Mts

4.1

228 ratings

Rate this place

даша пастухова

Level 4 Local Expert

Была в салоне МТС у меня были сложности с сим, сотрудники мне все очень понятно все объяснили и быстро решили мою проблему рекомендую . 😊

Show business's response

Александра Умерова

Level 9 Local Expert

Мобильный интернет ужасный, операторы не отвечают, оставляешь заявки неполадки не устраняется, отвратительная связь стала(((( разочарована

Show business's response

Евгений Петренчук

Level 4 Local Expert

Очень плохо относеться к сваим клиентам там есть например есть девушкаоператор какая много непонемает о своей работе максимум продать телефон и подключить сим карту и больше 0 нет если она непонемаетшто от нее хотят она отказывает в обслуживание и и вызывает ГБР когда они приезжают она говарит извените вызвола изза недопонимание. Оброшайтись МТС вас там ждет договоры наруки в бумажном виде нехотят выдовать по просьбе клиента ток электроные ито сом оператор говарит в эллектронном договоре не че непонятно очень серьезный офис мне туда оброшаться неприяно с таким персаналом

Show business's response

Алина Некрасова

Level 2 Local Expert

Отличный офис продаж! Всегда быстрое и качественное обслуживание. Всегда решают все вопросы. Рекомендую!

Show business's response

Таня Упорникова

Level 3 Local Expert

Благодарен за четкую и грамотную консультацию по возникшему вопросу, в частности специалисту Дарье, грамотно и быстро решили проблему.

Show business's response

Наталья Кедровская

Level 6 Local Expert

Невозможно соединиться с оператором. Автоответчик не может решить никакой проблемы. Чат не работает - отсылает на автоответчик. А МТС благополучно списывает оплату за каждое SMS то два раза, то три, а то вообще списывает за три сообщения на номер 900 (Сбера), хотя в здравом уме их туда посылать никто не будет. На фото во вложении вообще телефон, судя по номеру, какой-то рекламной фирмы. Естественно, туда тоже никто не писал. Абоненты МТС, следите за своими расходами! Оператор работает нечестно, а обращения в чате не регистрирует.

Show business's response

марина н.

Level 3 Local Expert

Постоянно возникают проблемы с оплатой. Платежи не проходят. Это разве вина абонента? Сразу назначают 30. 50 за день! Приходят какие- то SMS сообщения отМТС о денежных переводах, которые абонент не совершал!( это не платёж по тарифу) происхождение этих переводов и SMS-ок оператор объяснить не может. И даже не хочет. Ответ один: « Понятия не имею». В проблемах, возникающих не зависимо от абонента операторы разбираться не хотят. Это не первый раз. Сегодня доехала до центрального офиса. Та же картина! Никому! Советовать МТС не буду! И всей семьёй (10 человек) уходим к другому оператору! Терпение кончилось!

Show business's response

Alexander Gordeev

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сам менеджер ничего не знает говорит аросто Ересь в итоге оттадет паспорт и говорит идите лучше в другой салон … вообще жесть просто ! Ни ногой сюда, еще и хамит

Show business's response

Софья Раминовна

Level 3 Local Expert

Очень хороший салон свзяи. Грамотные и вежливые сотруднки, выполнели свою работу компетентно, вопрос у меня не осталось. Буду приходить ещё. Спасибо!!

Show business's response

Наталия Тинина

Level 6 Local Expert

Очень понравился салон, внимательные и отзывчивые сотрудники) Все подсказали, рассказали, помогли) Буду приходить ещё🌷Рекомендую 👍

Show business's response

Иван Коршаков-Игнатов

Level 6 Local Expert

Обратился со сложным вопрочо, касающимся номера. Ребята грамотно проконсультировали и помогли решить вопрос. Спачибо!

Show business's response

ТС

Level 6 Local Expert

Абсолютно хамское и некомпетентное обслуживание. Консультант Земцова Наталья . Очередь из двух человек передо мной стояла .больше получаса. Отвечает в грубой форме в .формате "я вам ничего не должна, это вы пришли сюда". Компания повесила долг за неоказанную услугу, ссылаясь на документы, которые она .отказывается предоставлять. Мало того, что отказали в предоставлении дубликата о подписании договора, так еще и отказала в копии только что подписанного документа о расторжении. Издевательски посоветовала сфоткать. Номер расторгнутого договора не совпадает ни с моим номером договора, не указан ни лицевой счет, ни номер телефона. Что дали на подпись - непонятно. Связаться со службой поддержки мтс не представляется возможным, бесконечный автоответчик. Как получить и увидеть хоть какую-то документацию по собственному счету, кроме голословных утверждений продавца???

Show business's response

Александр Иванов

Level 3 Local Expert

Ужасно относятся к клиентам, оскорбляют хамят, сотрудники все в татуировках, похожи на наркоманов

Show business's response

Людмила Алексеевна Кузьмина

Level 2 Local Expert

1 октября 2021 купила наушники Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic беспроводные белые. Осуществить проверку товара при продавце не имела возможности, так как товар требовал многочасовой подзарядки. После зарядки товара дома обнаружила, что левый наушник не сопрягается с правым наушником. Вновь обратилась в магазин к продавцу-консультанту, на что получила ответ, что наушники надо подзарядить ещё, затем надавливать на наушники в течение 15 секунд и другой наушник подключится. На момент моего обращения в магазин (в гарантийный срок) для обмена товара в обмене мне было отказано. Мне было предложено подписать заявление на проведение проверки качества, которое я подписала. Вернувшись домой я перечитала Закон РФ "О защите прав потребителей" и решила написать заявление о возврате товара и требовании о его обмене или возврата уплаченных за товар денежных средств. Сроки для предъявления такого заявления позволяли. Начальник офиса (ТЦ "Армада") Джанянц С.Ю. заявление приняла, но расписаться в моём экземпляре о его принятии отказалась. Также, отказалась предоставить мне книгу отзывов и предложений. Телефон горячей линии МТС назвать мне отказалась. В разговоре хамила.

павел б.

Level 3 Local Expert

Хочется предостеречь людей при оформлении симки . Обязательно читайте договор в нем ,необходимо поставить отметки о том что вы против навязывания дополнительных услуг (мтс банк и прочее) в противном случае вам автоматически заведут виртуальную карту банка без вашего добровольного согласия. Отношение к клиенту отвратительное. (создается ощущение будто вы пришли к ним домой). На вопрос как так вышло , что после активации симки мне сразу пришло сообщение от МТС банка о заведенной виртуальной карте. Ответ- идите в банк и узнавайте (банка в Липецке нет). И вообще у меня обед. Обращался 07,09,22 12-00.

Show business's response

Petr

Level 8 Local Expert

Интернет в сельской местности хорош, пусть, лимитный и дорогой, зато не гостелеком. Спутниковое ТВ - сплошной обман. Купил приставку с акционным тарифом 1000р/год, она оказалась просроченной, 2019 года выпуска, и ныне, в 2024, при включении сразу сгорела! Предложили поменять, она того же года выпуска, чек не дали, приставку не зарегистрировали, тариф не перенесли, в техподдержке развели руками - акция вам не положена, т.к. вы не "купили" эту приставку. Поставил претензию: или продляете акцию 1000/год, или мы расторгаемся с компенсацией морального ущерба. В ответ они свой ультиматум: или наша копеечная скидка с барского плеча, или идите в суд. В общем, шлём их подальше и ставим вопрос Потребнадзору о продаже серого оборудования без чеков в счёт недостачи за премию персонала.

Show business's response

Денис Иванов

Level 12 Local Expert

Самые отвратные салоны продаж. Сдал в ремонт умные часы, трек не отслеживался, приехал узнать у продавцов, они ничего не знают, на вопросы ответить не могут. Смс пришла, что дефектов не выявлено. Продавцы ответить не могут, что означает данная смс. Потеряли оригинал чека, при продаже, даже не сказали, что у меня 199 рублей взяли за три месяца kion. Вообщем одно надувательство и не знание ничего

Закурнаев Александр

Level 4 Local Expert

Заказал планшет через интернет магазин, был в наличии только в этом салоне, оформил, пришло смс с готовностью к выдаче, приезжаю в салон, а он не работает, позвонил на горячую линию, там ничего объяснить не могут( они сами до них не дозвонились), продлили срок резерва товара, приезжаю через день и он все ещё закрыт! Просто ужас, вообще нет желания теперь покупать через мтс магазин, отменил заказ и поехал в другой магазин

Денис Устюгов

Level 2 Local Expert

Грамотный персонал, уважительное общение, рекомендую данный офис.

Show business's response

Наталия Земцова

Level 12 Local Expert

Очень крутой салон! Все сотрудники профессионалы своего дела! Действительно место, куда хочется возвращаться вновь и вновь

ЕЛЕНА

Level 2 Local Expert

Сотрудники обманывают клиентов, навязывают услуги. Даже в стоимости товара обматывают!!!!

Show business's response

наталья

Level 16 Local Expert

Обслуживание на высоте, консультанты компетентные по интересующим вопросам. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Show business's response

yastreb 48

Level 16 Local Expert

Чтобы купить три сим-карты стоял двас половиной часа в очереди в офисе,стажёры ничего не знают, по 20 минут советуются с кем-то по телефону,договор переделывали три раза из за их ошибок, японский стыд.

Великий Александр

Level 3 Local Expert

Зашёл с целью закрыть кредит . Так потерял номер договора п,попросил помощи скачать приложение мтс банк. Сложилось впечатление,что влез в разговор девиц. Реакция полная неуважение и безразличия . Дали бланк ,скачивайте,вообще сами разбирайтесь.,у нас магазин . В глазах один вопрос в мой адрес: дядя когда ты свалишь. Вообщем выдя из салона ,настроение ноль,даже -1. МТС - разочаровал сервис,ну а девушки симпатичные,но заняты собой. Удачи Вам.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Интернет просто отстой причём любой, с апператором связаться просто не возможно новерно Нагиев постоянно на связи с ними.

Show business's response

Арина Пономарева

Level 4 Local Expert

Отзывчивые работники и быстрое обслуживание. Рекомендую!

Show business's response

Евгений Лаптев

Level 16 Local Expert

Продавец неадекватный, не даёт полной информации, втюхали подарочную симку без моего согласия, книга жалоб отсутствует, администратора нет, жалобу некому подать. Филиал 60лет СССР 20б,г.Липецк.мтс это шарашка, люди не ведитесь на рекламу.

Юлия

Level 3 Local Expert

Мтс Продаёт номера для мошенников. Звонят каждую неделю. Ранее с другими провайдерами такого не было . Связь и нет от других провайдеров не отличается.

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Квалифицированные специалисты. Один из лучших салонов в области

Show business's response

Светлана Черных

Level 7 Local Expert

Не написано ни слово про обед, посетив данный салон в 12-10 продавец крикнул что у них обед, дверь тогда закрыли бы или написали

Show business's response

Elena B.

Level 6 Local Expert

Пришли заменить пластик сим карты, т к телефон стал терять сеть. Молодой человек обслужил нас очень быстро, вежливо. Все хорошо.

Show business's response

Анатолий

Level 9 Local Expert

Пришёл восстановить сим карту. Всё сделали быстро, компетентно.Кирилл Конько профессионал своего дела. Отличный сотрудник.

Show business's response

Глеб Владимиров

Level 10 Local Expert

Очень хороший оператор связи! Доступные тарифы, качество связи на уровне 5 баллов

Anonymous review

Чёткое ощущение, что персонал здесь не для того, чтобы помочь и облегчить жизнь клиента, а усложнить, обострить ситуацию. Возможно, это зависит от человека, а не политика компании. Но выглядит со стороны очень некрасиво. Грустно, что вот времена жесточайшей конкуренции в сфере связи, компания теряет лояльность именно на клиентоориентированости.

Show business's response

Anonymous review

Самый отвратительный салон. Хотел с Мегафона перейти на МТС а там работает красивая девочка, которая не могла правильно оформить документы а когда я попрасиль исправить номер телефона, она ещё и грубила меня и то что из за меня она не собираеться там сидеть и работать. А время было 19-30 , а они должны работать до 20-00.

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, вежливые и грамотные продавцы!

Show business's response

Андрей Шилов

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,чтобы чего то добиться приходилось приезжать и требовать неоднократно поменять договор. Не советую. То программа зависает, то про Вас вообще забудут. Нет, общее впечатление ничего не изменит

Anonymous review

Профессионализм отсутствует у сотрудников,отвратительное отношение,незнание элементарного знания даже в оформлении документов.

Слава Миханов

Level 7 Local Expert

Супер все помогли и дали правильные советы благодарю вас.

Show business's response

masalskiy82 жмышенков

Level 4 Local Expert

Благодарен сотруднику за оказанную помощь

Show business's response

Набокина Анна

Level 6 Local Expert

Самые опытные специалисты, решают вопросы быстро и качественно.

Chuvasov Denis

Level 11 Local Expert

Хороший оператор, качественная связь

Show business's response

Олег Олег

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание. Быстро оперативно.

Show business's response

Ольга Никитинская

Level 8 Local Expert

Отличные ТП, хорошее покрытие сети. Данный офис в основном для ИП и Юр. лиц. Понятное и хорошее обслуживание/консультирование

АlexD

Level 14 Local Expert

Обслуживание - обслуживание, персонал отзывчивый, но не знающий свою работу, не могут проконсультировать по некоторым вопросам просто от не знания

Show business's response

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

Если МТС позиционирует себя как клиентоориентированная компания, нужно внимательнее относиться к подбору персонала. Удивительная некомпетентность и черствость. Отказались помочь ветерану ВОВ ( 91 год). Отказались даже заявление в МТС принять.

Show business's response

Заказ

Level 9 Local Expert

Хорошее отношение, хоть и не сразу. Но решили всё хорошо!

Екатерина

Level 4 Local Expert

Спасибо, парень консультант помог в решении данного вопроса.

Show business's response

Николай Банных

Level 3 Local Expert

Оператор очень хорошо обслужила грамотно настроила оба телефона нам было приятно с новым годом поздравляем

Show business's response

Mts

92 reviews