Mts

4.1

137 ratings

Rate this place

Кротов Александр

Level 5 Local Expert

Недавно посетил салон МТС, и это был один из самых приятных опытов взаимодействия с мобильным оператором. Салон выглядит современно и уютно, атмосфера располагает к тому, чтобы провести там время без спешки. Сотрудники сразу же встретили с улыбкой и предложили помощь. Меня впечатлила внимательность и компетентность консультантов. Мне подробно рассказали о выгодных тарифах, помогли подобрать подходящий смартфон и даже объяснили, как пользоваться некоторыми функциями, о которых я раньше не знал. Чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто продать товар. Особенно порадовало, что в салоне не пришлось долго ждать своей очереди. Удобная организация работы и четкое внимание к клиентам сделали процесс обслуживания быстрым и комфортным. Если вы хотите получить не только качественные услуги, но и приятные эмоции, обязательно загляните в этот салон МТС. Я уверен, что не раз вернусь сюда снова

Show business's response

Толик Клюквин

Level 6 Local Expert

Отличный салон, меня очень быстро и понятно обслужили, приходил за вопросом по поводу своего тарифа. Очереди не было, всё объяснили и сразу же подключили. Очень было приятно

Show business's response

lolatol

Level 3 Local Expert

Наконец-то открылся офис на Кронверском с чётким графиком, отличный салон и хороший сервис. Теперь рядом с домом можно оперативно решать вопросы, а не с ботом. В салоне чисто и нет толкучки и очередей. И сотрудники чуткие, видно, что искренне хотят помочь.

Show business's response

Елизавета Ш.

Level 6 Local Expert

Была 5 августа, необходимо было подтвердить данные. Очень медленное обслуживание. Была вторая в очереди и ждала 40 минут, пока человеку передо мной вставят и активируют симку. Данные мне недалекий мальчик «подтвердил», на вопросы ответить не смог и начал предлагать действия, которые вообще не относятся к моей проблеме. В итоге симка заблокирована и ничего не работает спустя 3 недели! Спасибо, больше не вернусь

Show business's response

Анастасия Богомолова

Level 4 Local Expert

Заходила вчера в этот офис мтс. Редко в наше время встретишь такое хорошее обслуживание и понимающих сотрудников. Очень быстро решили проблемму, обьяснили из за чего она возникла, сразу видно, сотрудники понимают, что они делают и где работают. Огромное спасибо, побольше бы таких людей.

Show business's response

Сурина Мария

Level 9 Local Expert

Очень медленное обслуживание,навязали много услуг не предупредив об этом. В салоне негде присесть,4 часа провели на ногах. Написали заявление на возврат товаров и услуг, надеемся на быстрое рассмотрение.

Show business's response

Т. В.

Level 11 Local Expert

Для маломобильных групп населения место недоступное (. Очень долго приходится ждать, когда освободится оператор (он, как правило, в единственном экземпляре). Модема для ноутбука не было в наличии.

Show business's response

Анна Старицына

Level 8 Local Expert

Пришла со своим стеклом на телефон, отстояла большую очередь, работник один, за деньги поменять отказались- услуги не оказали, потому что стекло купила не у них !

Show business's response

none none

Level 7 Local Expert

В середине дня стояли два молодых человека, курили прямо у входа, у двери. Когда я стала подниматься, один из них крайне не вежливо сказал: «Закрыто!» Хотя было очевидно, что ничего не закрыто, просто они вышли оба сотрудника покурить. Ни извинений, ни просьбы подождать не было, а просто хамство ещё на пару предложений. Совсем не уважительно, высокомерно, с насмешкой. Когда посмотрела на бэйджик —была удивлена, что написано: «Михаил. Директор.»! Никогда не встречала таких директоров-разгельдяев! Я повернулась, пошла, через пару минут оглянулась— они докурили, зашли внутрь, и снова стало «открыто». Если вы хозяин этой точки, то готовьтесь терять прибыль.

Show business's response

Андрей Никифоров

Level 3 Local Expert

Ребята огонь🔥 Такой вайб, весёлые, приветливые🎊 Купил симку, подарили месяц связи в подарок, мелочь, а приятно🤑 Отдельный респект Михаилу, спасибо за настроение😅

Show business's response

Алина Озарчук

Level 3 Local Expert

Всегда чисто тепло и уютно . Приятные сотрудники , быстрая работа и нет очередей .

Show business's response

Александр Лосев

Level 5 Local Expert

Был в салоне 22 июля. Уточняю дату, потому что не догадался спросить имя консультанта, который меня обслуживал, а бейджа или таблички с его именем не было. Хочу поблагодарить молодого человека за грамотное и вежливое обслуживание: с юмором, незатейливо и ненавязчиво он рассказал мне о всех тарифах, которые удовлетворяют моим запросам. Помог оформить сим-карту и подключить ее. Как приятно общаться со знающим человеком и приятным собеседником. Прошу администрацию салона выразить благодарность консультанту, а мне в ответе сообщить его имя, чтобы при следующем посещении я смог бы общаться с ним как с хорошим знакомым.

Show business's response

Максим Панфилов

Level 3 Local Expert

Был в салоне 29.06.2025 , зашел приобрести сим карту , запрос для тарифа был не стандартным, консультант очень профессионально решил мой вопрос, не остался равнодушным , очень рекомендую )

Show business's response

Руслан Хваль

Level 5 Local Expert

Я очень доволен обслуживанием в магазине сотовой связи МТС. Особенно хочу выразить благодарность двум сотрудницам - Насте и Татьяне. Они профессионально и вежливо помогли мне выбрать подходящий тариф и модель телефона. Они также ответили на все мои вопросы и дали полезные советы. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную и надежную сотовую связь.

Show business's response

Антонина Томарова

Level 3 Local Expert

Пришла купить сим карту а салон закрыт. Огорчилась. Пришлось ехать в другой салон. Пометьте на карте что салон не работает.

Show business's response

Евгения Степанова

Level 10 Local Expert

Купили вчера телефон реалми под вечер , пришли домой пытались его активировать, безуспешно . Сегодня снова пытались . Сестра пришла ее отправили в сервисный центр 😅🤔с телефоном купленным у них . Пошли вместе , в итоге девушка сидела смотрела в интернете способы что делать 😐 хотела оформить возврат , фото паспорта не устроила , и самое главное заявили что будет экспертиза 45 дней , которая решит надо мне возвращать деньги или нет . Телефон который якобы новый требовал пароль , но пароль не был установлен 🤷🏻‍♀️ что наводит на вопрос , что телефон не новый и им уже пользовались . Лучше бы на вб заказала видимо 😐

Show business's response

Диана Акимова

Level 7 Local Expert

Очень довольна походом в этот замечательный мтс салон, очень приветливые сотрудники хочу сказать отдельное спасибо Карине очень помогла с выбором телефона!!

Show business's response

Александр Чернаков

Level 20 Local Expert

Понадобился срочно LTE модем. Заказал в интернет-магазине МТС. Приехал забирать и тут - сюрприз! Требуют паспорт и навязывают сим-карту, хотя я заказывал отдельно модем, а не комплект с сим-картой. Разговоры с техподдержкой и представителем точки продаж МТС ничем не закончились. Варианты, подождать сутки или заказать в другую точку продаж, меня не устроили. Правда, ошибку признали. В ИТОГЕ потеряно время: на заказ, ожидания смс о готовности заказа, поездку к точке продаж, общение с сотрудником салона, общение с техподдержкой, обратная дорога. Если вы клиент (физическое лицо), то компании МТС наплевать на ваше время и деньги. Категорически советую избегать данного оператора, заказов в интернет магазине и точку продаж. Компания в вас незаинтересована и решать быстро свои проблемы не умеет. Ps: являюсь корпоративным клиентом данной компании. Разница в отношении диаметрально противоположная. Купил в другом магазине незалоченный модем для всех операторов связи.

Show business's response

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, мы с супругом 13.04.2025 в 19:00 пришли в салон МТС в ТК Фиолент на Ленинском пр. 100, г. Санкт-Петербург, приобрести телефон в рассрочку без переплат, стоимость телефона 65т.р. сотрудник все нам оформил, причём супруг несколько раз спросил не изменится ли цена телефона, на что сотрудник ответил нет, и супруг несколько раз сказал что никаких дополнительных услуг нам не надо!!! По итогу сотрудник салона сказав что все документы в электронном виде, дал нам подписать только согласие на обработку персональных данных, не озвучив итоговой суммы!!! оформил нам телефон в рассрочку с пятью дополнительными услугами, тем самым увеличев стоимость телефона до 82т. р. нас об этом не уведомив!!! О полной стоимости рассрочки мы узнали уже зайдя в личный кабинет банка!!! Мы считаем что это мошеннические действия со стороны сотрудника компании МТС, очень сильно огорчены данным фактом, т.к. компанию МТС мы считали надёжной и много лет сотрудничали. Надеемся что наш отзыв убережёт многих людей от таких не честных сотрудников казалось БЫ в надёжной компании!!!

Show business's response

Леонид Г.

Level 2 Local Expert

Не ходите туда, там обманут и своруют. Пришел, попросил тариф без абонентской платы. Менеджер мне говорит: а давайте подключим лучше *название тарифа*, это выгоднее и т.д. и т.п. Я говорю: нет, мне пожалуйста без абонентской платы. Она: хорошо. После этого мне подключили какой-то тариф с абонентской платой, а кроме того еще услугу МТС Премиум за 250 рублей в месяц, ни слова не сказав. Все это было списано с моего счета, пока я не пользовался картой

Show business's response

Елизавета И.

Level 6 Local Expert

Хамское обслуживание. Пришла обновить данные мне нагрубили и сказали что заняты и нет времени на меня. Очень неприятно было. В этот МТС даже приходить не хочется.

Show business's response

Василий .

Level 3 Local Expert

Человек с именем Татьяна.Фамилию не знаю.Продала телефон в рассрочку с выгодными условиями и объяснила как оплачивать мой новенький телефончик.Спасибо Татьяна

Show business's response

Introvert

Level 6 Local Expert

Хороший ухоженный офис, сотрудники знают свои обязанности и не зря получают свою зарплату!

Show business's response

Мария Новикова

Level 6 Local Expert

Закрыто в рабочее время. 6.10.2025 в 12.20 салон не работал,

Show business's response

Татуана

Level 7 Local Expert

Хочу оставить запоздалый отзыв о сотруднике Серафиме. Уже три недели вспоминаю этого человека. Моя сим-карта была куплена не мною сто лет назад в подземном переходе и, естественно, была не на мой паспорт. Меня это не беспокоило ровно до момента, как МТС не начал слать мне сообщения, чтобы я пришла подтвердить личность. Номер мне хотелось сохранить, поэтому я явилась в салон и объяснила ситуацию. Если без эмоций и по существу: как происходит процедура мне никто не объяснил. Спросили, работает ли сам чип и сказали, что сутки не будет связи. Совершили звонок оператору. Дали какую-то бумажку под роспись и отпустили со словами «ну там дальше разберетесь». Связи не было уже четыре дня и я явилась в другой салон, где мне сказали, что во-первых, Серафим должен был мне дать новый чип, а во-вторых объяснить процедуру. Дело в том, что после таких заявлений оператор должен отправить прошлому держателю письмо по почте, а поскольку мой прошлый держатель покупал эти симки пачками, то и адрес там стоит липовый. В итоге я без номера, бегаю его везде меняю, и каждый раз добрым словом вспоминаю Серафима, которому просто стало лень меня толково проконсультировать. Никому не желаю попасть к такому сотруднику.

Show business's response

Вячеслав П.

Level 3 Local Expert

Лучшие ребята, помогли с покупкой, настройкой телефона, ушол довольный, спасибо за отличный сервис.

Show business's response

Стас Парамонов

Level 2 Local Expert

Сильно доволен походом в мтс, помоги быстро и оперативно закрыть Сим карту и выпустить с новым номером

Show business's response

Пользователь У.

Level 5 Local Expert

Хорошо обслужили, проконсультировали, Продавцы отзывчивые и позитивные. Сервис на высоте

Show business's response

Гость

Level 7 Local Expert

20 мин в очереди и очередь так и не подошла. Даже лавочки нет, чтобы присесть в ожидании.

Show business's response

таня химиченко

Level 2 Local Expert

быстрое и качественное обслуживание, сотрудники вежливо решили вопрос и помогли с выбором телефона :)

Show business's response

Марк Квятковский

Level 8 Local Expert

Выгодно приобрели телефон в рассрочку, персонал грамотно все объяснил по продукту) Отличный салон, вежливый персонал.

Show business's response

Roberto B.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, мне помогли и качественно обслужили. Очень приятный салон. Буду рад, вернуться сюда!

Show business's response

Vladimir

Level 30 Local Expert

Зашёл сюда не случайно, нужно было обновить паспортные данные. Сотрудник здесь грамотный и толковый. Все вопросы решили быстро и без суеты. Сам салон связи похож на все остальные салоны связи. Давно я не заходил в салоны связи. Здесь можно купить телефон, оплатить услуги связи, может и ещё чего-нибудь.

Show business's response

Theseverin

Level 7 Local Expert

Отличный салон, вежливый персонал, демократичные цены, беспристрастная обстановка, всем советую.

Show business's response

Кирилл С.

Level 13 Local Expert

Так долго нельзя обслуживать. 1 сотрудник, 4 человека в очереди. Ожидание своей очереди 30 мин

Show business's response

Егор Харин

Level 6 Local Expert

Пришли забрать платежный стикер,ждали пол часа очередь и час делали стикер,продавец не понравился. Продавец сказал принтер сдох!!!!

Show business's response

Татьяна Нечаева

Level 3 Local Expert

От посещения салона осталось стойкое ощущение, что там сотрудники-легкотрудники. Работать на хотят. После изложения сути моей проблемы сотрудница салона сразу отрезала, что ничем помочь не может. Когда поняла, что этим от меня не отделаться, соизволила потыкать пальцами в клавиатуру и оказалось, что в общем-то что-то она всё-таки может. Но не хочет. И мне рекомендовала ничего не хотеть ("да забудьте", "выкиньте и всё"..). Это при том, что мне на домашний адрес пришло письмо о том, что непонятный человек должен МТС деньги. В итоге в салоне сказали что это мои проблемы, дали понять что там никому они не интересны и отправили к оператору. С какой стати мой адрес приплетён к постороннему договору не смогла ответить даже оператор на "горячей линии", но она хотя бы извинилась и пообещала сделать пометку, что на данный адрес письма слать не надо. Посмотрим.

Show business's response

Telefoncom Kopiev

Level 3 Local Expert

Честный офис, грамотные сотрудники, побольше таких людей

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Обратилась с просьбой подобрать телефон для пожилого родственника. Сотрудник Антон помог с выбором, с подбором тарифа. Приятно общаться с вежливой молодежью!

Show business's response

Аврора Фефелова

Level 7 Local Expert

Была в этом офисе, мою проблему решили за несколько минут! Очень вежливый сотрудник Антон!!! побольше бы таких

Show business's response

Инкогнито 7156

Level 7 Local Expert

У меня была необходимость уладить дело с тех. поддержкой. Сотрудник быстро и грамотно разобрался с моей проблемой. Все общение было исключительно корректное, вежливое и благожелательное! Осталась довольна качеством обслуживания!!!!

Show business's response

Николай В.

Level 3 Local Expert

Пытались восстановить утраченную сим-карту в течение получаса, с кем-то созванивались, потом хотели снять биометрию, после отказа отказали в обслуживании, скопировали паспорт, что чревато. В другом месте (в получасе ходьбы) восстановили сим-карту за две минуты, паспорт только посмотрели (не копировали!), ни о каком фотографировании речи, само собой, не шло. Вернулся в прежний салон, показал восстановленную карту, там почему-то страшно испугались, стали куда-то звонить, говорить, что "клиент буянит", хамили, твердили, что отказываются со мной общаться, почти что вытолкали вон, после чего закрылись "на перерыв". Где-то здесь есть комментарий, что в салоне работают мошенники, по всей видимости это так. Сотрудник представился с готовностью: Коровин Александр, но фамилия может быть вымышленной. Несмотря на жару в салоне приятная прохлада, но это, к сожалению, единственный положительный момент.

Оксана Александровна

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого салона!!! Быстро и без лишних разговоров решили мою проблему!! Салон чистый, аккуратный. На улице жара, а там прохладно. Просто супер!

DenisN

Level 22 Local Expert

Прекрасное место. Быстро качественно чётко.

Show business's response

Мари

Level 18 Local Expert

Выражаю благодарность Татьяне ! Сколько обращалась в салоны связи- лучшего специалиста в жизни не видела !

Show business's response

Виталий Ж.

Level 5 Local Expert

Салон должен быть открыт в 10:00. 07.10.2025 в 10:30 салон закрыт!

Show business's response

homachello

Level 4 Local Expert

Шикарный салон и сотрудники в этом магазине. Вежливые, отзывчивые.

Show business's response

Катерина П.

Level 8 Local Expert

Приходила 30 числа, нужен был провод для зарядки. Консультант очень приятный, помог, проконсультировал. Спасибо ему большое!

Show business's response

Anonymous review

хотел приобрести цифровую приставку ждал 15 минут после было сказано что не раньше чем через 20 минут сможет он долго думал чтоб это сказать. и это не единичный случай хоть отказывайся от МТС вообще

Юлия

Level 11 Local Expert

Ужасный салон. Пробили в чеке БЕЗ согласия к телефону чехол, защитное стекло и какую-то гарантию. Спрятали чек в телефон. Не было времени разбираться и скандалить, так как спешила. Пытались ещё втюхать сим карту. Как так можно? Нужен был срочно телефон, а в итоге пробили в чеке на 5000 руб лишних позиций.

Mts

69 reviews