MTS
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Kombaynostroiteley House of Culture
94 m
Information verified by owner
31 reviews
October 24
Зашёл подключить домой интернет и тв, но вышел ещё и с новым телефоном, давно хотел обновить)
Всё рассказали грамотно и качественно, ребята большие молодцы!
Терпения и успехов!
July 30
Очень отзывчивый и вежливый персонал, чётко и быстро помогут с решением проблемы
October 30, 2023
Здравствуйте, сегодня 30.10.2023 в 10-05 в салоне связи в ТЦ Кировский г. Тула менеджер категорически отказался вернуть деньги и даже не предложил написать заявление на пересчёт (возврат денег необходим в связи с переходом к другому оператору, абонентскую плату я оплатила 25.10, перешла 30.10, в 7 утра симка мтс была заблокирована). Сначала мне сказали, что я могу это сделать в приложении мой МТС, но войти туда я не могла, т.к симка уже заблокирована, было некомпетентно предлагать подобное. Потом он начал искать меня по паспорту, сказал, что на счету ноль, и ничего возвращать не будет. Потом вообще предложил мне самой позвонить в поддержку. Это такая клиентоориентированность у мтс или некомпетентность именно этого сотрудника? После консультации в Роспотребнадзоре я поехала в другой салон в тц Макси, где мне сразу предложили написать заявление на пересчет и сами его оформили без выставления каких-то лишних условий. Мало того, что я перешла к другому оператору, так мне ещё приходится бегать и выбивать свои деньги. Спасибо за испорченное настроение. Не рекомендую данный салон за гадское отношение к клиентам.
2
1