Mts

4.2

245 ratings

Rate this place

Татьяна Яничкина

Level 3 Local Expert

Отзыв не о конкретном офисе, а в целом о работе горячей линии МТС. Никто мне не мог дать ответ, есть ли по условиям тарифа на моем номер роуминг в Крыму. Переключают с одного специалиста на другого, сбрасывают соединение. Написать в тех поддержку тоже нет возможности...Более часа пришлось ждать, чтобы получить внятный ответ на мой вопрос

Show business's response

IRCHI_L33

Level 4 Local Expert

Офис хороший, хочется отметить чистоту и ремонт в помещении – они достаточно приятны глазу, что касаемо самого персонала - люди знающие свою работу. стоит ли возвращаться? конечно, рекомендую офис всем!!

Show business's response

Диана Сапарова

Level 4 Local Expert

Сотрудники дружелюбные всегда готовы помочь , вежливый персонал , помогли выбрать телефон на подарок дочке , помогли подобрать аксессуары , спасибо вам большое

Show business's response

Марина Ларина

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание в офисе! Никакой клиентоориентированности. Кроме того, заявленная возможность доступности для маломобильного человека не соответствует действительности.

Show business's response

Павел Т.

Level 7 Local Expert

Сотрудники путаются в условиях оказания услуг и тарифах. Как можно доверять связи если уже на этапе консультации происходят разногласия и проявляется некомпетентность

Show business's response

жанна с.

Level 11 Local Expert

22.07.2024 я обратилась в банк МТС, для того, чтобы получить кредитную карту, связавшись с работниками банка, заказала карту на дом, они поставили меня в известность о том, что банк одобрил кредит со слов операторов, ждала карту до 29.07.2024, каждый день доставку карты переносили, сославшись на то, что нет доставщиков в нашем регионе, 29.07.2024 наконец-то карту привезли домой, и тут выяснилось, что это обычная дебетовая карта, позвонив в банк, оказалось, что кредит не был одобрен, хотя специалисты уверяли меня в обратном и называли даже лимит карты!!!

Show business's response

Igor

Level 6 Local Expert

Очередь из 7 человек с 13 часов, обслуживание 1 сотрудником. У всех вопросы, которые решить онлайн не получится. Примите меры. Негатив от посещения.

Show business's response

Бобер

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом мтс много лет, никаких проблем не было, пока в Ставропольском крае компания не выкупила оператора шпд услуг зеленая точка. После слияния,все стало намного хуже работать у обоих!!!! Качества связи и качества интернет не важное. А также, сейчас дозвониться до оператора сети мтс не возможно!!!!!! Всегда отвечает зеленая точка, почему то. Ни по одному из указаных телефонов поддержки сети мтс не дозвониться, только зеленая точка типа которая теперь тоже мтс у нас в крае. Итого имеем очень плохую шпд сеть с очень плохим интернетом и мобильную сеть, проблемы которой и абоненты никого не интересуют. Кстати зеленка также на тех поддержку не отвечает. Абонент мтс, который платит не малые деньги, очень не малые, за связь и шпд услуги остаётся один на один со своими никому не нужными проблемами!!!! Никуда в тех поддержку не дозвониться. Поэтому рекомендую всем, переходить от этого нерадивого оператора!!! Это мое личное мнение. Более 15 лет проблем никаких не было, сейчас не понятно почему такие проблемы.

Show business's response

Владимир Хоменко

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, сотрудники грамотные, единственное хотелось бы более обширный выбор по товару

Show business's response

Елена Ильинова

Level 3 Local Expert

Благодарю Дмитрия за качественное обслуживание клиентов! Два раза в этом году обращалась в этот офиз за услугами. Дмитрий внимательно и терпеливо выслушивал просьбы и предлагал оптимальные варианы решения. Качество услуг - отличное!

Show business's response

Ирина Кускова

Level 3 Local Expert

Самый лучший салон в городе. Хорошее обслуживание и компетентные специалисты. Спасибо

Show business's response

Кашкаров Тимофей

Level 23 Local Expert

Один работник на весь центральный офис! Раньше операторов было 5-6. Сейчас посетителей не столько много, но в очереди пришлось минут 15 просидеть! Хорошо парень там оказался грамотный!!!

Show business's response

Яков Бурмистров

Level 4 Local Expert

Неудобная парковка. С моей проблемой не помогли. Проблема была в оформлении сим карты.Заставили купить другую сим карту,навязали доп.услуги.

Show business's response

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Несколько лет назад покупали телефон мужу и симкарту в магазине на Тухачевском рынке, через некоторое время оказалось что я должна некоторую сумму по незнакомому мне номеру, а еще через какое-то время еще по одному номеру. Я обратилась в офис на Тухачевского, написала заявления что это не мои номера. Сегодня обнаружила письмо с требованием оплаты по тем номерам, которые оформили на мое имя продавцы магазина. Это что за развод, так можно было?

Show business's response

Антонина Гаврилова

Level 8 Local Expert

Из-за каких-то ошибок в мтс мне стали приходить смс о долге за 5 номеров, которые не имеют ко мне отношения. Оператор мтс по телефону сказал, что нужно в главном офисе написать заявление. Приехала в офис. Там девушка по хамски сказала " пришла смс-значит платите". Кое как я от неё добилась этого заявления. Через неделю смс с вымогательствами продолжались. Оператор по телефону сказал, что не достаточно документов, а какие документы нужны ещё он сказать не может..

Show business's response

Дмитрий Ковалёв

Level 3 Local Expert

Добрый день. Понравилось обслуживание сотрудники очень грамотные. Разобрались в моей проблеме я остался очень доволен.

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

вечно спящий персонал!! и постоянные перерывы по непонятному графику! пришёл, закрыто! здорово )) выбор телефонов если ещё более менеее, но аксессуары на 2! а цены на них шокируют!! наверное для местных бабушек салон, чтобы далеко не ходить )) с заботой чисто о них ))

Show business's response

Наталия Л.

Level 15 Local Expert

Лучший МТС салон города. Вежливые, внимательные, грамотные консультанты. Цены, наличие товаров, ассортимента на"отлично" Много раз обслуживались там и ещё вернемся.

Show business's response

Selen Solis

Level 5 Local Expert

Так называемый центральный офис МТС почти не меняется внешне, но всё меньше становится работников профессионально относящихся к своим обязательствам как среди рядового персонала так и среди руководства, хотя до сих пор есть исключения .

Show business's response

Дарья Васильева

Level 2 Local Expert

Долгое время пользовалась другим оператором, из-за хамского поведения консультантов в билайне, психанула и решила подать заявку на переход в мтс. Девочки грамотно проконсультировали, подобрали выгодный тариф, обслуживанием осталась довольна, всем рекомендую.

Anonymous review

Качество услуг оставляет желать лучшего... При покупке телефона в рассрочку, обещали прислать смс (в течение 1-2 рабочих дней) со скидкой для последующей покупки товаров в салонах МТС. Но к сожалению смс ждем уже неделю.... Будем рабираться до конца.

Данил К.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание. Приветливость к клиентам и способны найти общий язык

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Никак не могу заменить свою сим карту на есим. На сайте мтс написано что для замены необходимо прийти с паспортом в любой офис мтс. Решил зайти сегодня в центральный офис. Говорю мне нужно заменить сим карту на есим. Ответ меня просто убил. "Есим это вертуалная карта и мы ее не выдаем". Написал в чат мтс, мне сказали что должны были заменить. И ответ работника мтс их тоже удивил

Макс

Level 6 Local Expert

Менял 2G на 4G - симка не активна,надо ждать.На горячей линии сказали должна быть активна. Не понятно, что они там делают?Самый бестолковый салон в СК. Потратил время при замене сим-карты - выдали не активированную, придётся ехать и тратить время снова!

Инга Л.

Level 4 Local Expert

Лучший салон в городе! Консультанты всегда вежливые, стараются по максимуму быстро и качественно решить любой вопрос.

Сергей Дровалев

Level 6 Local Expert

Обслуживание ужасное. Мастеров по установке спутникового телевидения нет, все на больничном, а возможно только и один. Возврат товара отнимает много времени и нервов. Не советую этот салон.

светлана сотникова

Level 5 Local Expert

Очень долго. Сегодня оформляла кредитную карту. Так мне ее и не выдали. Заявку отправили. Сказали банк по техническим причинам задерживают выдачу карты. Я позвонила в МТС сказали, что карта уже получена! Я в шоке. Мне никто не звонил, хотя я оставляла номер свой. Завтра еду туда разбираться. Непонятно, почему указано в статусе, что получено, хотя меня отправили домой, ждать карты. И позвонить именно в офис туда не могу. Номера нет.

Андрей Щетинин

Level 3 Local Expert

Лучший салон во всем городе с самыми квалифицированными сотрудниками. Можно было бы, поставил бы 10 звезд!💥 Единственные, кто решили мою проблему и подобрали более выгодный тариф. Спасибо еще раз🔥🔥🔥

Валерий

Level 3 Local Expert

Разочаровался в МТС ,Я инвалид 2 группы,потерял сим карту,лично посетить салон связи не могу,мне на горячей линии предложили сделать доверенность и получить сим карту,вопрос!!! Каким способом мне это сделать,сервиса такого нет,им плевать на абонента

Олеся Хоперскова

Level 4 Local Expert

на мою фамилию ( с ошибкой) и паспортные данные была оформлена в мтс сим-карта, получен выйгрыш. Мне пришло с налоговой требование к оплате налогов с выйгрыша, который я не получала и начислена пеня. В мтс тот томер заблокировали и ответа на мою претензию не предоставлено. МТС даже следственному комитету не предоставил эти данные. прошу прислать инфо, как мне действовать

Иван Пахомов

Level 10 Local Expert

Сократили штат, оставили работать одного бедолагу. Придётся постоять в очереди.

Show business's response

Алена Алена

Level 9 Local Expert

Вежливые и тактичные работники, хоть и молодые, помогли мне решить вопросы где в других салонах не смогли.

Show business's response

Елизавета Пшихачева

Level 6 Local Expert

Ужасный персонал. Заказывала через интернет магазин клавиатуру мне её даже не проверили, сославшись на то что якобы нельзя проверять технику. А как простите я должна понять она работает или нет?с собой нести ноут??? Персонал хамовитая барышня которой вообще нельзя работать в сфере продаж. Больше никогда не закажу ничего и слава Богу что сменила оператора

Show business's response

Вика Ж.

Level 2 Local Expert

Салон хороший, обслуживание отличное, быстро решили мою проблему с симкартой! Салон советую!

Anonymous review

Абсолютно бестолковый и бесполезный офис. Карту Мтс банк нельзя пополнить. У менеджера не работает принтер , а терминал принимает не все купюры. Через некоторое время зашел снова. В этот раз у них не работает касса. Зачем тогда вообще они там сидят не совсем понятно

Елена

Level 3 Local Expert

Обслуживание на нуле, проще им сказать программа не работает

Show business's response

Валентина Т.

Level 4 Local Expert

Видимо у них конкретная текучка кадров, ибо со своей работой данный офис еле справляется. Прибыв сюда, можно около часа прождать. Один сотрудник может все, остальные балласт.

Галина Держицкая

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Выкупали телефон, заказанный по интернету, нахамили и сим карты, положенной в подарок по акции не выдали, пришлось ехать покупать в другое место.

Sergey Bulavinov

Level 8 Local Expert

Обслуживали в Светлограде свою вышку. Очень сильно на мусорили, как будто 10 алкашей двое суток гуляли!!! Просто уехали, дозвониться ни куда не возможно. Раньше и связь не очень была, теперь и вся компания!

Геннадий Фет

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к бизнесу. Уже 7 дней согласовывают техвозможности в доме в котором заведен щит МТС. (На ул.45 параллель 33). И это после оплаты договора.

Show business's response

Azrunc

Level 15 Local Expert

Персонал разный. Есть грубиянов, есть и хорошие сотрудники.

Михаил О

Level 11 Local Expert

В воскресенье купили дочке на день рождения телефон который всем понравился по всем параметрам. Девушка консультант очень сильно помогла. Спасибо ей.

Павел А.

Level 2 Local Expert

По тарифу СМАРТ не пришел трафик на Интернет. Заехал к ним в офис, чтобы помогли узнать в чем дело. Послали... Мол за Интернет не отвечаем, нет полной версии программы. Зачем тогда предлагать такие тарифы?!

Алек

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице Юлии Е., которая быстро и качественно обслужила меня и решила оба моих вопроса, в отличие от других сотрудников, из-за которых пришлось дважды посещать офис. Побольше бы таких сотрудников!

Aleksandr Netrebo

Level 3 Local Expert

В начале месяца, скинул на счет 500рублей. Мое списание по тарифу 24 числа каждого месяца. Месяц не закончился, я скинул на счет еще 450 рублей. Хотел перейти на другой тариф. Но тут же деньги списали. За следующий месяц. Без лемитный интернет , оказывается не без лимитный. Тариф мой, (не тариф) хотел связался с оператором. Но это практически, не возможно. Компьютерный голос, только направляет на всякие, услуги, но только не на связь, с оператором. Повторяет, время ожидания, более 10мин. Потом более 4мин.я ждал больше часа, но так и не дождался. На столько, отвратительная стала служба операторов. Я немогу подобрать слов, даже омерзительная их отношение к обонетам. Мог еще, охарактеризовать, работу этих сотрудников, в другой лексики. Поинтересуюсь другими операторами,если найду, что то лучшее, перейду на другого оператора. А МТС я бы вообще ничего не поставил. Только отзыв не получилось бы написать.

Роберт

Level 7 Local Expert

Исключительно НЕквалифицированные сотрудники, редко где таких встретишь. Не могут вразумительно объяснить самые простые вопросы — ни по гаджетам, ни по финансам. Приходилось обращаться в другие офисы МТС, чтобы что-то купить или выяснить.

Анатолий Сысоев

Level 22 Local Expert

Небольшой салон, все что необходимо купить имеется, вежливый персонал

Anonymous review

Самые не квалифицированные работники, хамское отношение к клиентам, желание обращаться в этот магазин отбивают напрочь

Anonymous review

Редчайшая шарага. Чуть ли не открытую "обманывают" и присваивают деньги. Всё сделано чтобы поиметь денег и запудрить мозги. Крайне не рекомендую связываться

Олег

Level 30 Local Expert

Салон связи МТС, есть симки, в продаже телефоны и аксессуары к ним. Цены на любителя...

Mts

100 reviews