MTS

Rating 3.1
40 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 6 Local Expert
November 20
Пришёл положить день на телефон, девушка видимо сотрудница салона назвать имя отказалась заявила что терминалы 3тлня не работают. Через кассу отказалась положить леньгидна счёт. Спросил как мне полодитьпденьги на номер телефона посрветовалаппойти к другим операторам и с комиссией полодить. Книгу отзывов отказалась предоставить поиее словам ее нет. Позвонила старшему он сказал что ему все равно что они не могут принять платёж. Можно снять рекламу и запустить прпвсем каналам но хамское отношение к абонентам МТС говорит само за себя. Надеюсь руководитель Саратовского отделения читает и принимает меры....
Level 2 Local Expert
October 23
Приятные цены, консультант помог выбрать смартфон без переплат с функциями которые были мне необходимы для работы.
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
После посещения данного салона осталась очень довольна . Хорошее обслуживание, приятный персонал, помогли с выбором нового тарифа, все грамотно и понятно объяснили, 5 звезд
1
Level 5 Local Expert
October 16, 2023
Хочу оставить очень плохой отзыв за качество обслуживания в этом салоне связи МТС. Консультант воспользовался моим стрессовым состоянием после потери старого телефона и пробил в кассовом чеке дополнительные товары, таким образом завысив стоимость. В товарном чеке он указал только одну позицию. Это мошенничество чистой воды!!! Узнала об этом только когда отсканировала QR код. Я уже достаточно взрослая, но никогда не думала, что в официальном салоне МТС возможен такой обман! Обходите, пожалуйста, этот салон связи стороной. В нём работают недобросовестные люди.
2
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
После посещения данного салона, очень довольна. Приятные и доброжелательные работники, особенно понравилась Вероника. Помогла перенести номер с билайна на мтс. Также, восхитил ассортимент. Большое количество техники, по доступным ценам.
1
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Крайне не компетентный, непрофессиональный и совсем не корректный персонал в лице директора Андрея. Был заказ смарт-браслета через интернет-магазин, указал этот салон в качестве места получения (просто был в том районе по делам). Итог - Андрей выдал в коробке заказанного товара предыдущую модель, проверить было нельзя, был не заряжен, а без включения обе модели выглядят одинаково. Позвонил в службу поддержки сказали поменяют, но я решил вообще его сдать и больше не иметь дел с этой компанией (обжигаюсь не первый раз, но точно последний). И ушло у меня на это почти 5 часов. 2,5 добраться туда-сюда, и 2,5 в салоне. Мало того что этот "директор" не извинился за свой косяк, так еще и попытался обвинить меня, якобы он не обязан разбираться в товаре, а на мое возмущение пригрозил мне возвратом в течении 45 дней через службу проверки качества. Пришлось звонить в поддержку, они ему - разговор я слышал - коротко "клиент такой-сякой, ведет себя грубо, а он белый и пушистый. В итоге возврат принял, но пришлось ждать подтверждения на возврат из сервисной службы около часа. Извинения я слышал только от службы поддержки, а этот персонаж - "директор" Андрей так и остался себя считать невиноватым и извинения за отнятое у меня время приносить посчитал видимо для себя чересчур унизительным. Категорически советую обходить данный салон как можно дальше (да и компанию которая держит таких сотрудников тоже).
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику данного салона МТС Андрею за оказанную помощь в решении моей проблемы. Шла в салон с желанием расторгнуть договор на домашний интернет и поменять провайдера. Несколько дней Андрей помогал добиться результата и в МТС предложили мне условия которые меня полностью устроили. Андрей желаю тебе хорошей премии, карьерного роста, больше решённых вопросов и счастливых клиентов. Удачи 💪💪💪
1
Level 2 Local Expert
April 19
Отличный салон, персонал вежливый, помогли сразу, советую салон связи✌
1
Level 13 Local Expert
December 30, 2023
Пришел с конкретным и понятным вопросом- заблокирован финансовый перевод средств. Ничего не ответили по существу, нахамили, сами начали узнавать на горячей линии и посоветовали также туда позвонить. Не трудно догадаться, что горячая линия посоветовала обратится в салон. Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего, это не представитель организации мягко говоря. Уровень общения с клиентом - на уровне подружки. Посещал 29 декабря.
1
Level 5 Local Expert
June 15, 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал, помогли с выбором нового тарифа, все грамотно и понятно объяснили, 5 звезд
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2022
Здравствуйте, не рекомендую к использованию, подключили домашний интернет и мобильную сеть с переносом номера. В итоге переноса не случилось, объясняют тем что заявления у них нет. Пошли в офис для переноса номера в итоге что бы перенести номер нужно доплатить 300 рублей на неделю, и дали ещё один номер. В итоге имеем. Компания не выполняет свои услуги и откровенно на@бывает своих клиентов. За не выполненную работу, они навязывают дополнительные услуги без которых можно было обойтись. Планировал сам перевести номера своей семьи на МТС потому как связь вроде нормальная, но после подобного было принято решение не сотрудничать уже из принципа с этой компанией.
3
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Работать не хотят. Придумывают отговорки чтобы не работать. Директор или человек который был в трубке у консультанта вообще не знает своих же условий расторжения договоров.
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Обратился в офис Мтс за покупкой телефона любимой, вежливые сотрудники помогли определиться с выбором. Отличный офис, высококвалифицированные сотрудники, рекомендую!!!
2
3
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Уже 3 месяца не можем решить проблему с неправильным зачислением денежных средств. Обсолютно не компетентные сотрудники. Один одно говорит, другой другое, а воз и ныне там.
Level 20 Local Expert
September 10, 2022
10.09.22 около 10:30 зашли чтобы перевыпустить утерянную сим-карту. Сотрудник (парень) отказал. Сослался на то, что подменных сим-карт в Саратове нет. Будут завтра. В тот же день перевыпустили сим-карту в другом салоне мтс. Одна звезда конкретно этому салону за вранье и нежелание предоставить бесплатную услугу абоненту, который более 20 лет с вами!
2
Level 19 Local Expert
February 25
Пришел с проблемой не стабильной работы сим карты. Заменили и сделали все в лучшем виде
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Отличный салон, обратился для перехода от другого оператора, все сделали грамотно, все объяснили.
Level 8 Local Expert
July 16
Закрыт был в рабочие часы
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
В данном салоне приобрела симкарту. Персонал приветливый, обслуживание быстрое
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Оставила заявку на подключение интернета+телевидение 5.07.22, сказали что 7.07.22 приедет мастер с 14 до 18ч, в итоге позвонили 6.07 и сказали , а ваша заявка не аформлена и теперь в этот день мест больше нет. Как так можно работать? У людей тоже свои планы и работа
2
1
Level 2 Local Expert
January 28
Прекрасный салон,отзывчивый персонал
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
21 числа,зашёл в этот салон,чтобы заменить сим-карту,сотрудник сказал,что не работает программа и создал заявку(якобы)потом зашёл ещё раз и программа снова не работает,эта процедура занимает 5 минут времени,сотрудник снова отказал,на работает программа,пройдя чуть дальше 200 метров в другой салон,успешно заменил её,получается сотрудник соврал и заставил пойти в другой салон,наихудшая работа с клиентами
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Очень удобно,два терминала есть оплаты,график работы долгий,рекомендую
1
Level 2 Local Expert
April 19
Рекомендую данный салон👌
Level 4 Local Expert
April 13
Слабый сервис
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Не возможно связаться с оператором! Три раза в службе поддержки переносили срок обещанной реакции. Замылили вопрос….
1
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2022
Очень грамотные сотрудники, помогли решить вопрос очень быстро!
1
2
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Самый отвратительный, оператор из всех сушествующих!!!
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Неделю нет ни телевидения, ни интернета, всём пофигу, распределительный
1