MTS
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Yugo-Zapadnaya
67 m
Yugo-Zapadnaya Metro Station
96 m
Information verified by owner
157 reviews
July 22
1 июля приобрел в данном салоне наушники AirPods Pro 2, как оказалось они были с браком (не корректно работал микрофон в наушниках). 7 июля для проведения гарантийного обслуживания наушники переданы сотруднику салона. 9 июля было принято решение об обмене товара или возврате денежных средств. 13 июля обратившись в салон с просьбой вернуть денежные средства сотрудники не смогли оформить возврат по причине технического сбоя в программе, который с их слов должен был решиться до 14:00 14 июля, однако прибыв в салон 14 июля мне сообщили, что так как это выходной день, специалисты не смогли исправить указанную ошибку.
15 июля уточнив через горячую линию интернет-магазина МТС о возможности возврата денежных средств за наушники, мне поступил ответ что все технические проблемы устранены и можно подъезжать в салон. По причине убытия из Москвы, мои знакомые приехали в салон 20 июля (суббота) для оформления возврата, на что им поступил ответ, что в настоящее время вернуть денежные средства не представляется возможным по причине сбоя в работе программы. До настоящего времени (22 июля) денежные средства за наушники не возвращены.
Складывается впечатление, что в указанном салоне и в компании МТС в целом, работают некомпетентные сотрудники, которые не могут выполнить на должном уровне свои обязанности. Крайне не рекомендую указанный салон, а также покупки аксессуаров в сети МТС.
1
November 1
Хотела поменять телефон и обратилась в салон. Консультантка помогла мне выбрать идеальный вариант с учетом всех моих потребностей и бюджета. Быстро т чётко оформила все документы! Очень приятно было общаться с таким профессионалом и вежливым человеком!
June 1
Очень понравилось обслуживание. Подробно всё рассказали и объяснили, быстро обслужили. В магазине все аккуратно и чисто. Большое спасибо!
1