Mts

4.6

134 ratings

Rate this place

мэнжуй хань

Level 3 Local Expert

good service

Линьтун Чжу

Level 2 Local Expert

Good service

Show business's response

Син Биньбинь

Level 2 Local Expert

thank you. i liked everything

Чжан Шаньшань

Level 2 Local Expert

Best service 👍

Show business's response

Твой краш

Level 5 Local Expert

Недавно покупал смартфон и остался очень доволен. Продавц-консультант Алёша был внимателен и компетентен, помог выбрать модель, которая идеально подходила под мои требования, не навязывая при этом самые дорогие варианты. Оформили всё быстро, ответили на все вопросы о тарифах и дополнительных услугах. Ассортимент в магазине широкий, всегда есть что выбрать. Приятно иметь дело с таким профессиональным подходом.

Show business's response

Александр Лужкин

Level 4 Local Expert

1.12.25 20:46 Остался крайне недоволен посещением этого салона, пришли купить телефон, продавец сказал ничего не продаётся так как они зарезирвированы, потом вернулись закрыть сим-карту, которой мы не пользуемся, в магазине не было ни одного покупателя, на объяснения нашего запроса продавец никак не отреагировал, даже не сказал ни одного слова, а продолжал что-то делать в компьютере, мы прождали в ожидании 15 минут, за нами собралась очередь, когда мы повторно спросили продавца: "Сколько нам ждать?" Он просто ответил: "долго, я занят, у меня есть более важные дела", общался невежливо, повышая голос, услуги оказаны не были, не рекомендую данный салон!

Show business's response

Даниил Чернов

Level 3 Local Expert

очень хороший салон, приятные сотрудники, сразу разобрались в проблеме и быстро ее решили! большой ассортимент товаров, если из чего выбирать. Хочу отметить специалиста Георгия, как приветливого и очень понимающего человека, который помог решать проблемы и подобрать телефон.

Show business's response

David D.

Level 3 Local Expert

Прождали 30 мин ,был перерыв.хотели приобрести кнопочный телефон. Вышел молодой человек и сказал, что телефоны не продаются, они зарезервированы. Но на витрине телефоны были с ценником, без каких-либо указаний. Безобразие.

Show business's response

Lur Dar

Level 11 Local Expert

Александр и Виталий, спасибо за вежливое обслуживание, получила заказ быстро) перехожу в мтс с сохранением номера=)

Show business's response

Варвара Н.

Level 2 Local Expert

Отвратительная ситуация: мне продали товары, и, когда я возвращалась домой, позвонили (по телефону, который использовался для "оформления скидки", я не давала разрешения на его использование). Мне пришлось вернуться потому, что в магазине компьютер завис, какой-то из чеков не напечатался и товар не списался. Товары сказали оставить и ждать возврата до 21:48. Средства не вернулись, теперь нет ни товаров, ни средств. Продавца зовут Расим

Show business's response

Сания Скоромная

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Спасибо менеджеру Жене за работу с пожилыми людьми. Стояла в очереди и видела работу с тремя старушками, с ними разговаривали как с родными бабушками. Таким сотрудникам можно доверить наше самое уязвимое поколение. Спасибо Жене за труд!

Show business's response

Екатерина Соколова

Level 18 Local Expert

Очень понравилось обслуживание девушки Жени с бейджиком директор. Очень помогла нам с мамой перенести все данные с андройда на айфон, помогла подключить подходящий нам тариф. Спасибо большое за компетентность, терпение и вежливость!

Show business's response

sijing dai

Level 6 Local Expert

Я просто хотел обновить данный паспорта, но сотрудник, не спросив мое согласие, загрузить на мой мобильный телефон программу о фильмах. И теперь мне нужно платить по 50 рублей каждый месяц за этот «услуги»! Когда я спросил, серьезно ли это, он мне сказал, что это плата за обновление паспорта. Вау, теперь обновление паспорта включает в себя такие «премиум-услуги»! Отличный трюк!

Show business's response

Татьяна Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона в Капитолии. Обратилась с проблемой кражи телефона. Сотрудники помогли выбрать новый, настроили, помогли с обучением. Огромное спасибо, а то как без рук

Show business's response

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, на все вопросы ответили, проконсультировали, помогли решить проблемы с номером. Теперь буду всегда обращаться за помощью👍

Show business's response

Viktoria Averbakh

Level 8 Local Expert

В начале июля зашли купить симкарту в умные часы для ребёнка. Консультант Дмитрий не только все оформил, но и помог раскрутить часы, поставил симку, все наладил. К сожалению, когда на часы поступил звонок с просьбой оценить качество обслуживания, мы не смогли этого сделать, потому что с часов нет возможности выбрать цифру и отправить оценку. Повторно, спустя 2 года, снова пришли с детскими часами и тоже консультанты нам очень помогли, наша огромная благодарность 🙏🏻

Show business's response

Girl Space

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток всем! 😇😊 Рассказываю: перед новым годом заказала в интернете телефон (составив мнение о нем, как о телефоне, лишь по старым статьям в сети), поехала получать самовывоз в этот салон МТС ( в Капитолии) с полной уверенностью, что выбрала то что надо. Приехала, меня встретила прекрасная команда сотрудников (смена 28 декабря 2022 г) .. в процессе оформления заказа я попросила рассказать о характеристиках телефона и тут выяснилось, что они уже устарели по сравнению с новой линейкой тех, которые недавно вышли. (Цена практически одинаковая). Однако, как прекрасно, когда люди внимательны к тебе и реально интересуются, чем они могут тебе помочь, в позитиве ведут беседу никак не навязываясь рассказывают о всех новинках, о различиях в работе гаджетов! Профессиональный подход! Я могла и уйти, купила бы в другом салоне... но мне понравилась атмосфера и я стала задавать вопросы😄 менеджеру... Я приняла решение все таки выбрать другой телефон, с хорошим зарядом, возможностью долго работать без подзарядки, с емкой памятью, с быстродействием.... Про все модели мне рассказал менеджер. Огромное спасибо! Продавцы в салоне вежливые и внимательные, я бы даже сказала добрейшие! Сделали мне еще маленький подарок при покупке. Осталась довольна, телефон поехал как подарок под елочку хорошему человеку))) Ставлю 5 звездочек - на удачу и благополучие в новом году! Ребята, Вам удачи и успехов во всех позитивных начинаниях! P. S. (приходите к нам в музей😇☺) Телефон работает! Все хорошо! Большой человек доволен))) Тут явно сменился персонал, потому что негативные отзывы явно не о новой команде!))

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

крутой салон, сотрудники быстро и качественно обслуживают)) Алексей супер сотрудник!!!

Show business's response

Henry Mayer

Level 5 Local Expert

Отличный и приветливый коллектив, вопрос решили быстро, остался доволен, ребятам терпения в нелегком труде

Show business's response

Елена Гараева

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон за покупкой симкарты, грамотно проконсультировали по тарифам и самое главное быстро, визитом осталась довольна!

Show business's response

Макс С.

Level 6 Local Expert

Как и вдругом салоне быстро всё сделали и подсказали с покупкой телефона! Было бы ещё круто если бы режизайн салона сделали!

Show business's response

Елизавета П.

Level 6 Local Expert

Разводят бабушек на деньги, выдают новый номер телефона с другим невыгодным тарифом при наличии работающего старого. Старый номер не отключают, бабушка платит за оба. Кроме того, подключают платные курсы английского и МТС Премиум, даже не спросив об этом (человек в 80 лет даже не знает как этим пользоваться). ТЦ Капитолий, салон МТС на 1м этаже, 19.09.23 около 16-17 часов, консультировал "молодой парень".

Show business's response

Олег

Level 3 Local Expert

Хороший салон сотрудники отзывчивые быстро помогли с серьезным вопросом огромное спасибо сотруднику Арсению

Show business's response

Boss B.

Level 4 Local Expert

Специалисты знает своё дело, работают быстро. Один из лучших офисов москвы

Show business's response

Арсений Ф.

Level 2 Local Expert

Очень быстро помогли в моем вопросе. Меньше 5 минут все заняло. Ребята были приветливы и вежливы

Show business's response

Мираслава Ч.

Level 5 Local Expert

Начитавшись отзывов, приготовилась к худшему, но!!! В этом салоне разрешили мой непростой вопрос, обслуживание было быстрым, специалист- вежливым, обстоятельным, проконсультировала ещё и по др вопросам. Я осталась довольна! Если важно - специалист с чудесным именем Ангелина .

Мила

Level 7 Local Expert

Сотрудник Машкин В. А. ввел меня в заблуждение и вместо изменения телефонного номера продал новую сим - карту с дорогущим тарифом за 700р. Когда по совету call - центра через час пришла расторгать кабальный договор, он, а также старший смены вели себя цинично, посмеивались и откровенно потешались надо мной, пенсионеркой. Написала претензию МТС, жду решения.

Show business's response

Раиса Ивановна

Level 2 Local Expert

Хороший выбор телефонов. Вежливые сотрудники. Остались довольны. Рекомендую

Show business's response

Yuliya

Level 26 Local Expert

Хороший салон сотовой связи. Вежливое и хорошее обслуживание. Рекомендую!

Show business's response

Гульнара Краснова

Level 2 Local Expert

Нужно было подтвердить мои данные владельца номера. Все быстро, профессионально доброжелательно сделал Дмитрий. Лучший салон по моему 15-летнему опыту клиента МТС

Show business's response

Кирилл Арсютин

Level 6 Local Expert

Муж купил в подарок мне телефон,в магазине МТС. Достали при нем телефон,он не обратил внимание что коробка была уже открыта ,ему показали экран и камеру что она рабочая.После чего начали его оформлять. Когда муж приехал домой,отдал мне коробку с телефоном. Я радостная открыла его,а он оказался битый на рамке. Открываю галерею с фото ,а там куча фото с салона! Значит телефон был с витрины,его об этом ни кто не предупредил! Хотя ОБЯЗАНЫ были уведомить о таком! Но сотрудник(Волков Гордей Евгеньевич личный номер №000192272) оказался нечестный ! Вроде бы когда идешь покупать телефон в салон сотовой связи, кажется что там должно быть качество,но мне кажется это не про МТС! На следующей день после покупки телефона,муж поехал в салон МТС в ТЦ КАПИТОЛИЙ ,что бы сдать телефон обратно или обменять на другой! Ему сказали что надо написать претензию о том что телефон с браком. Муж написал.Ответ сказали что будет через час,но ответ был получен только на следующий день. В письме написали об отказе обмена или возврата денежных средств.Хотя по закону МТС обязан решить это вопрос!Телефон был взят в рассрочку с этим МТС тоже обманывает, рассрочки у них никакой нет. Это кредит,причем договор приходит уже подписанный как кредит,а до этого подписываешь как рассрочку! Мошенничество чистой воды! Самый ужасный магазин!

Show business's response

Elena P.

Level 8 Local Expert

Была сегодня, 2.08.2022, в офисе МТС в Капитолии. Нужно было исправить неверные паспортные данные, привязанные к моему номеру. Сотрудник, молодой человек индифферентного вида, мня обманул. Сказал, что он такое не может сделать, что нужно это делать в приложении. Я переспросила несколько раз, т.к. в смс четко было написано «подойдите к оператору в офис». В приложении функционал не работает. По номеру техподдержки подтвердили, что такое делается как правило только в офисе. Прекрасно, браво. Спасибо за потраченное время.

Show business's response

D.zhafyaroc

Level 6 Local Expert

Великолепный офис Спасибо, за выгодное предложение с двойной выгодой, теперь у меня есть бесплатная связь от мтс

Show business's response

Александр Е.

Level 2 Local Expert

Хорошая точка МТС! Приветливые и отзывчивые сотрудники. Без проблем получил дебетовую карту МТС. Рекомендую!

Show business's response

Анна О.

Level 8 Local Expert

Грубый персонал. Нужно было уточнить момент насчет переоформления номера телефона на другое лицо. На что молодой человек протянул пустые руки с якобы лежавшим в его руках документом и только лишь постебался. Вопрос касался юридического лица, но можно было спокойно объяснить, что с юр. лицами напрямую менеджеры не имеют права общаться. Благо у меня другой оператор. Переоформление – было рабочим вопросом.

Show business's response

Yegor1300

Level 3 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал,решили проблему,которую не могли решить в других салонах,отдельный респект слтружнику Игорю,дай Бог ему здоровья

Show business's response

Алексей Л.

Level 7 Local Expert

Запомнилось качественное обслуживание и высокая скорость, благодаря Дарье

Show business's response

Наталия Замчевская

Level 3 Local Expert

Благодарю за высокий уровень обслуживания Дарью, а также в выборе идеального тарифа!!

Show business's response

Алекс

Level 9 Local Expert

Зашёл в этот салон с проблемой (возврат 1500 рублей ошибочно отправленных на чужой номер), которую не решили (и не правильно консультировали) в чате поддержки МТС, отказались решать в салоне МТС на Мичуринском 27. В этом салоне МТС у сотрудника Дмитрия, работавшего 04 мая 2023 в 19:55, решение проблемы заняло менее 5 минут. Дмитрию, огромное спасибо!

Show business's response

Т Т

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное коллективу ,продали телефон , настроили полностью буд-то и не менял телефон , еще раз спасибо красавцы

Show business's response

Анна Б.

Level 8 Local Expert

Хамское обслуживание! Были сегодня (21.07) в салоне, 10 минут ожидали, пока консультант расскажет про все телефоны другому клиенту, но, к сожалению, в связи с отсутствием времени, пришлось вежливо попросить оформить нам симкарту, на что был получен ответ в духе «вообще-то в разговор встревать неприлично, я, что, ради вас, должен клиента бросить». Но это преамбула - далее, консультант отказался нам оформлять симкарту в связи с лагом в системе и необходимой перезагрузкой компьютера. На наш ответ о том, что мы готовы подождать, когда закончится перезагрузка, консультант ответил, что «не факт, что после перезагрузки система будет работать, и вообще мы закрываемся через 40 минут». По-моему, это полнейшая профанация и отсутствие субординации при работе в салоне сотовой связи. Зато в соседнем (😉)салоне сотовой связи вежливая девушка оформила нам симкарту за 5 минут. Делайте выводы.

Show business's response

Александр В.

Level 10 Local Expert

отстой! заказал смарт часы, приехал забирать заказ, а оказывается они распечатанные (возвратные или витрина) и конечно об этом ни кто не предупредил. только потратил время на пробки добираясь в магазин.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Зашёл в салон за консультацией по поводу huawei, сотрудники всё грамотно и понятно рассказали.Рекомендую!

Show business's response

Николай Козлов

Level 11 Local Expert

Нужно было переоформить 3 номера после смерти человека (в интернетах пишут что с этим бывают большие трудности) – у нас прошло всё гладко и довольно быстро, спасибо сотруднику Дмитрию за профессионализм и вежливость

Show business's response

Ю.

Level 9 Local Expert

Очень быстро помогли в моем вопросе. Меньше 5 минут все заняло. Менеджер был приветлив и вежлив. Не понимаю, почему такая низкая оценка.

Марина Л.

Level 3 Local Expert

Хороший салон, Приветливые сотрудники, удобно расположен

Show business's response

Екатерина А.

Level 3 Local Expert

Отличный салон. Все сотрудники грамотные и доброжелательные. Отдельное спасибо Дарье за проделанный труд

Show business's response

Тамонников Алексей

Level 17 Local Expert

Хороший, профессиональный персонал, подсказали все по делу, даже на то, чего нет в наличии, по-сравнению с другими точками, отличная работа. Спасибо

Александр Комзолов

Level 9 Local Expert

Полный отстой! Интернет заказ продавец Карат увеличил на шесть тыс. (якобы страховка). Позвонив в интернет магазин МТС из салона по громкой связи не смогли в двоем с оператором убедить продавца Карата выдать заказ по оговорённым условиям. Не могу понять одного: интернет магазин и салон принадлежат одной организации или нет? Т. К. Со слов Карата в интернет магазине «лохов разводят» (то есть нас), спорить много не стали, на следующий день вечером заказал в соседнем салоне - пришёл и все сделали (рассрочка без денежных добавок). Итог: сотрудники салона МТС в Капитолии не соответствуют занимаемым должностям, разводят людей на дополнительные услуги!!! а в интернет магазине МТС молодцы - спасибо им посоветовали обратиться в другой салон.

Кубок Р.

Level 5 Local Expert

В понедельник, примерно в районе 15:00-16:00, я посетил салон МТС по адресу: город Москва, проспект Вернадского, дом 6, ТЦ «Капитолий» с целью выбора красивого номера. Сразу скажу, что являюсь инвалидом 1-й группы, передвигаюсь на инвалидной коляске, поэтому в тот момент находился с сопровождающим меня человеком. На мою просьбу подобрать красивый номер мне вывалили кучу болванок сим-карт с абсолютно обычными номерами и предложили выбирать из того что есть. Данные номера не являлись номерами из какой-либо категории, поэтому я попросил подыскать номер по маске, как это делают в обычных салонах, которые умеют работать с клиентами. Сотрудник, находившийся без бэйджа, отказавшийся представиться, как и остальные его коллеги, стал меня уверять, что для подбора номера в программе необходимы мои паспортные данные. Будучи на 100% уверенным, что сотрудники, мягко говоря, не правы, я попросил распечатать заявление, чтобы оставить свой отзыв о салоне, но снова получил отказ - у них НЕТ такой технической возможности. Сотрудники салона, имен которых я так и не смог узнать, продолжали хамить мне и моему знакомому, пугали тем, что в помещении установлены камеры и прослушка. Учитывая вышенаписанное, прошу научить сотрудников данного салона МТС правильно и качественно выполнять свои обязанности, тем более когда их посещает человек на инвалидной коляске, а также применить жесткое дисциплинарное взыскание. Считаю, что отсутствие бэйджей, хамство клиентам, неумение и нежелание распечатать бланк жалобы из компьютера -это полнейшее несоответствие лицу компании, которая входит в тройку сотовых операторов России. Когда уже некомпетентность и хамство сотрудников перешло все мыслимые границы - они придумали вызвать внутреннюю охрану торгового центра, типа, я им салон на коляске разгромил. Подошел адекватный сотрудник охраны ТЦ, убедился, что все в порядке, и, так как сотрудники салона все равно на протяжении получаса бездействовали и издевались - мне пришлось вызвать наряд полиции. Наведите порядок!!!

Mts

93 reviews