Mts
38 reviews
December 21, 2024
Клюнули на покупку смартфона в рассрочку 0 0 12. По итогу оказалось, что рассрочку нельзя оформить без, так называемых, пресловутых «дополнительных услуг» (сим-карта МТС, антивирус Касперского только для абонентов МТС, дебетовая карта МТС-банка, страховка по конской цене).
К сожалению, поддавшись «ссанью» в уши от менеджеров, рассрочку оформили, согласившись на эти шарлатанские дополнительные услуги. В конце концов оказалось, что рассрочка ещё и не рассрочка вовсе, а потребительский кредит под 23% годовых.
Будьте бдительны, люди! Не советую иметь дело с этим салоном.
February 13, 2024
Хороший салон, спецы крутые, всё понравилось!
Помогли с решением моего вопроса и подобрали отличный телефон максимально оперативно и ещё скидку хорошую сделали
December 27, 2023
Клиентоориентированность - это не про этот салон!
Попросили сотрудника салона сделать простое упражнение - обновить паспортные данные в системе МТС. Сотрудник на просьбу нам отвечает (а в конкретном случае говорит не правду), что такую операцию он делать не имеет права. Представитель компании МТС не имеет права это сделать?! Мы 10 минут объясняли сотруднику зачем это нужно сделать. В конце концов он ответил - звоните в колл-центр или жалуйтесь куда хотите. Я это делать не имею права..
Уважаемая команда МТС - обратите внимание на компетенции данного сотрудника. Он намеренно вводит в заблуждение клиентов. Удивительно, почему такие люди работают в периметре АФК Системы.
Мне потребовалось потратить своё время, что бы дозвониться в колл-центр и оставить жалобу. А так же некоторое время, что бы оставить отзыв здесь.
С уважением, Даниил
August 5, 2024
Недавно брала сим-карту в этом салоне. Обслуживание на высоте! Консультант Алина все рассказала о сим карте, тарифах, в общем всю нужную информацию. Буду и дальше пользоваться услугами данного салона🙂
1
March 20, 2024
Отличный салон, спасибо консультантам за грамотную консультацию в выборе телефона, еще и связь в подарок дали, оплаченную на год. Обязательно будем заходить всей семьей
1
March 20, 2024
Хороший специалист Алина,быстро и качественно прокунсультировала,в салоне приветливый персонал,очен доволен покупкой рекомендую всем
August 19, 2023
Очень довольным качеством и рабой специалистов . Обращаемся в данный магазин постоянно всей семьей, всегда качественно , добросовестно и ответственно решают все проблемы . Советуем магазин !
1
November 10, 2023
Очень профессиональные сотрудники. Выражаю отдельную благодарность специалисту Алине, за то что помогла решить сложную проблему. Вернусь обязательно еще, думаю обновить смартфон себе)
August 19, 2023
Покупал телефон в мтс. Все отлично, цены приятные, сотрудники вежливые. Меня консультировал Максим: все просто и доступно объяснил. Подобрал то, что было необходимо. 5 звезд!
1
March 19, 2024
Салон замечательный. Решили вопросы оперативно, помогли определиться с нужным тарифом. Особенно хочу выделить коллектив, Алина очень выручила в покупке сим карты, а Юрий рассказал секрет как за нее можно не платить. Спасибо огромное, пользуюсь.
November 21, 2023
Качественно проконсультировали в выборе смартфона и добросовестно обслужили . Отдельная благодарность специалисту Максиму
1
January 29, 2024
здравствуйте, пришёл в 21:50 29.01.2024,
хотел совершить покупку, но когда подошёл к продавцу с отвратительным выражением лица мне ответили, что мы кассы уже закрыли и продать не можем, хотя до закрытия магазин ещё был не закрыт
August 22, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам салона в Волгомолл. Много раз пользовались услугами магазина от покупки симкарт до рассрочки на телефоны с полной настройкой после оформления. Товар качественный, ваш клиент уже более 8 лет. Желаю вам только процветать)
March 10, 2023
Никогда не связывайтесь с директором магазина Максим!!!
10.03.2023 года пришли в салон МТС купить ребенку телефон, данный сотрудник сказал что телефон будет продан не по той цене которая указана на ценнике, либо вы покупаете симку за 300р либо телефон будет дороже на 1000р. После того как мы сказали что хотим купить телефон по цене которая указана на ценники без каких либо дополнительных покупок, Максим отказался вообще его продавать. Мы попросили позвать старшего он сказал я здесь старший, звоните и пишите куда хотите.
Рядом салон у которого мы купили телефон, с приятным отзывчивым персоналом.
2
2
July 30, 2023
Заходили два раза с вопросом качества связи на территории Волгограда и области. Ничего умного не услышали. Хотели купить сим карту, нам велели идти домой и самим выбирать! Девушка ничего не предложила, не высоушала. Обслуживание ужасное, больше не зайдем никогда!
1
September 2, 2024
Надменный парень-кассир был 2 сентября в 18:00 . Вход не пойми где. На стеклах стрелки , по факту - все закрыто. МТС просто скатилось: интернета нет, заявки обрабатывают , не входя в курс дела,не решают.
December 2, 2022
Приветливый персонал, помогли с выбором тарифа, понятно рассказали по условиям тарифа. В целом качеством обслуживания. Спасибо Чернову Максиму за обслуживание!
3
1
April 17, 2024
Отличный салон. Консультант помогла мне с моим вопросом, всё объяснила.
November 23, 2022
Вчера покупали телефон и сим карту. Всё грамотно объяснили. Осталось приятное впечатление о персонале и о компании. Пытались то же самое сделать у конкурентов, на ровном месте возникли проблемы. Поэтому теперь только МТС. Рекомендую
March 13, 2023
Заказывал часы в данном салоне . Все супер , отдельное спасибо руководителю отдела Максиму. Сколько помню этот салон , столько он там и работает. Терпения ему .
2
1
September 10, 2023
Был в Волгамоле продавец Алина одна на весь салон.Не дождался услуги. Очень плохое обслуживание.Не отвечает на вопросы, буду менять оператора.
July 14, 2022
Хороший салон, все чистенькое ребята приветливые, помогли с выбором телефона самсунга уже неделю пользуюсь доволен как слон... всем рекомендую !
September 2, 2022
Обслуживание не очень. Удивляет, что у них даже розетки нет, чтобы проверить устройства, которыми они торгуют. Попытался попросить испытать зарядное устройство. Нет. Извините. Розетки у нас нет. Только в подсобке но туда вам нельзя. Вот это сервис ... Установите людям розетку в зале.
1
2
July 15, 2021
Милые девушки даже не стали пытаться что-то выяснить по вопросу. Как только услышали про необходимость вернуть когда-то отключенную услугу СМС на старый архивный тариф, тут же сказали, что ничем помочь не могут, спасёт только переход на тариф из новой линейки и вообще это вопрос не к ним, а к горячей линии. Оператор, кстати, после получасового ожидания на линии, сказал, что вернуть услугу можно только в салоне. В общем, МТС уже не торт. Кто-то явно не хочет работать, а страдают абоненты.
UPD: 15.07.2021 вернулись в салон с повторным обращением за подключением услуги, горячая линия-то не помогла, а персонал, на этот раз девушка с молодым человеком, снова сделали удивлённые лица, попытались слить нас на горячую линию, а в итоге сказали, что ничего делать не будут, так как у них система выключилась и не работает. Восстановится, возможно, к понедельнику. Клоунада! К слову, в салоне в ТЦ Идея система работала на ура, парни сделали всё за 2 минуты. Им большое спасибо, а сотрудников салона в Волгамолле пора проверить на профпригодность. Там, похоже, у всех на головах тяжеленные короны, которые мешают им работать. Из-за таких не только продажи стоят, но и клиенты уходят к конкурентам.
3
1
November 25, 2022
Очень нравится обслуживание в данном салоне. Как то обращалась за заменой сим и консультацией по телефонам . Сотрудник Татьяна замечательная
June 29, 2022
Хороший салон связи. Персонал в лице девушки Софии порадовал отзывчивостью и профессиональной консультацией.
July 8, 2022
Спасибо ребятам , помогли выбрать нужный телефон, ассортимент на высоком уровне, рекомендую 👍🏻
April 14, 2021
Не рекомендую покупать что либо в данном салоне МТС. Отношение действительно свинское, и продают товар не надлежащего качества. Зашёл просто узнать когда привезут мои смарт часы с диагностики. На что получил ответ мы не знаем. Говорю напишите узнайте тогда когда примерно привезут. На что опять мне ответили кто мы такие чтобы кому-то что-то писать. У меня вопрос к руководству МТС. Для чего у вас сидят там менеджеры которые ничего не знают либо ничего не хотят делать? Или это регламент вашей компании?
4
1
January 4, 2021
Продавцы не здороваются (были 2 дня подряд) ,толком не рассказывают про товар и не показывают,мол выставленного товара нет,только в закрытой коробке(хоть и телефон и не из дешевых 42000 руб).Поступили проще сами заказали мы через сайт телефон,пришли и забрали. И в момент забора товара, ни спасибо, ни пожалуйста. Сервиса нет, обратите внимание. Время посещения 03.01 после 21.00, 04.01. С 14 до 16.00
4
July 13, 2023
Хороший офис, богатый ассортимент
July 5, 2022
В этом салоне связи обслуживают только тех,кто покупает телефон,а мелкие покупки заставляют ждать.Ужасно.Больше не ногой сюда.
1
1
June 26, 2022
Очень отвратительное обчращение
Подходят для консультации не охотно и во рту разговаривают с жевачкой
Ужасно просто
1
1
February 4, 2022
Зашла сегодня за картой,мне в грубой форме ответили что такой карты нет,консультант
ВАЛЕРИЯ ни чего толком не смогла обьяснить
1
July 13, 2022
Классно обслужили, помогли разобраться с вопросом связи!
1
September 21, 2020
Не покупайте здесь ничего,продают неисправный товар!Свинское отношение,второй месяц жду свои деньги,и как всегда никто ничего не знает,звоните туда не знаю куда,делайте то не знаю что.Будьте готовы,обратившись в салоны МТС,к судебным разбирательствам,иначе можно месяцами ждать чуда.
3
1
May 31, 2023
Не сразу помогли
December 6, 2020
Магазин класс. Но очень приставучие продавцы, как в принципе и везде
1
June 4, 2022
Салон 👍
1