Mts

3.6

53 ratings

Rate this place

Дамир Дамиров

Level 5 Local Expert

Оформили тв и интернет с салоне, позвонил Михаил, отвечает за монтажников, назначил на субботу 6.09.2025 с 10 до 12, в итоге в 11 часов позвонил и он сказал что уже в пн запись у вас, когда мы договаривались на субботу. Итог сказал что постарается прислать мастера сегодня, прождали и никого. Сказал что приедут теперь в воскресенье, ждем и опять никого. Телефон выключил и на этом все)

Show business's response

Ольга А.

Level 9 Local Expert

Покупала в данном салоне телефон, специалист Анна подробно рассказала о телефоне, помогла разобраться в тарифах мтс и перенести номер с другого оператора. Спасибо что нашли и устранили проблему на номере ребёнка.

Show business's response

Богдан Л.

Level 3 Local Expert

Обращался в данный салон за информацией по номеру. Порадовало отношение сотрудницы Анны, очень вежливо и грамотно объяснила что к чему, в будущем предпочту посещать только этот салон

Show business's response

В.М.

Level 6 Local Expert

Чисто, уютно, нет очередей (по крайней мере, в мой визит). Всё объяснили доступно, без навязывания ненужных услуг. Осталась довольна обслуживанием и точно вернусь снова!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Абсолютно не квалифицированный персонал. Обратился с проблемой, что заблокированы переводы с одной сим на другую. Ответ убил, порекомендовали аннулировать симку и взять новую или предоставить выписку из банка (какого непонятно)за 3 последних месяца о движении средств на счёте!!!! На мое замечание,что это абсурд сказали, что это новая политика компании!!! В результате, дозвонившись на горячую линию, узнал, что нужно снять галочку в пункте о запрете использования личных данных в МТС оплата. Одним словом некомпетентные торгаши!

Show business's response

Алексей Гречкин

Level 2 Local Expert

Вышла из строя приставка спутникого телевидения, позвонил в поддержку 0890 мне посоветовали сервис которого нет в нашем городе, или купить на озоне. Второй раз позвонил 0890 дали адрес салона где есть приставка, в салоне приставку не продали без паспорта, и хваленый цифровой макс им не подхолит, только паспорт как будто я машину покупаю, в поддержке тоже не сказали что нужен паспорт. Такое ощущение что Нагиев только работает, а в остальном всё не слаженно. А для людей в возрасте ездить на транспорте туда, обратно и сил нет и накладно.

Show business's response

Инесса Монн

Level 2 Local Expert

Решили провести интнрнет МТС домой,созвонились,нам назначали время для установки.В назначенное время пришел дяденька,попросил табуретку и…. Пропал на час-полтора,зашел,забрал свой чемоданчик и сказал «ну,не смогла,вам перезвонят» Прошло 10 дней и тишинаааа Спасибо за НЕустановление интернета,ПРИВЕТ НАГИЕВУ! Шикарная,ответственная кампания

Show business's response

Евгения

Level 2 Local Expert

22.11.2025 приблизительно в 18:30 обратилась в офис г. Энгельс пр. Фридриха Энгельса 65 по поводу непонятных списаний, хотела чтобы мне рассказали о моем тарифе. На мою просьбу сотрудник дал отказ, протягивая номер телефона записанный ручкой на бумаге, ответив я не должен давать данные консультации, всю информацию вы можете получить по данному номеру указанному на бумаге. На мою просьбу представиться, получила ответ: "Всю информацию вы можете прочесть на бейджике. " На бейджике:"ДЕНИС. ДИРЕКТОР". На просьбу дать книгу отзывов и предложений, ответил что её нет, её уже давно отменили. Разговаривал очень грубо, дерзко и раздрожительно. Как люди с такой психикой работают в сфере предоставления услуг людям? Почитав отзывы о данном офисе и директоре, поняла что так он ведёт себя со всеми клиентами. Считаю что такой директор ПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ МТС! Директор должен подавать пример своим сотрудникам. Денис, я обязательно позвонила по данному номеру, который вы мне дали и оставила о Вас отзыв.

Show business's response

Наталия

Level 12 Local Expert

Это ужас. Сегодня обратились в этот салон связи.... Сидели 2 консультанта(два амбала), если можно их так назвать... Проблему не решили, предложили позвонить Путину. Видимо надо позвонить.

Show business's response

Светлана Апаева

Level 9 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв о работниках данного отделения. Зашла, чтобы разобраться в возникших проблемах с номером на вай-фай роутере. Вместо помощи мне откровенно нахамили продавец молодой человек и какой-то мужчина вместе с ним. Только не послали далеко лесом, очень грубо. Если ваши работники не хотят работать, может, вы тогда и вы не особенно нужны на рынке? По горячему номеру не дозвониться, в отделениях ответа тоже не получить. Списали за что-то за неделю 1,5 тысячи рублей, и ладно. Никому не советую связываться с данным оператором, это просто потеря денег и нервов.

Show business's response

Артём С.

Level 4 Local Expert

Отличный салон для покупки телефона. Помогут и расскажут о минусах и плюсах любого устройства. Помогут подобрать идеальный аппарат под ваши пожелания. Рекомендую

Show business's response

валерия б.

Level 3 Local Expert

«Кто так обзывается, тот сам так называется» (с) В.В. Путин. Вы с людьми поработайте, сами поймете Дениса Олеговича😂 от отзывов посмеялась)) приходила, помощь и консультацию граммотную получила, никто не грубил, но заметила одно: большая часть людей реально приходят с глупыми вопросами и как будто не адекватны! У меня за 10-15 мин уже глаз дергался, не знаю как сотрудники там еще держаться😁

Анастасия 🕊️

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Была сегодня в салоне МТС. Мне нужно было переоформить сим карту, на что сотрудник Денис - отказал в этом, сказав, что это делают ТОЛЬКО в салоне на Волоха - Тельмана. Я с взрослыми родителями в жару +30 поехали туда. Там переоформили без проблем, спасибо большое сотруднице. Соответственно там мне поведали, что переоформить сим карту можно В ЛЮБОМ САЛОНЕ! Впечатление крайне негативное! Обслуживание отвратительное! Не хочешь работать - не занимай место!

Show business's response

В Валерия

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение МТС. Видела отзывы так себе, но честно скажу, была там дважды. Оба раза были разные работники, обслуживали вежливо, грамотно, спокойно. Проблему мою решили . Вме отлично. Придраться не к чему

Show business's response

Екатерина Чащихина

Level 2 Local Expert

Приобретала сим карту, девушка помогла скачать приложение, объяснила как им пользоваться, оставила очень приятное впечатление!

Show business's response

Вздорнов Дима

Level 2 Local Expert

Переносил номер, все доходчиво объяснили, остался доволен предложенным тарифом

Show business's response

Людмила Кадулина

Level 5 Local Expert

Не могу дозвониться до оператора чтобы решить вопрос..2 часа висела на телефоне так и не дождалась ответа..заняты...буду менять связь..надоело такое отношение.легче наверное инопланетян дождаться чем ответа оператора

Show business's response

Федор Андриевских

Level 2 Local Expert

От всей души выражаю огромную благодарность коллективу данного салона за их добросовестную,душевную работу с клиентами,ребята очень чутко относятся к решению всех вопросов,особенно с нами-пожилыми людьми,хотелось бы,чтобы руководство обратило внимание на этот прекрасный коллектив.

Show business's response

Анна М.

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды не заслуживает! Ужасное грубое отношение директора салона Дениса. При просьбе уточнить тариф и сменить его при желании, отказал в помощи ссылаясь на горячую линию и то,что в его обязанности это не входит. При желании заблокировать сим-карту на месте, оповестил в неуважительном тоне, что у вас задолженность 200₽ (не предложив ее сразу оплатить), и мы будем обращаться в суд за взысканием денежных средств . После звонка на горячую линию (где нам подтвердили, что мы можем обратиться в салон за услугой подключения тарифа, так и по ГЛ) была составлена электронная претензия на директора салона. По возвращению в салон для уточнения ФИО директора (это было необходимо, чтобы составить письменную претензию), в мой адрес прозвучали такие слова : «ТЫ русского языка не понимаешь?!» и все в этом духе (прошу заметить, что в ходе беседы я всегда обращалась на «Вы» и не переходила на личности). После отказа в предоставлении личных данных, нас с дедушкой (именно на него была смс-карта) отправили по адресу «главного офиса» МТС в Энгельсе (где принимают «Заявления таких как ты» со слов директора салона), адрес:Пристанская166. Ничего не подозревая, выйдя на улицу забивая в картах адрес вижу…какой именной адрес мне указали- «Энгельсская психиатрическая больница». Считаю, что такие сотрудники не должны портить репутацию компании, а тем более в должности ДИРЕКТОРА! P.s.: обидно за людей в возрасте/пожилых которые не всегда могут разобраться в личных кабинетах и горячих линиях(если у них нет близких готовых помочь). Так как в этом салоне МТС им больше ничего предложить не смогут. Кроме продаж смартфонов, аксессуаров и сим-карт (со слов Директора они занимаются только этим).

Show business's response

Людмила Сидорова

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон подобрали телефон решили проблему со списанием

Show business's response

oksana nazarova

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание,берут деньги даже за то,что бы поставить симку!Не советую туда обращаться!

Show business's response

Андрей Циндик

Level 2 Local Expert

Грамотно и вежливо обслужили, а так же предложили хороший телефон. Ребята молодцы!

Show business's response

Инга Ивашина

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к людям при заключении договора. Не умеют общаться вообще. Позор.

Show business's response

Андрей Пекарь

Level 4 Local Expert

Наплевательское отношение к пользователю,на просьбу сделать свою работу ,посылают

Show business's response

Станислав R.

Level 3 Local Expert

Все выходные грел свет исправно а там ни кого, видимость присутствия. Зачем свет тратить то, закрыли да и всё.

Show business's response

Полтора Землекопа

Level 24 Local Expert

По качеству обслуживания самый лучший салон Поволжья....четыре салона отказали и только тут смогли помочь.

Show business's response

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин продали хороший телефон

Show business's response

Игорь К.

Level 9 Local Expert

Был в шоке от работы директора Салона Дениса Олеговича.Дай думаю зайду в отзывы.В отзывах здесь он не раз упоминается недобрым словом от своих клиентов. 4 апреля обратился в этот салон чтобы перевести средства с только что открытой и не понадобившейся симкарты на другую рабочую. С паспортом,все как положено. Прихожу через 2 недели и выясняется,что мое заявление не отправлено. Почему спрашиваю? А по техническим причинам.Точка.Нахожу 19 апреля Дениса Олеговича он только теперь отправляет мое заявление на перевод средств. Щас,говорит,пару дней и все будет нормально. Проходит еще 8 дней. Снова прихожу-разводит руками. Говорю ему: кому жаловаться на вас теперь. Он (дословно) : да некому,если только Господу Богу. Снова пытаюсь у него выяснить почему 4 апреля не проверили отправку заявления."Не обезан" был ответ. Звоню в техподдержку-бесполезно. Одни ответили, что сотрудник поступил правильно.А подразделение "по жалобам" Zabota вообще ответили мне что такого салона МТС по данному адресу нет. Их вообще нет в Энгельсе. Тоже солгали.Есть, но только представляют МТС ОАО "РТК".Видите как все сложно у МТС! Мало того,в эмоциях Денис Олегович полушепотом начал мне угрожать! Мол сделаю так,что к вам никто не дозвонится! Во как! Это уже уголовным кодексом попахивает. Может специалистам МТС интересно будет обработать видеоматериал от 27 апреля с 14 до 14:25 по местному времени? Доколе с клиентами так будет обращаться Денис Олегович? Уважаемый МТС! Как долго информацию о нарушениях салона самим директором Денисом Олеговичем вы будете скидывать руководству салона?Самому Денису Олеговичу?Смешно прям.

Show business's response

Матвей Сафронов

Level 3 Local Expert

Очень хороший специалист. Не первый раз обращаюсь. Советую всем!

Show business's response

женя макарова

Level 7 Local Expert

Сотрудник денис нарушает правила компании. Может мтс компании стоит лучше обращать внимание на сотрудников.

Show business's response

Таня Кагаева

Level 7 Local Expert

Сотрудник (полный мужчина) ужасное хамло!! Пришли в МТС попросить копию договора, на что этот сотрудник, чуть ли ни в кудп подальше послал и сказал, что ничего делать не будет и жалуйтесь куда хотите! Да, я даже не вру, так и сказал, что делать ничего не будет, так как он не обязан предоставлять договор на заключение услуги( на симкарту откуда то 10 лишних номеров оформилось на паспорт пенсионеру) Данному сотруднику хочу сказать одно, на рынке Ваше место или в спортзале свою злость выносите! Вы на работе получаете зарплату, а мы ваши клиенты. ! Я бы очень хотела, чтобы данный сотрудник научился терпению и понимаю!! Не рекомендую! Тысячу раз подумайте, если пойдёте в данный МТС! Понимаю, что продаж там нет, премий неоткуда получать, но и странно, что МТС не контролирует работу сотрудников Мы в шоке были

Show business's response

Илья И.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов

Show business's response

Михаил Зубенко

Level 4 Local Expert

Хороший салон

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно обслужили, дружелюбные сотрудники

Ирина в

Level 3 Local Expert

Приличный салон, грамотные сотрудники

Show business's response

Алексей Ф

Level 9 Local Expert

Работать не хотят, работать только с продажами отправляют в офис за углом.

Show business's response

Ольга Коробкина

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно

Show business's response

Галина Сейфулина

Level 6 Local Expert

Все четко быстро вежливо

Show business's response

Mts

37 reviews