MTS

4.0

185 ratings

Rate this place

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за работу, толковый мальчишка сидит, всегда внимательно и терпиливо выслушает и поможет

Show business's response

Ґанна

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников этого салона связи за быстрое и компетентное обслуживание! Ранее покупала тут телефон, осталась довольна, рассказали про все предложения и помогли разобраться с настройкой смартфона. Чисто и приятно. Спасибо за такое отношение!

Show business's response

D. T.

Level 7 Local Expert

Хотел купить установочный комплект спутникового тв. Продавец абсолютно не компетентный, элементарно не знает свой ассортимент, к тому же заявлял, что «работает не первый день» . Решил вопрос покупкой через интернет. Таких работников нужно отправлять в очередь за бесплатным супом !

Show business's response

Светлана Полиданова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Посещала сегодня данный салон связи. Очень приятный и доброжелательный персонал 👍. Покупала мобильный телефон. Быстро помогли подобрать недорогой и бюджетный вариант 👍. Проконсультировали по сим картам и операторам связи. Подобрали оптимальный вариант. Помещение чистое и светлое. В выходные планирую отправить туда подругу. После покупки даже настроение улучшилось. Не смотря на серую погоду))))

Юрий Ниднору

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, спасибо консультантам! Чистое и светлое помещение, приятно приходить в такой салон связи. Ранее покупал телефон. Был приятно удивлен компетенции специалистов. Помогли выбрать хороший и качественный товар, а также подобрать бюджетный тариф по симке. Спасибо!

Show business's response

Наталья Пиир

Level 2 Local Expert

Директор магазина салона связи, Никита, подошёл к моим проблемам с необыкновенной чуткостью и квалификацией,на все мои вопросы ответил доходчиво и разобрался во всём,очень благодарна сотруднику.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Обслуживание никакое, заявок на рассрочку сотрудник не видит, в техподдержке видят. Потраченное время, неприятный сотрудник.

Show business's response

DenSpb

Level 11 Local Expert

Никита молодец, по настоящему желает помочь, вникнуть в суть вопроса. Как следствие результат положительный. Удачи ему в работе и успехов в карьере.

Show business's response

Иванова Марина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника офиса МТС Александра, за его человеческое отношением к людям и за профессиональный подход к своей работе. Обращалась к нему неоднократно со многими вопросами . Всегда на высшем уровне пытался очень доходчиво все обьяснить и максимально быстро помогал с решением поставленных задач. Побольше бы таких сотрудников! Молодец!

Show business's response

павел б.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, грамотно проводят консультации и помогают клиентам

Show business's response

Наталья Т.

Level 2 Local Expert

Покупала сим-карту с новым тарифом Новогодняя сказка .Очень доброжелательный персонал .Сотрудник Ирина грамотно рассказала о тарифе .Обслужили быстро без проволочек .Рекомендую у посещению .

Show business's response

Павел Еникеев

Level 7 Local Expert

Решили проблему быстро Грамотнве соирудники Не было очереди Не зря выбрал компанию До поддержки и вправду не досзвонится, но в салоне обязательно помогут

Show business's response

Наталия Степкина

Level 2 Local Expert

Чудесный сотрудник, всегда выслушает и поможет, плюс говорит есть безлимитный интернет за 250₽ в месяц, родственники мои заинтересовались

Show business's response

Stefani

Level 2 Local Expert

Качественное обслуживание и доброжелательный консультант. Быстро решили мой вопрос. Всё понравилось. В общем осталась довольна

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно помогли решить вопрос с телефоном

Show business's response

Aleksandra Yakhlakova

Level 5 Local Expert

Вчера была в салоне на Димитрова, Виктория и Александра-просто супер спокойные и грамотные сотрудники! Они решали мои проблемы и помогали -больше часа! Все сделали, как хотела я и как удобно мне! Все обьяснчли и рассказывали. Так же слышала,как они общались с другими покупателями-все вопросы были решены! Девушки просто супер! Ранее там работали два других сотрудника ,это было нечто-все долго и безграмотно,сколько не заходила-всегда очередь и долгое ожидание,а сейчас -супер! Спасибо Виктории и Александре!

Ринат Абельханов

Level 13 Local Expert

Чисто, тихо, спокойно, профессионально. Ответы на все вопросы

Show business's response

Иван Дмитриев

Level 3 Local Expert

Павел,Спасибо большое (сотрудник офиса на Димитрова) за компетентность и решение проблем с мобильной связью. Всё четко,грамотно,с пониманием

Show business's response

Вера К.

Level 4 Local Expert

Впервые такое, раньше в этот салон заходила все было быстро и по делу, в 2022 все поменялось, в салоне очень медленный продавец, при том не компетентный, спросила его могу ли я со своим номером подключится на новогодний тариф, сказал нет, только на обычный, зашла на сайт поняла что все таки могу, сделала заявку в этот салон на получение сим карты, прихожу забирать сим карту, в итоге оказывается что сим карта такая одна но заявка от 2х человек, не стал мне её выдавать, сказал зайдите позже, зашла в 3й раз на следующий день , та же самая проблема, теперь оформила заявку в другой салон, видимо тут не судьба, в итоге за 3 раза я потратила 1.5 часа своего времени и так и не получила услугу, работает очень медленно, люди заходят и выходят видя такое столпотворение людей, теряете клиентов.

Шайтан Д.

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон. График работы меняют как хотят. То с 10 работают, то с 11. То вдруг, ни с того, ни с сего суббота и воскресенье у них выходной. 24.08.2024 местное время 11:25

Show business's response

Пьяный тапочек

Level 7 Local Expert

Очень компетентные сотрудники работают!

Show business's response

Наталья Песчанская

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, постоянно закрыты, выгнали из салона, отправили в другой, оказывается что там даже не салон, а просто стойка с сим картами, неверная информация у работников

Show business's response

sergej z.

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднице этого офиса Тукмановой Гульнаре. Гульнара оперативно исправила мою досадную ошибку, допущенную при смене тарифа. Ранее я обращался в другой офис МТС на Будапештской, но там мне ничем не смогли (или не захотели) помочь. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов как . Гульнара.

Маргарита В.

Level 3 Local Expert

некомпетентный девушка сотрудник,пришли переоформить номер на сына ему 16 ,она сказала с 18,а можно вообще с 14 если с родителем пришли 26 июня 2024,так и ушли ни с чем

Show business's response

Даниил П.

Level 4 Local Expert

Приобретал телефон 08.05.2021 цена 71990, цена по акции 64990, которого не оказалось в салоне, сказали что нужно оформить перемещение, обещано было что пройдет час и телефон прибудет, прошло 2 и телефон все таки прибыл Приобрел также чехол и стекло После покупки обратил внимание что телефон был пробит за 71990, после вопроса: "А почему?", консультант сказал что телефон идёт по цене 64990 по акции, при оформлении сим-карты и доп. страхования На вопрос, а почему вы не сказали об этом, консультант: АЛЕКСЕЕВ ИЛЬЯ ответил:"А вы не спрашивали" По просьбе предоставить жалобную книгу консультант ответил, что жалобной книге в салоне нет, что компания отказалась от них После поисков на сайте где можно оставить жалобу, нашел только номер контактного центра, где работник сказал что книга жалоб должна быть в салоне, и в случае возврата, я останусь без телефона и без денег на 10 рабочих дней, что мягко говоря критично Краткая оценка: Пункт 1: Консультанты не выполняют никакой работы в салоне, являясь фактически попросту кассирами, которые пробивают товар Пункт 2: Полное непонимание консультантами нужд и желаний клиента Пункт 3: Введение в заблуждение клиента консультантами(ссылаясь на ожидание в "1" час и конечную цену телефона) Пункт 4: Не решенная проблема через call-центр, где работник читает просто записанные ранее фразы, никак не помогая клиенту Оценка салона и сети в целом по отношению к клиенту, после такой ситуации: 1 из 10

Назаров

Level 10 Local Expert

Сама компания МТС мне все больше перестает нравиться. А вот на счёт сотрудников (работников) все хорошо, качественно и быстро решают все вопросы и подсказывают и советую. 5 звёзд только из за них!

Show business's response

Шахин Шахлар Гусейнов

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Стажер не умеет и не хочет работать. Только время потерял

Show business's response

Александр Э.

Level 4 Local Expert

Простояв в ожидании 30 минут, пока неопытный сотрудник пытался разобраться с какой то проблемой у человека впереди стоявшего. Просто устал ждать и ушёл...

Show business's response

Илья И.

Level 2 Local Expert

Купил симкарту только для покупки приложений , отдал 500 рублей из них 100 рублей за симкарту и 400 рублей должны были пойти на счет ,но когда я приехал домой и вставил симку в телефон и проверил баланс то у меня оказалось на балансе 279 рублей ,чудеса и только! Но это еще не все , я пополнил баланс еще на 300 рублей и потом решил оплатить покупку приложения стоимостью 99 рублей а мне пишет ,что я не могу оплатить так как не достаточно средств на счете ! Решил позвонить в службу поддержке робот попросил ввести номер телефона и после ввода телефона робот мне сказал что не корректно ввел номер телефона аж целых три раза! Делаю вывод : МТС говно и кадалово ,в службу поддержке не дозвониться ,что изложить проблемму живому человеку ,робот работает не корректно и голос бесячий!

Show business's response

Дарья В.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за работу сотруднику,большой профессионал

Show business's response

Olgа

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность Станиславу! Помог разобраться с тарифами, всё настроил, всё подробно и вежливо объяснил. В итоге перешла на новый тариф и очень этому рада, хотя готова была вообще уйти от МТС. Раньше консультировалась в салоне на углу пр. Славы и Будапештской ул. - там вообще у консультантов ответы: "Не знаю", " Наверно... " - вызывают желание уйти. Спасибо Станиславу, салон на Димитрова!

Анатолий

Level 7 Local Expert

Отличный салон 👍 менял тут сим-карту, есть выбор аксессуаров и телефонов

Show business's response

Георгий Николаев

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам за понимание и терпение, приятно сюда приходить

Show business's response

Юлия Юлия

Level 10 Local Expert

Приобретала телефон на Димитрова 8 января 2020 года. Продавец-консультант Титов С.В. 11го января обратилась в салон к тому же продавцу, т.к никак не получалось расплатиться картой через NFC.В надежде,что продавец профессионал и поможет разобраться в проблеме,без каких либо претензий, я спросила в чем может быть причина.Сотрудник салона даже не спросил фирму моего телефона,сразу в грубой форме стал говорить,что у меня ничего работать и не будет,телефон вообще не поддерживает оплату Google Pay.Выслушав,что данная модель все же поддерживает эту функцию,с явным недовольством взял у меня телефон,что-то там порылся,опять же в грубой форме начал спрашивать,знаю ли я вообще,что нужно привязать карту.Кроме как обратиться с исправным телефоном в сервис,адрес которого он не знает, путевого отвела я не получила.Сама давно работаю в торговле и считаю,что такое отношение недопустимо!Невозможно знать все,но продавец даже не попытался разобраться.Являюсь вашим абонентом,часто делала покупки в салонах,но с таким отношением желание пропало.Надеюсь руководство разберется в сложившейся ситуации!

кямран г.

Level 9 Local Expert

Устроили себе перерыв по хотелке,на сайте ни слова, спасибо на наше потраченное время

Show business's response

алексей ерошевич

Level 2 Local Expert

Классный тариф за 120₽ и парнишка прикольный

Show business's response

Елена Киселева

Level 2 Local Expert

Хороший салон и качественное обслуживание

Show business's response

Любовь 🌷💖

Level 7 Local Expert

Прекрасный консультант, грамотный специалист Никита, решил все интересующие вопросы!!! Рекомендую!!!

Show business's response

Сергей Орлов

Level 20 Local Expert

Удобное расположение, но к сожалению работал только один сотрудник (когда я там был), соответственно собралась очередь... А так в целом удобно! Персонал вежливый!

Show business's response

Паша Смоленков

Level 12 Local Expert

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ в этом салоне МТС!!! Вернуть полностью исправное устройство которое не было в обращении не возможно. Покупайте в интернете. Сотрудники компании долго решают вопросы

Show business's response

Marina Shaitor

Level 3 Local Expert

Отличный салон, решили проблему за 10 мин.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание,так держать!

Show business's response

Павел Иванов

Level 7 Local Expert

Менеджер ушел раньше времени. Сотрудник не смог решить проблему с оформлением кредита, был на большом стрессе и вел себя непрофессионально по отношению к своим коллегам (по телефону).

Show business's response

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Все время какая-то ерунда с этим салоном. То оформляют долго, то мутят при подключении. А теперь еще и работает до 20ти почему-то.

Show business's response

Амина )))

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Никите за быстро оформленную сим-карту

Show business's response

Nastya Eremina

Level 5 Local Expert

отличное обслуживание, продавцы все подробно рассказали о товаре очень довольна, спасибо

Show business's response

pawelkot19

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Переубедили меня остаться на безлимитном интернете и не пожалел. Советую всем

Show business's response

Александр Тертишников

Level 5 Local Expert

Работают молодые парни . Помогли решить вопрос с модемом. Спасибо

Show business's response

Катюша

Level 4 Local Expert

Один салон на такую большую территории и то не работает. Очень печально. График работы вообще непонятен. Также года 2 назад хотели переоформить сим-карту с матери на дочь, отказали, сославшись на то, что такую услугу выполняют ТОЛЬКО в главном офисе МТС и отправили на Московскую. Ситуация там также не поменялась.

Show business's response

Вячеслав

Level 13 Local Expert

Не профессиональный сотрудник работал 30.10.22. Российский паспорт назвал не актуальным по причине того, что он был заменён в 45 лет и не совпадал с данными старого паспорта, по которому оформлялся телефонный номер несколько лет назад. Тщательнее надо подирать персонал, особенно с южных регионов.

Show business's response

MTS

94 reviews