Mts

Rating 4.3
143 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Отличный салон связи, понравилось что чисто и аккуратно все, сотрудники адекватные, хочется отметить что знают свою работу и это приятно. Скорее всего вернусь сюда за еще одним телефоном.
Level 4 Local Expert
March 21
Вежливые и очень грамотные Сотрудники, хороший сервис Обращался для переоформления сим-карты решили мою проблему быстро и чётко. Вообщем, если хотите купить телефон или узнать по тарифам вам сюда!
Level 2 Local Expert
March 21
Недавно посещал салон по вопросам связи, салон после ремонта выглядит прекрасно 😃. Сотрудники были доброжелательные, ответили на все максимально подробно, спасибо!
Level 2 Local Expert
March 21
Прекрасно помещение,хороший сервис,всегда рады помочь довольно подробно объясняют мне нравится
Level 2 Local Expert
March 21
Хочу оставить очень положительный отзыв о сервисе. Сотрудники всегда всё объясняют и подсказывают. Вы сразу понимаете, что это один из лучших сервисов Минусов - нет!!!
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Грамотные ребята работают в салоне на 1 этаже ТЦ Принц Плаза. Были проблемы с е сим. Обратила сначала в салон в Спектре, но там уже в который раз мне ничем не смогли помочь. Ощущение, что там работают не грамотные сотрудники. Здесь же ребята помогли очень быстро. Быстрей чем тех поддержка. Вот их бы в салон в Спектре, а не у рынка.
2
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Хороший офис Сотрудники всегда доброжелательны и улыбаются, знают свое дело и все о своем товаре Обслуживание на высочайшем уровне (есть с чем сравнивать) Грамотно по факту консультируют Раньше заказывал только в интернетах, но после этого салона только сюда Обязательно буду рекомендовать данное заведение, большой лайк
3
Level 14 Local Expert
February 9
Парни помогли с вопросами очень оперативно. Спасибо большое за помощь
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Мне очень понравилось обслуживание, все грамотно и чётко. Особенно мне понравилось отмосфера (Армянин обеспечивает все на высшем уровне))))
1
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Большое спасибо,сотруднику салона,Роману. Очень качественное обслуживание,помог выбрать телефон ориентируясь на мои пожелания, также дал развёрнутое объяснение по тарифам. В итоге,покупка смартфона и смена тарифа. Всем буду советовать ваш салон.
1
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Все круто, Алексей помог разобраться со списаниями, подключил новый тариф. Сделали все максимально быстро, слава мтс
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Очень не рекомендую компанию МТС, и их салоны связи. Какая была ситуация. У меня за два дня до списания абонентской платы ( у меня тарифище), закончился трафик и мне отключили мобильный интернет. Я пришла в салон связи, и спросила, что можно сделать, чтобы докупить на два дня интернет, они предложили мне подключить мтс премиум, подключила. Интернет так и не появился. Написала заявку в техническую службу, поставили срок исправления ситуации - 16 июня. Вчера вопрос так и не решился, ничего никто не объясняет, только читают свои скрипты, типо им очень жаль. И никаких перспектив решения вопроса. Я проверила свой телефон в мастерской. Туда вставляли другую симкарту. Все работало. Мне прислали сообщение, что у вас ограничение, со стороны устройства, хотя там нет никаких ограничений, как интересно тогда другая симка там работала. Вечером того же дня мне приходит смс, что у меня закончился интернет. Оплатите снова. За один день, интернет, которым я не пользовалась‼️ я пришла в салон связи, который располагается в Принц Плазе, на что мне молодой человек, раздражённым голосом сказал, ждите ответа от тех поддержки, чего вы сюда пришли ( подтекст чего приперлась, ещё тратить на тебя время). Это уже не первый случай, когда хамят в салонах МТС. Так же в другом их салоне был куплен айфон. Он проработал полгода и сломался. Они обманули мою маму и не хотели принимать телефон на гарантийное обслуживание, рассказывая, что типо «не купили» гарантию. Я пришла лично и заставила принять телефон на проверку. Через 20 дней они его вернули, типо починили. Потом опять был сбой, мы опять понесли телефон, уже на возврат, но нам отказали. Так что я крайне не рекомендую эту компанию. Они не ценят клиентов, их сотрудники хамят, не вникают в проблемы клиентов, обманывают. Понятно, что это крупная компания и им плевать на потерю отдельного пользователя, но из отдельных пользователей и складывается бизнес.
3
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всё быстро, чётко и спокойно. Были дважды. Меняли, а потом переоформляли симкарты. Разъяснили и объяснили процедуру, оперативно всё оформили и решили. Параллельно ещё умудрились проконсультировать по внезапно возникшим вопросам. При этом во время второго визита ещё и сами вспомнили зачем мы пришли. Впечатления остались только позитивные! Спасибо🙏
1
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2024
Отличный салон, приятно находится. Сотрудники очень вежливые решили мою проблему с окончательным переходом в мтс, буду рад обращаться сюда ещё.
2
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Отличный офис, пришла переоформить номер со своего отца после смерти на себя, девушка помогла быстро всё сделали, большая благодарность, с других офисов просто отправляют, и не хотят этим заниматься.
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Электронику здесь покупать нельзя - никакую, толкают сломанные телефоны аксессуары, есть ощущение что весь брак и возврат сливают именно сюда. Итак история - сотрудники: Игорь с испуганным обкаканным видом после звонка адвоката и Руслан дирехтор сего места - привет Вам 👋🏻 исключительно респект - так на****ть людей сможет не каждый. Сломался телефон решила приобрести в рассрочку в Мтс, выбрала это салон. После поедзаказа позвонил сотрудник, сказал а приезжайте сегодня, говорю не успею скорее всего, ну пожалуйста просил Руслан. Приехала под закрытие, подтверждаю оставленный ниже комментарий, чек не дают - напихают столько бумажек, что только дома перерыв эту гору - поняла что его нет + не дали даже кредитный договор😂 но по ощущением оттуда я ушла с трехтомником войны и мир, но при этом основных документов не было) ошибка ? - не думаю. Так как дело шло к закрытию магазина времени оставалось мало, сумбурно пихнули подписать бумажки,телефон, который почему то был вскрыт из коробки, на что мне сказали у нас только так, другого нет, в наличии один, но с виду был новый, не активирован, поэтому я успокоилась, а зря) далее спустя 12 дней ровно, телефон проявляет полосочки на экране ровные такие симметричные, радужные, телефон не падал, заряжался родной зарядкой, ничто не предвещало. Просто в один прекрасный день решил порадовать меня радугой. Приношу в салон, сдаю на экспертизу, далее 45 ожиданий и вердикт - мы вернем деньги, я говорю да можно телефон. Нет! настаивают вернем деньги, но денег нет, но вы держитесь. Сначала сказки что должны насобирать нал в кассе, игорь и руслан в поте лица собирали нал, потом выяснилось, так как это рассрочка нал вернуть не могут 🤷🏻‍♀️ «система не дает»! Потом вообще песня - приходите говорят подпишите новый кредитный договор, тогда вернем деньги. Что простите ?! На горячей линии МТС сказали что нечем помочь не могут, пишите претензию в салон, функционал горячей линии исключительно ограничен выбором аксессуаров, так и сказали помочь не можем, но можем посоветовать Вам какие купить наушники👍! В целом история нудная, малоприятная тянулось это месяца три) после я просто обратилась в суд, суд выиграла примерно в два раза больше суммы, что мной была уплачена, мне вернули взысканием от компании МТС, но очень много суеты и нервов. Крайне сложный путь того не стоил👌🏻не рекомендую данный салон, да и мтс в целом!
5
Level 3 Local Expert
March 21
Хороший магазинчик! Крутой! 5 Звёзд! 🤩
Level 11 Local Expert
February 3, 2024
Много выбора в линейке смартфонов Рядом с метро Вежливый персонал Индивидуальный поход мне это нравится
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Хороший салон, отличное обслуживание, компитетные сотрудники, помогли быстро и квалифицированно помочь в возникшей проблеме,
1
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Спасибо большое сотруднику офиса Марине за быстрое, профессиональное, качественное обслуживание.
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Приятный и чистый салон, с компетентными сотрудниками, которые подскажут по всем вопросам. Буду и дальше пользоваться услугами связи от МТС!
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Приходили сделать заявку на смену владельца. Сотрудник сказал что заявка принята. На следующий день я узнал, что заявку на смену владельца он просто не сделал!
2
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
замечательный и не повторимый сотрудник Дмитрий мтс помог с тарифом
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Отличное место, прекрасный персонал! Мне помогли при выборе товара, обязательно вернусь сюда снова!
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Элитный салон, хочется отметить работу сотрудника Арзу! Не только красивая но и помогает в решении проблем с сим-картой
1
Level 12 Local Expert
August 30, 2022
Сегодня 30 августа купила сим карту мтс улица Профсоюзная д. 129а. Пожалела что зашла на эту точку. Очень сильно разочаровалась.Сотрудник мтс не знаю имя и фамилию. На чеке написана имя кассира ВЯЛЬЦЕВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ. Нагло обманул что тариф полностью безлимит. Я несколько раз переспрашивала. Даже теперь не знаю как быть мне с этой сим картой. Просила подключить мне автоплатеж. этого он мне не подключал. не охотно отвечал на вопросы. Жаль что я сегодня встретила такого не честного, не порядочного сотрудника связи.
4
2
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Нельсон отличный сотрудник помог подобрать тариф
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Посещением данного салона осталась довольна, ребята очень отзывчивые, без колебания принялись решать мою проблему, хочу ещё отметить, что в салоне было чисто, и было приятно находиться)
1
1
Level 10 Local Expert
July 24, 2022
Посещала салон месяц назад , сотрудники помогли решить вопрос с тарифным планом; качественно, быстро наклеили стекло на телефон и часы. Вежливые, образованные и клиентоориентированные сотрудники. Профессионалы своего дела. Обслуживание на высшем уровне.
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Не знаю как другим, но мне понравился салон) ребята помогли с вопросом быстро и профессионально👍
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Очень хорошее обслуживание в этом салоне. осталась довольна.Все обьяснили доходчиво и понятно.
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
У меня на одном лицевом счете два телефонных номера. Разделение по правилам МТС возможно только при лично посещении офиса компании. Менеджеры данного офиса не смогли решить мою проблему - тоесть просто не компетентны в данном вопросе! Заполненная ими форма была отклонена компанией. Итог - бездарно потраченное мной время на посещение данного "заведения", а также затягивание решения моей проблемы!
3
1
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Ужасно, пришла с нормальным настроением, испоганили, хотела получить карту ,которую мне одобрили, начали издеваться и нести какую то чушь ,что им 2 млн одобрили и не дали, и в банке где мне сказали одобрено,они убеждают,что это вранье
1
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Не решили проблему хорошо не общают, не адекватные люди, в общем очень плохо относились со мной. Заявку отправил не решили проблему!
2
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Всё по существу. Проконсультировали, ответили на все интересующие вопросы. Приехала, проконсультировалась, посмотрела товар и купила. В тот же день опробовала. Всё отлично👍🏼👍🏼👍🏼
1
Level 13 Local Expert
March 18, 2024
Не понравилось обслуживание. Вялый продавец. Не решил мою проблему. Не советую
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Очень плохой салон. Хамское обслуживание. Наглые продавцы услуг. Жалоба направлена в прокуратуру и на сайт Роспотребнадзора.
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2022
Продавцы - хамы! Продали наушники Xiaomi. Коробка уже была какая-то потрёпанная, придя домой обнаружил темные пятна на коробке. На следующий день 1 наушник сдох. Приехал с чеком делать возврат или обмен на новый товар, женщина опустила голову и бормочет под нос "возвраты не делаем, можем отправить на экспертизу, которая займёт 45 дней". Ужасный магазин!
4
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Все отлично
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
13.01.22г. я отдала свой смартфон в ремонт по гарантии, его приняли но замену смартфона на время ремонта не предоставили. На вопрос, когда мне предоставят другой смартфон, продавец сказал, что в течение 3 дней. До сих пор мне смартфон не предоставлен. Уважаемое руководство, что за бардак в вашем салоне? Управляющего на месте не бывает, в салрне только один продавец, который ни чего не знает и ни за что ответственности не несет.
3
1
Level 4 Local Expert
February 20
Четкое, и быстрое решение вопросов.
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Базарные машейники а не продавцы, переход на мтс насчитали мне около 500 р. Передумал переходить на мтс, после поехал в беляево ТЦ капитолий зашол в мтс переспросить, где продавец сделал все бесплатно🤦‍♂️ руководство мтс прокантролируйте своих сотрудников это просто ужас
3
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Хороший, приятный офис. Вежливый персонал.
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Сотрудники совершенно не умеют адекватно разговаривать. Сразу же проявляют агрессию, когда узнают что требуется просто консультация, а не покупка чего либо. Люди понятия не имеют, что работают в салоне связи, а не на рынке...
4
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Работают не компетентные специалисты. Сначала делают потом спрашивают какие у нас вопросы.
2
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
Продали не то что просил, рассказывать долго. Остался неприятный осадок. Девушка то ли плохо слышит, то ли пофиг ей на все.
1
1
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Отзывчивые консультанты, готовые помочь, решают все проблемы
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Мой паспорт в МФЦ на перерегистрации, я попытался купить сим-карту, а продавец отказался что-либо делать и послал куда подальше, со словами: "мы такой документ не принимаем и мне всё равно"
3
2
Level 3 Local Expert
May 7, 2023
Вежливые сотрудники. Быстро решили мою проблему.
Level 4 Local Expert
February 15, 2021
Пришёл купить телефон, на сайте сказано 12000, у них так же, на что продавец Никита Рыбаков сказал, что он 14000, а скидка только при покупке страховки, пытался втюхать сим карту. После покупки на вопрос о возврате, сказал "1 день на возврат, дальше через сервисный центр, они уже скажут, возврат или нет, читайте на сайте". Не советую туда ходить, пожилых людей обманут легко.
4
1