Это просто КОШМАР!!! Купила 11 айфон в офисе МТС в ТРК Столица. Через 1-2 недели он начал сам по себе выключаться/ включаться. Через какое-то время вообще подвис и выключился. Решила сдать телефон по гарантии в сервисный центр на диагностику. Пришла в офис, объяснила ситуацию, начали всё оформлять. Заполняли всякие бумажки, подписала я их, а мне специалист говорит, что принять телефон не может, так как не приходить код подтверждения, а без этого кода принимать нельзя. Посоветовал прийти на следующий день. Пришли на следующий день. Опять та же процедура оформления, которая занимает 1 час времени, а то и больше. Специалист что-то делал, а после сказал, что принять телефон не может: 1 причина- На остатке уже есть один другой айфон, который сдали в ремонт, а второй программа не дает принять. 2 причина- в первый день, когда мы приходили специалист все-таки оформил заявку на ремонт, но все подписанные бумаги порвал и выбросил, а новые бумаги распечатать не могут потому, что как будто бы мой телефон уже в ремонте. И что теперь мне делать со сломанным телефоном, который тем более не по моей вине сломался??? В итоге так и не приняли мой телефон на проверку! В техподдержке помочь тоже не могу, типа, разбираются. Короче, пришли к выводу, что в МТС НЕ НАДО покупать телефоны, тем более айфоны.

Show business's response