Mts

1.9

80 ratings

Rate this place

EvgA

Level 14 Local Expert

26.12 посетила офис , сотрудницы приветливые, коммуникабельные и компетентные, все необходимое сделали быстро и без вопросов. Пишут все о хамстве , люди научитесь слушать и воспринимать незнакомую для Вас информацию без негатива и с пониманием. И обратите внимание , чем бестолковей человек, тем он злее и агрессивнее в социуме.

Show business's response

neVasheDelo

Level 10 Local Expert

менеджеры спят на месте или сидят в телефонах и конечно ничем не помогли . пришли с целью взять код на есим , нас отправили в личный кабинет. в службе поддержки отправили обратно в офис и сказали, что те обязаны выдать код . в целом сотрудникам все равно на своих клиентов. никто помогать вам не собирается . и решать ваши проблемы тоже .

Show business's response

Раиса Бузуева

Level 4 Local Expert

Добрый день, хотела бы оставить отзыв о данном салоне связи, и к сожалению от негативный, даже одной звёзды не заслуживает. Начнём с того что мы заказали смартфон на сайте с самовывозом из данного магазина, нам пришло уведомление о том что товар готов к выдаче. Но когда мы пришли за ним, его оказалось никто даже не искал, спустя время нашли и оказалось что он бракованный и в единственном экземпляре, нам сказали что мы должны отказаться от заказа сами. При этом директор Яна ведёт себя очень высокомерно и даже не извинилась за оказанные неудобства, ведь это же наша проблема а не их, что они не указали что товар бракованный. При этом когда мы только пришли за заказом, Яна уже встретила нас с видом как будто мы к ней домой пришли, другой специалист начал искать заказ и делал это долго, на что директор Яна не нашла ничего лучше чем пойти покурить и не стала помогать своему сотруднику, ведь покурить важнее чем наше время. Книги жалоб у них нет, как оказалась что она уже необязательна по ее словам. Облуживание ужасное, а с таким директором оно другим быть и не может.

LETO

Level 6 Local Expert

В офис обратилась с целью перейти на МТС с сохранением номера. В век ИИ и продвинутых технологий, интернета и онлайна, вы не сможете осуществить свою цель при отсутствии бумажного паспорта🤷‍♀️ Несмотря на предоставления онлайн документов, компания клиента преобретать не хочет. Хочется сказать о компании МТС в целом, созданы условия при которых если даже очень хочется стать клиентом компании, ничего не получится. Если ты прописан в одной области и Хочешь перейти на МТС в другой, тоже не получится. Придется ехать туда где зарегистрирован. Сотрудники офиса приветливы, но ничем не помогают, ибо их за это штрафую, как говорят сами же. В общем, эмоции негативные. Результата ноль.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

08.02 хотели приобрести телефон..... такого обслуживания я не видела никогда и нигде. Были 2 дамы: одна из них сидела всё время в телефоне, вторая "пыталась" нам продать телефон. Персонал не знает ничего от слова совсем. Сначала сказала нам одну цену, потом долго включала телефон(он загружался минут 5, мы спросили почему так плохо включается, она сказала, что он спит,его надо разбудить), потом долго искала чехол, постоянно спрашивая что-то у второй, вторая отвечала неохотно, она сидела в своём телефоне, потом сказала, что защитного стекла на телефон нет, затем оказалось, что зарядки к нему тоже нет. И в конце добила- спросила у своей коллеги ,сказала ли она нам цену на телефон, та опять нехотя ответила, что нет. В итоге телефон был уже не 35.000, а 40.000. Не советую этот салон! Ушли от них, купили телефон в салоне рядом!

Show business's response

Ярополк Рогозин

Level 3 Local Expert

Оценка не к самому салону и не к его работникам, а по большей части к оказаным услугам домашнего интернета. Вся эпопея или судьбоносно-невероятное стечение обстоятельств началось с момента подключения домашнего интернета. В заявке оставлен один тариф с домашним тв, подключили совсем другой. Но это было пол беды. Ежедневно пропадает сеть с интернетом, пытаешься обратиться в поддержку через приложение, так оно и вовсе отказывается работать, собираешься звонить по горячей линии, отвечает робот с просьбой перезвонить позднее. Все обещания разрешить как то проблему оказываются в пустую. Если не хотите нажить себе проблем и сохранить нервную систему без использования сильных психотропных веществ (как раз таки на которых сидят все амёбы из тех. обслуживания этой компании), то ни при никаких обстоятельствах не пользуйтесь услугами Мтс.

Show business's response

Екатерина Сапегина

Level 3 Local Expert

Работники салона четко знают свои обязанности, и прекрасно выполнили свою работу. Огромная благодарность за помощь. Настолько вежливый персонал мало где видела

Влад К.

Level 2 Local Expert

Оказание услуг максимально ужасное, целыми днями низкокачественная подача интернета, в выходные его постоянно нет и слишком часто выключается минут на 5-10, сидишь ждёшь не пойми чего, потому что после того как он появится совсем не факт, что проблема не случится повторно, постоянно пишет нестабильное соединение с интернетом, не совсем понимаю какой смысл предлагать свои услуги, когда они оказываются таким образом.....

Show business's response

Иван Петров

Level 4 Local Expert

Был в салоне связи МТС сегодня, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всегда помогут, подскажут. Хочется приходить снова и снова. Выгодные тарифы для новых клиентов, буду всем советовать!

Анастасия Банникова

Level 3 Local Expert

Салон оставил только отличные впечатления, очень хороший персонал и быстрое и качественное обслуживание 😊

Кристина Ерёменко

Level 6 Local Expert

01.11.2024 Отвратительное обслуживание. Девушка ничего не знает, обязанности свои не выполняет, ответить на вопросы не может. Приходится ждать другого дня, когда она не работает. Другая смена, девушки всё объясняют и отвечают всегда на вопросы. Хотя я очень терпеливый человек и никогда не пишу отзывы, но тут молчать уже нельзя.

Show business's response

римма конова

Level 2 Local Expert

Пришла в МТС 18.12.24 обслуживание проводила специалист Дарья но специалист это громко сказано хамло да и только , ранее попала на директора салона Яну ,девушка в начале мне показалась более воспитанной но как итог я была послана на горячую линию с криками и психами

Show business's response

Илья Партыка

Level 2 Local Expert

отвратительное обслуживание. попросил перевести номер, за целый месяц так и не перевели, звонил в поддержку, сказали что даже заявку никто не подавал на перенос номера… получается, просто оформили мне симку больше чем за кэс… ужасный салон, ничего не знают, ничего не могут сделать, таким работникам не место на рабочем месте

Show business's response

Михаил Соловьев

Level 5 Local Expert

Будьте внимательнее: при отключении домашнего интернета абонентскую плату списывают через месяц. Надо повторно приходить и писать заявление. Обманывают везде, где только можно.

Show business's response

Денис Сазонов

Level 4 Local Expert

Сегодня 14.06.2025 с утра посетил сей салон связи. Причиной моего визита явилась симкарта , которую мне выдали при подключении домашнего интернета и телевидения. Мастер, подключивший мне интернет, выдал симкарту с номером +7 919 216 87 47 , сказал, что её мне прикрепят в салоне к одному и тому же счёту с моим телефоном и интернетом. Тоесть будет один счёт для 2-х симкарт и домашнего интернета. Я сегодня обратился с этим вопросом в данный салон. За компьютером сидел 4-х глазый специалист-малолетка ( девка),которая не понимала чего я от неё хочу. На мой вопрос об объединении симкарт и домашнего интернета в один лицевой счёт , я услышал , что они ТОЛЬКО КЛАДУТ ДЕНЬГИ НА СЧЁТ. Вопрос : это салон крупнейшего оператора мобильной связи и домашнего интернета в России или лавочка-касса по приёму платежей? И другой вопрос : с какой помойки вы набираете таких "специалистов " ?

Show business's response

антонина кирсанова

Level 2 Local Expert

Множество раз заходила в салон, о́чень нравится компитентное обслуживание. Сотрудницы выслушают и помогают решить проблему. Большое спасибо за такую стрессоустойчивость, желаю хорошего карьерного роста

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Посетила сегодня салон МТС в тц Европа , очень понравился салон и продавцы. Все грамотно и понятно объяснили, а что самое главное быстро.

Show business's response

Parker976

Level 19 Local Expert

Обслуживание никакое. Грубый персонал. Время ожидания через каждые полчаса висит табличка перерыв ходят на перекур

Show business's response

Ева Вишнякова

Level 2 Local Expert

Салон очень хороший Чистый А главное сотрудницы салона очень вежливые И очень хорошо объясняют И быстро решают проблему

Show business's response

Анна Безфамильная

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет по моему, его просто нет, видео зависает с периодичностью 5-10 секунд

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

Хороший офис , отзывчивые сотрудники, всегда помогут решить проблемы . Качественное обслуживание .😊

Show business's response

Вита Рыбальченко

Level 3 Local Expert

Обратилась с проблемой касаемо домашнего интернета, девочки очень быстро помогли, довольна

Show business's response

давид

Level 10 Local Expert

Ужасное качество интернета. Периодически пытаются самостоятельно подключить платные услуги.

Show business's response

анастасия ш.

Level 4 Local Expert

Приятное обслуживание, вежливые сотрудники, грамотно и быстро все разъясняют

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

27.02.хотели купить планшет, но девушка не продала его нам без сим-карты .Так и ушли без покупки, потому что симка нам не нужна.

Show business's response

Оксана Д.

Level 3 Local Expert

Я пенсионер, приехала 06.09 2019 года в 13-27 из пригорода специально, чтобы через МТС внести деньги на кредитную карту Тинькофф. Работник этого салона объявил мне, что платеж принять не может, чтобы я пришла после 15-00. На вопрос, почему, ответил, что не работает что-то у них, ему сказали, что сделают после трех. Попросила телефон их ответственной организации, сказала, что на слово я ему не верю (это не первый мой конфликт с этим работником). Дал телефон горячей линии, другого телефона не дал. На горячей линии нужно нажать клавишу по своему запросу, но не одна клавиша не подходит (оплата на карту ). Отвратительный сервис, отвратительные работники (такое впечатление, что они ничего нам не должны- не должны уладить все вопросы, все пояснить и т.д.)

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Поставила бы -1 звезду. Интернет ужасный, обслуживание ещё хуже. Интернет постоянно пропадает. Весь день субботы нет интернета, сказали и в воскресенье не будет. Мастер придëт в обед понедельника и не факт, что сделает. В общем, не связывайтесь, поберегите своë время и нервы.

Show business's response

Людмила Ярыгина

Level 3 Local Expert

Не могу дозвониться до оператора, хотела спросить за другой номер, с которого даже вызов не идет к оператору, голосовой помощник только может ответить за номер с которого я звоню,

Show business's response

Татьяна Татарникова

Level 3 Local Expert

Купили комплект МТС ТВ в этом салоне, оборудование поставили, подключили, через день, все отключилось.Звоню, на контактный телефон, посылают в салон, выясняется, что номер моего договора не на меня зарегистрирован. В общем профессиональность работников этого салона низкая, т.к даже составив заявку , они опять не оформляют на меня оборудование,. У меня желание сейчас просто подать на всю эту компанию МТС в суд. Прошел почти месяц, а я не могу посмотреть ни то, что новые каналы, я обычные не могу смотреть. Постояннр кому не позвонишь, все "футболят", . Обслуживание отвратительное и безответственное.

Сергей Т.

Level 5 Local Expert

Абсолютно честные 5 звёзд. Объясняю, сотрудница из-за которой все плохие отзывы больше там не работает. Люди замечательные, оперативно всё сделали, что было нужно, рекомендую.

Leonid K

Level 3 Local Expert

Пришли поменять оператора на мтс, на тариф за 0 дабы потом, перенести номер в группу для близких, по их словам этот тариф в архиве и вообще его можно только онлайн сделать🤣 и вообще сим карт под это нет,как же так если он в архиве, предложили за 400+ тариф сделать, мол перенос так проще и вообще потом можно короткой командой деньги перевести с этого номера, на главный номер группы. Может быть я бы забил и не стал отзыв писать, да только все это было сказано с таким высокомерием будто холопы пришли барыню о милости просить, второй сотрудник молчал либо подхихикивал. Мда уж отвратительно. Появилось желание просто перейти с мтс к другому оператору. Посмотрю как связь будет пару месяцев и приму решение. А пока что оставлю заявку на перенос онлайн посмотрим как будет тут всё происходить. Хотелось бы поставить 0 звёзд ибо такое обслуживание даже 1 не заслуживает.

Show business's response

Anastasiya

Level 3 Local Expert

Отвратительно обслуживание , 18.12.2024 пришла с проблемой вместо помощи в решение проблемы мне нахомили , как понимаю девочка новенькая и когда ей задают вопрос начинается агрессия и открытое хамство . Рядом сидела вторая сотрудница уткнувшись в телефон когда я попросила ее помочь в решение проблемы и предложить какое-то решение , услышала в ответ такое же чистой воды хамство . МТС У ВАС ТАМ ЧТО ПЕРЕД ТЕМ КАК УСТРОИТЬ НА РАБОТУ ЭКЗАМЕН ПО УРОВНЮ ХАМСТВА МЕНЬШЕ СРЕДНЕГО НЕ БЕРЕТЕ !?

Show business's response

Евгений Мельничук

Level 10 Local Expert

Пришёл купить карту в модем, нет карт. Подвезут через неделю. Только время даром потратил

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Хорошие специалисты которые ответят и помогут с любым вопрос и также чистый салон

Show business's response

Nml

Level 3 Local Expert

Крутой салон, выглядит чисто и приятно, все достаточно идеально придраться не к чему

Show business's response

Елена Дегтярева

Level 2 Local Expert

Приятно зайти в магазин, вежливые сотрудники, всегда помогают

Show business's response

Александр Быркин

Level 20 Local Expert

Отличный салон, всегда сколько заходил работают два менеджера, которые отлично знают свое дело. В салоне Вы можете не полько пополнить счет, подключить sim-карту МТС, но так же приобрести телефоны, аксемуары и другое. Безналичный расчет, кредит.

K'I'R'A

Level 5 Local Expert

Приобретала наушники, консультант очень доступно всё рассказала, покупкой довольна.

Show business's response

Виктория Г.

Level 2 Local Expert

02.10.2021года в этом салоне была девушка-консультант.Свои обязанности она не выполняет, ответить толком ничего не может, а это я не знаю, а за это я не в курсе. Отношение к клиенту хамское, девушка наглая, кричит на клиентов. Примите пожалуйста меры.

Дмитрий Анатольевич

Level 5 Local Expert

Приехал 28.08.2024 время 10.10. Офис закрыт, прождал пол часа так никто и не пришёл

Show business's response

Дарья Бизикина

Level 6 Local Expert

Самое ужасное обслуживание!Уже месяц бьемся по мелочевке просто-они не могут никак внести паспортные данные.

Николай Прокопчук

Level 8 Local Expert

Как о головном офисе8 мтс в Железногорске Курской области. На секундочку, население крутится в пределах 100 тыс. На телефон 8 800... 250 0890 в выходные и праздники можете не звонить. Робот будет гонять по меню до момента прекращения связи. Компания связи, которая себя позиционируй с мировыми лидерами в этой сфере отстойно себя представляет. Такая фигня как 2-1-0 в меню ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. Вообще звезды не может быть даже одной.

Никита Ф.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Звонить Вам будут часто,скорость режут, всегда нужно проверять, на всякий случай. Вывод: абсолютно ничего хорошего.

Сергей С. Макаров

Level 6 Local Expert

Хамство и некомпетентность сотрудниц.

Show business's response

Мартын Чеснокович

Level 6 Local Expert

Тут работает очень жирная, туповатая и наглая девка. Отказалась отдать посылку ОЗОНа по паспорту, требуя код из СМС и это при том, что как я узнал позднее я не мог знать код потому что она поставила отметку в компьютере о приехавшем товаре лишь спустя полтора дня (шоколад который лежал возле компьютера да ещё и на улице было 35*). Но и это не всё. Прийдя на другой день за посылкой в очередной раз на своих больных ногах (у меня артроз) оказалось что посылка разбита на 2 части и вторая приехала этим днём и уже другой сотрудник мальчик поступил так же но по крайней мере у него хватило мозгов поставить отметку при мне и пока я прогулялся (оно мне нужно?) по ЕВРОПЕ пришёл код но когда он оформлял умудрился уронить посылку. Но даже и это не всё. Спустя несколько дней первая часть посылки до сих пор числиться неполученной, жирная девка снова облажалась не поставив отметку о получении. Даже не знаю что и подумать. Может быть в МТС работают умственные инвалиды ...........

Антон Костяной

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис, девочки не компетентны, разговаривают по хамски, ссылаются только на урегулирование всех вопросов по единому номеру. А зачем они там тогда нужны?

Максим Ч.

Level 2 Local Expert

Списали деньги услуги не предоставили

Show business's response

Артем Б.

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники

Show business's response

Александр Пушкин

Level 6 Local Expert

Не советую, бегите от туда, полный КРАХ!

Show business's response

Mts

49 reviews