Mts

4.5

155 ratings

Rate this place

Андрей Прекрасный

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Илье (не знаю его должность). Быстро и что самое главное понятно объяснил и помог выбрать новый тариф, решить вопрос с проблемной sim картой и ещё несколько незначительных вопросов. Сразу видно человек разбирается в своей работе. Вежлив и спокоен в общении, несмотря на конец рабочего дня. Я был в салоне 18.12.2024 в 21.30.

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

самый лучший офис в мире. такого великолепного обслуживание не видел ни где. спасибо огромное специалисту Кириллу за его знания и понимания в своей профессии. зайду ещё раз спасибо

Show business's response

Илья Шапорев

Level 4 Local Expert

Спасибо большое специалисту Кириллу был вопрос по поводу перехода, все доходчиво рассказал, так же надо было настроить телефон, все сделал качественно и быстро, рекомендую данный салон связи.

Show business's response

Мужик

Level 3 Local Expert

Пришёл сегодня в магазин,заменить сим карту. Сотрудник Илья сделал все за 35 секунд,я замерял)))) в добавок Илья посоветовал мне новый телефон,посоветовать наклеить плёнку,приобрести Касперский на 5 лет. И знаете что,он оказался прав!!! Мне все это было давным давно нужно. Спасибо,вернусь ещё раз!

Show business's response

Алексей Полев

Level 4 Local Expert

13/11/2024 посетил салон МТС по адресу г. Москва, Ленинградский пр-т., 36, ориентировочно в 9 вечера Хотел выразить огромную благодарность Мурату - сотруднику салона, за помощь в настройке APN на моем мобильном телефоне. Сотрудник салона проявил высокий уровень компетенции и терпения в решении моей проблемы. Быстро и точно определил причину моей проблемы, которую не смогли решить в тех. поддержке через мобильное приложение МТС. Не постеснялся позвонить коллеге в поздний и явно не рабочий час и поддвердить свое правильность своего предположения. Его участие и доброжелательное отношение произвели на меня очень хорошее впечатление. Спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Был сегодня! Впечатли сотрудник, юноша, не узнал его имени. Профессионал. Внимание, доходчивость, отзывчивость и он точно заботится об интересах клиента таким образом создавая и положительное мнение о мтс. Спасибо!

Show business's response

__NОТ__

Level 18 Local Expert

Из за некомпетентности сотрудника 5.12.2024 в составление документов - в денежном эквиваленте мои потери составили около 3.000 рублей , нервотрёпки , звонков на горячую линию . Всеобщий бардак , некомпетентность , уничтожение заявок , не занесение в базу данных - и это только один поход в салун. Именно салун. И ещё будет время зайду жалобу накатаю. Премии они вроде получили , так что будут не в обиде. Не знаешь как правильно - позвони , спроси, сделай.

Show business's response

Василиса К.

Level 4 Local Expert

была в этом салоне на днях, оперативно решили проблему, сотрудник Дмитрий очень вежливый и настоящий профессионал!

Show business's response

Nikol Chudnovets

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание дквушка быстпо и качественно помогла разобратся с проблемой и обтянила все возможные варианты и помогоа с пробоемами 10 из 10

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

Плюсов для себя не отметила, кроме того, что этот салон у метро. Из минусов то, что работает всего один сотрудник, по словам сотрудника комп жутко тупит, из за чего приходится ждать целую вечность 😤

Show business's response

Ian B.

Level 5 Local Expert

Очень медленная менеджер, попросила прийти еще раз на замену сим карты через 10 минут. Затем сказала, что 'а забыла, сегодня замена не работает'. Общее время ожидания 30мин, не извинилась.

Мария Ч.

Level 5 Local Expert

Пришла с ребенком оформить карту МТС банка, чтобы открыть вклад и попала на 20 минутный перерыв. Ок, все мы люди, решила подождать и вернулась ровно в момент, когда перерыв должен был закончиться и что я вижу? Перерыв еще на 20 минут. Спасибо большое за столь удивительный сервис. Очень удобно.

Show business's response

Вячеслав Х.

Level 9 Local Expert

Совершенно замечательный визит 6.07.24! Удобное расположение, рядом с метро прямо слева от основного входа. Консультант Екатерина очень помогла с переоформлением, специалист высшего класса 🔥👍

Show business's response

Степан Бруев

Level 4 Local Expert

Отличный салон и дружные ребята, всегда во всем помогают, спасибо большое!

Show business's response

С. А.

Level 8 Local Expert

Сотрудники полный трешь! Три раза жду по 15 мин. Полный игнор. Протирает стекло экрана и не реагирует! Лучше не посещать данный магазин.

Show business's response

Артём Р.

Level 5 Local Expert

отличный салон всегда помогают решить вопросы и делают это качественно, спасибо большое специалистам которые тут работают!

Show business's response

Екатерина Савельева

Level 20 Local Expert

В графике работы нигде не указано, что днём салон закрывают на перерыв. Приходишь - и ждёшь у дверей полчаса. Так себе удовольствие.

Show business's response

Мариам

Level 2 Local Expert

Хороший офис, спасибо Илье не знаю его должность, всегда знает ответ на любой вопрос качество обслуживания отличное у ребят!

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Вчера посетила МТС салон, и очень разочарована тем как сотрудники вели себя. Если вы отслеживаете то время было 7,08,2025 13:30. Я с мамой зашла в салон получить информацию, нас встретили 2 сотрудника, один сидел за рабочим местом, второй стоял рядом в руке у него был спортивный экспандер, который он крутил на пальце руки , чавкал жвачку и притопыпал ногой. Это что за стиль общения с клиентом ????? Я где то на рынке ? Да и там люди намного культурнее себя ведут с клиентом… Беседа в итоге не получилась, так как хамаватое поведение оператора просто заставило покинуть ваш салон обслуживания. Просьба всего лишь была подключения функции в телефоне связанное с вашим приложением. На что оператор ответил, всё так же крутя экспандер на пальце и чавкая жвачку , услуга будет стоить 1000 рублей!!!!!!! Вы серьёзно ??????? Вы свои услуги подключаете за 1000 рублей ((((((( Очень разочаровывает ваше обслуживание, то как ведут себя операторы, что наталкивает отказываться вообще от вашей связи (((

Show business's response

Кристина Б.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Виктория, решила мой вопрос довольно быстро. Очень милая девушка, отзывчивая, вежливая. На все мои вопросы дала мне ответ.

Юлия Смирнова

Level 9 Local Expert

Воскресным утром сотрудник Антон нам очень помог, мы обновляли телефон и сим-карту. Очень квалифицированно нам помогал, посоветовал, как защитить экран телефона, какой блок зарядки купить. Очень довольны и благодарны!

Show business's response

IGOR L

Level 4 Local Expert

Вчера заходил в салон. Надо было решить несколько вопросов. Начитавшись отрицательных отзывов, был поражён быстрым, качественным, профессиональным обслуживанием и доброжелательным отношением. Огромное спасибо девушке Марии.

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Недавно посетил салон МТС. Отличный салон, хорошие сотрудники, даже я бы сказал профессионалы. Всегда грамотно консультируют, все объясняют. Огромное спасибо

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

16 апреля в районе 21.00 были в этом салоне. Услугу не получили. Один сотрудник был занят, второй сотрудник - девушка Катя ходила мимо и делала вид, что очень занята. Попросили ее исполнить свои рабочие обязанности и подойти к нам, не реагировала. Людей кроме нас больше не было. Хамское отношение к клиентам, жалобу напишем еще в организацию МТС.

Show business's response

Виктория Кордожон

Level 4 Local Expert

Чистый салон вежливый персонал Помогали с настройкой телефона Быстро и цена приемлемая !

Алексей Шаталов

Level 7 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Офиса Илье, с которым два раза общался на протяжении рабочего дня во вторник, 4 марта. У меня был довольно муторный вопрос, но Илья с большим вниманием, благожелательностью и профессионализмом помог его разрешить в кратчайший срок. Не припомню, честно, более приятного сотрудника в последнее время, и не только в салонах связи. Спасибо Илье огромное!!!

Show business's response

Мунар Улуков

Level 3 Local Expert

Самое отстойный Филиал, сотрудники грубят не умеют нормально разговаривать с клиентами, я пришла номер восстановить за закрытие ещё 5-6 минут они уже ходят в куртках в очках со словами уже закрыты….Никогда больше не приду!!!!фу просто

Show business's response

Елена Снадина

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение, красиво оформленный салон. Приятно заходить в такие салоны.Сотрудник Илья, позитивный и добродушный человек!!!)))

Show business's response

Кристина Каменских

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, приятно находиться в салоне,сотрудники очень компетентны и помогли решить мою проблему, за что огромное спасибо.

Show business's response

sapr

Level 6 Local Expert

Пишу отзыв Сотруднику по имени Кирилл. За пол часа из полностью нерабочей симки для оплаты, которую мне выдали возле метро Марьино, смог оплатить icloud, для чего симка и покупалась. Огромное вам спасибо. Быстро и просто! (поддержка мтс уже сутки не может решить эту проблему, а в чате оператор отвечает по 20 минут на сообщение)

Show business's response

Владислав Ф.

Level 6 Local Expert

Отличный салон и вежливые сотрудники! Помогли решить мою проблему👍

Show business's response

xcbxcfbv

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин в мире. Прийду сюда еще. Спасибо больше директору Илье,очень все грамотно и четно разъяснил и показал как ребенку

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 4 Local Expert

Был в салоне спасибо консультанту за подбор телефона разжевал все как ребенку . Учту помощь продавцов и приду к вам снова ) Спасибо директору за хороших сотрудников 🤝

Show business's response

Александр Капитонов

Level 12 Local Expert

В этом салон МТС не рекомендую покупать себе новые телефоны. Официально они занимаются скупкой б/у телефонов. И после чего продают здесь же б/у телефоны как новые. Я здесь купил себе Самсунг А4 продавали как новый. Заплатил, как за новый телефон. В салоне телефон оказался полностью разряженный. Я на это не обратил внимание, зарядив и включив дома телефон с удивлением обнаружил, что на телефоне установлено приложение МТС и там был подключен аккаунт человека. Посмотрев этот аккаунт я увидел что человек пользовался этим телефоном примерно полгода. В салоне меня стали убеждать, что за всеми покупателями не могут усмотреть, кто то из покупателей установил приложение.Они не обратили внимание. На мой довод что аккаунт МТС можно подключить только когда заведен гугл аккаунт, сказали это чушь. Отказались менять телефон и возвращать деньги. То есть открыто нарушают права потребителя на возврат товара в течении времени оговоренного в законе.

Show business's response

Ольга Агеева

Level 5 Local Expert

Пришла в на Ленинградский пр, д. 36. Долгое обслуживание. Очередь скопилась. Хамское общение с клиентами. Мне там стало плохо от жары и стояния, я попросила дать, что стул сесть и не упасть в обморок. Некая Патамат нагрубила, что может мне еще и диван тут поставить. Сесть не дали. Сказали стульев нет. Хоья Патимаь в подсобке сидела сама. Мой вопрос не смогли решить. По Хамском поведению понимаю, что эта Патимат там старшая. Представиться; назвать свои фио и должность категорически отказывась; ссылаясь на свои права. На самом деле как у сотрудника магазина у нее должен быть бейдж, с указанием имени и должности. Это ее обязанность! И данная торговая точка работает с нарушение правил торговли. Не рекомендую обращаться туда.

Show business's response

AnsyUp

Level 5 Local Expert

Если честно не понятно откуда такой хейт. Был там несколько раз, покупал для дочери симкарту, чехол для смартфона и что то ещё. В каждый мне помогли с выбором, менеджер вежливый, грамотный, рассказал и показал. Салон сам находится почти у выхода, искать его и бегать не надо.

Show business's response

Надежда Козочкина

Level 4 Local Expert

Илья Максимович помог настроить тариф с есим. Большая благодарность. Проблема была трудной. Спасибо большое.

Show business's response

Дима С.

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Покупкой доволен, сотрудники очень вежливые

Show business's response

Veronika

Level 12 Local Expert

Покупала сим-карту ребенку, продавец не предупредил что сим-карта Б/У. Я понимаю что по закону операторы имеют право продавать подобные сим-карты. НО! Продавец по закону обязан был предупредить что картой до этого пользовались! После активации нам посыпались звонки и сообщения в мессенджерах от лиц «ближайшего нашего зарубежья», а так же из отдела взыскания. Озон, вайлюериз - по номеру можно было зайти на чужие аккаунты. После звонка оператору выяснилось, что предыдущий владелец закрыл симку меньше месяца назад, обещали обнулить историю чтобы подобного больше не было, по итогу никакого результата не увидели. Спустя 2-3 месяца пришли в этот же салон чтобы закрыть эту сим-карту. Закрывал тот же продавец, который нам ее продал. Документ о закрытии мне никакой не дали, баланс он не проверил, на номере оказался долг, о котором мы узнали спустя недели 2. Так же отдельно хочется сказать о продавце, абсолютно некомпетентный и недовольный.

Show business's response

Диана Фоменко

Level 5 Local Expert

САМЫЙ лучший магазин сотовой связи во всем мире!!! Меня так грамотно обслужили что я просто сошла сума!!!! Особенно спасибо больше директору магазина Илье,грамотно все рассказал и объяснил. Вернусь суда еще раз,так как мне очень все понравилось.

Show business's response

Елена Жмыхова

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон,сотрудники квалифицированные,обходительные,всегда помогут в нужном вопросе.

Show business's response

Яна Андриевская

Level 3 Local Expert

Хороший салон, отзывчивые весёлые сотрудники. И помогут, и настроение поднимут. Все детально объясняют, если что-то непонятно, лишнего ничего особо не навязывают (но и это простительно, тк все-таки у них определённый регламент). В общем, посещениями осталась довольна 👍

Show business's response

Светлана Д.

Level 5 Local Expert

Невозможно долгое обслуживание!!! 1 сотрудник в зале, в 19 часов. Прождала 10 минут, все это время обслуживали 1 покупателя. За это время никто не обратил на меня внимания.

Show business's response

Раиль Габидуллин

Level 6 Local Expert

Спасибо Илье за качественную консультацию

Show business's response

Daniil Shpagin

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, сделали все быстро и качественно.

Show business's response

Колонка Алиса

Level 4 Local Expert

Была приятно удивлена таким чутким отношением. Решили мне проблему, помогли в выборе нового телефона. В офисе очень приятная атмосфера, буду рекомендовать всем знакомым.

Show business's response

Константин Гримашевич

Level 7 Local Expert

Мне нужно было оформить 2 симки для подключения к группе семья на тарифе МТС+, о чем было сказано консультанту. Пока я выбирал номера, он предложил мне "золотые" номера. (оказывается номер ...111-8103 - это золотой) И на мой вопрос, нужно ли что-то доплачивать, ответил что ничего не нужно, стоимость такая же (350 р.). Я выбрал 2 т.н. "золотых" номера, консультант сам вставил симки и попробовал добавить номера в группу. Пришло сообщение о системной ошибке, на что он сказал, что нужно подождать скорее всего до завтра. Завтра ситуация не изменилась. После обращения в тех. поддержку выяснилось, что по условиям акции "золотые номера" нельзя менять тарифный план (а подключение к группе семья - это смена тарифа) в течении 4 месяцев, иначе штраф 1000 р. с каждой симки и нельзя расторгать договор 12 месяцев, иначе штраф 1000 р. с каждой симки. Вот такие "золотые" специалисты работают в данном салоне.

Show business's response

Максим Любимов

Level 4 Local Expert

Все очень чисто и аккуратно. Зайду еще и не раз и куплю сим-карту с безлимитным интернетом.

Show business's response

Михаил Ф.

Level 22 Local Expert

Персонал квалифицирован, точка удобная, а что ещё инадо?

Show business's response

Астемир Апанасов

Level 3 Local Expert

Замечательный персонал .Специалист Юля помогла с выбором нужного мне тарифа

Show business's response

Mts

114 reviews