Mts

3.8

143 ratings

Rate this place

крематорий

Level 4 Local Expert

отличный сервис, пришел в салон купить сим-карту, потому что другие операторы плохо работают и специалист подобрал выгодный тариф. так же порадовал обширный выбор товаров. работает добрый и отзывчивый парень, всем рекомендую

Show business's response

Данил Печерский

Level 3 Local Expert

Обращаюсь уже не в первый раз к данному салону. Ребята молодцы, все расскажут, разжуют. Сколько раз был, даже во время очередей, стараются оказывать сервис на высшем уровне. 🤝

Show business's response

Наталья Курганская

Level 19 Local Expert

Очень хороший подход к клиенту. Все грамотно и быстро решилось по моему вопросу. Отзывчивый и внимательный сотрудник, отлично обслужил. Во всех бы салонах так)))Однозначно рекомендую!

Show business's response

Маша

Level 3 Local Expert

Была очередь, но быстро два сотрудника всем помогли и рассказали, была проблема с тарифом, помогли разобраться, были заинтересованы в решении моей проблемы, спасибо 😇

Show business's response

алена

Level 3 Local Expert

Хороший офис, специалист Даниил приятный молодой человек, знает что делает, все объяснил и решил проблему. Поменяли на более выгодный тариф, еще лучше чем в прошлом пакете. Обслуживанием довольна.👍👍

Show business's response

Влада Никитина

Level 5 Local Expert

Пришла с переносом номера, очень вежливые сотрудники, чистый салон, все объяснили по полочкам , подсказали , предложили более выгодные варианты .

Show business's response

Василий Л.

Level 2 Local Expert

Я очень доволен обслуживанием, которое мне предоставили. Персонал был чрезвычайно вежлив и внимателен к моим потребностям. Мне помогли быстро и эффективно решить все мои вопросы. Было приятно общаться с компетентными и дружелюбными специалистами. В целом, я остался очень доволен опытом работы с вашей компанией.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Не работают по указанному графику. Прихожу второй день к 18:00, уже закрыто

Show business's response

Олеш Песьи5

Level 3 Local Expert

Приятный салон и компетентные сотрудники, обращался пополнить баланс , а в итоге оформили прекрасный тариф red . Все советую

Show business's response

Дмитрий Замотаев

Level 2 Local Expert

Отличный ,чистый салон !!!Рекомендую!!!Качественый сервис, компетентные, вежливые сотрудники!!! Выгодные скидки на покупки! 5 звёзд!

Show business's response

Селивохина Вика

Level 2 Local Expert

Пришли сюда за переносом номера от Билайн, сотрудник сориентировал по тарифу, еще и второй месяц смог организовать с их дебетовкой. Чувствую себя финансово хорошо

Show business's response

Станислав Савенков

Level 4 Local Expert

Один из лучших салонов МТС, сразу решили вопрос в приятной атмосфере, огромное спасибо специалисту Наталие, юуквально за пару секунд добавила мне смс в тариф. 🗿✨

Show business's response

NRX 011

Level 2 Local Expert

Все подробно описывают и хорошо обслуживают. Очень вежливо и грамотно общаются

Show business's response

Антон Иванов

Level 4 Local Expert

Зашёл подключить домой интернет и тв, но вышел ещё и с новым телефоном, давно хотел обновить) Всё рассказали грамотно и качественно, ребята большие молодцы! Терпения и успехов!

Show business's response

Юлия Барская

Level 5 Local Expert

консультант данил подобрал хороший тариф и невероятно выгодной ценой. безлимит и за 500р в месяц — это подарок. молодой человек очень сдержанный и вежливый, спасибо ему большое за его терпение и профессионализм 👍

Show business's response

Danchik Bro

Level 2 Local Expert

Пришли обновить сим-карту, нельзя, интернета нет (при этом проводной интернет у них есть, но это, видите ли, не решает проблему) . Это понятно, но нам то что делать? Его каждый день нет. Стоять и пастись около магазина всеми днями напролет, пока он появится? Бред же) Уголка потребителя нет. Отвратительно

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Приятный менеджер, огромное спасибо за помощь в моей нестандартной ситуации💕

Show business's response

Анатолий О.

Level 3 Local Expert

Пришёл чтобы оформить симкарту несколько дней назад. Огромное спасибо консультанту за отзывчивость и объяснения.

Show business's response

Anastasia Mishina

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, сегодня 30.10.2023 в 10-05 в салоне связи в ТЦ Кировский г. Тула менеджер категорически отказался вернуть деньги и даже не предложил написать заявление на пересчёт (возврат денег необходим в связи с переходом к другому оператору, абонентскую плату я оплатила 25.10, перешла 30.10, в 7 утра симка мтс была заблокирована). Сначала мне сказали, что я могу это сделать в приложении мой МТС, но войти туда я не могла, т.к симка уже заблокирована, было некомпетентно предлагать подобное. Потом он начал искать меня по паспорту, сказал, что на счету ноль, и ничего возвращать не будет. Потом вообще предложил мне самой позвонить в поддержку. Это такая клиентоориентированность у мтс или некомпетентность именно этого сотрудника? После консультации в Роспотребнадзоре я поехала в другой салон в тц Макси, где мне сразу предложили написать заявление на пересчет и сами его оформили без выставления каких-то лишних условий. Мало того, что я перешла к другому оператору, так мне ещё приходится бегать и выбивать свои деньги. Спасибо за испорченное настроение. Не рекомендую данный салон за гадское отношение к клиентам.

Show business's response

FWD

Level 5 Local Expert

Пришёл что бы заменить паспорт в системе и перезаключить договор. Как иностранец обязан это сделать до 1 июля. Заявку в систему на привязку имеи и паспорта в системе яко бы создали. По факту оказалось, что нет! В системе до сих пор старый паспорт из-за чего в госуслугах невозможно ни симку отобразить, ни документы заменить. В общем ничего нельзя и меня не существует. Обратился к онлайн консультанту. Ответ: заявок в систему не поступало. Онлайн исправить ситуацию нельзя. Обратитесь снова в салон МТС. Тогда вопрос что делали сотрудники всё это время? Дополнено: предложили связаться через поддержку. Просто смешно. Я туда 2 недели почти каждый день писал в связи с "сервер перегружен" по факту замены паспорта через госуслуги и Альфа ID. То обещали починить, а потом предложили приехать в салон. Я не в РФ, ребята! Было бы всё так просто. Был в этом салоне и то не смогли переоформить номер как положено. А после и удалённо не смогли! Наведите уже порядок в своей системе и в головах консультантов, каждый из которых говорит противоположные вещи!

Show business's response

Иван Аверкин

Level 3 Local Expert

Хороший персонал,очень вежливый мужчина ,очень порадовал безлимит !

Show business's response

Артемий Селивохин

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники,с покупкой телефона и решении вопроса мне помогли

Show business's response

Надежда Ч

Level 8 Local Expert

Девушка продавец, забыла что она находиться на работе и очень легко переходит с нормального тона на повышенный!!! У меня был вопрос по оплате моего тарифа. Я ждала своей очереди мин 20. Передо мной мужчина покупал у них телефон и она оформляла его в рассрочку. Так с ним она ооочень любезно разговаривала. Когда она стала отвечать на мой вопрос, то вся любезность куда то исчезла. Тон стал повышенным. Я всегда удивляюсь на таких работников. Дома сиди, раз общаться не можешь!!! Я заняла 2 мин её времени. До этого я звонила на их горячую линию и там мне дали совсем другой ответ!!! Допользуюсь этот месяц и выкину их симку!!!

Иван Кузьмин

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, всё быстро оформили без проблем при этом всё объяснили

Show business's response

Svyatoslav Tikhonov

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, все быстро и четко. Всем советую данный офис к посещению

Show business's response

Инкогнито 7473

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивый и вежливый персонал, чётко и быстро помогут с решением проблемы

Show business's response

данил к.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, и люди адекватные, все грамотно и правдиво объяснили

Show business's response

Николай Л.

Level 11 Local Expert

Очень опаздывал приехал в магазин чтобы купить телефон в 19:00 закрыто, подождал 10 минут никто не отрыл

Show business's response

Тимофей Старостин

Level 3 Local Expert

Хороший оператор,очень выгодные тарифы,в целом обслуживание лучше других операторов!

Show business's response

Undepic

Level 4 Local Expert

Отказались продавать кнопочный телефон. Что бы его купить надо купить симку за 500₽.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей как я попробовал быть абонентом МТС. В декабре 2020 зашёл на сайт мтс и увидел там привлекательный для меня тариф МЫ МТС+, на тот момент ещё и скидка действовала на данном тарифе: полная стоимость 750 руб а если подключиться до 16 декабря то на 6 месяцев 50% скидка на абонентскую плату. В итоге я позвонил в мтс и девушка мне все подтвердила, что есть скидка 50% на полгода и ещё 1 месяц вообще бесплатно. Не тариф, а сказка! Пока не подключишься))). Я подключился и началось. Через неделю пользования услугами МТС перестало работать домашнее телевидение, захожу в их приложение мтс ТВ а мне пишут что подписка на пакет каналов не найдена, позвонил им. Чинили 5 дней но в итоге сделали, заработала моя подписка на пакеты каналов. Дальше начались проблемы с абонентской платой. Вместо 375 руб с учётом скидки списалось 750 руб, то есть полная стоимость. Начал разбираться, позвонил оператору. Первый менеджер выслушал меня и переключил на другого менеджера, второй менеджер тоже меня выслушал и переключил на старшего менеджера. Старший менеджер тоже меня выслушал и сказал, что оказывается акция (50 % скидка на абонентскую плату) действовала до конца ноября, а так как я подключился в декабре то на меня эта акция не распространяется. Мои доводы о том, что на сайте была информация по поводу действия акции до 16 декабря и о том, что прежде, чем подключится я звонил в мтс и мне менеджер подтвердила, что акция действует, ЕЕ НЕ УБЕДИЛИ. Единственное что она мне предложила это прислать в мтс скриншот, где было бы видно, что акция действовала до 16 декабря, а так она мне говорит я могу лично для вас сделать скидку на абонентскую плату 20 % на 3 месяца. Неплохо так получается, вместо 50 % на 6 месяцев нате вам 20 % на 3 месяца!!! На этом наш разговор со старшим менеджером и закончился. Вот так нагло обманывают абонентов в МТС!!! Кстати, скриншот с сайта МТС, где видно, что акция действовала до 16 декабря, а не до конца ноября я нашел. Прикладываю его к этому сообщению.

руслан н.

Level 7 Local Expert

Если не хотите проблем то лучше проходить мимо, вечно там какой-то бред,то накрутки по услугам то бракованая продукция,обжигался раз пять ,больше услугами данной сети не пользуюсь совсем.

Наташа Барт

Level 3 Local Expert

Хороший, чистый магазин Приятная атмосфера, чистый и опрятный магазин

Show business's response

lidia

Level 6 Local Expert

Спасибо большое оператору Анечке. Доброжелательный вежливая, отзывчатая, профессионал своего дела. Оценка на 10 баллов.

borrow.172-yandex

Level 3 Local Expert

Приезжал за заказом.Быстро,вежливо,информативно✌!

Show business's response

Артём К.

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Алексею за отзывчивость и помощь!

Show business's response

Алина Серебрякова

Level 9 Local Expert

Очереди. Очень долго идёт обслуживание одного клиента. Сотрудники никуда не спешаь

Сергей Подольский

Level 3 Local Expert

Не соблюдают график работы. Издалека лучше сюда не ехать. Нарветесь на закрытые в рабочее время двери.

Елена Петрова

Level 11 Local Expert

Вежливые продавцы, спокойно расскадут о тарифах, поскажут.

Show business's response

Сергей Гаврилкин

Level 18 Local Expert

Терпеливые соблюдающие стандарт обслуживания сотрудники.

Инкогнито 5827

Level 7 Local Expert

Прафион самый лучший сотрудник

Show business's response

serg-melikhoff

Level 18 Local Expert

Персонал одни невежды, бабуськам хотят продать хоть что-то 👊

Эльвира

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники👍🏽

Show business's response

Anonymous review

Ощущение что там работает быдло, которое только и думают как содрать денег. Поменять паспортные данные? Восстановить сим-карту? Сделать выписку? За всё это вам придётся платить, хотя по сути, это всё предоставляется бесплатно. Вообще не советую туда обращаться.

Last Day

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение МТС, подскажут все, от новых тарифов, до наилучшего предложения.

Алéкс Птах

Level 7 Local Expert

Очень не доброжелательная девушка-администратор, в остальном салон, как салон, разве, что название "МТС" всё портит, но это субъективно.

Zyama71rus

Level 8 Local Expert

Не берите там телефоны в рассрочку, будет очень много проблем!!!

Show business's response

Vasilyi Vladimirovich Denisov

Level 7 Local Expert

Очень хорошо обслуживают. Купил здесь с8 за 36 рублей.

Николай

Level 11 Local Expert

Хамское отношение к клиентам

Ильф Ильфов

Level 11 Local Expert

Быстрое и отличное обслуживание

Mts

56 reviews