Mts

4.3

121 rating

Rate this place

дарья о.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, хороший ассортимент. Покупала там наушники, приятная цена и конечно же оригинальная техника. В выборе помогала консультант Кира, очень приятная девушка, внимательная и вежливая. Все подсказала и показала, предложила альтернативы. Вообщем премию выдайте девушке🩷

DOHABW

Level 5 Local Expert

Ужас!! Сотрудники безответственные,не могут решить проблему и сами же отказываются от продажи!! Ситуация: Хочу купить роутер по цене 1900,Девушка и Парень молча берут и меняют ценик при мне и озвучивают другую цену, Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, не обратила внимание и даю 5000,на что они мне говорят,что нет сдачи. Говорю,что это не моя проблема,в ответ слышу,что это и не их проблемы,в итоге предлагаю пробить картой,на что так же получаю отказ,потому что они пробивают возврат и чтобы я сама сняла деньги и дала им!! Пошла сняла и в итоге у них опять нет сдачи.. Круги ада прошла,чтобы купить роутер,грубо говоря сама прошу продать

Show business's response

why so?

Level 5 Local Expert

Хороший салон. Здороваются, не оставляют незамеченными, вопрос решили оперативно, о всех нюансах процедуры предупредили, все рассказали и на все интересующие меня вопросы ответили Парижский парень рекомендует😁🤝

8247 Смирнова

Level 7 Local Expert

Посетила офис МТС в гипермаркете Глобус в Подольске. Честно, осталась приятно удивлена. У меня была проблема с настройками телефона. Милая девушка Кира справилась с моей проблемой за несколько минут. Даже все мне пояснила . Я уже давно не сталкивалась в сфере обслуживания с такой доброжелательностью и профессионализмом. Большое спасибо!

Линара Бедретдинова😼

Level 7 Local Expert

Обратилась с проблемой, думала, что придется долго разбираться. Но сотрудники проявили терпение и быстро нашли решение. Все объяснили понятным языком, без навязывания лишних услуг. Очень довольна

Лера Смирнова

Level 7 Local Expert

Нужно было срочно заменить SIM-карту, обратилась в офис МТС. Очереди практически не было, приняли меня сразу же. Сотрудница была очень внимательна и быстро решила мою проблему. Все прошло оперативно и без каких-либо задержек.

Narine Isaakyan

Level 4 Local Expert

Две недели пытались решить мою проблему со связью в разных точках мтс ничего не выходило, спасибо консультанту Кире за то что разобралась🙏🏻 Очень вежливая и приятная девушка, спасибо!!!

Владислав К.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, недалеко от дома, ребята все приветливые, по всем вопросам подскажут что да как, очередей почти нет, разве что по выходным, чистенько

Ульяна

Level 4 Local Expert

Пришла купить телефон кнопочный (нужно для работы) увидела на витрине стоит по цене: по акции 190₽ без акции 490₽. Продавец консультант Сергей снял телефон с витрины (телефон был последний) и на кассе цену он объявил 890₽. По правилам торговли он был обязан продать по ценнику, на что получила отказ, продавец сказал, что из своего кармана доплачивать не будет, и даже по закон ему не писан!

Богдан Т.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, компетентный персонал, выбирал телефон для друга, предложили 3 модели, рассказали про каждую подробно, подобрали аксессуары. Советую, останетесь в восторге от покупки!!!

Show business's response

Кост Кост

Level 5 Local Expert

Всем доброго времени суток! 09.06.25 обратился в МТС, купить сим карту. Предоставил паспорт, 25 минут сотрудник МТС пытался ее активировать - не смог, продал заблокированную. Сказал, через 2 часа она сама заработает - не заработала. Далее я обратился на горячую линию, сказали - подтвердите личность по МТС ID, подтвердил - не помогло. Когда обратился ещё раз на горячую линию, получил ответ, что ждите до 3-х суток они будут там что-то делать. Так и нет у меня связи, хотел вторую симку купить, но не судьба с таким сервисом. Печально, не рекомендую!

Василиса Н.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Вежливые и компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Рекомендую!

Валерия Третьякова

Level 3 Local Expert

Лучший салон МТС в городе. Работники вежливые, подробно консультируют по любому вопросу, подсвечивают действительно выгодные предложения

Даниил Фёдоров

Level 3 Local Expert

Недавно приобретал телефон Honor. Больше всего понравилась консультация Германа и Артёма, подобрали под мой бюджет самый лучший телефон. Очень рад покупке. Ребятам огромное спасибо, директору респект за хороших сотрудников.

Show business's response

Александр Качалов

Level 2 Local Expert

Ребята , лучшие . Покупал маме телефон подсказали лучший телефон , все его начинки мама довольна , я тоже

Show business's response

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Большой и приятный магазин! Всегда очень чисто! Сотрудники всегда на любой вопрос ответят,подскажут и покажут! Хоть и живу в центре,но езжу всегжа только сюда!

160467 Бесчетнова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить директора Владимира за вежливость, умение работать с клиентом и безграничное терпение в общении с пожилыми людьми.

данил Г.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин ,большой выбор ,ребята хорошо и быстро обслужили И помогли выбрать телефон и подобрали тариф.

Sergei 불

Level 30 Local Expert

Безответственно, при покупке планшета, забыли вложить соединительный шнур. На просьбу компенсировать потраченное время на возврат в салон, кинули с пренебрежением на прилавок 1000 рублей, грубо «тыкнув» в ответ. Очень негативное впечатление и дело не в возрасте консультантов, а в отношении к клиентам. Могли бы на худой конец предложить хотя бы ламинацию экрана. Единица, как салону связи и продавцам-консультантам! p.s. Предлагаемые на витрине к оферте товары, не соответствуют действительности. Вернее, прямой *** покупателей: бесплатный пакет услуг связи на три месяца по факту отсутствует. Тариф с безлимитным интернетом, предлагаемый консультантом, в цене снижался на глазах, с 450 до 250 рублей

Show business's response

Елена Костина

Level 4 Local Expert

Никогда не пишу отзывы, но сегодня просто завелась! Плюсов не увидела. Одни минусы. Была сегодня в этом магазине, хотела дочери купить новое 'яблочко', но продавец (девушка блондинка) абсолютно не заинтересована в продажах, разговаривает на отъ......бись. Не смогла рассказать об акции от МТС. А жаль... купим в другом офисе.

Артем Тимофеев

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал и быстрая помощь! Обратился в МТС с вопросом по тарифу, все решили быстро и грамотно.

Олег Никитин

Level 9 Local Expert

Ужасное место и уровень обслуживания. Приобрели смарт часы ребенку на новый год. Они оказались бракованные. Сдали их обратно. Более 20 дней ждали обратную связь из офиса является ли изделие браком или нет(связаться с ними ни как нельзя телефонов в общем доступе нет). Спустя какое то время поступил звонок и сотрудники магазина подтвердили что это брак. Мы приехали в магазин к 19 часам в надежде вернуть денежные средства. Но нам сказали что офис уже не работает и эту процедуру сделать сейчас не возможно(закон о защите прав потребителей там скорее всего в глаза не видели). Приехали на следующий день утром, управляющего нет, информации с одобрением нашего возврата тоже нет. С момента покупки товара прошло уже больше месяца. С компанией МТС больше связываться ни когда не планируем. Раз они выдают франшизу кому попало и не контролируют их работу.

Show business's response

Олеся Цветкова

Level 6 Local Expert

Ооооо я купил себе симку и теперь пользуюсь ей

марина хелп

Level 6 Local Expert

Приятно удивило качество обслуживания в этой точке МТС. Сотрудники вежливые, компетентные, быстро помогли решить мой вопрос. Рекомендую!

crun4y

Level 3 Local Expert

Рекомендую этот офис МТС! Компетентные сотрудники, быстрое решение проблем. Удобное расположение, всегда обращаюсь только в этот офис

Никитина С.

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Кассу закрывают на 10мин раньше, чем часы работы. На просьбу восстановить симку, продавец ответила, что это невозможно, т.к. касса закрыта уже как 3 минуты. Время было 21.52. Режим работы до 22.00.

Ольга Фрелих

Level 4 Local Expert

крутые сотрудники, качество обслуживание на высоте, советую

Анастасия Марицкая

Level 7 Local Expert

Брала в декабре внешний аккумулятор для телефона, через несколько недель он перестал работать. Отдала на диагностику. Девушка говорила, что будет проверяться примерно 45 дней. Прошло уже почти 3 месяца, со мной не связались. Пришла сама узнать, когда со мной свяжутся. Пришла вечером, девушка сказала, что в СЦ звонить уже поздно, сказала, что свяжется со мной завтра. Прошла неделя, разговаривала уже с мужчиной, он сказал абсолютно тоже самое, что свяжется со мной завтра. Со мной так и не связались. Пришла сегодня сама ближе к обеду, мне сказали, что сервисный центр сейчас в отпуске, а никто сообщить мне не смог об этом. Больше никогда ни за что здесь ничего брать не буду!

Show business's response

Юлия Попова

Level 2 Local Expert

Ужасные сотрудники,грубияны,как таких вообще приняли на работу,попросила помочь оплатить кредит,отправили к терминалу и сказали что ничем не могу помочь,после оплаты не выходил чек,на что с издевательством сказали там бумаги нет,потом она просто застряла и я ее вытащила,прошу руководство данной организации обратить внимание,на свой персонал,которые позорят вашу компанию

Show business's response

Дима К.

Level 5 Local Expert

Приятный большой салон, в котором действительно разбираются в технике и могут подсказать👍 Мой вопрос решён!

Корабельская Дарья

Level 7 Local Expert

Всем здравствуйте 🤝 Никогда не пишу плохие отзывы,но тут напишу! Купили дочке телефон,не в этом магазине,но в МТС в Москве,поскольку это одна сеть они должны помогать,дочь не смогла немного разобраться по сколько 14 лет и это последняя модель айфона,мы ее отправили к сотрудникам мтс которые в этом разбираются,но как оказалось они ничего не знают,я больше скажу он(незнаю) как парня этого зовут вообще сказал что у вас не будет этот айфон работать потому что он предназначен работать в Китае🫣и вайфай вам не возможно сделать и т.д ребенок расстроился до слез. Но потом мы пошли в другой мтс на площади в Климовск и там девушка за 5 минут все настроила,объяснила,сказала что вайфай теперь просто по другому называется у нее и все телефон работает замечательно. Поэтому одна ⭐️ и не клиентоориентированность

Show business's response

Окороков Р.

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно переоформили номер с другого оператора

Show business's response

Сергей Сергей

Level 11 Local Expert

Приехал 02.05 в 21:45 приобрести несколько товаров в дорогу, а салон уже закрыт и не работает. Оценить качество услуг не получилось. На фото видно что другие салоны вовсю работают.

Фахриддин Фахриддинов

Level 4 Local Expert

Обслуживание 0. Вопше не умеют общаться с клиентами

Сергей Овчинников.

Level 9 Local Expert

Недобросовестная компания!!! Обманывают клиентов. Информация на сайте не соответствует реальной действительности!! Выбирали на сайте тариф 4мб/с за 750₽ в месяц. Тариф предоставляется по акции, при покупке роутера. В итоге купили роутер с сайта, а подсунили тариф нам, с ограничением 100гб и 1200₽ ежемесячный платёж. Операторы переводить отказывается и объяснять, что либо тоже. Будем писать жалобу! И не только в сам МТС!!

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Офис бомба! Сотрудники очень компетентные и грамотные, помогли с выбором телефона !!!

moymoy moymoy

Level 3 Local Expert

Ценики не соответствуют ценам товара, Без ведома покупателя пробивают в чек Платные услуги. При разговоре говорят 1 цену по факту в чеке другая, после получения чека просишь эту услугу отменить по причине завышенной цены, отказывают.(мол это уже было сделано: наклеино или настроино и тд. Попался максимально НАГЛЫЙ директор, который не может повлиять на персонал. СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ.

Apparces

Level 5 Local Expert

Как обычно, все супер, все вежливые, быстро делают, предлагают выгодные продукты, супер.

Сергей Сотников

Level 13 Local Expert

Покупал там чехол на телефон, в принципе все устроило ассортимент и продавцы.

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Отличный салон! Сотрудники всегда заинтересованы в решении любого вопроса. Рекомендую этот салон!

Алан п.

Level 5 Local Expert

Приобретал телефон, очень крутые ребята, объясняют все понятно и доступно, буду заходить еще😋

Игорь В.

Level 10 Local Expert

Платежи по карте не принимают, зачем там двое сидят вообще не понятно! Допотопный терминал с наличкой!

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

Скудный ассортимент. Мало новинок. Продают смартфоны старых выпусков

Show business's response

Сергей Кенеман

Level 7 Local Expert

Плюсов не увидел, а вот минус бросился в глаза. Хотел купить телефон. Сначала не мог получить консультацию от продавца, так как он был занят игрой в своём телефоне, а потом он вёл себя очень неприветливо, как-будто хотел побыстрее меня спровадить. В результате я купил телефон в DNS.

Show business's response

Константин Марченко

Level 7 Local Expert

Со слов мужчины не славянской внешности, это не МТС, это ноу-хау, и карты МТС банка у них получить нельзя, сказали что это франшиза, советую не покупать в данном заведении ничего, а мужчине провести тестирование на переквалификацию, очень грубое общение с клиентом

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Обслуживание клиентов ужасное, консультанты Роман, Юлия, Станислав не компетентны не посещайте этот салон обходите стороной

Show business's response

Виктор А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора цены очень завышины .при покупки навязывают под видом акции или подарка не нужное потом в чеке оказывается ты это все купил. Не рекомендую этот салон

Show business's response

ВАЛЕРИЯ Т.

Level 3 Local Expert

Была в этом салоне, сотрудник Елена очень приятная и компетентная! Разбирается во всём и очень ответственно подходит к работе! Премируйте!!!!!

Show business's response

Елена Олейникова

Level 25 Local Expert

Вежливый персонал, низкие цены. Проверила, объехав конкурентов.

AlexandrMatveec

Level 4 Local Expert

Всегда во всем помогают

Mts

70 reviews