Если в двух словах, полный кошмар.
Ранее неоднократно были в данном салоне и никогда не было проблем до сегодняшнего дня. Стоит уточнить что к качеству мобильной связи нет никаких вопросов, но вот обслуживание....
При покупке телефона по акции сотрудник самовольно удалила услугу на моей сим-карте, хотя перед этим неоднократно уточнял информацию на горячей линии самостоятельно, где мне сказали что этого не должно быть. Далее сам сотрудник позвонил в контакт центр, где ей сообщили что услугу у меня отключать не нужно.... А далее Каролина Пустошилова любезно сказала мне "я уже всё удалила". Браво, МТС, потрясающий подбор кадров, не просто неквалифицированный персонал но ещё и полнейшее самоуправство. Полтора часа нервотрёпки и никакого результата в итоге.
1
Show business's response
DARIA OVSYANIK
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Хороший персонал, ассортимент можно было бы увеличить немного.