Mts

4.0

96 ratings

Rate this place

Эльвира Т.

Level 4 Local Expert

Отличный салон МТС! Обращалась по вопросу SIM-карты и тарифа — всё решили очень быстро и без лишней суеты. Сотрудники вежливые, всё объясняют понятным языком и реально стараются помочь, а не просто что-то продать. Остались только положительные впечатления, теперь буду обращаться сюда. Рекомендую.

Show business's response

Анна Горохова

Level 4 Local Expert

Моя мама приобрела тут телефон, ей предложили услугу наклеивания защитного экрана на что она согласилась, так как хотела это заказать сама. Это повлияло на то, что она не уследила за итоговой ценой в чеке. Через некоторое время обнаружили, что на нее оформлена СИМ-карта, которую она не оформляла с датой оформления в день покупки. Проверили чек и обнаружили кроме нового телефона и защитного экрана там покупку этой симки и тарифа. Дальше через приложения МТС обнаружили ещё три номера оформленные на ее паспорт этой же даты и позже. Вернулись сюда за объяснениями, попали к тому же сотруднику, что и пробивал покупку нового телефона. Он ответил, что симка в чеке шла по акции (хотя была оплачена по полной стоимости). На требования вернуть деньги за ненужные услуги ответил, что акционные товары не возвратные. За остальные номера он не отвечает и не знает откуда они. На требования посмотреть на кого оформлены эти номера и кем ответил, что уже все заблокировал, хотя мы не просили.

Show business's response

Ксения Крохалева

Level 2 Local Expert

Муж сделал карту МТС деньги. Сотрудник привязал чужой номер и выдал карту. Муж не может войти в личный кабинет, звоним в поддержку говорят писать заявление. Заявление написали, ждать 30 дней, а в это время с карты происходят непонятные покупки. Карту заблокировали! Будем разбираться. Сотруднику огромное ,, спасибо’’. Полная безответственность. Ну либо мошенничество.

Show business's response

Дилфуза Хакимова

Level 4 Local Expert

Очень хороший салон удобный в центре города и сотрудники тоже все хорошие работают отлично всегда все вопросы решает быстро. Спасибо им что уделяет всем внимание!

Show business's response

Дмитрий Комаров

Level 10 Local Expert

Покупал телефон, помогли и объяснили всё, что надо, быстро оформили кредитную карточку, позволяющую взять его в рассрочку на год, поскольку именно так я хотел совершить покупку.

Show business's response

Анатолий Мусалимов

Level 5 Local Expert

Брал по акции телефон, ребята приятные, веселые проконсультировали помогли с выбором и дальнейшей настройкой также подключили и активировали телефон и новую сим-карту

Show business's response

Алексей Горбунов

Level 11 Local Expert

Просто обманули. Купил симку для планшета ребенку, уточнил какие тарифы в Крыму, мне сообщили, что роуминг МТС отменил в Крыму можете смело брать. Купил тариф по 1000 руб. на 3 месяца сразу, как только планшет оказался в Крыму связь заблокировалась... прихожу... говорят простите ошибка исправим, компенсируем... без результатно прихожу еще раз... с серьезным видом сделали еще одну "заявку" на решение вопроса.... Потом звоню в колцентр, в который дозвонился только с раза тридцатого, и мне оператор сообщает, что в Крыму роуминг, ваши деньги сгорели, при покупке тарифа "Вас ввели в заблуждение" то-есть просто обманули. Помочь не могут, идите к тому человеку кто вам продал симку...

Show business's response

Анастасия Шкуратова

Level 2 Local Expert

Сотрудники все отзывчивые, помогли ,подсказали по всем интересующимся вопросам. Большое им спасибо

Show business's response

Сабина Черна

Level 5 Local Expert

Покупала смартфон,сотрудники позитивные,приветливые .Отдельно хочу отметить сотрудницу Марину,посоветовала,подобрала подробно все рассказала ,помогла настроить,приятно было находиться в магазине,покупкой очень довольна,буду приходить еще.

Show business's response

Галя Зимина

Level 4 Local Expert

Грубые сотрудники. Чтобы задать просто вопрос нужно отстоять очередь. Хотели купить телефон, но на ценники указано две цены одна из которых меньше при покупке доп продукта. Хотели уточнить , что это за продукт и стоит ли нам стоять в очереди,но молодой человек можно сказать послал нас. Поднялись на этаж выше и купили то, что хотели. При таком количестве конкурентов надо как- то ценить потенциальных покупателей. Не мешало бы, чтобы в выходные, когда большой поток клиентов и покупателей работали хотя бы 2 продавца.

Show business's response

Сергей Будеев

Level 3 Local Expert

Из трех окон работает одно еле еле. Второй сотрудник полулежа в кресле копается в своем телефоне. Создается впечатление что МТС своим людям или не платит совсем или нанимает кого попало.

Show business's response

Литаврин В.

Level 3 Local Expert

Пришел в салон заменить сим карту, ребята быстро обслужили и подсказали по новому тарифу, остался очень доволен

Show business's response

Денис И

Level 10 Local Expert

Сотрудники ,пацаны,наглые ,как будто домой к ним пришел,два раза приезжал на подтверждения данных,сказали все сделали.в итоге смс от МТС срочно подтвердите данные иначе блокировка,на мой звонок оператору,сказали не корректно обработали ваши данные,теперь мне страдать и ехать не совсем близко,не доволен Салоном и сотрудниками

Show business's response

Alexander

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, отличные продавцы. Быстро помогли с покупкой смартфона. Без очередей и прочего. Спасибо ребятам. Всем советую.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

20мин ожидания пока 2 из 3 сотрудников покурят. Разминулись на входе и те спокойно удалились. Оставшаяся сотрудница занималась другим клиентом. Продолжение. Прошли сутки. Со слов персонажа за стойкой он активировал обе сим-карты. Привязать карта к приложению не удалось. В приложении постоянно ошибка. Пишу в чат. Спрашивают ФИО и номера сим-карт. Говорят, что они не активированы и надо ехать в офис МТС. Поехал. Проверили. Утверждают, что теперь все норм. Привязать так и не удалось.. и просто по наитию показалось, что в номере ошибка. Проверил и бинго. То есть написали не тот номер. Наврали, что карты активированы. В техподдержке ничем не помогли вообще. МТС со своим сервисом - это последний оператор, куда хочется обращаться.

Show business's response

Анна Анна

Level 2 Local Expert

Прихожу сегодня(26. 02.25) в офис в Плазе, хотела купить сим-карту. Но как то сразу расхотелось, после общения с продавцом. Сидит он значит за стойкой в своём телефоне, обращаюсь к нему. Не поднимая головы, что то мне бубнит, переспрашиваю, он рявкает... Когда покупали телефон, прыгали как зайки, а тут я за симкой пришла, зачем нормально разговаривать. Это просто ужас!!! Поговорите с персоналом ( имя с бейджиком не было у данного персонажа, но по внешности- волосы русые, коротко стриженный, крупного телосложения, был одет в голубое поло или футболку), с таким общением у вас клиентов не прибавиться, а убавяться.

Show business's response

Полина Никулина

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент товаров. Сотрудники приятные, помогли подобрать то, что нужно.

Show business's response

Инкогнито 3150

Level 2 Local Expert

Преобретал телефон в данном салоне,очень помогли в выборе,подобрали аксессуары и перенесли данные,все опперативно,остался доволен,буду рекомендовать друзьям т вернусь еще сам.

Show business's response

Кристина Герасина

Level 3 Local Expert

Пришла получить консультацию насчет семейного тарифа, очень вежливые сотрудники все объяснили, большое спасибо!

Show business's response

Игорь К.

Level 3 Local Expert

Покупал в этом салоне телефон. Подобрали хороший тариф, при покупке наклеили защитную плёнку на телефон. Спасибо коллективу данного салона за отличную консультацию и качественное обслуживание!

Show business's response

Frank W.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Танюша очень помогла , спасибо ей за консультацию. Салон очень уютный и квалифиицровнный!

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Обращалась по поводу переоформления номера телефона, всё быстро сделали, офис уютный ) ребята молодцы

Ilya C.

Level 5 Local Expert

Ребята оперативно решили мой вопрос, рассказали все необходимое и даже больше! Отдельное спасибо сотруднику Анне, чувствовалась максимальная заинтересованость в решении проблемы, это очень приятно ! Побольше бы таких работников!

Show business's response

Оксана Власова

Level 3 Local Expert

22.05.2024 обратилась к сотруднику офиса по адресу : г. Обнинск , по Маркса 45 ( ТЦ ПЛАЗА) с вопросом смены владельца (телефон 20 лет назад регистрировал на себя супруг). Сотрудник Анастасия ответила , что необходимо присутствие текущего владельца с паспортом . В моем случае это невозможно, тк супруг болен 2 группа инвалидности, самостоятельно не ходит . На что сотрудник Анастасия предложила выписать доверенность заверенную нотариально . На вопрос могу ли я сделать дистанционно, Анастасия ответила, что удаленно ничего не сделают , и нам все равно нужно вдвоем прийти в офис . Я позвонила на горячую линию , где ранее меня проконсультировали и уверили , что через 30 дней смена владельца пройдет автоматически, если старый владелец не обратится с отказом . На горячей линии повторно уверили , что все пройдет через 30 дней . На всякий случай я вернулась обратно в тот же офис, чтобы удостовериться правильности понимания условий смены владельца. На что сотрудники отреагировали негативно , обвинили меня, что я не так все поняла. Сотрудник демонстративно встала и сказала , что уходит на обед, отказал продолжать со мной разговор. Оба сотрудника вели себя со мной грубо, не давали однозначных ответов . Не решили мой вопрос и не помогши с решением моей проблемы . В этот офис не на ногой, с таким отношением хочется сменить оператора после 20 лет обслуживания

Show business's response

Sanjith Kanth

Level 3 Local Expert

Очень плохое обслуживание, у них постоянно возникали проблемы с компьютерами и серверами, из-за чего процесс замедлялся.

Show business's response

Alexandr Grigurin

Level 4 Local Expert

Обращался в офис за покупкой телефона. Ребята все рассказали, грамотно проконсультировали, остался очень доволен! Приду еще, ребятам огромное спасибо!

Show business's response

Егор Икс

Level 4 Local Expert

Сотрудник, парень, не понимающий и не готовый к работе с людьми, хамство.

Show business's response

Константин Соколов

Level 3 Local Expert

Сотрудник Татьяна помогла разобраться с вопросом о сим-карте. Огромное спасибо

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

качественное обслуживание опытные сотрудники решили вопрос очень быстро!

Show business's response

Абоба

Level 5 Local Expert

Покупал телефон в подарок, сотрудники помогли выбрать, все рассказали подробно, я доволен

Show business's response

Андрей Антипов

Level 27 Local Expert

Вечная очередь из мигрантов. Сотрудников явно не хватает.

Show business's response

Дмитрий Носивец

Level 4 Local Expert

Покупал телефон в рассрочку, и мне очень помогли с выбором. Общение было на высшем уровне. Хорошо, что я обратилась в МТС. Огромное спасибо продавцу!

Show business's response

Иван Панов

Level 8 Local Expert

Обманули родителей при покупке кнопочного телефона 4G,впарив им обычный телефон 2G,сообщив, что у них все телефоны 4G. для родителей-пенсионеров сумма в 3000 была существенной.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Совершенно хамский тон сотрудника Никиты(без бейджика) и нежелание помочь в вопросе есть ли деньги на балансе карты сына. Просто да или нет! Он видите ли не может разглашать перс.данные.

Show business's response

лилия ш.

Level 4 Local Expert

Была недавно, обслуживал юноша . Так быстро мне все сделал. Прям обожаю таких профессиональных сотрудников! Молодцы!!!

Show business's response

Татьяна Н.

Level 13 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, неоднократно пыталась решить вопрос, но так и не смогли мне помочь. Писали что мне нужно сделать на огрызках бумаги, после чего я попросила представиться, чтобы в случае необходимости знать на кого жаловаться, на что мне ответили отказом. Сильно наклонившись, у девушки за стойкой увидела надпись "директор". Вот это директора! Потом мне сказали, что пожаловаться на неё я не смогу, ибо она уходит в отпуск на 6 дней (для чего мне эта информация не знаю). Что за обслуживание? Что за детский сад? Обслуживалась 9 июля 2023 года

Show business's response

Хина Хина

Level 4 Local Expert

Сотрудник Никита, малопонимающий свою работу невежда. Сильное расхождение информации между сотрудниками

Show business's response

Артём Булава

Level 4 Local Expert

офис уютный, сотрудники грамотно проконсультировали, помогли решить мою проблему)

Show business's response

Таня Ч.

Level 3 Local Expert

Брала телефон, девочки очень внимательные, доброжелательные Приду за ещё одним к новому году)

Show business's response

Денис Б.

Level 6 Local Expert

Продали б/у наушники apple под видом новых, это выяснилось при подключении к телефону, когда принес обратно - нахамили и сказали что наушники «нормальные». Это возмутительно, никому не рекомендую этот салон связи

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Посещали салон 14.07.2024. Девушка всем своим видом показывает на сколько она расстроена от посетителей, хамит, грубит, показывает, что умная тут только она, на вопросы отвечает не охотно и надменно, работа с клиентами ей явно не подходит. Производит максимально отрицательное впечатление и вызывает лишь одно желание - поскорее уйти оттуда.

Show business's response

Наталья Холостенко

Level 2 Local Expert

Не компетентные сотрудники которые абсолютно не хотят работать. Три раза приходила в салон решить вопрос со спутниковым телевидением. Первый раз сказали что не умеют это делать приходите завтра, второй раз много народу специалист занят, в третий раз пустой салон сидят без дела три сотрулника и говорят мне, что у них не работает база. В письменном виде заявление отказались принимать. Такого отношения к своим клиентам я давно не видела, как можно не разбираться в своей работе и быть настолько хитрыми лишь бы не работать.

Show business's response

Лена Л

Level 10 Local Expert

Отличный салон. Приобретала смартфон. Очень вежливый сотрудник, приятно было иметь дело.

Show business's response

Ипатова Дарья

Level 4 Local Expert

Отличный салон, быстро со всем помогли

Show business's response

Людмила Поспелова

Level 3 Local Expert

Невнимательный и не компетентный специалист.

Show business's response

Ivan B.

Level 11 Local Expert

Впарили мне спутниковое телевидение! Обманули! Сказали, что можно с ним бесплатно в любое время смотреть 20 федеральных каналов. Оказалось, что для этого надо ещё заплатить 2500 рублей (это помимо настройки и установки), и если я перейду на время на другой тариф, а потом опять захочу воспользоваться простым просмотром 20 каналов, опять должен буду платить 2500 рублей! А ещё эта приставка иногда переходит на шипучку при переключении каналов. И с этой неисправностью они тоже ума приложить не могут. Кроме того, за два раза в салоне не могут зарегистрировать меня в "Личном кабинете МТС", так как забывают отправить номер карты и ИД устройства! А ещё и с третьего раза не смогли подать нужные сведения в свой Центр.

Оксана Бондарева

Level 4 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам этого салона ) помогли решить все вопросы👍 Так же всегда покупаю тут гаджеты для себя и семьи

Show business's response

Ананьева Елена

Level 3 Local Expert

Специалист Матвей отказал в обслуживании людям, находящимся уже в салоне связи, и удалился пить кофе с подругой, закрыв салон связи...

Show business's response

John Travolta

Level 2 Local Expert

Отказались продавать телефон без сим карты , я вялюсь клиентом 7 лет и у меня и у моей супруги есть карта мтс , она нам не нужа , решили больше не связываться с этой компание , поости мтс , ты служил верой и правдой но такое я уже терпеть не буду.

Артём Кусков

Level 4 Local Expert

Вежливый и квалифицированный персонал, помогли и решили мой вопрос.

Show business's response

Mts

74 reviews