level 4 Local Expert

10 февраля приходила в салон, написала три заявления на смену паспортных данных номеров. До сих пор никаких заявок в МТС не поступило, СМС от МТС продолжаются. Сотрудник, работающий в этот день, видимо заполнил заявлениями мусорную корзину. Не ходите туда, результат ноль, только время потратите

Далер Мамадамонов

Level 2 Local Expert

Очень приятный и вежливый сотрудник "Парвиз" быстро помог решить вопрос за которым я бегал неделю, однозначно буду обращаться ещё.

Михаил Сейфулин

Level 4 Local Expert

При оформлении заявки на перенос номера, даже не спросили какой тариф подключить, а просто поставили самый дорогой) Тем самым потратили мне кучу времени, для отмены заявки и расторжения договора, чтобы оформлять все по новой и подключать нужный мне тариф. В общем по внимательнее с такими очень умными сотрудниками

Полина Хиль

Level 8 Local Expert

Прекрасные продавцы, умные, красивые, добрые, купила наушники свекрови, ей очень понравилось. Так же хорошо обслуживание, все понятно объяснили. Спасибо что вы такие есть!

Anastasiia Bespalova

Level 2 Local Expert

17.12.24 приходила в салон для обновления паспортных данных, тк мтс прислал смс о том, что номер заблокируют, если этого не сделать. Продавец уверенно сказал, что номер уже заблокирован и будет находиться 3 года в карантине, и последний выход ехать разбираться в главный офис, и что вероятность мала , что они это изменят, оформила новую симкарту. Продавец разговаривал очень надменно, как крутой босс, по факту же оказался не профессионалом, навел панику, так как к номеру привязаны все сервисы , в том числе и банки ( ниче не волнует лишь бы продать?). Позже в приложении мтс поговорила с оператором и поддержка сказала, что номер действительный, но на номере стоит добровольная блокировка ( я ее сама поставила и знала об этом, а продавцу не сказала потому что не думала, что он не видит ее и проблема в этом) . Сняв блокировку через приложение, на следующий день я пошла в другой салон и спокойно без разборок обновила данные. Прошу мтс НОРМАЛЬНО обучать своих сотрудников, повысить им зп, давать мотивацию, очень неприятно попасть в такую ситуацию

Екатерина М

Level 5 Local Expert

Пришла в салон с проблемой перевода номера, сотрудник ни какой информации дать не может. Посоветовал поехать в другой салон, но адресов у него нет, узнавайте все по короткому номеру…а там трубки не берут и скидывают звонки.

Show business's response

Natalia S

Level 7 Local Expert

Ужасный продавец. Ничего никогда не знает, говорит езжайте в другой филиал! Ни один вопрос не решили

Мадам

Level 3 Local Expert

Отвратительно Ничем помочь не могут. Уточнила про закрытие номера: специалист не поинтересовался деталями, а я тоже не каждый день номера закрываю, не все знаю, как будто за это ему деньги тоже платят. В итоге 10 мин заполняла заявление, чтобы узнать, что он франшиза и *** посмотреть по базе не может и заявление с возвратом средств - не может и вообще ехать только на Азовскую. Я 10 минут потела в очереди и 7 при заполнении, чтобы узнать, что мне надо в другое место, а тут только заполнение бумаги без возврата возможно… как клиент МТС , разочарована и никому не советую

Анастасия

Level 3 Local Expert

хотелось выразить большую благодарность продавцу Артему , за его высоко квалифицированную работу . выглядел опрятно , грамотная речь , очень красивый и милый молодой человек ! рассказал про все преимущества всех тарифов . после консультации остались только хорошие эмоции )))

chitalexei

Level 30 Local Expert

Нет базы, но заявление приняли. Отдел типичный. Чисто. Консультант опытен, компетентен.

Игорь Иванов

Level 3 Local Expert

За красиво улыбкой продавца, скрывается афера!!! Вместо рассрочки впаривают кредитные карты. На диалог в пользу покупателя никто не идёт. Обходите стороной этот офис с франшизой!!!!

Таалайбек

Level 3 Local Expert

Я здесь 20го августа сим-карту покупал сказали акции за год 6000₽ я оплатил. Сказали через полчаса заработает тот день не работал. Уже три раза в салоне был три раза обманули всё через пол часа работает. До сих пор не хрена не работает сим-карта не зарегистрирован. Я себе мтсгеморой покупал. Тех поддержке звоню там 1 нажимай то 2нажимай потом ждёшь час и они приезжайте в салон там всё делает. ***

Артём Тёма

Level 3 Local Expert

Спасибо, помогли с защитой на телефон , объяснили по условиям тарифа на сегодняшний день. Я доволен)) Ответили на все вопросы)

Show business's response

Антон К.

Level 2 Local Expert

Сотрудник перевел номер на тариф риил, вместо тарифа ред. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Валентина Трусова

Level 15 Local Expert

Как и всё оператора совой связи, пытаются навязать услуги и подписки. А так чистенько. Опрятно. Приветливый персонал. Расскажут, покажут.

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Салон удобно расположен - это единственный плюс. Сотрудники некомпетентны, на простые вопросы ответить не могут, не могут проверить баланс. Заполненное заявление на расторжение договора не передают в МТС. Операторы МТС по телефону от данного салона «открещиваются», говорят, не наш салон, обратитесь в другой.

Аbudebduf

Level 5 Local Expert

Салон сам не примечателен, сотрудники по объявлению с улицы. Переоформляли номер и подтверждали данные. Первый раз сотрудник, чье имя не помню сказал по техническим причинам сейчас это не возможно. На следующей день товарищ Арген, сказал что не умеет это делать и предложил обратится в другой офис, но после 5мин разговора все же решился на выполнение задачи, потратили час...

Алексей Клюев

Level 14 Local Expert

Хочу выразить благодарность Валерию, купил топ наушники , не обманул как обычные консультанты ! Добрый, весёлый , ещё помог сменить паспортные данные в договоре , удобное место , спасибо !

Фур Та

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание в данном офисе. На момент обращения 31.10.22 в данном офисе не было возможности пополнить баланс номера сотового телефона: не работал ни терминал по приёму платежей, менеджер отказался принимать платеж через кассу. А между тем этот офис находится не в подворотне, а имеет выгодное расположение в торговом центре прямо на перекрестке около станции метро. Офис располагается внутри ТЦ близко от главного входа. Сотрудник повел себя невоспитанно с грубым нарушением этики поведения с клиентами. Клиент еще не закончил общение, задал не все интересующие вопросы, а сотрудник уже переключился на следующего клиента, который хотел что-то купить с витрины, игнорируя обращения первого клиента. К нему обращаются, а от него ноль реакции. И все это происходит в спокойном тоне и непринужденной обстановке. Клиент пришел в офис и принес оплату, оказалось— напрасно, и еще игнор от сотрудника. Это что вообще такое? Почему крупная компания наплодила офисов в городе, но конкретно в данном офисе сотрудник просто охраняет витрину и ведет себя по-хамски? И почему в офисе отсутствует жалобная книга?

Анна В.

Level 5 Local Expert

Ужасный МТС! Пришла пополнить на кредит через кассу. Сказали нельзя, хотя можно, я звонила в колл центр! Как бы я не говорила, что можно пополнить, внятную причину мне не дали. Прошу разобраться. Была в салоне 20 апреля в районе 11.50+-.

Евгений Жуков

Level 9 Local Expert

!!! Это не МТС, пришёл купить модем с тарифом для модема SIM-карту, продавец вначале попытался продать модем не МТС за 5000 руб. После того как я попросил именно МТС модем, продавец взял с витрины МТС модем и SIM-карту, сказал всё оформил. Ни чего не объяснил о тарифе. И по итогу когда пришёл домой ни чего не заработало, только после обращения в поддержку МТС я смог подключить интернет.

Игорь Р

Level 5 Local Expert

Максимально бесполезный салон. Консультант ничего не может сделать. Говорит у него франшиза МТС, а не МТС. Если надо что-то переоформить и тд, не тратье свое время, идите в другое место.

Shi Ba

Level 12 Local Expert

Обращался один раз, помогли очень чётко быстро, без проблем.

Николаич

Level 10 Local Expert

Оформлял переход в МТС от другого оператора. Все быстро, четко, профессионально. Валерию 5 баллов.

Юхно Ирина А.

Level 8 Local Expert

Зачем вешать табличку перерыв 15 мин, если по факту нет намного дольше. Напишите ушла на час или на обед.

Natalia D.

Level 2 Local Expert

Салон связи в хорошем месте, но сотрудник по имени Валерий- не к черту! Обратился с паспортом для подтверждения персональных данных.Помимо заявления, он хотел сканировать все страницы паспорта ссылаясь на закон подписанный якобы президентом. Но, там не упоминания на сканирование паспорта, а есть право сверить паспортные данные. Т. е. сотрудник умышленно врет ссылаясь на первое лицо государства. Таким образом он отказал мне в услуге которую должен был оказать.Прошу руководство МТС разобрать этот случай и привести к закону оказание услуг частным лицам.

Aisha Akbarkulova

Level 7 Local Expert

Открылся новый салон МТС. Первое впечатление: очень чисто, товара много. Сотрудники активные, нацелены помочь. Очень понравилось, расположение удобное, площадь большая, относительно конкурентов. 10/10

Show business's response

Наталия Мельникова

Level 15 Local Expert

Спросила у сотрудника как перейти в МТС, сказал программа не работает, но это не проблема. Проблема в том, что я спросила как мне дозвониться в МТС и он дал мне номер 0890, но это номер для клиентов МТС 🤦🏻‍♀️ Просто невероятно

Anonymous review

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом и абонентом МТС. Сегодня 06.10.18,зашёл совершить платёж через кассу, там работают два сотрудника МТС, имена которых я не запомнил. Теперь конкретно о причине отзыва: во - первых не здороваются, как будто их заставляют работать здесь бесплатно, вечно не добольные и смотрят на тебя так, так будто ты чем то обязан им. ровно 23 минуты стоял просто, чтоб оплатить. Никакого профессиональнизма, никакого подхода к потребителям. Была бы моя воля, я бы их уволил За не исполнение обязанностей на нужном уровне, именно такие сотрудники портят и отвращают желание пользоваться услугами МТС. Сервис в этом пункте обслуживания отвратительный. Прошу принять меры относительно этих сотрудников, которые работали в этот день. Спасибо за оказанное внимание. С уважением Улмасов Т. З

TP_89__

Level 16 Local Expert

недавно был в данном салоне. Сотрудники некомпетентные, обслуживание на низком уровне, МТС почему-то говорит, что это не их салон.

Эл

Level 8 Local Expert

В переоформлении сим-карты отказали, ссылаются на крупные офисы. В крупных офисах говорят что переоформляют во всех точках. Не хотят работать.

🐾Варежка🐾

Level 2 Local Expert

Всё прекрасно, но как ни зайду туда, у них всегда обед, а ещё можно с собачками не выше 35 сантиметров, это прекрасно 👌👌👌

БрестИнтерМаркет

Level 15 Local Expert

Быстро, вежливо, внимательно.

Он самый

Level 17 Local Expert

Очень спокойная девушка помогла оформить карту мтс и продали телефон. Но... телефон оказался БУ. Правда обнаружил я это уехав из Москвы. Обидно. Подаю претензию. Терпения не занимать, есть опыт со Связными... Но неприятно жуть.

Станислав Кайсин

Level 7 Local Expert

Отличный сотрудник - Артём. Моя благодарность. Утратил симку, пришел и восстановил ее менее чем за 5 минут. Не ожидал что все будет так быстро) Спасибо !

Матвеев Ф.

Level 4 Local Expert

Отказались обслужить клиента. При обращении на горячую линию МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА выяснилось, что данный магазин не является официальным салоном ( или франшизой) компании МТС.

Алена

Level 7 Local Expert

Сухое формальное отношение к посетителю, грустно(((

ДИН

Level 5 Local Expert

Мтс как мтс...

Кирилл Б.

Level 6 Local Expert

Не официалы

Show business's response

Ирина Борисова

Level 21 Local Expert

Вяловатые сотрудники, сонные, безынициативные. Есть терминал для пополнения, но возле него постоянно очередь.

Уланбек Буриев

Level 5 Local Expert

Настолько отвратильные люди но могут отвечать на вопросы и решить проблемы

Джолочиев Адилет

Level 7 Local Expert

Оперативно и быстро работают ... Оценка 100 %

Show business's response

Анна Абрамян

Level 15 Local Expert

Так же чисто,все блестит,как только открыли. Потихоньку раскручивается. Красиво

Show business's response

Рауф Сод

Level 4 Local Expert

Дед сидит, ни в чем не разбирается

Ринат

Level 7 Local Expert

Уже который раз "по техническим причинам" невозможно внести деньги на банковский счёт

Алена Т.

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание

Андрюша

Level 13 Local Expert

Менял симку, быстро, вежливо.

Леха Гамми

Level 28 Local Expert

магазин закрыт

Mts

48 reviews