Меняласим карту на новую, девушка полуосонная ела чипсы запивая газировкой из бутылки 1,5л. , масляными грязными руками облапала мой новый телефон самсунг s23 ultra, это безобразие!
Через 12 дней я обнаружила, что у меня ежедневно снимают 30 руб. За интернет. Я пришла в салон, попросила решить проблему, получила ответ что что это базовый тариф, но у меня нет интернета и тариф без абонентской платы. Предложила звонить на горячую линию, и мне ответят через месяц! но я настояла и она оформила претензию.
Спасибо МТС, вопрос решили в течение суток и вернули деньги.
Но таких "работников" надо гнать
1
Show business's response
Лилия
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Сотрудники салона связи МТС на Ленина 23 а систематически опаздывают на работу, салон должен открываться с 9 часов, они приходят гораздо позже! Прождала их почти час и ушла
1
Мария
Level 6 Local Expert
July 29, 2020
оценить салон розничной сети и оператора - вещи принципиально разные. потому что оператором МТС пользуюсь давно и буду продолжать пользоваться, пока тариф не переподключат (убрали в архив, скоро будут изменения в ап и прочем, тогда и посмотрим).
но вот оценить именно этот салон связи - могу, умею, практику.
в целом, не смотря на скудный ассортимент, всё довольно неплохо. хотя есть сотрудник, который даже не приветствует клиентов. я, как бывший сотрудник подобных ретейловских магазинов, понимаю, что продать телефон - куда важнее, чем положить человеку денег на карту. но NPS вроде вам никто не отменял, или я не права?