22.07.25 Приехали в 19.00, магазин закрыт, написано перерыв, телефона для связи на двери не оставили, походили по тц чтоб подождать когда закончится перерыв. На часах 20.08. Картина не поменялась. А на сайте написано магазин открыт. И сколько интересно у ваших сотрудников по времени перерывы бывают?!?! Зря только потерянное время после рабочего дня!

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Ваш сотрудник в тц Бутово Молл необразованный и отказался сориентировать по этому вопроса. Час мы ждали в очереди пока обслуживали одну женщину. Необходимо просто было забрать заказ из МТС шоп по заказанной симке. Менеджер сориентировал, что это платно 400₽, в онлайн магазине указано 0₽. На вопрос почему 400₽ салону или за услугу менеджер ответил «я не знаю, звоните в поддержку и узнавайте», на моё возражение, что я не буду откуда звонить и жду ответа от него было сказано «я не собираюсь вам ничего отвечать, буду просто дальше обслуживать других посетителей.» Отвратительное отношение к клиентам и их вопросам. Абсолютно пофигистичнское отношение. Час в очереди, чтобы ваш сотрудник мне нахамил и сказал, что он ничего не знает, узнавайте на горячей линии.

Show business's response

Black Stom

Level 4 Local Expert

Я ждал своей очереди, был вопрос касаемо моего номера. Пришла моя очередь, девушка на кассе сказала, что сейчас у нее будет перерыв 15 минут и что подойти надо позже. Никаких перерывов в графике не указано. Могла ответить на мой вопрос и идти куда душе угодно. Это происходило 19.06.25 в 19:30 Прошу руководство отделения принять меры и научить сотрудников профессиональной этике.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

103 reviews