Mts

4.4

41 rating

Rate this place

Elfilay

Level 3 Local Expert

Была проблема с интернетом, скорость резко упала в разы. Пришел в салон МТС на Комарова 21. Менеджер быстро нашла проблему, сделав диагностику по моему номеру. Объяснила, что был технический сбой, он в уже устранен и скорость должна стабилизироваться. Даже не пришлось писать заявку. Порадовало, что сотрудники именно занимаются, а не отмахиваются от неё. Огромное спасибо за оперативность. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Афонина

Level 3 Local Expert

Сегодня с утра пришла в салон МТС с просьбой решить проблему с минусом на балансе и за одно заменить сим пластиковую на eSIM . Сотрудница быстро решила проблему, мы зашли в мой личный кабинет и проведя детализацию, выяснилось, что были подключены некоторые платные услуги. Быстро все сделали, отключили платные услуги, отправили заявку на компенсацию и выдали мою eSIM! Очень быстро, качественно и оперативно! Спасибо!

Show business's response

Булат Ш.

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом посещения магазина МТС. Салон действительно очень удачный! Сотрудники вежливые и профессиональные, они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание на высоком уровне, что приятно удивляет. Кроме того, в магазине чисто и уютно, что создает комфортную атмосферу для покупок. Рекомендую всем, кто ищет качественный сервис и приятное обслуживание!

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Срочно нужно было купить телефон, мой внезапно устал. Зашли в данный салон связи, хорошее уютное чистое место. Девушка очень вежливая помогла с выбором подсказала новые модели. Хороший салон, отличный персонал.

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 6 Local Expert

Хороший салон, отзывчивые сотрудники, все доходчиво рассказали, показали, ассортимент большой, советую!!!

Show business's response

Вова Ю.

Level 2 Local Expert

Перешел на МТС с мегафона, просто зашел за зарядкой, но удивился какие у МТС демократичные цены. Персонал приятный, отзывчивый, не впаривали всякое все по делу!!!

Show business's response

selya-zek

Level 2 Local Expert

Сделал заказ смартфона на мтс шоп. Выбрал место получения этот салон, так как в других точках не было в наличии. Прихожу получать а мне с моим заказом впихивают сим карту, якобы это подарок. В моем заказе не было стм карты, при том за подарок еще + 490р надо заплатить. Споров было много, на отрез мой заказ не выдали, только с сим картой, говорят. Техподдержка ничего не решила, они были удивлены что заказ не выдают, переоформили на другой салон. Не советую что либо покупать в этом салоне, грубияны, хамят, впихивают все подрят, вводят в заблуждение людей с покупками.

Show business's response

Дина Филиппова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание консультанта Диана. Грубое общение с клиентами (не только со мой), абсолютное нежелание работать и отвечать на запросы клиента. На месте руководства отправила бы сотрудников на тренинги или вообще сменила персонал. Никаких предложений и допродаж, никакого сервиса. На этой точке всё время виснет система или что-то работает не так, на других всё нормально. Если Вы не хотите нормально работать - закройте её, чтобы люди шли в Ваши нормальные тт, где другие сотрудники, нормальное обслуживание и ничего не виснет.

Алиса Великая

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам за консультацию ! Помогут, расскажут, советую ! Много разных акций, почти все акции собрала 😁

Show business's response

Оксана Петрова

Level 2 Local Expert

Постоянно списывались деньги с телефона, подробно объяснили в чем причина, оказалось были ненужные подписки. Отключили и помогли разобраться в приложении мой мтс, теперь сама могу смотреть куда они списываются и отключать не нужные подписки. Спасибо.

Show business's response

Aggressor lab

Level 3 Local Expert

Лучший офис в городе! Самые адекватные и доброжелательные консультанты!

Show business's response

владимир и.

Level 3 Local Expert

Хочу предостеречь всех от покупок смартфонов по гарантии, исходя из своего опыта! В середине февраля купил смартфон который на след день начал глючить, пошел снова на комарова 21 в мтс сделать обмен или вернуть деньги, на что мне ответили что это не возможно, необходимо сперва отправить на ремонт, макс 45 дней, а затем вернут деньги! По итогу спустя только 2,5 месяца они его сделали, но возврата и обмена априори ужп быть не может, т к сложно тех устройство! Вообщем сейчас спустя уже 3,5 месяца и в общей сложности 10 часов проведённых у них в поисках справедливости, я подал иски в суд и роспотребнадзор( в послед, мне сказали что меня просто ввели в заблуждение и обманули), так что будем добиваться истины, будьте внимательны с этой организацией!!!!

Танзиля

Level 7 Local Expert

Я не являюсь клиентом МТС,знаю о этой компании только из рекламы. Так вышло, что срочно понадобился сотовый телефон. Мы зашли в данный салон, определились с моделью за 1990 руб . И нам говорят : ТЕЛЕФОН ПРОДАЕМ ТОЛЬКО ЕСЛИ МЫ ОФОРМИМ сим карту ( мне она ненужна) цена сим 400 руб! Мы позвонили на горячую линию МТС , нам сказали что они не имеют права так делать. Ссылаясь на данные слова, мы попросили пригласить старшего менеджера и как то решить данную ситуацию. Как отказалась с нами разговаривал Директор магазина, и ей все ровно ,что там сказали. У нее конец месяца надо план закрывать, поэтому если мы сим не покупаем, она телефон не продает. Мы ушли написав претензию, очень сомневаюсь, что она дойдет до руководства выше) Зачем я это написала. Решать только вам ходить в данный магазин или нет. Мое мнение такое: рыба греет с головы.в данном магазине это работает 100% так как с нами общалась Директор магазина и позволяла себе подобные высказывания. Ужасно понимать , что компания которые оказывает услуги, нарушают закон, и так неуважительно себя ведут со своими клиентами, которые приносят им свои деньги! Всем добра! Надеюсь, что компания МТС примет меры и люди будут выходить из этого магазина довольные) А не как сейчас 👎🏻

Show business's response

Нина Спиридонова

Level 2 Local Expert

Подключили скидку, проконсультировали детально по тарифу, спасибо да помощь. Теперь только сюда

Show business's response

Ilya

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, и быстрое обслуживание

Show business's response

Айрат Малов

Level 5 Local Expert

Вопрос решили быстро и качественно

Анвар Зайнуллин

Level 2 Local Expert

Доходчиво разъяснили , Илья молодец , очень вежливый приду ещё Ваш клиент Анвар

Show business's response

Марина

Level 10 Local Expert

Молодые люди всегда отзывчивы, помогут с выбором конкретного товара. Также дадут исчерпывающую информацию по тарифам: для конкретного потребителя - свой тариф.

Елена Чекмарева

Level 14 Local Expert

Не советую посещать данный салон, если не желаете быть посланным на ... данной особой. Абсолютно некомпетентны. Работает на отвали.... Большая просьба обратить внимание руководства на работу данного "сотрудника"

Анатолий Костюхин

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание Благодарим что помогли разобраться с сим

Lana

Level 3 Local Expert

Пришла с кучей вопросов, сотрудники оказались очень компетентны, проконсультировали отлично.

Show business's response

Дарья Рафиковна

Level 4 Local Expert

Нормальный салон , но новенькая девочка не совсем компетентна в вопросах клиента и не всегда может правильно сообразить , все в ее руках. А так в целом все хорошо.

Show business's response

Ксения Королева

Level 3 Local Expert

Пришла узнать о своих списания, девушка мне все подробно объяснила. Буду переводить всю семью на мтс!!!

Show business's response

Шахина Устабаева

Level 6 Local Expert

Оформляла карту( дебетовая), попросила дать свой телефон для настройки, дала. Скачали какой то лаунчер который поменял мне интерфейс, без моего ведома. На вопрос сказали что так всегда при оформлении карты в последствии выяснилось что так из всех знакомых сделали мне и только в этом салоне. Будьте осторожны

Show business's response

Любовь Никитина

Level 2 Local Expert

Пришла решить проблему по своему номеру, специалист помог и все разъяснил

Show business's response

Ришат Мифтахов

Level 3 Local Expert

Спасибо, очень хорошо все объяснили , отзыв очень хороший. Благодарность !

Show business's response

Виталий Виталий

Level 2 Local Expert

Обновили телефон, пошли на встречу, приду еще, ваш клиент Виталий)

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Всовывают симкарты к покупке телефона.без симкарты телефоны в салоне не продаются.будьте осторожны,когда при покупке телефона просят паспорт

Show business's response

Mts

28 reviews