Mts

2.3

63 ratings

Rate this place

Дарья Кизилова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отношение к потребителям. Решили подключить интернет-провайдер в МТС. Договорились о том, что подключат, пришла СМС о том, что в промежуток с 18:00 до 20:00 вечера, приедет мастер, подключит интернет-провайдер, и чтобы мы находились в этот момент дома. По итогу мастер не приехал, начали обзванивать, долго ждали оператора, около 20 минут, если не больше. На вопрос: "Почему же не приехал мастер?", дали такой ответ: "Мол, мастер до вас не дозвонился". Хотя номер был доступен и находились в этот промежуток времени дома, звонков никаких от МТС не поступало. Отвратительное отношение, никогда не пользуйтесь этим оператором связи. И плохие отзывы с одной звездой тому доказательство.

Show business's response

александр тимин

Level 7 Local Expert

Купил сегодня телефон - получил год связи в подарок👍👍👍Отличный магазин и широкий ассортимент Электроники. Доволен покупкой, магазином и обслуживанием 🔝🔝🔝

Show business's response

Валида Шахвердиева

Level 4 Local Expert

Пленка после покупки сразу начала отклеиваться. Пришла через неделю, отказались поменять, так ещё и продавец пока лазил ещё больше мне отклеил , ссылаясь на то какая разница все равно ведь отклеивается. Интересный факт: пошла в другой салон дали гарантию и сказали что у se очень неудобные края, а вам стекло наклеили от 8ки

Анна Геллер

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Сделайте выговор, проведите обучение сотрудников или смените сотрудников. Такой некомпетентности не встречала ещё! Поднимите, пожалуйста, уровень компетентности персонала! Сегодня, 01.06.23, в районе 18 часов пришли с мамой за услугой по смене владельца номера (номер был оформлен ещё в 2005 году на маму, когда я была несовершеннолетней). До этого на сайте через личный кабинет пытались сменить, не вышло. Но ок, сотрудники горячей линии все разъяснили и направили в салон связи. Пришли, а тут сотрудница (к сожалению, не запомнила имени) вдруг говорит, что услуга эта платная. Я спрашиваю, как платная, если на сайте МТС написано, что смена владельца бесплатная. Сотрудница буркнула что-то вроде "всегда платная была, у вас с номера спишут деньги". Сейчас уточнила опять же на горячей линии мтс, что услуга все же бесплатная. Отсюда вопрос: почему сотрудники торговой точки обманывают пользователей? Не знают актуальную информацию? Пусть изучают! Или не работают совсем в этой сфере. Насколько положительное впечатление от сотрудников службы поддержки и горячей линии, настолько же отвратительное от сотрудницы магазина. Надеюсь, оплата за оказанную услугу все же не будет списана, иначе в МТС полетит официальная претензия. И вопрос не денег, а качества оказываемых сотрудниками услуг.

Show business's response

Эдуард З

Level 2 Local Expert

У нас 8 го числа отключили домашний интернет,у меня подключен автоплатеж, и никаких долгов нету! звоню в день по несколько раз, каждый раз извиняются и обещают исправить в течении 2х часов. Но сегодня 12 число и этот день тоже подошёл к концу. Утром обещали что в данное время занимаются над исправлением, и в течении двух часов всё сделают. Только, что в очередной раз звоню,30 из 40 минут музыка_ожидание, остальное пустые обещания и извинения, и что в данное время именно над этим занимаются?! А Интернета как не было так и нет!!!! Сто раз подумайте, прежде чем связаться с МТС!!!

Папа

Level 8 Local Expert

Хотел купить телефон, продают только со страховкой 10% от стоимости телефона. Я понимаю когда чехол там, стекло предлагают, но это уж совсем за гранью, порядочные компании так уже давно не делают. Ты становишься нерукопожатным, прощай, мтс!

nsprings

Level 12 Local Expert

Купил жене планшет и чехол к нему. Чехол продали без отверстия для видеокамеры и размером больше на 3 дюйма. т.к. я от этого далек, а контора вроде солидная. Принять обратно отказываются, т.к. 2 товара в чеке. 2 раза к ним ездил, то директора нет, то еще что. Совершенно уродская контора, как будто не солибный магазин. а лавчонка на базаре.

Алмаз Салахиев

Level 6 Local Expert

Кешбек не работает и постоянно выдаёт ошибку, личный кабинет глючит и самое главное это авто продление интернета и берут притом на тридцать процентов больше и отключить это через приложение нельзя. Я не советую пользоваться данной компанией она ещё хуже мегафона.

Радик Кашапов

Level 5 Local Expert

Приветливые продавцы и хорошее обслуживание.

Show business's response

Albina SULEIMANOVA

Level 5 Local Expert

Подключила вай фай мтс🤷‍♀️ по итоге скорость была очень маленькая и так как я на удаленке работать было не возможно. Звонила оставляла заявки но проблема не была решена.. Решила не тратить свои нервы расторгла договор и как итог вдруг на меня наложили штраф в размере 3х тысяч🤦‍♂️и посылают кучу смс с содержанием о принудительном взыскание денег.. На мою претензию написали отписку.. Написала жалобу роспотребнадзор, роскомнадзор, министерство связи. Никому не советую мтс

Айрат Баг

Level 2 Local Expert

Просто воровство! Купили сим мтс 1.07.2023 г. , перед поездкой в мск. Заплатили 500 р. Продавец чек не выдал, сказав, что чек будет в электронном виде на сайте чек налог. Сразу не проверили. В поездке выяснилось, что на балансе 300 р. Чека на сайте нет.

Show business's response

Ilham Tukhvatullin

Level 7 Local Expert

Был в данном отделении в течение двух дней но так и не смог купить телефон в рассрочку. В первый день посчитали одну сумму, но сделку завершить не смогли, в салоне погас свет и компьютеры просто выключились. На следующий день утром не работала система 1с без которой они не могут ничего сделать. Сидят и щелкают глазами. В итоге когда всё заработала у них на тот же самый товар сумма вышла на 3 тр дороже. Язвили, юлили но так и не смогли объяснить причину, сказали что просто система так показывает. Отношение хамское мягко говоря. Не рекомендую к посещению данный салон.

Адель Хуснутдинов

Level 2 Local Expert

Хотелось бы сказать про персонал, решил я спросить может ли быть на телефон указанной модели скидка, как женщина консультант (судя по всему ещё и девушка одного из консультантов) начала с меня ржать вместе с этим самым консультантом, не успел я даже шагнуть на метр как над моим вопросом уже насмехаются. Я считаю что это очень не этично по отношению к клиентам пришедшим туда.

Show business's response

Tanya Lozhkina

Level 4 Local Expert

Некомпетентные менеджеры , особенно Асылгареев Руслан Рамисович, не осведомляют об особенностях своих услуг, что есть дополнительные платы, расходы.

Андрей Н.

Level 3 Local Expert

Не подключайте домашний интернет, замучаетесь бегать расторгать

Show business's response

Любовь В.

Level 4 Local Expert

Покупала телефон, очень помогли. Спасибо! Компетентны

Show business's response

Meduza

Level 8 Local Expert

И одну звезду не хочу ставить, отвратительное обслуживание и персонал. Покупая телефон навязали не нужную сим карту, за которую пришлось дополнительно оплачивать, иначе бы не продали телефон по ценнику на ветрине. На вопрос почему и на мои споры просто игнор, якобы это же салон связи и они обязаны продать сим карту. При покупке не ожиданно сделали фото, не известно для чего? Придя домой обнаружили, что на телефоне ранее был установлен аккаунт, пришлось помучаться, чтобы удалить и создать новый аккаунт. Так не работают ребят! Имейте совесть! Я плачу свои личные деньги, и будьте добры обслужить по человечески! Это ваша работа, не нравится не работай, обманывая людей!

Show business's response

alina g.

Level 3 Local Expert

Покупала телефон в рассрочку, для погашения рассрочки мне предложили оформить карту мтс банк,сказав что перевод с любой карты будет без комиссии,тогда как через банкомат будет комиссия 50р.заплатив за карту 300 руб и потратив кучу времени на ее оформление,я перевела взнос и у меня все равно сняли комиссию!

rinaz0

Level 5 Local Expert

Не смог забрать заказ из интернет-магазина, так как в меге 2 салона МТС и они не знали, где мой заказ, только перенаправляли друг на друга. Звонок оператору интернет-магазина ничего не дал. Посоветовали заново собрать заказ и приехать в другой день. На второй день все повторилось

Антон

Level 6 Local Expert

Хотел купить телефон в этом салоне в октябре 21 г., так белобрысый сотрудник этого салона не только некомпетентный и долгий,но и даже желания и заинтересованности не проявил. Какая-то странная у него реакция к реальным покупателям. Это я про салон около ОБИ,их оказывается два в Мега Казань.

данис исламов

Level 12 Local Expert

Именно здесь мне однажды молодой парнишка внушал что я обязан покупая сим карту сфотографироваться с паспортом( по горячей линии мне сказали обратное, но вопрос не решили) для чего то. Было это давно но до сих пор отпечаток и как то неохота больше туда обращаться. А так мтс как мтс, пользуюсь им очень давно!

Show business's response

МариЯ Фер

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, буду заходить почаще

grk1234

Level 7 Local Expert

Отлично все работают обслуживание хорошее.

Каия Хавёлкиеа

Level 2 Local Expert

Отлично!

Show business's response

Miroslav Kamenskih

Level 4 Local Expert

Отличный продавец,понимающий,помог с зарядкой, зарядить телефон.

Show business's response

Айсылу Ш.

Level 9 Local Expert

Всегда вежливый персонал

Андрей С.

Level 2 Local Expert

Никогда ничего не советую покупать в таких салонах,один обман!

в758970 макарова

Level 5 Local Expert

Ужасная компания

Антон Лаврентьев

Level 17 Local Expert

Захожу раз в год обновлять тарифный план

German

Level 11 Local Expert

Я просто приложу фото. И очень попрошу кого-то из руководства связаться со мной. Это мошенничество. Оно должно быть наказано. Справедливость должна быть восстановлена. Моральный вред компенсирован.

MaxDiagen

Level 4 Local Expert

Место, где продают вскрытые устройства как новые.

Игорь

Level 8 Local Expert

Продавцы воруют предзаказы новых iPhone

Mts

32 reviews