MTS
55 reviews
February 28
Очень приятный и чистый салон , с аккуратным ремонтом . Пришел с вопросом по тарифу , персонал , очень быстро и четко . Специалист Мария , большая молодец , ушел из магазина с новым телефон , доволен
2
September 13
Один сплошной минус, продавец кассир Зюбина Татьяна, провела страховку от Альфа, какую то защиту по кредиту на 3 тысячи с хвостиком, при этом ей было сказано что мы в ней не нуждаемся, спрятала чек в коробку, сказав что документы по кредиту сейчас на руки не дают, все придёт в смс, делают все самовольно, обманывают покупателей ради бонусов, обходите это МТС стороной! Я ещё буду разбираться с ней, это не продавец, это наживала какая то)))
1
December 18, 2023
Всё время покупал всю технику в этом магазине, в 21 году купил детские часы за месяц до окончания гарантии в 22 году умер аккумулятор, часы здал в полном комплекте, через положенное время пригласили забрать, в акте было написано что поменяли аккумулятор, шнурок зарядки был ими потерян, часы не включались, сотрудники салона пробовали другой шнурок но безрезультатно, часы забрали обратно в ремонт сказав что позвонят, через 3 месяца я не дождавшись звонка решил сам прийти, часы были в прежнем состоянии, в течение 23 года я трижды приходил в салон пока не услышал что часы были потеряны и они ничего не могут сделать, на мою претензию получил отписку вообще не в тему моей проблемы, звонил не раз в саму компанию и мне обещали разобраться, но на данный момент 10.12.2023 результат нулевой в общем ни часов ни замены ни денег. Именно данный салон Очень при Очень не рекомендую!!!
Продолжение истории то есть её финальный её аккорд был сыгран специалистами МТС отвечающими за онлайн магазин, позвонила мне их специалист и сказала что ничем помочь не может так как часы мне были выданы после ремонта о чем свидетельствует запись где-то там))) Они даже допросили сотрудников салона которые им подтвердили это))) зачем я целый год ходил к ним? ))) Выбор за вами!!!
2
October 26, 2023
Хочу сказать большое спасибо консультанту Андрею. Много раз обращалась и всегда получала четкие и грамотные ответы. Нет навязывания своего мнения, только по делу. Очень благодарна. Стараюсь ходить только в этот салон.
1
August 23, 2023
Ужасный магазин, ужасное обслуживание. купила телефон, сдала по гарантии на ремонт, в итоге не починили, продлили гарантию на 90 дней, так сказал сам сотрудник и в акте написано , но теперь утверждают, что гарантия была пару недель и я якобы не успела снова сдать телефон. на минутку по их рассказам (теперь) гарантия до 11.07 была, но самое интересное, даже если так, то я успела сдать телефон 05.07. в итоге мне ничего не починили до сих пор, пишу претензии, чтобы вернули деньги или обменяли сотовый телефон, но получаю отказ. нормально работать не хотят, на вопросы ответить не могут. Сотрудник КОЗЛОВ АНДРЕЙ сам уже запутался в своих ответах. Буду судиться! никому не рекомендую именно этот салон
2
1
March 3
Ребята брал там в кредит телефон думал нормальный салон вместе с телефоном впарили без ведомо страховку и ешё какието платные услуги в итоге вместо 18 тысяч мне пришло 29 тысяч кредито и это ни первый раз такое там происходит не берите там ничего ***
1
September 13
Классный салон! Большой ассортимент, умные продавцы.
May 20
Очень благодарна девочка за их помощь и уют который они создают
1
November 27, 2023
Отличный, большой салон, очень много выбора, отзывчивые сотрудники всем советую)
1
October 9
Грубоватые сотрудники, не заинтересованные помочь, а лишь бы продажи свои поднять
June 21, 2023
Хороший салон и отношение к клиентам очень хорошее, приятный и вежливый персонал. Большой ассортимент товаров и услуг.
1
June 21, 2023
Отличный выбор и лучшие цены.
Помогли с выбором телефона. Большое спасибо специалисту.
1
August 25, 2023
Хороший салон, консультанты всегда приветливы, выбор огромный. Спасибо.
2
February 28
Салон супер , консультанты очень быстро отработали мой вопрос
2
August 16, 2023
Ужасный салон, ужасные консультанты, сдала телефон по гарантийному ремонту, прошло уже намного больше чем ими заявлено по срокам, а в салоне и вообще в МТС никто не может ответить что с ним
December 22, 2021
Здравствуйте 👋
Если вы находитесь или работаете
Вблизи, вам повезло,
Но если вы намеренно сюда
30 остановок ехать надумали на 34
И обратно,
Советую этого не делать,
А присмотреть адрес ближе,
Без пробок на расстоянии 5 км:
1) Металлурга 78
2) Металлурга 90
3) Кирова 46
4) Кирова 147 магазин Электроники МТС
5) Кирова 147 sd card Samsung 128 Gb ,И Т Д
6) Победы 93 Б ( Южный выход Метро Безымянка)
7) Победа 83 Офис МТС
8) Ул. 22 Партсъезда 9 А
9) Ул. 22 Партсъезда 4/2 ( выход Метро Победа)
10) Дыбенко 30 Метро спортивная АШАН МТС
Потому что с 2017 года как в первый 4G
Здесь с витрины продали он постоянно лежал и 100% показывал, а через 6 месяцев у меня стал 40%
Показывать и выключаться, затем через год дошло
Дело до 80% и опять выключаться, пришлось искать АКБ новую, но нигде не нашёл,
Купил пониже и спички подложил,
И ещё плюс ко всему они мне отказались на гарантии его ремонтировать ссылаясь на то,
Что вы не первый наш клиент который к нам обращается, гарантия что он будет корректно работать у вас и второго оператора принимать успешно 50/50
Оператора включили так, что оказался интернет подключён, и все деньги в трубу на ветер,
Написал заявление чтобы с этого номера вообще
Был отключён интернет,
А на днях позвонил в интернет МТС И мне
Сказали:
Это единственный МТС где вы все гаджеты
Купите, со скидкой 2000₽
Либо вам в каждом салоне собирать,
Лучше я сразу принял второй вариант и не
Собирал пробки по всей Самаре туда и обратно,
# потому-что гаджеты не собраны были за 4 часа
И мне пришлось собирать близко по всему маршруту 34
3
July 16, 2022
Хороший, большой салон сотовой связи, мне как человеку пожилому не хватило стульев, т.к. иногда приходится очень долго ждать- когда человеку желающему купить защитное стекло предлагают оформить подключение кешбэка перед его покупкой, а потом кредитной карты и прочих дополнительных услуг.
2
2
May 6, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого салоном. Персонал вежливый, грамотный. Большой ассортимент товара. Удобный режим работы.
2
July 16, 2022
Была в летний зной – работает кондиционер!))
Делали заказ на сайте, потом перезвонила оператор и напутала цвет наушников. Консультант меня внимательно выслушала и подобрала подходящий вариант. Всё отлично. Очереди для обслуживания не было.
1
3
August 1, 2022
Всегда подскажут,встретят хорошо,грамотно говорят и главное выслушают что вам надо.несколько раз обращалась не было замечаний
4
February 16, 2022
Навязывание услуг в свою выгоду! 11.02.2022г брал рассрочку «Договор № МТСШОП206767/002/22» в магазине МТС г. Самара ул. Фрунзе д. 93/42 сотрудник Горшенина Татьяна Сергеевна по мимо договора рассрочки в обязательном порядке оформила на меня карту «MTS CASH BACK» и сообщила мне что она идёт в обязательном порядке при рассрочке. После звонка в банк МТС мне сообщили что это не обязательно!!!!!!
4
May 11, 2021
Ужасный сервис от МТС. Заказал через интернет магазин телефон с хорошей скидкой. Доступен был только в этом отделении МТС. Когда пришёл продавец спросил звонили ли мне с интернет магазина я сказал нет. Оказывается этот телефон с браком и меня должны были предупредить. НО никто не звонил. К продавцу нет претензий. Претензии к сервису интернет магазина. В итоге телефона нет, потратил свое время. Теперь ждать возврат денег. Не рекомендую. Не тратьте время и деньги.
6
December 2, 2021
Гигантский выбор всего что нужно для телефона, и конечно огромный выбор смартфонов, приятный и вежливый персонал
3
May 11, 2022
Просторный удобный офис. Вежливые сотрудники, которые помогут решить все ваши вопросы.
1
2
December 5, 2021
Нечто а не организация. А теперь рубите фишку, и не попадайтесь как я.
Купил я значит симку для терминала оплаты. Сразу говорю консультанту,а что если она не пойдёт с ним, то я могу вернуть деньги за тариф? ДА ДА КАНЕЧНА. В итоге беру тариф GO SMART , стоимость 100р в месяц. И тут мне говорит чел, а давайте за год сразу оплатим 1200р, ну ок говорю я. И по логике и по факту, я внёс аванс за 12 месяцев, вот и всё. АВАНС ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ. Но только не по правилам этой конторки. Меня провели по пункту 1.1 данного тарифа, о чём умолчал консультант и я без ведома и согласия стал участником "акции". А именно, вместо внесения денег на счёт и списания как аванс, или даже просто внесения и списания помесячно.. ВДУМАЙТЕСЬ, деньги согласно акции указанной в этом пункте (акции блин, те же 1200 отдал), стали стартовым балансом и лишь потом списались. А СТАРТОВЫЙ БАЛАНС ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. И теперь я вынужден писать претензии до посинения видимо. По одной уже получил отписку, по причине выше.
И ВНИМАНИЕ, данная контора это не мтс, а рога и копыта. И печать у них не мтс. И они на серьёзных щах мне отказались выдать распечатанный отказ с подписью и печатью, хотя по закону должны. Мол мы не может, у нас программа, уведомление только по смс, да и мы ваще не мтс. И делай чо хочешь. В прокуратуру видимо с смс идти надо по их логике.
Итог - забейте на консультантов, читайте договор дома до покупки, и не отходя от кассы проверяйте что там наковырял вам консультант. Ибо я вставил симку, и только через 2 дня узнал как меня обули.
4
1
March 10, 2021
Не связывайтесь с МТС. Вот за время пандемии не использовал номер телефона МТС. Он ушёл в архив. Мало того, что в одном подразделении МТС на Революционной сказали, чтоб восстановить надо ехать на Фрунзе или в Вивалэнд. Хорошо, нашёл время поехал на Фрунзе. Менеджер там сказал, что ребята на Революционной поленились, типа это могли и они сделать. Оформил заявление у него. Говорит завтра через 24 часа сможете получит симку в любом отделении. Так получилось, что обратился спустя две недели за симкой на Революционную 133. Там менеджеры говорят, что ваше заявление в обработке. Как??? Сказали же через 24 часа можно было забирать. Ничего не знаем -идите туда где оформляли. Я звоню в колл центр МТС. Дамочка говорит, я не вижу по вашему номеру каких либо действий обращайтесь к менеджерам кто оформлял заявление. А связаться с ними нельзя через вас, чтоб протолкнуть моё заявление если менеджер сделал что то не так. Нет говорит -личное присутствие ваше надо.Ещё неделя прошла я появился на Фрунзе. Тот же "друг" говорит:всё нормально ваш номер вытащили с архива. Я готов выдать симку! С вас 250р за восстановление и мин. тариф 345руб. Ну ё моё. Спрашиваю, а почему вы мне заранее не сказали что будет платное восстановление, и почему тариф такой жесткий( у меня только на звонки телефон работал)? Разводит плечами. Плюнул я на всё это. Больше не буду связываться с МТС!!! Не операторы колл центра, не менеджеры салонов-непрофессиональны! Лучше б боссы МТС деньги не в Нагиева и компанию вкладывали, а в клиентоориентированность! Работают, как бюрократы в совковые времена!
6
January 14, 2022
Заказал смартчасы. Пришла смс "Заказ скомплектован" . Через 9 бальные пробки приехал. Спросили номер заказа, код продажи. Говорят - а у нас таких нет. Попытки выяснить как так получилось ни к чему не привели. Даже не извинились. Отвратительно.
2
January 20, 2021
Очень неприятная ситуация. Заполнил Анкету на сайте. Мне одобрили рассрочку прислали смс на телефон,позвонили,прислали письмо на почту. Сказали что все хорошо ваш товар готов к выдаче. Я сразу после Работы бросил все дела и примчался в магазин. А продавцы мне сказали что телефон который мне одобрили через банк не отдадут по причине того что его зарезервировало какое то Юр лицо!!! Я вообще не пойму что за такое отношение к людям тебе говорят что все хорошо приходите мы вас ждём. Приходишь и тебя посылают. На вопрос что мне девять продавец ответила что не знает. Сказала идите в другой магазин и попробуйте там заново оформить рассрочку. Очень огорчила эта ситуация.
5
January 27, 2022
Сделал заказ через интернет магазин, с опцией"трейд-ин". В салоне сначала около 40 минут, консультант что-то"тыкал" в телефоне", потом объявил цену на 5т.р. дороже заявленной на сайте при оформлении.
2
April 26, 2023
Вечный магазин! Меньше стал в два раза. Выбор на любителя.
December 10, 2023
Очень хороший салон!
2
November 8, 2021
Заказали через интернет магазин телефоны. Без нашего ведома подключили страховку товара на 4000 тысячи,отключать не собираются,хамят,грубят,ничего не объясняют.
3
May 20, 2023
Отвратительное обслуживание в этом офисе.
February 7, 2022
Сотрудники максимально компетентены ,помогут и сделают покупку праздником
2
February 11, 2022
Отвратительное обслуживание, продавцы улитки, которые ползают по салону и ничего не могут. Никогда не ходите сюда и обходите стороной.
3
May 29, 2020
Тихий ужас а не обслуживание. Приобретал комплект спутникового ТВ и роутор. В итого проработал интернет 2 недели и приказал долго жить. Два раза посещал салон обещали разобраться...звонил на горячую линию...в итого только там смогли разобраться что не объединили в один счет 2 услуги (косяк продавца). Так ещё забыли сказать что после подключения услуги на счёт нужно было положить 580 руб. Ужасный сервис... Предстоит ещё один поход либо оформят свои бумажки либо верну им всё оборудование.
5
July 23, 2020
Отвратительно! Качество обслуживания на самом низком уровне! Пришла с вопросом о перерасходе по тарифу. Консультант не только не решил вопрос, не попытался вникнуть в проблему, но и фактически обвинил во всем меня и дочь! Когда я сказала, что собираюсь отказаться от МТС, послал меня к конкурентам! Браво! Именно из-за таких непрофессионалов теряется доверие к компании в целом!
5
September 5, 2021
Ооочень долго обслуживают!!!! Такое ощущение, что работают ленивцы в облике человека!!! Стою около часа в этом салоне,чтобы дождаться своей очереди. Передо мной всего два человека стояло. Остался один. Ходят по залу,что-то ищут постоянно или делают вид. Очень долго всё!!! Как будто специально время тянут!!!
5
December 10, 2021
Отличный салон, продавцы консультанты знают свою работу
2
May 10, 2020
Не советую, продавцы-консультанты - лишь бы продать, объективно о товаре не рассказывают, если выбираешь модель недорогую, презрения не скрывают, особенно молодые люди, девушки попроще.
5
August 23, 2020
Долгое обслуживание. Два консультанта на весь салон. Очень НЕТОРОПЛИВОЕ общение с клиентами. Своя атмосфера.
7
February 12, 2022
Просто ужас, никогда в жизни не дозвонитесь, если у вас будет проблема ! Самый отвратительный автоответчик из тех, с кем имел ранее отношение
2
1
October 18, 2022
Навязали не нужные услуги и подписки
1
October 31, 2020
Пока делал покупку ввели в заблуждение около 7 раз, проигнорировали на мои желания и сделали по своему. Больше сюда не прийду и ни кому не рекомендую.
5
March 5, 2022
Слабо очень. В такие салоны никогда не возвращаюсь
2
May 11, 2021
Была вечером. Сотрудник один и тот занят. Простояла минут 7,поняла что без вариантов
4
May 18, 2021
Отличный салон магазин сотовой связи.Рекомендую вам
3
October 10, 2021
Персонал не информирован не знает про акции МТС
2
1
February 27, 2020
Хорошее и внимательное обслуживание. Большой выбор.
3
September 26, 2021
Один раз заходил сюда
1
3