Mts

4.3

200 ratings

Rate this place

D4RKS1ZE

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, чистый офис, особую благодарность хочу выразить специалисту Дмитрию и стажеру Никите, быстро помогли решить проблему, всё рассказали и показали как пользоваться приложением Мой МТС. Все услуги были оказаны качественно, остался доволен. Буду рекомендовать друзьям, спасибо большое вам за помощь!!!

Show business's response

ТЕХЭЛИТ

Level 13 Local Expert

Появилась необходимость срочно перерегистрировать номер телефона на себя, т.к. пришла смс с предупреждением о блокировке по правилам сотовой связи. Сам телефон с симкой находились во Владимирской области и номер использовался в работе Правления садового товарищества. Обратился в данный салон, где консультант торговой точки Тагиров Гаджи - Мурад помог мне всё оформить дистанционно. Были проблемы со связью и долго не приходила смс подтверждения, но специалист помогал мне общаться по другому телефону с пожилым охранником, что бы он справился и всё получилось. Самое главное, что эта процедура заняла минимум времени. Спасибо Тагирову огромное от нашего коллектива.

Show business's response

Ульяна Баринова

Level 5 Local Expert

ужасное отношение к посетителям,сотрудник некомпетентный,решила оформить номер ,забыл что мне его нужно выбрать ))) за 17 минут ожидания ,отправил в соседний офис ,где 15 минут перерыв ))) советую поработать с субординацией не писала бы отзыв,если бы услышала извинения,за потраченное время все понимаю,усталость,конец рабочего дня,но все люди работают

Show business's response

Мария С.

Level 7 Local Expert

Несколько раз была в этом магазине, каждый раз как-то не везло. Сотрудники совершенно не клиентоориентированные, хамоватые. Сегодня хотела забрать заказ, там перерыв с 18:40 до 19:10. Если время работы заявлено с 10 до 20 без перерывов, так и работайте. Я понимаю, что сотрудники должны есть, курить и остальное. Так почему он один? Выходите большее количество персонала в смену значит.

Show business's response

Makar

Level 8 Local Expert

Недавно я посетил салон связи МТС, чтобы приобрести новый смартфон и некоторые аксессуары. Был приятно удивлен уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. В частности, хочу выразить огромную благодарность Ирине и Дмитрию - специалистам салона, которые сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным. Они помогли мне разобраться в многообразии моделей смартфонов, предложили несколько вариантов, исходя из моих потребностей и бюджета. Сотрудники салона были очень внимательны к моим вопросам и пожеланиям, давали понятные и развернутые ответы на все мои запросы. Они проявили искреннюю заинтересованность в том, чтобы я остался доволен покупкой и сервисом в целом. Все документы были оформлены быстро и без ошибок. Кроме того, мне предложили протестировать смартфон перед покупкой, чтобы убедиться в его качестве. Отдельно хочу поблагодарить Ирину и Дмитрия за их отличную работу и желание помочь!

Show business's response

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

Сломала свой телефон, обратилась в салон МТС сотрудники помогли с выбором, также сделали сим в подарок на несколько месяцев. Отдельное спасибо Владиславу, он меня консультировал, телефоном очень довольна

Show business's response

Игорь

Level 12 Local Expert

Отвратительный офис. Написал заявление на удаление номеров, сказали месяц ждать, месяц прошел, номера не удалились. Не приходите сюда, не помогут, потеряете время.

Show business's response

Юля Шкарева

Level 4 Local Expert

Отличный салон и отличное обслуживание,помогли оформить сим карту с подходящим тарифом,теперь я не переплачиваю за интернет!Спасибо сотрудникам за доброкачественную работу 💖

Show business's response

Лера Юлдашева

Level 3 Local Expert

потрясающий офис и отличные сотрудники! вежливые, клиентоориентированные и знающие свою работу. быстро обслужили, все очень понравилось. если в МТС, то только туда!

Show business's response

Ульяна М.

Level 3 Local Expert

Я была приятно удивлена качеством обслуживания в салоне МТС. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне выбрать и настроить подходящий тарифный план. Все было сделано быстро и эффективно, без лишних ожиданий. Я осталась довольна и рекомендую этот салон всем, кто ищет качественное обслуживание и хорошие условия для подключения к сети МТС.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Осталась в полном восторге от визита в салон МТС! Пришла 28 июля с вопросом о виртуальном номере на физической SIM-карте, и сотрудник оперативно разобрался в ситуации. Консультант подробно объяснил, как это работает, помог настроить услугу и ответил на все мои вопросы. Обслуживание было на высшем уровне – вежливо, профессионально и без лишних задержек. Большое спасибо за качественный сервис и клиентоориентированный подход! Теперь я знаю, куда обращаться за помощью в вопросах связи. Рекомендую МТС за отличную работу!

Show business's response

Александр Карпов

Level 6 Local Expert

отличный салон, всегда очень чисто и уютно , доброжелательные приветливые сотрудники , любой вопрос решается очень быстро , отдельное спасибо сотруднику Дмитрию , мой вопрос был быстро решен 👍👍👍👍буду приходить чаще и советовать знакомым , спасибо

Show business's response

Анна Ганькина

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон. Очень понравилась специалист Ирина очень вежливая добрая! Грамотно все объяснила и быстро делает свою работу ☺️ спасибо большое за такое суперское обслуживание

Show business's response

Дмитрий Сизов

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, в офисе чисто. Сотрудники знают свою работу. При покупке телефона подарили связь на 3 месяца

Show business's response

Элеонора С

Level 6 Local Expert

Спасибо за помощь работникам салона! Очень вежливо и оперативно справились с моим вопросом, работой довольна) Еще огромный плюс за удобное расположение, не пришлось куда-то далеко ехать. Советую!

Show business's response

Михаела Врэжитор

Level 3 Local Expert

Грамотные консультанты помогли с выбором телефона, также в подарок сделали связь на несколько месяцев + небольшую скидку.

Ариадна Кулагина

Level 4 Local Expert

Отличный салон, вежливый персонал и качество обслуживания. Радует разнообразие тарифов и услуг!

Show business's response

Инкогнито 5443

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание,приобрел сим карту оплаченную на 3 месяца с безлимитным интернетом,сотрудница подарила ещё банковскую карту с кэшбеком.Рекомендую!

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Покупала здесь аксессуары для телефона. Понравилось обслуживание консультанта. Ненавязчиво, доступным языком и аргументированно объяснил все нюансы, которые меня интересовали. Спасибо

Екатерина Осанкина

Level 3 Local Expert

Понравился салон, обращалась за покупкой телефона. Персонал очень отзывчивый, девушка Анна все подробно объяснила, показала как настроить телефон. Осталась с приятными впечатлениями. Спасибо за отзывчивость и грамотное обслуживание!

Show business's response

Tarasov

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, особенно консультант Расима, очень отзывчивая и милая девушка, помогли с вопросом быстро

Show business's response

Анна Ефименко

Level 5 Local Expert

Отличный персонал ,качественное обслуживание ,приобретала телефон дедушке ,осталась довольна покупкой ,подарили сим карту и настроили телефон

Show business's response

Marina Dementieva

Level 7 Local Expert

Сотрудник салона очень долго обслуживал, не скрывал что болен, был без маски, пока я находилась в салоне, я успела заразиться!!!!!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Специально сюда пришла оплатить интернет, в 15.25. Написано на табличке технический перерыв с 15.20 до 15.50. График работы указан с 10 до 22, про перерыв нет информации. Постараюсь сюда не ходить.

Show business's response

Екатерина Савина

Level 8 Local Expert

В салоне один сотрудник. И это в сезон продаж перед Новым годом. 30 минут сотрудник оформлял продажу телефона пенсионерам, потом 15 минут клеил защитное стекло. Очередь скопилась. В итоге очередь до меня дошла спустя час. Большая часть покупателей отвалилась. Уважаемые руководители, Вам выручка не нужна, судя по организации работы салона.

invisioner

Level 14 Local Expert

Хотя бы обучайте сотрудников перед тем как выпускать на работу. Сотрудник не понимает что делать, вообще не в курсе как проходят те или иные операции. Передумали переходить у МТС , на сайте описан алгоритм перехода номера, сотрудник вообще не понимает о чем речь

Show business's response

Женя Женя Х.

Level 3 Local Expert

Сегодня ходила и осталось только хорошое настроение. Специалист Андрей очень помог и объяснил, все что я не понимала. Был добр и отзывчив. Теперь буду чаще ходить именно сюда

Show business's response

Александр К.

Level 11 Local Expert

Оформил заказ в этот салон. После получения подтверждения наличия заехал, но сначала минут 15 искали телефон, а потом при попытках отсканировать для продажи ничего не вышло, и сказали, что продать не получится. Потерял время, организация работы не выдерживает никакой критики.

Show business's response

Максим Кудинов

Level 14 Local Expert

Нормальный салон сотовой связи. Девушка консультант в течении 5 минут оформила сим карту

Катерина L.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание .

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

отличный персонал, вежливые. грамотно помогли и сделали подарок при приобретении смартфона

Show business's response

PT KT

Level 6 Local Expert

Самый лучший салон МТС, который мне пришлось посетить. Большой ассортимент смартфонов и аксессуаров, а так-же внимательное и вежливое отношение сотрудников салона к посетителям. На любой вопрос всесторонний ответ. Большое Вам спасибо за такое человеческое отношение.

Show business's response

Константин Тюкавин

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон МТС. Быстро помогли и ответили на вопрос. Отдельное спасибо консультанту Дмитрию. Очень подробно и легко объясняет!

Show business's response

Я. В.

Level 28 Local Expert

Покупали отцу симку. Обслуживание понравилось. Менеджер все обьяснив и показал. Предложил различные варианты тприфного плана. Рекомендую к посещению. Правда иногда есть очереди.

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Некомпетентное и безответственное обслуживание менеджера Дианы. Или обманом, или по незнанию подключила золотой номер, исправить не смогла или не хотела. Итого потерял время и деньги за переподключение , т. к по её прихоти несколько раз безрезультатно ездил в этот офис, а впоследствии и в другие, чтобы менеджеры помогли с решением вопроса. Внимательно проверяйте, что вам подключили, сразу же!

Show business's response

Дима Фролов

Level 10 Local Expert

Всё понравилось, оформил кредит быстро, персонал грамотный, рекомендую

Show business's response

Семён Орехов

Level 2 Local Expert

Меня качество проконсультировали, а так же предложили способ уменьшить сумму тарифа, всем советую

Show business's response

Игорь Захаров

Level 7 Local Expert

Добрый день, был недавно в вашем салоне, очень понравилось, проблему с сим_картой которую я не мог решить пару месяцев в течении 10 мин девушка (Диана) решила , Оболдеть,, Молодая Гвардия '' как все оказалось просто и легко, Персонал классный и добрый, отзывчивый, приятный салон с классным персоналом, короче говоря,, КАПИТАЛЬНЫЕ КРАСАВЧИКИ ''. Спасибо ребята, за помощь и доброе отношение, ТАК ДЕРЖАТЬ,

Show business's response

Артем Я.

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники помогли с решением проблемы

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Если вы хотите, чтобы вам нахамили, то это именно то самое место! Приехал обновить паспортные данные (это уже был четвёртый салон за неделю), мне задали вопрос о том, что я делаю это в связи со сменой оператора? Я сказал, что это не важно, просто попросил обновить мои данные, и мне снова сказали, что программа не работает, как и в других салонах, которые я посетил за три дня. Сразу стало понятно, что они просто не хотят этого делать, чтобы я не сменил оператора. Начав возмущаться, мне начали предъявлять претензии, сказали, что отказывают в обслуживании и вызывают гбр. Контакт руководителя давать естественно отказались, сказали что у них его нет (руководства). Написал претензию, ее не зарегестрировали. В общем МТС вы разочаровал меня полностью! Из-за таких сотрудников вам не видеть сервиса и меня как клиента! Надеюсь это дойдёт до руководства.

328366 Чуканов

Level 3 Local Expert

Девушка хамка представилась директором,пока стоял в очереди пожилой дедушка попросил помочь положить денег на телефон в ответ ему сказала вон терминал клади сам мол(я в шоке , с такой "клиентоориентированности". Окей , если нельзя пополнить на кассе ( в чем я сомневаюсь), то в чем проблема подойти , подняв свою пятую точку , и помочь? Сам помог клиенту как клиент. Уровень сервиса минус 5.примите меры!!!!!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Абсолютно негативное впечатление после обращения в этот салон. Грубое, невежливое, если не сказать, хамское обращение со стороны менеджера данного салона Ирины. Причем, как в отношении меня как клиента, так и в отношении сотрудника-стажера. Видимо, Ирина не совсем правильно понимает свою роль руководителя и наставника, раз позволяет себе при стажере так разговаривать с людьми. Ведь даже отказать в оказании услуги можно вежливо, с нормальным выражением лица и сохраняя хотя бы видимость заинтересованности в клиенте. Очень жаль, что уровень сервиса в данном офисе МТС, портит впечатление в целом о компании.

Show business's response

Наталья Мельникова

Level 4 Local Expert

13.07.2021 приобрела в данном салоне наушники AirPods 2. 28.07.2021 вернули их в салон (очень плохо работали). Звонили, ездили узнавали. Ответ: ждите. 12.08.2021 выяснилось что сотрудник принимавший товар пропал и наушники вместе с ним. 13.08.2021 отвезла претензию в салон. 20.08.2021 решила позвонить узнать как продвигаются дела с возвратом денежных средств. Ответ был таков: мы никакого отношения к этому не имеет. Обращайтесь в полицию. То есть я физическое лицо приобрела у юридического лица товар а теперь должна искать какого-то "Васю пупкина" Чудеса да и только...

Иван

Level 6 Local Expert

Ужасный салон. Абсолютно не компетентные сотрудники. Потратил 50 минут, что бы забрать дебетовую карту, которую уже одобрил банк. Программа у них постоянно зависала и глючила. Один сотрудник всё время спрашивал подсказки у другого. Ну и в добавок ко всему в этом офисе очень душно((( не рекомендую туда обращаться

Сергей Гугузин

Level 6 Local Expert

Очень понравился сотрудник то как быстро и качественно провел обслуживание.

Show business's response

Tosh M.

Level 7 Local Expert

Заказ 63390802 от 17-го августа. Заказал. Пришла СМС - заказ собран и готов к выдаче. Салон МТС - Москва г, Венёвская ул, дом № 6. Пришли забирать - а нам говорят - нету такого заказа и небыло... Начали искать и собирать заказ по всему салону - и телефон дали с ВИТРИНЫ! Нигде небыло сказано что он последний и с витрины! От заказа отказались. Очень плохо!

Show business's response

007

Level 7 Local Expert

Цена в интернет магазине на телефоны не соответствует цене которую впаривают в салоне. Главное заманить клиента в салон. Попытаются впарить страховку, или аксесуары. Всячески пытаются развести, то СМС информирование подключат случайно в тариф, то кэшбэк не начислят. Пытаются оформить не рассрочку а кредит. Обман!!! Будьте внимательны и все перепроверяйте и внимательно читайте.

Николас Нгомалё

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Особенно хочется р отметить работу специалиста Дмитрия. Спасибо компании за таких сотрудников. профессионал своего дела

Show business's response

Тимур

Level 5 Local Expert

Будьте бдительны. Сотрудник Тагиров, втихую сканирует ваш паспорт. На вопрос, зачем он это делает, начинает нести какую то чушь про плохое зрение и водяные знаки. Зачем ему эти данные, остается только догадываться.

Show business's response

Angelika Suhanova

Level 5 Local Expert

Ужас. Работает только девушка. Второй куда -то ушёл и отсутствовал около часа. Время вечернее, то есть час пик, когда народу достаточно, а работает только один человек, а второй консультант исчезает и получается огромная очередь и каждый ждёт около полу часа.

Show business's response

Mts

114 reviews