Mts

4.3

163 ratings

Rate this place

Карина Л.

Level 2 Local Expert

Самый лучший салон связи в Краснодаре.Всегда приветливые девочки,всегда помогут и найдут решение вопроса!Много специалистов высокого класса.Так же есть банковский специалист,который четко и очень быстро помог мне решить мой вопрос!Всем советую,много раз была в разных салонах,но только этот запал в душу.Каждый раз,ухожу от девочек в хорошем настроении и с улыбкой!!Благодарю сотрудников за их труд!!!

Show business's response

Натали

Level 22 Local Expert

У сотрудников данного салона нет мотивации работать. Уважаемое руководство, просьба обратить внимание. ‼️ поясню: Визит был 07.12.25 в 10 утра примерно. Вопрос был очень важный и необходимо было решение. Мне нужно было для банка подтвердить, что это мой номер. Мой номер телефона оформлен на сестру, а пользуюсь номером я с 2011 года. Необходимо было мне вступить во владение номером по договору. Переоформить договор. Увидела в приложении, что можно это сделать онлайн через госуслуги. Слава богу это сделали таким удобным и упрощаете нам жизнь, чтоб не тащиться в салон, а все сделать онлайн, тем более когда вторая сторона(сестра) находилась не в городе и состыковать графики сложно. Нам пришло сообщение, что нужно подойти одной из сторон в салон подтвердить данные( потом уже я сама поняла что это было ненужно). Пришла в ближайший салон и что, сотрудницы мне сказали что через госуслуги и онлайн поменять владельца невозможно (а процесс в приложении уже запущен был), что через госуслуги они не работают и нужно приходить 2 человека 2 паспорта. Никак иначе. Бегло прочитала сообщения которые мне пришли и дала отпор. Максимально некомпетентные сотрудницы работали в этот день. Им явно нужна переквалификация. Ведь они лицо экосистемы мтс! Мы позвонили на горячую линию и нам сказали все ок, не надо никуда ходить, процесс запущен и смена владельца произойдет через 10 дней. Так и случилось, мне пришло уведомление. Почему сотрудницы дезинформировали меня? Не знают как работает система получается. Я решила вопрос по звонку. А как же взрослое поколение? Они же заходят за помощью я представляю как их бортят там и не помогают в части связи мтс. Я крайне недовольна этим. Думала писать или не писать перед нг такое, но такие моменты надо исправлять. МТС современная, развивающаяся компания, такое недопустимо.

Show business's response

Владимир Абакумов

Level 5 Local Expert

Отвратная служба поддержки. Типо горячая линия. Один час сорок две минуты дозвона и все без толку. Первый раз сбросили звонок через 59:59 минут. Вторй звонок уже сорок две минуты на телефоне -играет музыка. Клиенты им не нужны.

Show business's response

Мария Кривошеева

Level 6 Local Expert

1. В салоне летала куча мух, примерно штук 5 которые на все садились. 2. В салоне длинные очереди, возможно из-за того что работает только 1 сотрудник на стойке, который медленно оформляет услуги. 3. 18.08 на смене работала очень не клиентоориентированная сотрудница. Видно было, что никакого желания работы у нее нет. После окончания оформления услуги просто отдала паспорт и молчала, не сообщив хотя-бы, что "все готово"

Show business's response

Евгений Булеков

Level 4 Local Expert

Отличный салон, сотрудники всегда помогут с решением вопроса, очень выгодные условия по траифам, так же много акций на смартфоны, обслуживанием остался доволен, приду сюда ещё раз

Show business's response

Helga

Level 4 Local Expert

Очень милые девочки работают на офисе. Помогли мне решить мой вопрос. Ещё и купила сим карту с безлимитом за копейки. Рекомендую этот салон

Show business's response

Михалыч

Level 14 Local Expert

Ранее там были компетентные сотрудники. Буквально 2 недели назад зашел, чтобы купить новую сим-карту. Сидели три барышни, на вид не совсем взрослые, а наоборот молоденькие , и как оказалось невоспитанные и хамоватые особы. Пытались впарить сим-карту с какой-то допуслугой. На мой вопрос почему в соседней Адыгее, в Меге , нет таких условий, начали орать, что они официалы, а все остальные нет, и только так и никак иначе. Клиентоориентированность отсутствует от слов совсем. Ощущение , что поймали где-то на улице и посадили за прилавок, лишь бы кто сидел. Через сайт купил с доставкой без допопций, допопция в этом салоне - это оплата сразу на 3 месяца, хотя на сайте такой инфы нет. Желание посетить с такими сотрудниками уже нет.

Show business's response

Мария Крупенич

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, грамотные специалисты, всем осталась довольна 😌

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

😡😡😡 очень долго обслуживали, приходил за заменой сим карты, простоял в очереди 25 минут и ещё 20 минут делали перевыпуск сим карты возмутительно как этот салон ещё не закрыли

Show business's response

Софья Бойко

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание , сотрудники всегда все рассказывают , предлагают выгодные тарифы, обслуживанием довольна

Show business's response

Нина Владимировна

Level 3 Local Expert

Благодору за обслуживание сотрудинов, особенно Алексея. Помогли вернуть денежные средства, советую всем посетить салон мтс

Show business's response

Дмитрий Волк

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам за грамотную консультацию, советую всем

Show business's response

Максим Молчанов

Level 10 Local Expert

Худший оператор по отношению к своим клиентам. Постоянно пытается навязать какие-то платные ненужные услуги. Хотел сдать оборудование (роутер и приставку) в связи с переездом и расторгнуть договор, позвонил в техподдержку прислали адреса куда можно приехать и сдать оборудование, приехал по первому адресу, там говорят "-мв не принимаем, езжайте на другой адрес", поехал на второй адрес там услышал тоже самое... После чего позвонил в техподдержку снова, "езжайте на ещё один адрес, а если там не примут, позвоните нам попробуем решить" сразу решать отказались, настояли на том что бы я поехал на третий адрес, что я делать конечно не стал, делать мне больше нечего тратить свое время и бензин и ехать через весь город собирая все пробки. В итоге позвонил опять в ТП и запросил выезд мастера для расторжения договора и возврата оборудования, на новый адрес места жительства они ехать отказываются категорически, но мне поехать на старый адрес все таки ближе чем через весь город в салон где не факт что примут моё оборудование. Итог. МТС отстой

Юлия Аникина

Level 5 Local Expert

Заказывала ноутбук в данном магазине,покупкой и обслуживанием довольна.Доставка быстрая,вежливый персонал.Рекомендую

Show business's response

Марина Т.

Level 13 Local Expert

Плюсы? Ну один, недалеко от дома, но так себе заслуга. Минусы - пришли в рабочее время, офис закрыт. Хоть бы объявление повесили, мол будем через 10 минут. То ли ждать, то ли уходить. Дальше- вот когда МТС втюхивает свои услуги, ну маслом мажут, то для вас, и это... По факту - тупой автоответчик, связаться с оператором сложно, начинаешь тыкать в любую кнопку, лишь бы дозвониться. Надо было сдать оборудование. Почему этого нельзя сделать в офисе???? Ну не все у нас такие продвинутые, делать это через личный кабинет. Этот же менеджер, когда ему сказали, что не можем дозвониться до оператора ответил - звоните, можно. Ну позвони при мне с моего телефона, помоги с проблемой... А пофиг. Это ваша проблема, а не его. В общем... МТС, вы не любите своих клиентов. Рекламу только красивую научились делать и уговаривать на услуги дорогостоящие.

Show business's response

Анна Л.

Level 4 Local Expert

Хотела подключить домашний интернет и телевидение, все салоны обошла по красной улице, никто не помог. Хорошо шла мимо и увидела этот замечательный салон и сотрудника Ивана, помог и скидку предоставил и быстро обслужил. Побольше бы таких сотрудников в мтс

Show business's response

Анна К.

Level 7 Local Expert

Очень долго ждали консультанта Стояли в очереди около ЧАСА!!! Спрашивали когда ПРИМЕРНО он закончит, в ответ «не знаю…, ждите» Ужасный салон, было дело, которое бы заняло 5 минут, но прождали час и уехали в другой салон..

Show business's response

Виола Зыкова

Level 17 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Такое ощущение, что консультанты делают одолжение. Ни на один вопрос не получила внятного ответа, на все мои претензии предлагали позвонить на горячую линию. Не один раз я туда обращалась и каждый раз получала такое отношение 🤷‍♀️. Но вот только стоило сказать, что интересует телефон - интерес в глазах консультантов просыпался.

Евгения З.

Level 4 Local Expert

Обратилась (20.01.23) за услугой восстановления утерянной sim-карты по нотариальной генеральной доверенности. Сотрудник отказал, по причине наличия оригинала паспорта владельца sim -карты. В доверенности прописано, что имею право получать карты у оператора мтс. Мой паспорт есть. Где логика? Если бы владелец был в стране-сам бы получал. Нет желания работать-так бы и сказали.

Show business's response

Рома Б.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за помощь, быстро и качественно решили проблему, а так же помогли подобрать телефон именно такой, какой нужен был

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам этого офиса за грамотную и качественную консультацию, приобретал телефон в рассрочку, всё быстро и без навязываний доп услуг, вместе подобрали наилучший тариф для меня, надеюсь проблем в дальнейшем не будет, а если появятся то обязательно обращусь именно сюда.

Show business's response

Тимофей Кл

Level 4 Local Expert

Очень некачественное обслуживание, ориентироаанность на клиента 0. Обратился к работнику салона с вопросом перейти на обслуживание в мтс. У работника не было бейджа. Он попросил подождать 5 мин, так как занят с другим клиентом. Через 7 минут время ожидания увеличилось до 15 мин, при этом он стал общаться уже с третьим клиентом. В этом салоне работает 4 человека и всегда вдвоем занимаются обслуживанием, что может свидетельствовать о слабой компетентности. При этом заявляют, что у них все виснет. Зачем тогда переходить к мтс, если видно, что работают хреново. Рядом билайн, работает одна девочка и все четко. Нафиг я решил с билайна уйти.

Fenix

Level 10 Local Expert

МТС, объясните уже своим работникам в салоне, что у нас в России живут люди с азиатской внешностью- буряты, якуты, татары, башкиры и другие, чтоб они не перебивали клиента вопросом: А у вас российское гражданство?

Show business's response

Андрей Тверезовский

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту одна менеджер после обращения по замене сим карты начала говорить по мобильному телефону на личную тему и ушла в другое помещение вышла другая менеджер Беликова которой пришлось все объяснять сначала,затем отказалась посмотреть есть ли контакты на старой сим карте что бы при замене карты они не пропали,аргументируя что это услуга платная 500р. не показав прайс. Больше я в этот салон точно не пойду и другим не советую.

Царь

Level 4 Local Expert

Все просто супер! Быстро решили мою проблему, а так же подобрали новый телефон (у них можно свой старый сдать в трейд ин) Вообщем всем советую!

Show business's response

лайла сапегина

Level 6 Local Expert

Отличный салон, хорошее обслуживание

Show business's response

Владимир Пятибратов

Level 4 Local Expert

Некомпетентный сотрудник, отсутствие выбора товара,не советую

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

Обратился уже второй раз, вопрос был по покупке номера и подборе тарифного плана. В течении полу часа решили все вопросы и отпустили, очень понравилась работа Александра, по больше бы на столько компетентных специалистов, спасибо, рекомендую!

Show business's response

Бахус

Level 21 Local Expert

Вообще не когда не работает, приходили раз 5 в разное время всегда перерыв закрыто, то в 14-00, то 15-30, то в 18-00, то в 19-30, мтс салон испортился, или некому работать, жаль.

Show business's response

Дима Грейберг

Level 2 Local Expert

Очень качественное обслуживание

Show business's response

Дарья Сурадеева

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, компетентные сотрудники, помогли быстро разобраться с проблемой, а также подсказали некоторые лайфхаки!

Show business's response

Иван К.

Level 5 Local Expert

Отличный салон Мегафона, буду дальше оплачивать там коммуналку. Спасибо за отличный сервис! Доброжелательное общение и хорошее настроение! Таповый салон!

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Приятное общение сотрудников. Дали хорошие советы и быстро решили проблему!

Show business's response

Анастасия Танкян

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательные сотрудники! Огромное спасибо Евгении, помогла разобраться с проблемой и подобрать новый телефон ребёнку.

Lena L.

Level 4 Local Expert

Хороший офис, сотрудники знают свое дело, грамотные.Быстро решили проблему. Спасибо!

Show business's response

НеКубаноид

Level 15 Local Expert

Очень выручила девушка с закрытием номера и восстановлением денег, которые списали в минус и якобы пришлось оплатить для закрытия номера!

Никита Ш.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, приятный персонал, чисто и уютно! Один из лучших салонов МТС, в котором я был.

Show business's response

Лика Анжелика

Level 7 Local Expert

Расположен очень удобно, специалисты грамотны, знают свою работу, решили мой вопрос быстро

Show business's response

Алексей Ахметьев

Level 12 Local Expert

интересно мтс дас ответ по данной ситуации ? отвратительное обслуживание припоеупке Телефона сотрудник Мария Курлаева Похитила переходник на наушники , телефон был вскрыт , я не знал что он там должен быть, написал жалобу в МТС но будет ли толк, будьте внимательны , воры работают за прилавком !!!

Anonymous review

Два раза обращался с претензиями,спасибо помогли разобраться.Даже получил денежную компенсацию.

Anonymous review

мтс - аферисты. самая дорогая сотовая связь . нет гарантии на телефоны продающиеся в салонах

Roman Ohl

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, приятное обслуживание, все в наличии и доступно

Любовь Латышева

Level 11 Local Expert

Поехал ребенок на каникулы за город, а там его провайдер не ловит интернет, вот и пришлось обращаться в МТС. В той местности МТС выручает отлично, интернет летает.

Игорь К.

Level 5 Local Expert

Неквалифицированный персонал

Show business's response

Евгения Д.

Level 6 Local Expert

Постоянные посетители, все у дома, под рукой, удобно. Персонал внимательный.

Игорь Абульян

Level 14 Local Expert

Удобно расположен. Брал часы Хонор, были и в наличии и дешевле других.

Ольга Максимова

Level 22 Local Expert

Обычный салон связи. Народу много - персонала мало (который постоянно меняется). Одно радует рядом с домом, далеко ходить не нужно.

Почта

Level 3 Local Expert

Очень неповоротливые продавцы. С из слов программа вечно зависает. Нужно было положить деньги на тинькоф. Ждал минут 15, пока вдвоём обслужат одну клиенту, которая в этот момент заполнила анкету на кредит. А ведь хотел приобрести онлайн кассу, теперь точно здесь не буду покупать. "Спасибо" вашим консультантам Михаилу и администратору Виктории.

Роман Ш.

Level 2 Local Expert

Были там 28.12.21г, попали на консультанта женщину, ничего внятно пояснить не может, озлобленная, вся какая-то помятая как чучундра, хотя на вид лет 20-25. В грязной рубашке, с пятнами.

Леся Максоусова

Level 4 Local Expert

Вечно не довольные сотрудники , постоянно хамят . Не советую сюда идти, только настроение испортят

Mts

77 reviews