MTS

4.7

101 rating

Rate this place

Екатерина Цой

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис связи МТС с не совсем стандартной проблемой: заблокировали сим-карту при подтверждении обновленных паспортных данных. Огромная благодарность менеджеру (к сожалению, не запомнила имени молодого человека): максимально оперативно и очень человечно отнёсся к моей проблеме, симку в итоге разблокировали. Менеджеру - респект и благодарность, а вот с компанией МТС буду прощаться, поищу другого оператора.

Show business's response

Павел Казаков

Level 4 Local Expert

Отличный салон!Недавно посещал его.Обращался по замене "сим"карты. Особо отметил бы сотрудника!Толковый образованный,знает свое дело.На все вопросы отвечает четко,спокойно и доходчиво,правда проверил все данные паспорта,снилс,как в "мвд".Предложил купить сотовый телефон аксессуары,в общем выбор есть,но меня пока мой устраивает.Я думаю и под заказ в этом салоне "МТС" можно без проблем заказать многое из этой продукции!

Денис К.

Level 5 Local Expert

Как салон мобильной связи, возможно это не плохое место, но став ещё и ПВЗ владельцы не учли, что стоять и ждать когда обслужат человека покупающего новый телефон с оформлением новой симки это ОЧЕНЬ долго. Так же сотрудники сваливают всё посылки в углу кучкой и долго там ищут нужною, не заботясь, что остальные при этом падают. Отметку о прибытии в пункт выдачи можно ждать тоже очень долго. Почему просто постамат нельзя было поставить, если у вас один компьютер и общая очередь.

Show business's response

Виктор М.

Level 4 Local Expert

Хочу отметить Станислава, очень доброжелательный, знающий, бескорыстный человек! Помог маме с зависшим телефоном, после двух отказов в других салонах связи (мегафон.....). Минута и все готово, отказался от благодарности. Спасибо!

Show business's response

Leonid D.

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон. Очень приятные и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Константину, все очень грамотно и подробно объяснил, помог решить возникшую проблему. Так что уверенно ставлю пять звезд

Show business's response

Артём Ионкин

Level 4 Local Expert

Отличный салон мтс, не самый ближний ко мне, но хожу только туда, директор Стас всегда поможет. Приходил не давно по вопросу связи, так ребята мне еще и скидку подключили

Show business's response

Лидия Бутенец

Level 4 Local Expert

Обратилась с проблемой, решили моментально особенная благодарность Косте, замечательный сотрудник готовый всегда придти на помощь

Show business's response

Настя П.

Level 2 Local Expert

Заранее оформила заказ на смену сим-карты с есим на пластик. Простояла в очереди больше 40 минут. Девушка работника очень медленно работает. Подошла моя очередь, назвала номер заказа, девушка сделала вид что поискала мою симку, не смогла найти и в итоге отказала в обслуживании. Я попросила оформить новую прям сейчас, на что она сказала что не может оформить, т.к. висит уже заявка и она может предложить только мне лично опять оформлять через сайт заказ и ждать время пока будет готова. Больше сюда ни ногой!!! Ужасное и долгое обслуживание!

Show business's response

Александр Смаглюк

Level 3 Local Expert

Классная точка, много выбора и отличные сотрудники, в частности Артем😄. За минуту помогли выбрать тариф для симки

Show business's response

Кайратбек Акымбаев

Level 5 Local Expert

Отличный офис, при первом же обращении вам рассказали, всё объяснили и помогли Хорошие и отзывчивые сотрудники, спасибо!

Show business's response

eza-mishkovna2015

Level 6 Local Expert

Плюсов нет Одни минусы - развод на деньги, потраченные нервы и время В данном салоне МТС работает сотрудник, которому абсолютно безразлично, что к нему обращается за помощью пожилой человек. Мама пришла с вопросом о переоформлении договора на кабельное телевидение на себя. Сотрудник сообщил, что договор не переоформить без переноса номера в МТС и без подключения дополнительного оборудования!!! Начал процедуру переноса номера, взяв с мамы 600 рублей за тариф, впарил карту МТС деньги (которую сегодня, Слава Богу, заблокировала), заставил купить абсолютно ненужное стекло для модели телефона, которой нет (сказал, что надо оплатить, чтоб карта активировалась). Вызвал по адресу монтажника для установки цифрового оборудования!!! Хотя у мамы кабельное телевидение!!! Хорошо, монтажник за свой приезд впустую ничего не взял! Как итог - потраченные нервы мамы, минус по финансам - 930 рублей. Ни за что... Просто за лишнюю нервотрепку и беготню... Как, сотрудник, работающий в компании Теле2, могу честно сказать, что за такую работу - меня бы просто уволили! Ситуация была - 06.03.2026 Как зовут "находчивого и некомпетентного " сотрудника салона МТС - не знаю. Найдете по смене.

Show business's response

Роман Савченков

Level 9 Local Expert

Работники не знают про спутниковое телевидение ничего , куда пойти узнать про него. Не могут подсказать офис продаж . Рекомендуют позвонить Дозвониться до оператора тоже невозможно.

Show business's response

Ксения Азарова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Обратились за 20 мин до закрытия, девушка стажер не стала обслуживать по причине приема товара. Мы сказали, что подождем, но она категорически нам отказала. В это время разговаривала по телефону и говорила собеседнику, что не занята)))

Show business's response

Евгений Л.

Level 7 Local Expert

Салон хлам впринципе как и сам оператор. Поддержки клиентов нет. Пришел в салон с проблемой, мне ответили что переучет. Хотя делов было на 5 минут

Show business's response

185137 Веревкина

Level 3 Local Expert

Ужасный салон. Сотрудник Станислав хамил, умничал, постоянно перебивал. Фамилию отказался называть. Отказался обслуживать. Вопрос не решила. Ушла в слезах. Желания нет посещать это место

Show business's response

Юля Михалева

Level 8 Local Expert

Посмотрела в Яндексе время работы салона Мтс,с 10.00 до 21.00,специально приехала получать посылку с Али(выдача занимает 1 минуту),стоят 3 человека передо мной,стоим уже минут 10 и вдруг нам говорит сотрудник Демид без фамилии,фамилии на бейдже не было,что он уходит на обед и нас он обслуживать не собирается,только после обеда,а это через 40минут. Нигде такого обслуживания не встречала,если написано на сайте,в Яндексе что работаете с 10.00 до 21.00,так будьте любезны так и работать,я понимаю все люди,всем нужен перерыв,НО тогда посадите второго сотрудника!!! Люди приходят,едут специально,не зная,что оказывается будет обед, в какое время обед,напишите на сайте тогда время обеда,чтобы ваши клиенты знали и не теряли время и деньги на транспорт! Самый ужасный салон в котором такое отношение к клиентам!

Show business's response

Артём Гаврилюк

Level 4 Local Expert

Безумно добрый и отзывчивый персонал! Долго думал на счёт телефона и симки, но они быстро меня сориентировали и подобрали прекрасный тариф! Всем советую!

Show business's response

максим т.

Level 3 Local Expert

Быстро, качественно, удобно, часто обращаюсь за помощью всегда оставался доволен

Show business's response

Инкогнито 7975

Level 3 Local Expert

Очень подробно объяснили, куда я нажала и почему не надо так делать. Спасибо за терпение и понимание

Show business's response

Level 2 Local Expert

Получил номер,а он принадлежит микрозаймам,менять номер отказались

Show business's response

Евстафий

Level 5 Local Expert

Сотрудник попросил подождать 5 минут. Жду уже минут 10. Передо мной очередь. Оба сотрудника не обслуживают ни одного человека. Клиентоориенированность как она есть.

Show business's response

Ирина Амосенко

Level 2 Local Expert

Оформила всю семью через мтс, удобные семейные группы, помогли подключить, рассказали об условиях, коллектив огонь!

Show business's response

Николай Каленкевич

Level 2 Local Expert

Благодарность. Сотрудники разбираются ладе в старых телефонах и помогают с настройкой.

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Заказал посылку с Али. Ездил три раза, не работает сервис. Попросил сотрудника дать телефон чтобы перезвонить и узнать когда заработает или предложил оставить свой, он ответил что это невозможно. Сколько раз я должен туда ездить? Не умеете, не беритесь.

Show business's response

Алёна Кей

Level 13 Local Expert

У меня был сложный вопрос, на который толком даже служба поддержки по телефону не ответила. В моем районе в офисе МТС тоже не помогли, а здесь консультант решил проблему. Нужно было найти в приложении Мой МТС функцию звонить с помощью интернета на обычные номера (очень полезно, например, в роуминге или когда нет мобильной сети). А я даже не абонент, узнавала для близкого, который сейчас за границей. Консультант всё нашёл и подробно подсказал, как подключить услугу, сделал мне скрины - целую инструкцию. Я очень благодарна, настоящий профессионализм и помощь. Пусть все салоны мобильной связи и сотрудники будут такими

людмила ш.

Level 3 Local Expert

Отличное место! Крайне быстро обслужили и всё прекрасно объяснили! Крайне сильно рекомендую

Полехин Максим

Level 9 Local Expert

Очень хороший салон. Менеджер Станислав, если я не ошибаюсь, подобрал тариф, подключил к телефону сим карту. Очень вежлив и компетентен. Дайте ему премию) передо мной клиенту тоже помог решить проблему

Роман Б.

Level 2 Local Expert

Работник данного салона, в очереди мариновал меня 1,5 часа. Хотя мне нужно было просто поменять сим карту. Просто очень неготивные впечатления. Первый раз такое

Show business's response

Никита Федоров

Level 9 Local Expert

Быстро заменили сим карту. Прокунсльтировали по всем вопросам.

Show business's response

Диктор - Алексей Соловьев

Level 8 Local Expert

Оформил в рассрочку смартфон (планировался в подарок ребенку) Со мной связался сотрудник банка МТС и уведомил меня, что рассрочку одобрили, подходите за заказом. Ничего не говоря ребенку, вечером того же дня мы поехали в офис (хотел его удивить и удивил) Целый час мы пробыли в офисе т.к. рассрочка ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена, и как итог нашего ожидания - отказ. Написал жалобу и знаете, что? Слезы ребенка за испорченный подарок на День Рождение МТС оценил в 200 руб.

Show business's response

Константин Харламов

Level 4 Local Expert

Отличный салон, качественное и быстрое обслуживание, хорошие сотрудники

Show business's response

Наталья Ч.

Level 3 Local Expert

Спасибо, что прям мпо пунктам объясняют и помогают.

Show business's response

Виктор Ли

Level 5 Local Expert

Очень хороший офис, ответственные и хорошие специалисты

Show business's response

Лилия М.

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон пришла чтобы узнать что вообще происходит со списаниями отключили функции ненужные так ещё и скидку дали на 3 месяца

Show business's response

sofia m.

Level 3 Local Expert

Умнички. Реально спасли с настройками интернета

Show business's response

Алиса М.

Level 2 Local Expert

Просто ужасный салон! Точнее сотрудник. Это нонсенс. Он довел беременную девушку просто до состояния нервного тика. Подошли получить консультацию и разобраться, как с иностранным гражданином лучше поступить в случае гос услуг и новой сим-карты. И он до самого последнего намеренно продолжал своей интонацией и разговором доводить меня все больше и больше. Причем он видел, что он это делает и явно не хотел останавливаться. Будь я в другом положении, я бы не ушла из салона. Проф этики ноль. Человеческая этика отсутствует напрочь. Имя сотрудника не знаю. Бейджа видно не было. На чеке указан Станислав З. Смена была 19.08.2025 в 20:00 вечера. С таким хамским и беспардонным отношением я не сталкивалась никогда.

Show business's response

Мария Ниточкина

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Отзывчивый персонал, ответил на все вопросы и помогли с подбором нужного тарифа

Show business's response

Галина Резникова

Level 2 Local Expert

Спасибо за полное вникание в проблему и быстрое решение

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Удобно, быстро, помогли со всеми вопросами

Show business's response

Виктория Полещук

Level 2 Local Expert

Очень хороший молодой человек. Пришла узнать про симкарту, мне всё объяснили, всё обновили

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Был очень хороший салон связи МТС, если бы не одно но. Сотрудники устраивают себе перерывы на обед и т.д. По собственному усмотрению, вывешивая табличку «перерыв». А до скольки? Когда откроется? Много лет работы салона натыкаемся на закрытые двери!!!!!! В режиме работы укажите когда закрыто, когда я опять наткнусь на закрытую дверь! Разве перерывы не утверждены приказом????? Ответ сотрудников, когда хочу, тогда и закрываюсь! А я думала, пришла в салон МТС, а оказывается, в частную лавочку.

Плюша П.

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, быстро и профессионально помогли

Show business's response

Татьяна Щ.

Level 4 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Каждого по 15 минут обслуживают

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Персонал спит на работе, обслуживают неохотно(

Show business's response

Ольга .

Level 3 Local Expert

Самый лучший офис по всему Просвещения, только тут помогли

Show business's response

Владимир М.

Level 30 Local Expert

Сотрудник не разобравшись в вопросе , просто отправмл в МТС Банк ., хотя проеду была по сим карте ))) Потому что иему идти надо было куда то и закрыть магазин 🤬

Show business's response

Анастасия Панагуша

Level 3 Local Expert

Отзывчивые сотрудники быстро помогли решить вопрос

Show business's response

Андрей Гуров

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис, чистый и очень умные сотрудники

Show business's response

Александр Яковлев

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднику, к сожалению не знаю его имени, помог разобраться с телефоном!!!

Show business's response

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, жаль что сотрудник замученный

Show business's response

MTS

85 reviews