Сегодня приходили восстановить номер, потому что старая была утеряна и мы её заблокировали. Сразу, когда мы зашли, было понятно, что работает очень неприятный человек, в ответ даже не поздоровался. Моя мама глухая, он что то мямлил себе под нос, любой человек с хорошим слухом это не поймёт! Мама попросила говорить громче, мужчина (мне кажется его даже так нельзя назвать) просто начал орать на неё, по просьбе не повышать голос, продолжал. Я потребовала книгу жалоб, а её оказывается нет, вот неудача. Говорил, что симка заработает через 5 минут, она не заработала, подождали ещё 10 минут, снова не заработала. Сделали звонок на номер, а он все ещё заблокирован. Сотрудник вообще не в курсе был, что он делает🤦🏻‍♀️ дал на заполнение 2 бумаги. В чем была сложность спросить заранее у клиента в чем причина его обращение, может я что то не понимаю, но в этом и заключается их работа, разве не так? По отзывам понятно, что все сотрудники хамы. ВОПРОС! Куда вы смотрите, когда берете таких людей на работу? Если уж у вас плохое настроение ! Не портите его другим! Тем более, если работаете с людьми.

Show business's response

Дина Мокрушина

Level 7 Local Expert

Салон работает по франшизе, обращаясь туда вы не получите обещанных привилегий от компании МТС. Консультант на рабочем месте не опрятная, с погрызаными ногтями на которых уже облупился чёрный лак, в общем вид как буд-то с постоянного бадуна. В решении вопросов отправила в официальный салон.

Show business's response

Анастасия Д.

Level 2 Local Expert

Я удивляюсь где берут таких консультантов. Хамят с клиентами общаются грубо. На Островского 101/а есть такая девушка консультант Варламова еще та грубиянка. На просьбу принять оплату за услугу мтс принять оплату грубо отказала мотивируя тем что у нее нет сдачи отправив менять деньги чтоб оплатить данную услугу. Я в шоке еще нигде такого не встречала чтоб так общались с людьми. По сути это не моя проблема что у нее в кассе за целый день не нашлось размена чтоб сдать мне сдачу с 2000 рублей.

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews