MTS
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Tekhnologichesky Institut 2
400 m
Tekhnologicheskiy Institut Metro Station
390 m
Information verified by owner
38 reviews
March 26
Сегодня ходили в данное место, так как ближе всего к дому, но теперь желание вообще пропало. Дело, конечно же, в ужасных сотрудниках. Я купил кнопочный телефон(хотел перестать тратить время впустую, используя устройство только по его основному значению, а именно звонкам). Денег много платить за минуты связи не хотелось, всё таки у меня есть и мой другой оплаченный номер. На сайте заинтересовал тариф ''МТС Налегке'', потому что платишь столько, сколько потратил(во время разговора по телефону), а также выгодная сумма(1,9 рубля, если такой же оператор и 2,9 рубля, если другой оператор, входящие бесплатно), но когда пришли в данное место, оказалось, что вместо 2 рублей надо платить целых 4,9(это довольно много, учитывая всего лишь 1 звонок, да и опять же, я не хотела много тратиться на этот кнопочный телефон в целом). Дело в том, что сотрудник мужчина сразу сказал, что будет столько стоить, а на вопросы почему, даже не убедился в своих словах, в итоге он признал свою ошибку только после того, как я сходила туда-обратно, чтобы сначала купить телефон, а потом вернуться сюда (и то только тогда, когда я ему на это указала). Мне предложили выбрать мой номер телефона, но потом сказали, что программа не работает, и вместо понравившегося мне номера, консультант дал мне тот, который захотел без возможности выбора. Я также заметила, что этот мужчина очень неприятным тоном объяснял пожилым или неразборчивым в этом всём людям, как этим пользоваться(говорил так, будто все глупые, будто он вообще от всех устал и вместо того, чтобы разъяснить поподробнее, он просто ещё раз повторял свои слова так, будто слабоумному объясняет и тот с первого раза его умные слова не понимает). В итоге настроение испорчено, так можно считать, что меня ещё и обмануть хотели(.
October 3, 2024
Обходите стороной это место! Зашли сменить владельца сим-карты, ждали своей очереди минут 30, хотя перед нами было всего 2 человека... Консультант похож на персонажа фильма "Зверополис", документы обрабатывает невероятно долго, перед нами несколько минут вбивал данные клиента, чтобы провести оплату онлайн. После неудачи затем отправил клиента к терминалу оплаты, она пыталась разобраться минут 10 с ним (продавец не пытался даже помочь, хотя женщина очевидно растерялась), а потом только сообщил, что оплата только наличными и надо идти снимать деньги...
Всё это время очередь стояла. Изюминкой этого шоу, когда до нас все же дошла очередь, стала моя исковерканная фамилия и отчество в договоре!
Как можно вместо Савицкая напечатать Бавиокаб!!!!
Вернула договор, продавец стал ржать на весь салон.
"Вручную внести нельзя, ваш паспорт так сканирует, ничего не могу сделать"
И разумеется, никаких извинений.
Безумно жаль потраченного времени, больше ни ногой сюда!
7
1
January 10
Увидев некоторые отзывы с ответами на них от МТС, делаю вывод, что проходят месяцы, а в этом салоне МТС менять ничего не собирается, и с так называемым консультантом не разобрались и даже не планируют. В отзывах вижу, что речь идёт об одном конкретном человеке. Например, в ходе общения спросив о графике работы салона, упомянув, что накануне вечером в начале шестого салон был закрыт, получаю ответ- "А с чего это вы взяли, что мы должны работать?" Вежливо объясняю, что на двери нет никакой информации и предупреждения о нерабочем дне (праздничные дни прошли) и в приложении салон значился открытым, отсюда собственно и вопрос. В ответ "Ну, такие времена сейчас..". Вы серьезно так относитесь к клиентам???
На вопрос о должности и ФИО, "консультант" ответил "Посмотрите на моем бэджике" при этом ухмыляясь и похлопывая себя по животу. Стоит ли говорить, что бэджика не было ни на одежде ни где-либо ещё. И всё общение в таком стиле. За меньше, чем за 10 минут три клиента просто развернулись и ушли из-за таких "внимания" и "вежливости", хотя, судя по вопросам, они планировали стать клиентами МТС как оператора, так и МТС банка.
Возможно, он был пьян, или же он просто некомпетентный для общения с людьми работник... Но, если в МТС берут на работу таких людей и позволяют им на этом месте продолжать работать достаточно долгое время, несмотря на отзывы, то, похоже, что это такая политика.
Просьба к МТС: выясните, пожалуйста, кто всё-таки работал 6 января в этом салоне и примите меры.
1