Обслуживание на высоте. Грамотный подход к клиентам. Вежливый персонал. Приобретал смартфон, настроили подобрали хороший функционал в телефоне. Я доволен рекомендую 10/10
Show business's response
Альбина Ф.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
С 11.11 ноября я не могу подключить услуги домашний интернет и телевидение! На горячей линии автоответчик говорит всегда по разному, очень долго ждать приходится оператора и также операторы по разному доносят информацию! Сегодня уже 27.11 на счет были внесены не один раз деньги, просто ужас какой!
1
Игорь К.
Level 16 Local Expert
July 31, 2024
12,07,24,приобрёл сим карту мобильной связи. Пробовал найти в интернете карту покрытия, как у других операторов. Не вышло. Сегодня зашёл в офис, узнать карту покрытия. Продавцы сказали- Её не у Мтс. Как оператор предоставляет услуги? Купи номер, а покрытия нет. Такого я не видел ещё.
1
1
Show business's response
Алексей Гончаревич
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Обслуживание на высоте, если не учитывать постоянрые сбои и отсутствия интернета, если брать год, то месяца полтора, а то и два он просто отсутствовал.
Show business's response
Андрей Ельченинов
Level 10 Local Expert
November 1, 2024
Всё хорошо, но постоянно один сотрудник обслуживает. Иногда создается очередь.
Show business's response
АлексРу
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Про офис ничего сказать не могу, так как там не был. Но ценообразование весьма странное и жадное. Пакет 10 мб/сек стоимостью 2350₽ в месяц - не соответствует требованиям современного мира. Высокая стоимость себя не оправдывает по 2-м причинам, нет развития (обновление оборудования, оптимизация и т.д.) и качество сервиса. Реальная скорость 4-5 м/б, а скорость скачивания 0.2кбит/сек. Частые обрывы и просадки, мастера порой ждать приходится долго (неделями). Речь об компенсации за время неиспользования услугой по вине МТС - не стоит.
1
Михаил
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Молодцы, отлично работают!
1
Show business's response
Муса Кабардаев
Level 2 Local Expert
January 1, 2023
Подключил МТС домашний интернет и телевидение. Мастер пришел так как и договаривались в первый раз подключил телевидение а по поводу интернета сказал заработает по позже и ушел. Ну я подождал пару часов нечего не заработало позвонил в тех поддержку сказали да что то с кабелем и назначили мастера на 31ое декабря так и не кто не позвонил и не пришел. Пришла только смска что мастер в пути потом еще одна смска что ваша заявка исполнена и все работает корректно. А интернета как небыло так и нет. Деньги за услуги снимают а интернета уже нет больше 5 дней
5
1
Вячеслав
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
МТС нужно ликвидировать так, как он не честен, я считаю, что он вор. Заключали договор на 2250 Рублей. За пакет. Интернета. До 5 мегабайт в секунд.а сейчас они по своему усмотрению берут 2480 Рублей Месяц. Я считаю, что это неуважение гражданам. И в итоге интернет лучше не стал. Грабёж в чистом виде.
4
Виталий Киценко
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Поставьте принтер для распечатки документов .
Пришлось бежать в банк отстоять очередь для того чтобы распечатать чек о совершении операции, а могло бы этого и не быть. У сотрудника только корпоративная почта как он выразился. Не смог помочь.
2
1
Данила Кочнев
Level 7 Local Expert
January 5, 2022
Ну начнём с того что уже и так все пишут про очереди на ул.мира в норильске,и там же неквалифицированный персонал хотя насколько я знаю они меняют место дислокации по сменам.отстояли очередь так как была одна девушка на кассе,а вторая куда то постоянно выходила ,ну да ладно, подхожу чтоб узнать о том есть ли возможность подключить мой адрес в домашнему инету.девушка просит зачем то паспорт,хотя адрес я и так могу назвать.получив отказ она сказала что не может узнать такую инфу.уходим в другой офис ,девушка уже не просит паспорт,смотрит в комп и говорит что ваш дом нельзя подключить по техническим причинам (странно,два года назад мтс уже был подключён в нашем доме:) ) уходим в третий офис с тем же вопросом и о чудо ,девушка говорит что уже вечером придёт мастер и подключит домашний интернет ! Каких обезьян надо набирать на работу что они просто в компьютере не могут прочитать информацию.очень странные работники( НЕ ВСЕ) ,но видимо большинство .
8
Митя
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
улетал в отпуск 25 декабря сделал блокировку. Прилетел 1 февраля. сделали кое как перерасчет. Доплатил примерно 1700 и 10 февраля остался в минусе.Хотя проплатил за месяц, а попользовался всего 9 дней. Аргументировали тем что расчетный период с 10 числа. Нагрели на деньги. ***!!
2
Красавчик
Level 10 Local Expert
October 1, 2021
За домашний интернет поднимают оплату, понемногу, но постоянно. Качество же услуг от этого не улучшается, а становится с каждым разом всё хуже.
Норильский интернет у любого оператора здесь гмно, но в частности у МТС, захватившего домашний интернет и телевидение это особенно неприятно. На материке за эти абонентские платы интернет летает. У нас же, в Норильске, несмотря на то, что мы относимся к Красноярскому краю, и даже больше к России, интернет особенный. Медленный и неповоротливый. Даже страницы листаются с тормозами и лагами. Норильск, закрытая площадка со своими законами, экодогией и скоростью интернета. НорильЛаг одним словом. Печальный, серый и пронзительно холодно-мерзкий.
12
3
Алексей Викторович
Level 15 Local Expert
April 21, 2023
Специалисты, если можно их так назвать, абсолютно немотивированы. Расторгнуть договор можно только здесь, не смотря на кучу точек обслуживания.
3
Наталья Б
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
Ужасная контора с ужасным обслуживанием!!! Не хотят признавать свои косяки и исправлять их!!! Должны были переключить интернет с одного адреса на другой. Заявка была отправлена заранее и вовремя. В назначенный день мастер, сделав три гудка перед приходом, позвонил. Я, в силу определенных обстоятельств, трубку взять не успела. Сразу!!! Перезвонила по входящему номеру, но телефон был неактивен! Далее пришла смс, что вам позвонят и в течение текущего дня придёт мастер. Ок. Сижу, жду. Когда время было к 18-00, позвонила в контактный центр, сказали, что косяк мастера и в течение 1-2 часов придёт мастер и все подключит. Прошло время, звонят опять с центра, говорят, мастер к вам придёт через 2 дня!!! Т.е. их КОСЯК, а вы сидите и ждите интернета ещё 2 дня!!! На минуточку, вопрос с подключением в квартире занимает у мастера 5 минут!!! Короче, в очередной раз РАЗОЧАРОВАЛАСЬ в данном провайдере и в их не профессионализме в работе с клиентами!!! Отключусь в максимально возможный срок! Читала, что деньги за неиспользованный месяц они не возвращают, а то и так украли у меня 3 дня интернета, за которые я заплатила!!! ВОРЫ!!!
3
Kostya Kambalin
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Отличная IT-компания, дружелюбная атмосфера и коллектив!
1
Я Т
Level 4 Local Expert
December 31, 2022
Очень долгое обслуживание народу всегда много консультации ноль. Нет желания вообще туда не рекомендую ходить
3
1
Marina G
Level 14 Local Expert
October 1, 2021
Вежливые, профессиональные молодые люди. Всегда готовые выполнить услугу по любому вопросу. Ставлю высокую оценку обслуживанию клиентов.
3
5
Кристина Ралько
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Хороший салон, грамотные специалисты.
Помогли! Жаль больше нигде нельзя оплатить старикам услуги интернета или телевидения.
2
Liana Lisitsyna
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Выбора 0. Витрины пустые. Консультанты вежливые и приветливые.
2
Вячеслав Мир
Level 14 Local Expert
November 24, 2022
Удобное расположение ! Но часто всего 1 оператор !
2
1
vycheslav off
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Самый тупой оператор,интернета 0,абонентскую плату снимают 2 раз за месяц потомучто переключает между тарифами,до специалиста дозвониться вообще невозможно,4 ден долблю.всё пока ,пользовался более 10 лет.
3
Инкогнито 3279
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Приехал с другого города, помогли с тарифом
1
1
Дмитрий Т.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Покупал телефон в салоне мтс , обещали подарок и обманули сказали СИМ-карта которую я купил у них в подарок 😉
4
1
Николай
Level 3 Local Expert
April 3, 2023
Все решено было оперативно.
1
Катя К
Level 6 Local Expert
February 26, 2022
Невнимательность операторов мтс. Крайняя безолаберность!
Была допущена оператором мтс ошибка в заполнении паспортных данных на переход к другому оператору связи.
3
neonlover
Level 7 Local Expert
June 27, 2021
Не всегда решаются нужные вопросы, иногда приходится ходить по нескольку раз. Постоянно очереди.
3
czar_nsk
Level 16 Local Expert
December 19, 2020
Нормальное место, хорошее обслуживание, но очень большие очереди
1
1
Рашид Зинуров
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
Профисиональные сотрудники
2
Максим
Level 7 Local Expert
March 8, 2020
Покупали тут телефон в 2019 году в марте. Покупали его часа 2 наверное, очень долго. Консультанты пытаются обмануть, должна быть бесплатно симка и защитное стекло, пока я не сказал, что это будет ничего не сказали.
3
1
Андрей Товтин
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Чётко по вопросу без лишней траты времени.
1
1
Иван
Level 28 Local Expert
July 5, 2020
Вроде бы это главный офис МТС в Норильске. Точно сказать не могу. А так контора как контора, обслуживание клиентов и консультирование.
11
2
Алдар У.
Level 5 Local Expert
May 14, 2021
Охранник здания выгнал за 15 мин до закрытия в очень грубой форме, хотя у меня еще были вопросы
3
Ринат Гумиров
Level 6 Local Expert
November 2, 2020
Ужастное обслуживание, постоянно не хватает персонала. Плохо обьясняют, ужасное отношение к клиентам!
2
2
иван кролевец
Level 8 Local Expert
September 7, 2021
постоянно проблемы с интернетом, до операторов не дозвониться
5
Андрей Т
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
Нечего не знают и очередины🙂
2
Олег Орешков
Level 8 Local Expert
October 5, 2021
Все очень медленно, особенно интернет
3
Жанна Аминова
Level 8 Local Expert
June 30, 2021
Ужасные очереди, неквалифицированые операторы.
1
2
Нелли М.
Level 17 Local Expert
September 2, 2021
Всегда очереди,приходится долго ждать.
2
Василий Гоголев
Level 10 Local Expert
July 6, 2021
Очереди, время потраченное, нервы.
2
лариса петрова
Level 6 Local Expert
September 12, 2021
МТС хорошо работает
2
Юлия Дорошенко
Level 6 Local Expert
January 26, 2020
Бездарные сотрудники, обдирательские тарифы и наплевательское отношение с абонентам
7
1
Евгений М
Level 21 Local Expert
March 5, 2020
Обычный салон МТС. Иногда как сонные мухи, нл чаще решают все вопросы
2
1
Владимир
Level 9 Local Expert
March 3, 2020
Постоянно очередь, сервис не очень, от услуг лично я отказался.
3
1
Михаил Д.
Level 6 Local Expert
November 17, 2018
Не все сотрудники компании компетентны. Хотя есть знатоки своего дела. Удачи им!!!
3
1
Дмитрий Б.
Level 2 Local Expert
October 12, 2018
Прекрасный выбор телефонов, приветливые консультанты.